廣告學--廣告組織（DOC 105頁）

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1、 廣告學--廣告組織 廣告組織是承擔廣告經(jīng)營活動任務的主體機構。它包括各類專業(yè)廣告公司，企業(yè)廣告部門，媒介單位廣告部門，以及廣告團體組織。下面講述的是目前國內廣告組織的分類和內部機構設置。國內讀者應著重了解這一部分內容。 　　　 第一節(jié)　專業(yè)廣告公司 　　專業(yè)廣告公司又可稱為廣告代理公司，是專門從事廣告經(jīng)營的企業(yè)，包括廣告公司、廣告代理商和廣告制作部門。這是一種從事廣告經(jīng)營和制作的商業(yè)性勞務服務行業(yè)。 　　一、專業(yè)廣告公司的機構設置 　　專業(yè)廣告公司的機構設置一般分為四大部門：客戶服務部、媒介部、創(chuàng)作部和市場研究部。每個部門都有特定的工作范圍與專業(yè)要求。

2、　　廣告客戶部是直接與客戶發(fā)生接觸的專職部門，負責接洽客戶，協(xié)調廣告主與廣告公司的關系。在廣告公司接觸到一位客戶時，首先由客戶部作初步接觸，由客戶部提供有關資料，如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費用預算及市場計劃等。客戶部在對這些資料加以整理后，便會同其他有關部門制定出初步的廣告計劃方案，訂下工作日程，由各部門執(zhí)行。在廣告活動進行過程中，客戶部門還負責與廣告客戶的聯(lián)絡和信息反饋，負責對廣告的設計、創(chuàng)作和實施過程進行監(jiān)督。因此，客戶部工作人員都扮演著雙重角色，對外代表廣告公司，對內則代表客戶的利益。在廣告公司內，客戶部門往往還承擔著公司公共關系的任務。 　　媒介部門負責制定廣告的媒介策略、廣告媒介的

3、選擇和有關媒介部門接洽聯(lián)絡。這些工作任務要求媒介部門的工作人員有豐富的媒介知識，熟悉各種媒介的特性和有關媒介部門的情況，并同有關媒介部門保持著一定的聯(lián)系。在廣告活動中，媒介部門不僅要為廣告活動制定廣告媒介策略，為廣告計劃和廣告預算的制定提供具體意見，而且，在廣告實施過程中，還應與有關媒介單位保持經(jīng)常性的聯(lián)系，對廣告的實施進程進行監(jiān)督，并在實施完畢后代理媒介部門收取廣告費。 　　廣告創(chuàng)作部門負責廣告的設計、創(chuàng)作和制作。廣告創(chuàng)作部門具體地可細分為文稿、畫面和制作合成。文稿負責廣告文稿（標題和正文）的設計創(chuàng)作，是廣告創(chuàng)意的關鍵，它要求文稿人員具有較強的語言能力和創(chuàng)造性的思維，以及非凡的寫作才能，要

4、能用精煉的語言來表達廣告的創(chuàng)意，傳達廣告信息，展開對消費者的宣傳。圖畫或攝影人員的工作任務是為廣告配上相應的畫面，要求有藝術性，富有情趣和容易引發(fā)人們的聯(lián)想，增強廣告的記憶效果。廣告的制作合成人員的任務則是完成廣告文稿與廣告畫面的設計合成。這些工作往往由文稿人員和廣告畫面創(chuàng)作人員共同承擔，或由專職員工負責。在定稿之后，便可送去制作。廣告活動要求廣告創(chuàng)作人員同樣熟悉各種類型的媒介，并根據(jù)不同的媒介要求，進行廣告的創(chuàng)意研究、廣告設計、創(chuàng)作和制作，同時還要求 　　創(chuàng)作人員熟悉各種媒介廣告的制作過程，并對廣告的制作（印刷或攝影、錄像）過程和制作質量進行監(jiān)督。 　　廣告調研部門的工作任務，是按照廣告

5、活動的要求，開展目標市場調查，為廣告主和廣告公司制定廣告計劃提供有關的市場環(huán)境和市場潛力的背景資料，并就有關市場問題提供咨詢意見和建議，為廣告決策以及廣告主的市場決策提供客觀依據(jù)。這要求廣告調研人員具有豐富的專業(yè)知識和技能，了解廣告產(chǎn)品的各項基本性能，并能夠把握市場的變化趨勢和市場調查程序，具有一定水平的文字寫作能力。 　　此外，除業(yè)務部門外，廣告公司一般還有財務、后勤等管理部門和后勤支援部門。 　　二、專業(yè)廣告公司的機構設置模式 　　專業(yè)廣告公司的機構一般根據(jù)業(yè)務工作的不同需要而有不同的設置，但總的來說，其基本的模式是一致的。 　　三、專業(yè)廣告公司的分類 　　專業(yè)廣

6、告公司按其功能可分為四類：全面服務性廣告公司、有限服務廣告公司、廣告代理商和廣告制作機構。 　?。ㄒ唬┤娣招詮V告公司，即一般人所談及的廣告公司。這種廣告公司為客戶提供全面性的服務，包括市場調查、廣告計劃的廣告策略擬定、廣告的設計與創(chuàng)作、選擇媒介、制定預算、廣告效果預測、信息反饋處理、公關服務等。專業(yè)廣告公司具有七大服務標準內容。 　　1．產(chǎn)品研究 　　廣告公司通過搜集各方面的資料并經(jīng)研究分析之后，為廣告客戶提供制定廣告計劃所需的產(chǎn)品研究資料。 　　2．市場調查與預測 　　通過分析市場調查資料和市場歷史，廣告公司為客戶找出潛在顧客、顯在顧客、影響市場銷值的外在因素以及市場環(huán)境對市場

7、的影響等。 　　3．產(chǎn)品銷售分析 　　廣告公司對產(chǎn)品的銷售渠道和銷售網(wǎng)絡的情況進行一定的調查了解，使廣告能在分銷網(wǎng)的建立健全和良性運轉的基礎上發(fā)揮作用。 　　4．媒介分析 　　廣告公司應能夠為廣告客戶選擇最有效而又最便宜的媒介，把廣告信息傳播到消費者的心中。 　　5．擬定廣告計劃 　　為客戶提供有關確定產(chǎn)品市場、改進銷售網(wǎng)點、改變價格策略、創(chuàng)作廣告作品、應使用的廣告媒介、廣告訴求主題、廣告信息內容、廣告預算和廣告活動內容的建議和咨詢意見，以達到最佳的促銷效果。 　　6．執(zhí)行廣告計劃 　　在制定廣告計劃后，廣告公司必須把廣告計劃中的建議付諸實施，負責到底。 　　7．配合客戶的其

8、他市場活動，以使廣告活動發(fā)揮最大的效益。 　?。ǘ┯邢薹諒V告公司，只承擔廣告活動中的部分工作，如有的廣告公司只負責承擔廣告的創(chuàng)作、制作和發(fā)布，不承擔或只承擔簡單的廣告策劃與廣告調查。這類公司只能幫助企業(yè)廣告部門解決某些特別需要。 　?。ㄈV告代理商，也是專業(yè)廣告組織的組成部分之一。他們本身不承擔廣告的創(chuàng)作和制作任務，只承擔廣告主與廣告媒介之間的聯(lián)系工作，負責為廣告主尋找廣告媒介，或為廣告媒介尋找廣告主，從中收取傭金。他們就是通常所說的廣告經(jīng)紀人。 　?。ㄋ模V告制作機構，一般是一些美術社、攝影社、裝潢社等，他們只負責廣告的設計、創(chuàng)作和制作，而不負責廣告的策劃和發(fā)布，只收取制作費用。

