銀行柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿：真心守候希望 汗水澆灌碩果

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銀行柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿：真心守候希望 汗水澆灌碩果尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：大家上午好！我叫 xxx，今天，我演講的題目是——《真心守候希望 汗水澆灌碩果》。印度諺語說：“播種一種思想，你可以收獲一種行為”。事實的確如此，只要用心守候希望，用汗水澆灌事業(yè)，即使前進(jìn)的路上布滿荊棘、充滿坎坷，但在風(fēng)雨過后，那懸天的彩虹會更加炫麗多彩，那事業(yè)的花朵會更加香艷美麗。作為 x行的工作人員，一名長期與客戶打交道的業(yè)務(wù)顧問，在我們營銷的道路上，可能有汗水，也有淚水；可能有欣喜，也有感動；可能有糾結(jié)，也有委屈，但是，因為我們心中有遵循、遠(yuǎn)方有希望，我們憑借著專業(yè)至誠的精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感動，一次次化解了危機(jī)，一次次贏得了客戶，一次次樹立了 xx 銀行優(yōu)質(zhì)高效、真心服務(wù)的美譽(yù)。事實無數(shù)次的告訴我們：只要我們用真心服務(wù)客戶，用汗水澆灌事業(yè)，供我們前行的道路將會愈來愈加寬廣敞亮，屬于我們的人生也會更加精彩美麗。因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們贏得了客戶的尊重；因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們獲得了可喜榮譽(yù)；因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們勤勉盡職而無怨無悔，在屬于自己的崗位上慢慢成長，享受著大家的贊賞和集體的榮耀。身為 x 行的建設(shè)者和工作者，我們的一言一行、一舉一動、一顰一笑，不僅僅代表個人，而是代表著 x 行的管理和服務(wù)水平，影響著 x 行的對外形象和地位。那些在柜臺工作的同事們，應(yīng)該體會最深。因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們贏得了客戶的尊重；因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們獲得了可喜榮譽(yù)；因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們勤勉盡職而無怨無悔，在屬于自己的崗位上慢慢成長，享受著大家的贊賞和集體的榮耀。當(dāng)前，技術(shù)的同質(zhì)化。我認(rèn)為農(nóng)發(fā)行的廣大干部職工，在農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展中，必須做到三變：一要變頹廢為振奮，增強(qiáng)銀行發(fā)展的信心。當(dāng)前，面對社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善所遇到的各種復(fù)雜矛盾，銀行生存和發(fā)展遇到的問題，我們有些員工對銀行發(fā)展產(chǎn)生了一些困惑和模糊認(rèn)識，思想懶散，工作消極，影響了銀行發(fā)展的士氣和經(jīng)營活力。大家想想看，在充滿激烈競爭的當(dāng)今社會，崗位靠競爭，薪酬憑貢獻(xiàn)，無論處在何種崗位，如果不努力奮斗，不和企業(yè)共同面對困難，不勇于面對競爭，我們都會在危機(jī)來臨的時候無可應(yīng)對。作為個人而言，且拋開大的方面不說，單說人人都關(guān)心的問題：“錢袋” 和“飯碗”，要想使“錢 袋 ”鼓起來，要想讓“飯碗”捧得穩(wěn)，我 們就要轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹產(chǎn)主人翁責(zé)任感，樹立行興為榮，行衰我恥的信念，同銀行共生存，共榮辱，共奮斗。我堅信，只要我們團(tuán)結(jié)起來，就一定會在不遠(yuǎn)的將來打贏這場“生存與發(fā)展之戰(zhàn)” ，實現(xiàn)個人理想和事業(yè)的共同騰飛。二要變安于現(xiàn)狀為自我加壓，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。時代一日千里飛速前進(jìn)，唯知識是立足之本。宋代理學(xué)家朱熹曾說過：“無一事而不學(xué)，無一時而不學(xué)，成功之路也” 。目前我國正處在加入 wto 后的調(diào)整期，調(diào)整期結(jié)束后，銀行將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種形勢下，我們廣大干部職工猶如一艘小船，在茫茫銀海行駛，而大海波濤洶涌，永遠(yuǎn)那樣風(fēng)險浪高。但是只要我們變壓力為動力，緊緊抓住展現(xiàn)自身才華和價值的良好機(jī)遇，敢于搏擊風(fēng)浪，又何愁難以展現(xiàn)自我的風(fēng)采?我們 要干工作，就要大膽探索。要成事業(yè)，就要勇于開拓，敢于超越自我，打破固有的模式，在競爭中努力學(xué)習(xí)，從實踐中更新知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，并形成一個富有戰(zhàn)斗力的知識型團(tuán)隊。我以前認(rèn)為只要掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識就已經(jīng)足夠了，但是現(xiàn)在我知道要適應(yīng)銀行的快速發(fā)展，我還需要學(xué)習(xí)太多太多的知識。特別是要掌握更多的業(yè)務(wù)知識與 wto 相關(guān)的國際金融知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地服務(wù)基層，服務(wù)于全行改革大局。三要變浮躁為務(wù)實，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。愛崗敬業(yè)，是社會對公民的要求。一個公民，做到熱愛崗位、敬重職業(yè)，也就是把自己的理想、追求，與黨和國家的事業(yè)聯(lián)系起來。以飽滿的工作熱情，立足崗位，無私奉獻(xiàn)，用實際行動應(yīng)對新時期銀行工作的新挑戰(zhàn)。?在遼闊的非洲大草原上，獅子每天起來的第一件事，就是想如何追上跑得最快的羚羊，而羚羊想的就是比跑得最快的獅子還快。我每天也都在問自己，怎么辦才能追得上農(nóng)發(fā)行前進(jìn)的步伐;怎么辦才能成為農(nóng)發(fā)行最優(yōu)秀的職員!現(xiàn)在，我已經(jīng)找到了答案，用我生命中最寶貴的青春時光，憑借過硬的知識、能力，依靠不懈的努力，去為銀行的生存和發(fā)展而奮斗，就是我最大的人生價值。在這里，我完全可以自信地說：面對農(nóng)發(fā)行生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)，我，已經(jīng)作好了準(zhǔn)備。鮮花在每一季的綻放都經(jīng)過了三個季節(jié)的孕育和儲備，我們在感到重任在肩的同時更要銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、生命不息、學(xué)習(xí)不止。乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。同志們，昨天已成為過去，今天在自己手中，我們居安思危，共同努力，用我們的智慧和汗水，為農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展艱苦奮斗，為建設(shè)一流的現(xiàn)代化銀行奮發(fā)圖強(qiáng)，為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行創(chuàng)造更輝煌的明天而努力吧!謝謝大家。