9、 　　四、專業(yè)廣告公司的地位和作用 　　在廣告代理制度得以發(fā)展并日趨完善之后，專業(yè)廣告公司的功能愈來愈齊全，所發(fā)揮的作用也越來越大。他們?yōu)槠髽I(yè)進行廣告調查、廣告策劃和進行廣告創(chuàng)作，并為廣告的發(fā)布選擇合適的媒介。專業(yè)廣告公司承擔著廣告信息的加工、處理任務，是聯(lián)系廣告主和廣告媒介之間的橋梁和紐帶。對廣告主而言，他們代理廣告主的廣告業(yè)務，為廣告主節(jié)省大量的人力、物力和財力；而對于媒介而言，他們代理媒介尋找廣告主，并在廣告發(fā)布之后代理媒介向廣告主收取廣告費用。廣告主委托專業(yè)廣告公司承擔廣告工作，有如下好處： 　?。ㄒ唬┲朴嗇^完善的廣告策劃 　　功能齊全的廣告公司具有豐富的廣告經(jīng)驗，擁有

10、專業(yè)的和經(jīng)驗豐富的廣告人才，與廣告媒介聯(lián)系密切，與其他地區(qū)的廣告代理業(yè)有業(yè)務往來，并擁有齊全的和完備的廣告調查機構，掌握著商品市場動態(tài)，能為廣告客戶制定完善的廣告計劃，設計制作高水平的廣告作品。 　?。ǘ┘皶r了解廣告效果 　　廣告公司可以為廣告主進行廣告效果測試，并進行反饋處理，總結經(jīng)驗，修訂計劃，提高廣告作品制作水平。 　?。ㄈ┕?jié)省廣告費用 　　在委托廣告公司負責辦理廣告業(yè)務之后，多數(shù)工商企業(yè)都只需設立精簡的廣告機構來處理日常的廣告事務，這樣既節(jié)省廣告開支，又能收到較好的廣告效果。 　　　 第二節(jié)　企業(yè)廣告組織 　　許多規(guī)模較大的工商企業(yè)都在其組織機構內設有廣告部，或

11、設立附設廣告公司，辦理廣告業(yè)務。這些工作，過去是由業(yè)務部門或銷售部門承擔，現(xiàn)在因為專業(yè)化分工的發(fā)展，而出現(xiàn)單獨設立廣告部門的趨勢，其負責人也多為企業(yè)的高層領導人物，增加了廣告業(yè)務在全盤經(jīng)營中的重要性，提高了廣告工作的地位。 　　一、企業(yè)廣告部門的行政隸屬關系 　　公司自設的廣告部的地位及其隸屬關系因企業(yè)的情況而異。一般而言，有直接隸屬于總經(jīng)理的，也有直接隸屬于負責銷售的副總經(jīng)理的，還有隸屬于銷售部或業(yè)務部的。此外，在大型企業(yè)里，由于產(chǎn)品眾多，每一類產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售部門都有他自己的廣告人員或組織。這些不同的隸屬關系都是各企業(yè)根據(jù)實際需要而自己決定的，其原則是以獲取最大效率為標準。其基

12、本模式為： 　　（一）總經(jīng)理直轄制 　　廣告部門與生產(chǎn)、銷售部門等并列，作為企業(yè)主要部門，直接歸總經(jīng)理領導。 　?。ǘ┴撠熶N售的副總經(jīng)理直轄制 　　廣告部作為企業(yè)一級下屬機構，直接隸屬于負責銷售的副總經(jīng)理，對其負責。 　　（三）市場營銷輔助制 　　廣告部作為企業(yè)的二級下屬機構，隸屬于銷售部門，在工作上對銷售部門負責。 　?。ㄋ模┘瘷嘀? 　　大型企業(yè)在總廠或總公司下，設立廣告部，作為其一級下屬機構，向上直接對總經(jīng)理負責，對下則統(tǒng)管企業(yè)的下屬分廠或分公司的全部廣告工作。 　?。ㄎ澹┓謾嘀? 　　大型企業(yè)的各下屬分廠或分公司都設立廣告部，作為分廠或分公司的直屬機構，負責本分廠或分

13、公司的廣告工作，只對分廠或分公司負責。 　?。└綄購V告公司制 　　這種類型的隸屬關系，一般在大型或特大型工商企業(yè)中才有。廣告公司作為一個獨立法人單位，在組織機構和功能上具有與一般專業(yè)廣告公司一樣的特點，其行政關系和財政關系則不具有完全獨立的性質，在業(yè)務上專門負責其總公司的廣告業(yè)務。 　　二、企業(yè)廣告部門的組織機構模式 　　在隸屬關系上，企業(yè)廣告部門設置大致有上述六種形式，而其內部組織機構設置，則也根據(jù)企業(yè)自身的大小和特殊需要而定。大致也有如下幾種形式： 　　（一）職能組織模式 　　企業(yè)的廣告部門按廣告工作的職能要求，進行內部分工劃分。 　?。ǘ┊a(chǎn)品組織模式 　　企

14、業(yè)的廣告部門是以企業(yè)的產(chǎn)品來進行內部職能分工和組織劃分的。 　　（三）市場地區(qū)模式 　　企業(yè)的廣告組織是以產(chǎn)品的銷售地區(qū)市場的分布來進行組織計劃和職能分工、各自開展工作的。 　?。ㄋ模V告對象組織模式 　　企業(yè)的廣告部門是以不同的廣告對象——工業(yè)、農(nóng)業(yè)、消費品的產(chǎn)品用戶劃分來劃分其內部組織和進行職能分工的。 　　（五）廣告媒介組織模式 　　企業(yè)的廣告部門是按不同媒介的要求對其內部進行組織劃分和職能分工的。 　　三、企業(yè)廣告部門同企業(yè)其他部門的關系 　　廣告部門的隸屬關系是根據(jù)企業(yè)的實際需要而設定的。但是，不管隸屬關系和組織機構如何設置，廣告部門都必須與其他有關部門密切配

15、合，協(xié)調工作，才能充分發(fā)揮自己的功能。這些部門是業(yè)務部門、生產(chǎn)部門和管理部門。 　　業(yè)務部門或銷售部門是企業(yè)營銷計劃的具體執(zhí)行部門，廣告部門必須與之密切聯(lián)系及協(xié)調。促銷是兩者的共同目標，必須互相配合，才能達到目的。在廣告部門發(fā)動宣傳攻勢時，銷售部門必須通知各分銷商及分銷單位予以配合，同樣地，銷售部門的任何銷售活動和促銷措施也必須得到廣告部門的支持，由其擔任部分聯(lián)絡及宣傳工作。僅就這點而言，兩者是密不可分的。 　　生產(chǎn)部門是企業(yè)的基本核心部門，它負責產(chǎn)品的設計和制造。廣告部門通過廣告活動從外界得到的所有信息反饋都必須迅速地通知生產(chǎn)部門，以便于生產(chǎn)部門從事產(chǎn)品品質的改進、產(chǎn)品的更新?lián)Q代、包裝裝

16、潢設計的更換、以及新功能的開發(fā)等。生產(chǎn)部門也應時常聽取廣告部門的意見，或委托廣告部門進行消費者的意見調查。同時，廣告部門對于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質量的優(yōu)劣必須心中有數(shù)，避免發(fā)生任何宣傳錯誤。 　　管理部門是企業(yè)的神經(jīng)中樞，它包括政策設計、決策和執(zhí)行以及人事、財務管理等功能。廣告部門的任何建議和調查結果都必須反映給決策部門作通盤考慮，一旦被采納，須由執(zhí)行單位通知各部門密切配合聯(lián)系。至于人事、財務部門的支持，更是廣告活動必不可少的。在管理部門中，法律咨詢部門也可為廣告部門隨時提供咨詢。 　　廣告部門的工作主要是承擔企業(yè)的廣告宣傳任務，此外，還有許多工作也是廣告部門必須承擔的，在廣告活動方面，如

17、果企業(yè)委托了廣告代理公司代理其廣告業(yè)務，則廣告部門的任務就是負責廣告的策劃和監(jiān)督執(zhí)行。如果沒有委托廣告公司，則很可能從廣告調查、廣告計劃到廣告制作、實施的全過程均由廣告部門執(zhí)行。此外，廣告部門還應承擔企業(yè)的對內對外公關工作。 　　許多公司自設廣告部，但重要的廣告業(yè)務則委托專業(yè)廣告公司代理。此時，廣告部門的任務主要是選擇合適的廣告代理公司，并密切配合其工作，經(jīng)常監(jiān)督指導，控制其費用支出，隨時為廣告活動提供新的觀念和新的構想。 　　選擇廣告代理的原則首先是看對方的成績及信用。在組織方面，需要考察其歷史、廣告經(jīng)驗和成績、以及人員配備和創(chuàng)意能力。在實際業(yè)務上，則要看其廣告策略的運用是否靈活有效、有

18、無創(chuàng)見、與傳播媒介的聯(lián)系、廣告推廣方式、有無調查研究的能力，以及有什么樣的宣傳技巧和廣告制作水平等。選擇的基本著眼點主要在預算所得效果和預期能達到的最理想效果。 　　在選擇好廣告代理公司之后，廣告部還必須與之密切合作，為廣告公司提供有關產(chǎn)品銷售記錄、產(chǎn)品測試結果、產(chǎn)品分析報告等方面的資料，并密切配合廣告公司的工作，而不對其橫加干涉。廣告部應給予廣告公司自由處置的權力，讓其執(zhí)行廣告計劃的實施，靜觀其效。 　　對于廣告費用的控制，廣告部應該預先編制好詳細的預算，作為審查廣告公司費用支出的依據(jù)，并應在廣告預算中詳細列出各項廣告費用支出，標明工作進度。對費用的監(jiān)督，最好以周或月為單位按期檢查，并用

19、圖表顯示，清楚明確地反映各期費用支出情況。 　　廣告部對于廣告代理和企業(yè)，最重要的工作在于提供新的觀念和新的構想。廣告公司因為其專業(yè)性質，可能不會了解企業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗，這方面的材料必須由廣告部提供。對企業(yè)而言，因為廣告部的接觸面廣，?？砂l(fā)現(xiàn)好的構思和意見，供企業(yè)參考，為企業(yè)的經(jīng)營和管理提供寶貴的咨詢意見和建議。 　　　 第三節(jié)　媒介廣告組織 　　廣告媒介中發(fā)展最早的大眾化傳播媒介是報刊，媒介廣告組織最早也在報刊部門出現(xiàn)。早期的報刊廣告是由廣告主起草，送由報刊發(fā)行單位的編輯審定，不設廣告專職部門，也沒有專職廣告人員。隨著商業(yè)的發(fā)展，報刊廣告數(shù)量增多，并開始講究排列，注重廣告效果。為了

20、加強管理，提高廣告作品水平，報刊單位開始出現(xiàn)專職的廣告組織。在廣播、電視、報紙和雜志四大媒介發(fā)展起來后，這些媒介單位也相應地設立了媒介廣告組織，并且日臻完善和復雜化，成為這些媒介組織的有機組成部分。 　　一、媒介廣告組織的機構設置 　　媒介廣告組織因其廣告業(yè)務規(guī)模不同，有的比較精簡，有的則發(fā)展得很完善，職能齊全，機構也很復雜。 　　（一）報紙廣告組織的機構設置制度一般有兩種類型： 　　1．列舉制 　　在報社總編輯下設編輯部、廣告部、發(fā)行部、印刷業(yè)務部等各主要業(yè)務部門。 　　編輯部負責報紙各版面的編輯出版，在廣告業(yè)務上則負責為廣告安排版面。 　　發(fā)行部專門負責報紙的發(fā)行、收

21、訂以及發(fā)行事務的安排、發(fā)行渠道的組織、報紙的發(fā)放等。 　　印刷業(yè)務部則負責報紙的印刷事務，包括與印刷廠的聯(lián)系工作、印刷時間安排和印刷計劃安排，并監(jiān)督印刷工作，檢查印刷質量。 　　報紙的廣告部是專門負責報紙廣告業(yè)務的職能部門。它承擔廣告業(yè)務的接洽、簽約、設計制作和實施發(fā)布等工作，并對外來的廣告作品負責編輯、檢查審核和安排發(fā)布時間與版面的事宜。 　　大型的報紙單位一般還在廣告部下設調研、藝術、分類廣告、策劃、普通廣告、娛樂廣告、廣告編輯、校對、分發(fā)、印刷監(jiān)制和出納等專業(yè)小組，分別負責廣告的調研、策劃、設計制作、實施發(fā)布和財務管理等專業(yè)業(yè)務。其基本組織結構為： 　　2．綜合制 　　為一般小

22、報所采用，在總編輯下設編輯部，編輯部內設廣告組，其下再設編輯、營業(yè)、分類廣告等專業(yè)小組。 　?。ǘ╇s志 　　雜志廣告部門也同報紙一樣，根據(jù)機構大小、業(yè)務量多少而設置。 　　1．小型雜志 　　小型雜志社由于其業(yè)務量小，一般不單獨另設廣告機構，由編輯、美工和發(fā)行人員兼辦廣告業(yè)務。 　　2．大型雜志 　　一般有一套與大型報社相類似的機構設置?？偩庉嬍蚁略O編輯組、美工組、印刷業(yè)務組、發(fā)行組和廣告業(yè)務組等專業(yè)小組。編輯負責文字編排，而美工則負責美工設計和雜志版式設計，他們都在一定程度上參與廣告的編排制作工作。尤其是美工組，雜志廣告的版式設計、圖畫創(chuàng)作一般由他們去完成。印刷業(yè)務組負責雜志的印

23、刷事宜。發(fā)行組專責發(fā)行。廣告組則負責廣告業(yè)務的聯(lián)系接洽、簽約、策劃和設計制作，以及廣告實施發(fā)布等事宜，其工作量也相當可觀。大型雜志的廣告組織機構設置模式為： 　?。ㄈV播 　　由于業(yè)務量相對較大，一般廣播媒介單位的機構設置都很健全，有獨立的廣告部。在廣告部下設業(yè)務、編輯、導演、錄音、制作合成、財務等。并按工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、外貿佃設立專業(yè)小組，負責接洽業(yè)務、制作廣告和實施發(fā)布等工作。 　?。ㄋ模╇娨? 　　電視媒介單位的廣告機構設置基本與廣播單位相同，但多了攝影、攝像、美工人員等。 　　二、媒介廣告組織的工作任務 　　媒介廣告組織的工作任務，主要是負責發(fā)布廣告、設計制作廣告和

24、搜集廣告反饋。 　　（一）發(fā)布廣告 　　廣告媒介是實施廣告的工具和手段，是傳播廣告信息的載體。他們的主要任務就是發(fā)布廣告。廣告的來源主要有兩方面：一是直接受理廣告客戶的廣告，二是廣告公司代理承攬的各項廣告業(yè)務。媒介廣告部門與本地或外地的廣告公司簽訂合約出售一定的廣告版面或廣告時間，以便各廣告公司有計劃地安排版面或時間發(fā)布廣告。 　?。ǘ┰O計制作廣告 　　廣告媒介單位在接受廣告任務時，一部分廣告已制作成廣告作品，只是負責安排版面或時間。但有的廣告客戶只提供廣告資料和廣告要求，須由廣告部門負責策劃、設計和制作。如報紙、雜志、廣告的文稿撰寫、美工設計；電臺、電視廣告的腳本撰寫、演員排演、錄

25、音錄像、拍攝、剪輯等。 　　（三）收集廣告反應 　　廣告媒介部門在發(fā)布廣告之后，往往收到許多人來函來電，提出查詢或投訴，媒介廣告部門應定期整理，向廣告主反映，加強與廣告主或廣告代理公司之間的聯(lián)系，及時掌握廣告反應，穩(wěn)定廣告客戶的信心。 　　　 第四節(jié)　廣告團體——專業(yè)廣告協(xié)會 　　廣告團體是指民間性質的廣告行業(yè)協(xié)會組織或學術組織，如廣告協(xié)會（公會）、廣告學會、廣告業(yè)聯(lián)誼會和廣告業(yè)聯(lián)合會等。隨著國際廣告事業(yè)的發(fā)展，近十幾年還出現(xiàn)了地區(qū)性國際廣告組織和全球性國際廣告組織。此外，一些較為專業(yè)性的團體，如廣播業(yè)、電視業(yè)、報紙業(yè)、雜志業(yè)等事業(yè)的廣告協(xié)會、廣告學會組織也相繼出現(xiàn)。其他如美術

26、、攝影、包裝裝潢、電影、戲劇等藝術性團體，也與廣告團體有密切聯(lián)系。 　　廣告團體是從事廣告業(yè)務、學術研究或其他與廣告業(yè)有密切關系的組織和人員自愿聯(lián)合組成的群眾協(xié)會重大事項的決策，并負責聘請協(xié)會會長和副會長。在理事會下設秘書處，主持日常事務工作，秘書處由秘書長、副秘書長及秘書人員組成，其主要任務是負責協(xié)會對外聯(lián)絡和協(xié)會同會員間的聯(lián)絡。 　　廣告行業(yè)協(xié)會的任務一般是代理政府對廣告行業(yè)的管理，執(zhí)行行業(yè)自律，開展對外聯(lián)絡，協(xié)調會員間的工作，統(tǒng)一對外口徑，以求廣告行業(yè)的共同發(fā)展。開展行業(yè)內的業(yè)務合作和技術交流，幫助會員廣告公司提高業(yè)務水平和經(jīng)營管理水平。此外，還以協(xié)會名義開展對外活動，加強國內、國際

27、廣告業(yè)務交流，組織會員參加或主持召集國際會議等。 　　廣告行業(yè)協(xié)會的活動一般與其任務相關。此外，還召集年度會議，研究和討論廣告協(xié)會的活動方針、計劃和總結工作等。 　　目前，我國的廣告協(xié)會組織有中國廣告協(xié)會和中國對外貿易廣告協(xié)會。前者是屬于工商系統(tǒng)的國內廣告公司的行業(yè)協(xié)會組織，成立于1983年。后者為經(jīng)貿系統(tǒng)的外貿廣告公司的行業(yè)協(xié)會組織，成立于1981年。此外，在中國廣告協(xié)會成立之后，各地的地區(qū)性廣告協(xié)會也相繼成立，并成立了媒介協(xié)會組織。 　　各廣告協(xié)會都有自己的章程，對協(xié)會的性質、宗旨、任務、組織會員資格和協(xié)會活動等作出明確規(guī)定。 　　附一： 　　中國廣告協(xié)會章程 　　

28、第一章　總則 　　第一條　中國廣告協(xié)會是全國廣告經(jīng)營單位聯(lián)合組成的行業(yè)組織。在國務院有關部門指導下，對全國廣告經(jīng)營單位進行指導、協(xié)調、咨詢、服務活動。 　　第二條　中國廣告協(xié)會堅持黨的四項基本原則，貫徹執(zhí)行對外開放、對內搞活經(jīng)濟的政策，團結全國廣告工作者，促進具有中國特色的社會主義廣告事業(yè)的發(fā)展，為建設高度的社會主義物質文明和精神文明服務。 　　第二章　任務 　　第三條　中國廣告協(xié)會的 　　任務： 　　（一）宣傳貫徹國家有關廣告的方針、政策、法規(guī)，堅持社會主義經(jīng)營方向，維護社會主義廣告的真實性，提高廣告的思想性和藝術性，發(fā)展民族風格，推動社會主義廣告健康發(fā)展。 　?。ǘ?/p>

29、調查研究國內外廣告發(fā)展趨勢，傳播信息，開展咨詢服務，促進廣告的現(xiàn)代化。 　?。ㄈ┰趶V告業(yè)務、經(jīng)營方面協(xié)調廣告經(jīng)營單位之間的關系，加強協(xié)作，對體制、價格和發(fā)展規(guī)劃向政府提出建議。 　　（四）組織廣告工作經(jīng)驗交流，進行業(yè)務指導，注意宣傳優(yōu)質名牌產(chǎn)品、新產(chǎn)品和國內外先進科學技術，為促進生產(chǎn)發(fā)展和提高經(jīng)濟效益服務。 　?。ㄎ澹┡嘤枏V告人才，提高廣告工作人員的思想水平、藝術水平和業(yè)務能力，舉辦優(yōu)秀廣告作品、先進設計展覽，開展學術交流。 　?。╅_展國際交往，加強同國外廣告行業(yè)組織的聯(lián)系。維護會員的正當權益。 　　第三章　會員 　　第四條　中國廣告協(xié)會的會員為團體會員。凡經(jīng)政府批準

30、領有營業(yè)執(zhí)照的廣告專營、兼營單位、有關廣告管理和經(jīng)濟信息部門，均可自愿申請入會，經(jīng)理事會批準為本會會員。 　　第五條　會員的權利 　?。ㄒ唬┰趨f(xié)會內有選舉權、被選舉權。 　?。ǘf(xié)會各項工作有批評、建議和監(jiān)督權。 　?。ㄈ﹨⒓訁f(xié)會舉辦的各種活動。 　?。ㄋ模┯猩暾埻藭淖杂?。 　　第六條　會員的義務 　　（一）遵守協(xié)會章程，執(zhí)行協(xié)會決議。 　?。ǘ┏袚鷧f(xié)會委托的各項任務。 　?。ㄈ┓e極參加協(xié)會組織的各項活動，交流革新成果，總結推廣先進技術和管理經(jīng)驗，反映各方面的意見和要求。 　?。ㄋ模┌匆?guī)定繳納會費。 　　第七條　會員違反協(xié)會章程，應給予批評教育，直至取消會籍。

31、取消會員會籍須經(jīng)理事會批準。 　　第四章　組織機構 　　第八條　中國廣告協(xié)會的組織原則是民主集中制。協(xié)會的最高權力機構是會員代表大會。代表由會員民主協(xié)商選舉產(chǎn)生。特邀代表由理事會聘請。會員代表大會每兩年舉行一次，必要時可以提前或延期召開。會員代表大會的職責是： 　　（一）決定協(xié)會工作方針、任務。 　?。ǘ彶槔硎聲墓ぷ鲌蟾妗? 　?。ㄈ┻x舉理事會。 　?。ㄋ模┬薷膮f(xié)會章程。 　　第九條　在會員代表大會閉會期間，協(xié)會的最高執(zhí)行機構是理事會。理事會每年召開一次，必要時可臨時召開。理事會的職責： 　?。ㄒ唬﹫?zhí)行會員代表大會的決議。 　?。ǘ┙M織實施協(xié)會的工作計劃。

32、　?。ㄈ┗I備召開會員代表大會。 　?。ㄋ模┙M織開展廣告服務性活動。 　?。ㄎ澹┙涣鲝V告的經(jīng)營經(jīng)驗，檢查經(jīng)營效果。 　　第十條　理事會選舉會長、副會長、秘書長和常務理事若干人組成常務理事會。在理事會閉會期間，常務理事會行使理事會的職權。 　　理事會設名譽會長一人。設顧問若干人。 　　第十一條　常務理事會設立秘書處，在秘書長的領導下處理日常工作。 　　第十二條　根據(jù)工作需要，理事會可設若干工作委員會或專業(yè)分會。 　　第十三條　各省、市、自治區(qū)和大中城市根據(jù)實際需要可建立地方廣告協(xié)會。中國廣告協(xié)會對地方廣告協(xié)會是工作上的指導關系。 　　第十四條　中國廣告協(xié)會代表中國廣告行業(yè)參加國際

33、廣告組織和國際交流活動。 　　第五章　經(jīng)費 　　第十五條　中國廣告協(xié)會經(jīng)費來源： 　?。ㄒ唬┯嘘P單位撥款。 　　（二）協(xié)會成員繳納的會費。 　　（三）協(xié)會從事咨詢、服務等事業(yè)收入。 　　附二： 　　中國對外經(jīng)濟貿易廣告協(xié)會章程 　?。?986年9月20日第三次會員代表大會通過） 　　第一章　總則 　　第一條　中國對外經(jīng)濟貿易廣告協(xié)會（以下簡稱協(xié)會），是對外經(jīng)濟貿易部領導的全國性社會經(jīng)濟團體，具有法人資格，對外代表中國對外經(jīng)濟貿易廣告界，參加國際廣告活動。 　　第二條　協(xié)會由全國對外經(jīng)濟貿易系統(tǒng)的專業(yè)廣告公司和報刊、出版社等兼營廣告的單位、以及對外經(jīng)

34、濟貿易專業(yè)進出口總公司和工貿進出口公司的廣告宣傳部門聯(lián)合組成。 　　第三條　協(xié)會堅持黨的四項基本原則，貫徹國家改革與開放的方針，和全國廣告業(yè)一道，共同發(fā)展社會主義廣告事業(yè)，為繁榮商品經(jīng)濟、促進社會主義現(xiàn)代化建設而努力。 　　第四條　協(xié)會堅決貫徹國家的對外經(jīng)濟貿易政策，按照平等互利原則，積極發(fā)展與世界各國廣告界與貿易界的友好合作關系，為擴展我國對外貿易和經(jīng)濟技術交流服務。 　　第二章　任務 　　第五條　協(xié)會的任務： 　　一、組織協(xié)會會員，在開展出口和來華廣告業(yè)務中，努力貫徹執(zhí)行國家的各項方針政策，為實現(xiàn)對外經(jīng)濟貿易的長遠規(guī)劃和年度計劃服務，為擴大出口、增強創(chuàng)匯能力服務，為利用外

35、資引進技術服務。 　　二、堅持聯(lián)合對外、統(tǒng)一對外的原則，協(xié)調經(jīng)貿系統(tǒng)專業(yè)廣告公司之間、專業(yè)廣告公司、媒介和對外經(jīng)濟貿易專業(yè)公司之間的關系，充分發(fā)揮各方面的積極性，分工合作、共同發(fā)展，提高整個對外經(jīng)濟貿易廣告典水平和效益。 　　三、在會員中進行遵守國家有關廣告的法規(guī)、政策，講求職業(yè)道德，堅持社會主義經(jīng)營方向的宣傳教育活動，以維護社會主義廣告的真實性和信譽，保護消費者利益。 　　四、積極開展有關廣告業(yè)務的調查研究工作，出版有關刊物，舉辦有關廣告的展覽和評比競賽活動等。為會員服務，以促進會員業(yè)務水平和經(jīng)營管理水平的提高。 　　五、以協(xié)會名義開展對外活動，加強同國外廣告界的聯(lián)系，組織會員出國考

36、察，參加國際性廣告會議和廣告業(yè)務交流。 　　六、協(xié)會要加強同全國廣告業(yè)的團結和協(xié)作，共同為發(fā)展中國社會主義廣告事業(yè)作出貢獻。 　　七、密切注意國內外廣告發(fā)展趨勢，及時傳播信息，加強廣告理論的研究，以及推動廣告事業(yè)的發(fā)展。 　　八、采取多種形式，培養(yǎng)廣告人才，以提高經(jīng)貿系統(tǒng)廣告工作人員的思想水平、藝術水平和業(yè)務能力。 　　第三章　會員 　　第六條　協(xié)會會員有專業(yè)團體會員、企業(yè)團體會員和個人會員。在經(jīng)貿系統(tǒng)中，凡屬專業(yè)廣告公司為專業(yè)團體會員，凡屬對外經(jīng)濟貿易專業(yè)進出口總公司和工貿進出口公司的廣告宣傳部門為企業(yè)團體會員，并可接納對外經(jīng)濟貿易界和廣告界的知名人士和專家為個人會員。凡承

37、認本會章程、交納會費的專業(yè)團體、企業(yè)團體或個人均可自愿申請入會，經(jīng)協(xié)會批準后即為本會會員。 　　第七條　會員的權利： 　　一、在協(xié)會內有選舉權、被選舉權。 　　二、參加協(xié)會組織的各項出國考察和其他活動。 　　三、參加協(xié)會組織的各項協(xié)商、協(xié)調和評選活動。 　　四、有權取得和使用協(xié)會提供的各項情報、資料和咨詢服務。 　　五、經(jīng)協(xié)會同意后，根據(jù)章程可以用協(xié)會名義對外開展活動。 　　六、對協(xié)會各項工作有批評建議和監(jiān)督權。 　　七、有退會的自由。第八條　會員的義務： 　　一、遵守協(xié)會章程，執(zhí)行協(xié)會決議。 　　二、積極支持和承擔協(xié)會委托的事項。 　　三、按章程交納會費。 　　第

38、四章　組織機構 　　第九條　協(xié)會的組織原則是民主集中制。協(xié)會的最高權力機構是會員代表大會。會員代表大會每兩年舉行一次，其職責是： 　　一、決定協(xié)會的工作方針、任務。 　　二、審查協(xié)會的工作報告。 　　三、審核協(xié)會財務預決算。 　　四、選舉協(xié)會領導成員，聘請名譽會長、副會長。 　　五、審議通過和修改協(xié)會章程。 　　第十條　在會員代表大會閉會期間，協(xié)會的領導機構是協(xié)會常務理事會，由會長、副會長、秘書長以及常務理事組成。每半年召開一次協(xié)會常務理事會，其職責是： 　　一、檢查協(xié)會執(zhí)行機構對會員代表大會決議的執(zhí)行情況。 　　二、對協(xié)會重大事項進行討論并作出相應的決定。 　　三、選

39、舉協(xié)會常務理事會，聘請協(xié)會顧問和專業(yè)工作委員會人選。 　　第十一條　在常務理事會閉會期間，協(xié)會日常工作則由會長、常任副會長、秘書長等人主持并領導。 　　第十二條　協(xié)會常務理事會下設秘書此作為協(xié)會的執(zhí)行機構。秘書處由秘書長、副秘書長及秘書若干人組成。秘書處處理協(xié)會的日常工作。 　　第十三條　協(xié)會可根據(jù)工作需要，設立若干專門工作委員會或研究機構。 　　第十四條　各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市，根據(jù)實際需要，可以建立中國對外經(jīng)濟貿易廣告協(xié)會地方分會。地方分會由當?shù)貙ν饨?jīng)濟貿易廳、局、委領導，并接受協(xié)會的業(yè)務指導。 　　第五章　經(jīng)費 　　第十五條　協(xié)會的經(jīng)費來源： 　　一、協(xié)會

40、會員所交納的會費； 　　二、有關單位的贊助； 　　三、協(xié)會其他事業(yè)收入。 　　第六章　附則 　　第十六條　本章程經(jīng)協(xié)會會員代表大會通過后生效，本章程的解釋權屬協(xié)會常務理事會。 　　二、廣告學會 　　廣告學會是專業(yè)廣告行業(yè)同有關廣告理論研究、廣告管理部門聯(lián)合組成的民間學術研究組織，是從事廣告工作的藝術人員、業(yè)務人員、科研人員、教育工作者以及廣告專營企業(yè)、兼營單位、大專院校有關廣告專業(yè)科系等組成的群眾團體。其目的在于，聯(lián)絡從事專業(yè)廣告工作、廣告理論研究工作和廣告政策管理研究工作的廣大專業(yè)人員，積極開展廣告理論的學術研究，提高廣告的專業(yè)水平和理論水平。 　　廣告學會的機構設置基

41、本與行業(yè)協(xié)會相同。在協(xié)會設置理事會，由理事會任命理事長和協(xié)會會長、副會長，并在理事會下設秘書班子。其基本模式為： 　　廣告學會的主要任務是開展國內外廣告界的學術交流，定期或不定期地舉辦各種研討會和培訓班，為會員培養(yǎng)人才。 　　目前，在我國廣告學會性質的組織有中國廣告學會，下設各個專業(yè)委員會。此外，在部分省市還設有分會。 　　附一： 　　中國廣告學會章程 　　（1982年2月25日通過） 　　第一章　總則 　　第一條　中國廣告學會是中國共產(chǎn)黨領導下的，全國從事廣告工作的藝術人員、科研人員、業(yè)務人員、教育工作者以及廣告專營企業(yè)、兼營單位、大專院校有關廣告專業(yè)科系等組成的群

42、眾團體。 　　第二條　本會以馬克思列寧主義、毛澤東思想為指針，堅持社會主義方向，貫徹百花齊放、百家爭鳴的方針，團結一切可以團結的力量，發(fā)展社會主義廣告事業(yè)，為建設社會主義物質文明和精神文明貢獻自己的力量。 　　第三條　本會的主要任務 　?。ㄒ唬┓e極開展廣告學術交流活動，探討社會主義廣告的性質、方向和任務，及時總結實踐經(jīng)驗，不斷提高理論水平。 　　（二）舉辦廣告設計作品展覽，普及廣告知識，傳播、推廣先進的設計思想和優(yōu)秀的藝術技術。 　?。ㄈ┱匍_學術年會，評選優(yōu)秀論文和作品，向有關部門推薦、發(fā)表，并給予一定的獎勵。 　　（四）積極開展國際廣告學術交流，加強同港澳地區(qū)和國外廣告界的友好

43、聯(lián)系。 　?。ㄎ澹┚庉嫵霭鎻V告學術書刊并交換有關資料。 　　（六）舉辦為廣告工作者服務的事業(yè)和活動。 　　第四條　各省、市、自治區(qū)的廣告學會應申請參加本會，作為全國廣告學會的組成部分。 　　各省、市、自治區(qū)所轄市的廣告學會作為各該省、市、自治區(qū)廣告學會的組成部分，可申請參加本會，作為團體會員。 　　第二章　會員 　　第五條　凡擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護社會主義，積極從事廣告事業(yè)，贊成本章程，愿意參加本會活動，并具備下列條件之一者，可由單位或本人提出申請，個人會員必須經(jīng)兩個會員介紹，經(jīng)本會批準，加入學會。 　?。ㄒ唬﹫F體會員 　　1．經(jīng)政府批準、領有營業(yè)執(zhí)照的廣告專業(yè)單位和兼營廣

44、告業(yè)務的報社、電臺、電視臺等單位的廣告業(yè)務部門。 　　2．企事業(yè)中的經(jīng)濟宣傳、廣告部門。 　　3．大專院校、科研部門中有關廣告理論、廣告藝術的科、系、所、室。 　　（二）個人會員 　　1．從事廣告設計、制作，具有一定水平的藝術、技術人員。 　　2．從事廣告業(yè)務多年，具有一定理論水平和經(jīng)營管理才能的業(yè)務人員。 　　3．從事廣告或商業(yè)美術教學的教育工作者、廣告專家或科研人員。 　　4．從事廣告事業(yè)的領導干部。 　　5．支持本會工作，熱心廣告事業(yè)的社會人士。 　　6．熱心從事廣告事業(yè)的臺、港、澳同胞和華僑。 　　第六條　會員權利 　　1．在本會組織內部有選舉權、被選舉權和表決權

45、。 　　2．對本會各項工作和各級組織有批評、建議權。 　　3．優(yōu)先參加本會舉辦的各種活動，優(yōu)先訂購并取得本會的刊物和資料。 　　4．會員有申請退會的自由。 　　第七條　會員義務 　　1．遵守本會章程，執(zhí)行本會決議。 　　2．承擔和完成本會委托的任務。 　　3．交納會費。團體會員交納團體會費（沒有廣告收入的可不交納會費）；個人會員暫不交納會費。團體會員的會費，按每人五元計算，年底一次交納；有分會的地方，由分會負責收取，并按百分之五十留成，余額匯繳全國廣告學會。 　　4．積極參加本會組織的各項活動，并反映各方面的意見和要求。 　　5．積極創(chuàng)作和提供有關論文、著作、譯稿、作品、革新

46、成果、先進技術或管理經(jīng)驗。 　　會員如有違反會章且堅持不改者，輕者勸其退會，重者開除會籍。個人被剝奪公民權，其會籍當然被撤銷。 　　第三章　組織 　　第八條　本會的組織原則是民主集中制。最高權力機構是會員代表大會。代表大會由團體會員和個人會員民主協(xié)商推選的代表、理事會的理事以及特邀代表組成。代表大會的職責是： 　　1．決定本會的工作、方針和任務。 　　2．聽取并批準理事會的工作報告。 　　3．選舉新的理事會。 　　4．制定和修改會章。 　　第九條　會員代表大會每三年舉行一次，由理事會召集，在會員代表大會閉會期間，理事會代行代表大會的職權。理事會任期自選出后至下屆代表大會選出新理

47、事會止，連選得連任。理事會每年召開一次，由常務理事會召集；理事會應向代表大會提出工作報告。第十條　理事會推選常務理事若干人，組成常務理事會；在理事會閉會期間，由常務理事處理日常工作。 　　第十一條　理事會設名譽會長、顧問若干人，由理事會推選或聘請。常務理事會推選會長一人、副會長若干人、秘書長一人、副秘書長若干人。 　　第十二條　常務理事會根據(jù)工作需要，設立各種專業(yè)工作機構，并配備若干專職干部。 　　第十三條　本會會址設在北京。 　　第四章　經(jīng)費 　　第十四條　本會經(jīng)費來源： 　　1．國家撥款； 　　2．本會舉辦的事業(yè)收入； 　　3．團體會員繳納的會費； 　　4．社會捐助。

48、　　本會根據(jù)可能條件設置廣告基金與獎金，以組織會員深入生活、進行創(chuàng)作、理論研究等活動，及獎勵優(yōu)秀的作品和理論著作。 　　第五章　附則 　　第十五條　本章程經(jīng)會員代表大會通過后實行。修改權屬會員代表大會。 　　三、國際廣告團體 　　國際廣告團體的宗旨和任務，是團結和聯(lián)合從事廣告、公共關系、銷售促進、出版發(fā)行、廣播和市場調查等有關的從業(yè)者及有興趣的人們，探討各種廣告思想和理論創(chuàng)見，增進廣告界人士的個人技能，提高世界廣告業(yè)、尤其是第三世界廣告事業(yè)的發(fā)展程度和業(yè)務水平，促進各國廣告機構的相互合作，為整個傳播界謀取福利。 　　國際廣告團體目前有國際廣告協(xié)會、亞洲廣告協(xié)會和世界廣告行銷公司等組織

49、。 　　1．國際廣告協(xié)會是最大和最有權威性的國際廣告組織，創(chuàng)建于1938年，現(xiàn)擁有會員2066多名，遍布世界75個國家和地區(qū)。該會每兩年開一次世界廣告會議，交流廣告經(jīng)驗，探討有關學術理論。該會在組織機構設置上與一般民間協(xié)會相同，設理事會和協(xié)會主席，下設執(zhí)行委員會和辦事處，并在各大洲設區(qū)域會議或分會。其組織機構結構為： 　　2．亞洲廣告協(xié)會是亞洲地區(qū)廣告代理業(yè)、廣告主、媒介單位相互交流經(jīng)驗、研討共同利益而組成的區(qū)域性國際廣告活動交流會議。該會議每兩年一屆，其組織機構設置與國際廣告協(xié)會相同。 　　3．世界廣告行銷公司是由世界各地著名的廣告公司組成，總部設在倫敦，是一個頗具影響力的世界性行業(yè)組

50、織。凡參加世界廣告行銷公司的會員，均可在業(yè)務上得到實際幫助，協(xié)助開拓國際市場，由世界各地著名的廣告公司定期培訓會員，舉辦各種講習班，定期提供世界各地最新廣告表現(xiàn)及經(jīng)濟動向。 　　第十二章 　　廣告管理學 　　社會化大生產(chǎn)的發(fā)展推動了商品市場的進一步繁榮。由于市場競爭激烈，廣告活動任務繁重，廣告同業(yè)間的競爭也日益激化。在這種形式下，如何加強管理就成為廣告行業(yè)的一個重大課題。 　　廣告管理主要包含兩個方面的內容，一是廣告公司的經(jīng)營管理，另一是廣告活動的社會管理。前者涉及到廣告公司的經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展水平，直接影響其市場競爭和生存；后者則涉及到政府、社會與廣告業(yè)對廣告活動的指導和監(jiān)督，是對廣告的

51、管理。 　　第一節(jié)　廣告公司的經(jīng)營與管理 　　廣告公司的經(jīng)營管理是涉及到廣告公司的正常業(yè)務活動各環(huán)節(jié)的管理工作。其主要內容包括廣告公司的機構設置與職能劃分、行政管理、人事管理制度、財務管理和廣告業(yè)務管理等。這些管理工作的內容大都關系到廣告公司的機構是否健全、運轉是否良好、業(yè)務水平是否穩(wěn)定發(fā)展、企業(yè)信譽是否優(yōu)良可靠、企業(yè)是否具有整體競爭力等問題。這些問題都是關系到企業(yè)生存的大事，因此，經(jīng)營廣告公司首先必須搞好企業(yè)的經(jīng)營管理，運用科學的管理知識和方法，管理好企業(yè)，從而使企業(yè)保持在業(yè)務水平穩(wěn)定發(fā)展、企業(yè)信譽水平不斷提高、市場競爭能力不斷增強的良好生存環(huán)境之中，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。 　　

52、一、廣告公司的機構設置與職能劃分 　　具有一定規(guī)模的廣告公司，除了應該設置客戶部、創(chuàng)作部、媒介部和調查部之外，還應該設置行政辦公室，作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機構設置框圖如下： 　　在組織機構設置健全的基礎上，還必須對各有關部門進行明確的職能劃分，把責、權、利落實到具體部門。這樣，才可能在分工明確的基礎上實現(xiàn)各負其責、協(xié)調運行、相互制約和相互促進。 　?。ㄗⅲ阂韵聡獾膹V告公司各部門人員配備和職責劃分模式，國內廣告公司目前很多分工及職務設置方法與此不同，有些分工及職務設置也不適合國內廣告公司的發(fā)展情況。國內的廣告行業(yè)尚處在發(fā)展階段，各廣告公司機構設置、人員分工均有差別。各公司的機

53、構設置、人員分工應視具體情況需求量力而行。） 　?。ㄒ唬┛蛻舨康穆毮芎腿藛T配備 　　客戶部的任務主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡，與公司內其他各部門保持密切的聯(lián)系?？蛻舨渴侵苯优c客戶發(fā)生接觸的專職部門，負責接洽客戶，協(xié)調廣告客戶與廣告公司間的關系。在廣告公司接觸到一位客戶時，首先由客戶部作初步接洽，向廣告客戶提取有關必須的資料，如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等?？蛻舨吭趯@些資料加以整理后，會同其他有關部門，研究這些資料，制定出初步的廣告計劃方案和工作日程，分由各部門執(zhí)行。在廣告活動進行過程中，客戶部還負責與廣告客戶的聯(lián)絡工作和信息反饋，通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。同時，還

54、代客戶負責對廣告的設計、制作和實施過程進行監(jiān)督。因此，廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色，對外代表廣告公司的整體利益，對內則代表廣告客戶的利益。此外，在廣告公司內，客戶部還應承擔公司的公共關系方面的工作（在無公關部的情況下）。 　　客戶部門的人員配備和職責劃分就是為了完成上述任務而設計的，其模式框圖如第345頁圖。客戶部的人員崗位職責劃分為： 　　1．部主任 　　全面負責客戶部的行政和業(yè)務管理工作，負責客戶服務管理。對上，直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責，匯報工作；對下，檢查業(yè)務組主管或營業(yè)主管的工作；并負責與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負責選聘、任用和考核客戶服務人員。 　

55、　2．業(yè)務主管或經(jīng)營主管 　　全面負責所在經(jīng)營組或業(yè)務組的業(yè)務工作和日常行政工作。對上，向部主任負責，匯報工作；對下，檢查客戶主任工作。還負責與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場銷售主管或市場經(jīng)理保持接觸，負責新業(yè)務的開發(fā)、調查，并發(fā)展原有業(yè)務。 　　3．客戶主任 　　向部主任或業(yè)務主管負責匯報工作。負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預算開展業(yè)務活動，為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發(fā)展廣告目標和策略，并負責向客戶簡述廣告的創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業(yè)務。 　　4．客戶經(jīng)理 　　負責部分文件的擬寫，負責向上級主管或客戶介紹廣告初稿，負責較小

56、客戶的業(yè)務洽談和接觸。 　　5．業(yè)務員 　　負責與客戶的業(yè)務聯(lián)絡，送稿復審確認和審核制作的校樣稿。在出席客戶會議時，負責會議記錄，并提交會議記要。一般沒有決策權，是在其他人員的指導下開展工作。要求對廣告制作和媒介等很熟悉。 　　6．業(yè)務協(xié)調員 　　主要負責協(xié)調廣告工作的進展，與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成，以保證按廣告計劃完成工作進程。負責保持與客戶的日常事務性聯(lián)系，代理有關文秘工作。在必要時，有權直接重新安排工作。 　?。ǘ﹦?chuàng)作部的職能和人員配備 　　廣告創(chuàng)作部門的任務是負責廣告的創(chuàng)作、設計和制作。他們對廣告客戶部和市場調查部提供的有關資料和意見加

57、以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案，然后會同客戶部門和調研部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進行制作，包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。 　　這一部門一般又可具體地細分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影和制作合成等專職小組或專職人員，各負其責。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖，文稿負責廣告內容的撰寫，美工負責廣告繪畫和版式設計，攝影人員負責廣告攝影、攝像，而制作合成人員則專門負責廣告稿的合成制作，包括校對、印刷、配音制作等。 　　創(chuàng)作部門的人員配備框圖為： 　　創(chuàng)作部門的人員崗位責任劃分為： 　　1．創(chuàng)作部主任 　　全面負責創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務管理，控制廣告創(chuàng)

58、作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計劃工作日程和廣告預算標準進行工作，負責向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務，重點督促和保證廣告策略的實施。有權選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務的廣告創(chuàng)作。對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責。 　　2．創(chuàng)作組 　?。?）組長，負責文稿組或美工組的業(yè)務領導，代理創(chuàng)作部主任履行某些職責，總攬廣告創(chuàng)作的全面工作，直接向創(chuàng)作部主任負責。 　?。?）撰稿員，通常負責為一組特定的客戶工作，負責廣告文稿的構思。參加客戶會議，并在必要時直接向客戶介紹工作進展。負責所有媒介廣告的文稿編寫工作，必要時參與促銷活動，要求能夠理解、實施、解釋市場策略和廣告策略，能與美工、導演密切合作?，F(xiàn)階段，

59、分工已發(fā)展到細分專職廣告和專職廣告文的階段。 　?。?）撰稿助理，在撰稿員的指導下，為一些較小的廣告活動進行文字工作，實施撰稿員的廣告構思，發(fā)展廣告策路。在必要時，參加小客戶的客戶會議。要求能按廣告預算開展一個廣告活動。 　?。?）美工導演，同撰稿員一樣，通常為特定的客戶工作，負責廣告畫面構思，負責導演電視廣告，必要時，親自進行攝影和繪畫。要求能理解廣告策略。 　?。?）美工導演助理，負責落實美工導演的構思，必要時進行繪畫。 　?。?）、（5）兩項職務分工，隨著廣告公司的發(fā)展已發(fā)生變化。美工一般不負責攝影及導演，而設有專職導演、攝影師、攝像師。 　　（6）創(chuàng)作助理員，負責協(xié)調創(chuàng)作部（

60、組）工作的正常進行，幫助創(chuàng)作人員完成廣告的創(chuàng)作，收藏創(chuàng)作稿件和創(chuàng)作資料，幫助打印其他人所撰寫的文稿。必要時，與有關政府部門聯(lián)系，以取得廣告的電視播映許可。 　　3．印刷制作組 　?。?）組長，全面負責公司內有關報刊等印刷廣告的制作工作。負責與有關制作單位洽談業(yè)務，并對各種印刷技術的采用加以指導和提出建議。領導正稿員的工作，并對部主任直接負責，匯報工作。 　?。?）正稿員，負責落實美工導演的設計草圖和撰稿員的初稿。高質量地制作廣告正稿，寄給報社、雜志或印刷廠，負責廣告的美工技術處理。 　?。?）美工，負責把美工導演的初步創(chuàng)意變成視覺上的具體圖案，要求有快速繪畫的才能。 　　（4）排印，

61、負責各種字體設計的選擇和排版。要求熟悉印刷業(yè)務，并能很好地理解各種廣告設計與各種字體運用的關系。 　　（5）校對，負責印刷清樣的文字校對工作，修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。 　?。?）制作助理，負責安排和料理廣告制作材料的供應，保證廣告工期和制作質量。作為制作經(jīng)理的助手，向其報告工作。必要時，參加廣告制作。 　　4．影視廣告制作組 　　（1）組長，全面負責公司內有關電臺、電視廣告的制作工作。負責與有關制作公司洽談。 　　（2）制作經(jīng)理，負責電臺電視廣告的制作監(jiān)督、保證其按廣告計劃日程工作，并按預算標準完成廣告片制作。 　?。?）演員選派，負責挑選、面試用于廣告攝制的演員和模特兒，向

62、他們布置具體的要求，保證他們穿戴好合適的服飾，準時到場。 　?。?）制作助理，負責為制作廣告準備材料和道具，保證廣告按期完成，保證廣告質量。 　　5．創(chuàng)意指導，負責為創(chuàng)作部出主意或提出創(chuàng)意設計或構思的意見。 　?。ㄈ┟浇椴康穆毮芎腿藛T配備 　　媒介部門的任務是根據(jù)廣告計劃，制定廣告活動的媒介策略，負責媒介的選擇，并負責與有關媒介單位接洽和聯(lián)絡。在廣告實施過程中，負責對廣告的實施進行監(jiān)督，檢查印刷質量或播放質量。在廣告實施后，代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費。 　　媒介部的人員配備框圖為： 　　媒介部人員的崗位責任劃分為： 　　1．主任 　　向總經(jīng)理負責。全面負責媒介部門的行

63、政管理和業(yè)務管理工作，負責控制媒介計劃和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤負責媒介部門的盈利。負責并參與開發(fā)新的客戶和新的廣告業(yè)務，為新的廣告業(yè)務開介紹會，并親自準備或擬寫材料。要求了解媒介的最新發(fā)展，掌握媒介計劃，能夠使用電腦管理，創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的電腦程序。 　　2．媒介經(jīng)理 　　負責幾個業(yè)務小組的工作和管理，代理部門主任的大部分職責。重點是代理其媒介方面的職責，研究重要的媒介策略的采用，與高級客戶保持聯(lián)系，并負責與媒介代表洽談。 　　3．媒介組組長 　　負責一個業(yè)務組的媒介計劃和媒介訂位工作，參與向客戶介紹媒介情況，參與媒介代表的洽談，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業(yè)務

64、。 　　4．媒介計劃員 　　在媒介組長或經(jīng)理的領導下工作，負責執(zhí)行已經(jīng)制定的媒介策略和負責指定的客戶業(yè)務。研究引用一些較為簡單的媒介策略。 　　5．媒介助理 　　按媒介計劃的要求，聯(lián)系并取得媒介訂位確認，兼做媒介部門一般性工作。 　?。ㄋ模┦袌稣{查部的工作職責和人員配備 　　市場調查部的任務是按照廣告活動的要求，對目標市場開展調查，為廣告主和廣告公司制定廣告計劃，提供有關市場潛力和市場環(huán)境的背景材料，并就有關問題向廣告主和廣告公司提供咨詢意見和建議，為廣告決策以至廣告主的市場決策提供客觀依據(jù)。 　　市場調查部門的人員配備框圖為： 　　其人員崗位責任劃分為： 　　1．主任 　

65、　負責調查部的行政和業(yè)務管理，負責市場調查計劃的制定，負責向總經(jīng)理或客戶企業(yè)高級人員匯報調查結果，提出市場策略建議和廣告策略建議。 　　2．課題組長 　　負責某一客戶的廣告調查工作的計劃，監(jiān)督調查計劃的實施。負責向部主任提出調查報告，向客戶匯報調查結果和提出有關建議。 　　3．調查員 　　負責根據(jù)調查計劃進行具體調查方案的擬訂，開展調查活動，并根據(jù)調查結果進行分析研究，提出調查報告、市場策略和廣告策略建議，并向客戶匯報有關市場調查經(jīng)過和市場調查情況，介紹調查結果。 　　4．記錄員 　　協(xié)助調查員工作，負責有關文案調查資料、實地調查資料的收集和整理，負責記錄有關談話內容，提交談話記要

66、，并負責有關打字、速記等工作。 　　5．資料組組長和資料員 　　負責收集、整理、編輯、匯總有關市場調查資料和檔案資料，建立市場調查檔案。 　?。ㄎ澹┬姓k公室的工作職責和人員配備 　　廣告公司行政辦公室的任務，是對公司的日常事務進行全面的管理，并對業(yè)務部門進行行政監(jiān)督，提供后勤服務。具體地，行政辦公室又可分為計劃、人事、財務、審計、機要和后勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨列為正式的一級行政輔助機構的。 　　計劃部門的工作任務，是具體負責公司的年度工作計劃和經(jīng)營計劃的制定，以及監(jiān)督執(zhí)行，并負責制定公司的長遠發(fā)展規(guī)劃。 　　人事部門的工作任務，是具體地負責公司人員的錄用解聘。錄用人員時應根據(jù)業(yè)務部門的需要，進行業(yè)務考核和綜合級別評定，對具體業(yè)務部門的人員使用和定級實施監(jiān)督。人事部門不參與業(yè)務的分工。 　　財務部門的任務，是對公司的財務金融實施全面的管理，監(jiān)督廣告預算的執(zhí)行，收取廣告費用，交納各種稅收，核發(fā)人員工資，核算企業(yè)盈虧，并對廣告活動費用和公司行政性開支實施控制。 　　審計部門的工作任務，是對公司的財務制度執(zhí)行情況實施監(jiān)督，防止公司在經(jīng)營中出現(xiàn)不規(guī)