2022年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 手機(jī)銷售

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1、高品質(zhì)文檔 2022年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 手機(jī)銷售 時(shí)間荏苒，時(shí)間從未為誰(shuí)逗留，轉(zhuǎn)瞬間，我們已是一名大三的學(xué)生了。今年的暑假，是我長(zhǎng)這么大以來(lái)最充實(shí)的一個(gè)假期，第一次真真正正地走入社會(huì)，切切實(shí)實(shí)地熬煉了一回，感受良多。 作為一個(gè)和營(yíng)銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生，始終以為銷售是件很簡(jiǎn)單的事，但許多事情往往就是看著簡(jiǎn)潔，做起來(lái)難。這個(gè)暑假我選擇的是手機(jī)銷售，兩個(gè)月的時(shí)間，終于是在這個(gè)行業(yè)入門(mén)了。 經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的摸索，我認(rèn)為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿足。當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)銷售員的推銷后，找到了自己所需要的產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿足度，他們對(duì)產(chǎn)品的滿足度越

2、高，也就表示對(duì)店鋪的滿足度越高，這樣子帶來(lái)的后續(xù)利益會(huì)更高。而且，當(dāng)你勝利地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無(wú)與倫比的奇妙感覺(jué)，這證明白，又一個(gè)信任你的人消失了。所以，作為一個(gè)稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺(jué)。但是，站在員工的角度，我們應(yīng)當(dāng)為店鋪制造更多的利益，這就需要我們仔細(xì)地觀看了。例如，一個(gè)客人進(jìn)來(lái)是要買(mǎi)手機(jī)外殼的，這時(shí)我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了，若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說(shuō)：“你的手機(jī)膜都磨花了，需不需要更換一個(gè)?！弊尶腿肆粢獾竭@個(gè)問(wèn)題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時(shí)也滿意了客人的需要。除了銷售，我

3、覺(jué)得還有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是售后服務(wù)，我覺(jué)得作為一個(gè)合格的銷售員，當(dāng)我們面對(duì)售后問(wèn)題的時(shí)候肯定要微笑，要急躁地解決，不能讓顧客的不滿心情擴(kuò)大，從而影響到店里的其他顧客。 除了學(xué)會(huì)了如何銷售手機(jī)外，我覺(jué)得這個(gè)假期，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個(gè)社會(huì)，如何掌握自己的心情。一開(kāi)頭進(jìn)入，可能運(yùn)氣比較好，就很輕易地把手機(jī)推銷出去了，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候，困難漸漸地就來(lái)了。首先是遇到了顧客殺價(jià)的狀況，究竟手機(jī)屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購(gòu)買(mǎi)上就特殊謹(jǐn)慎，而且都想要買(mǎi)到物廉價(jià)美的手機(jī)，因此，都會(huì)選擇壓價(jià)。作為一個(gè)新手，我就顯得特殊脆弱，特殊簡(jiǎn)單退步，基本上顧客站硬一下立場(chǎng)，然后

4、要選擇離開(kāi)的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié)，低價(jià)賣(mài)出手機(jī)。但后來(lái)我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷售員，不能輕易地讓顧客壓價(jià)，要態(tài)度強(qiáng)硬一些，講價(jià)時(shí)注意把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格。當(dāng)顧客要離開(kāi)的時(shí)候，肯定不能驚慌，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒(méi)銷售出手機(jī)時(shí)，肯定不能泄氣。雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī)，你會(huì)有一種很著急的心情，但是，光著急是沒(méi)有用的，此時(shí)，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最樂(lè)觀最樂(lè)觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī)。 這是個(gè)充實(shí)的假期，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐熬煉讓我成長(zhǎng)了很多，讓我感受到了社會(huì)與校內(nèi)的不一樣，感受到了工作的艱苦，接下來(lái)的日子，我肯定要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備自己，以最佳的狀態(tài)步入社會(huì)。 優(yōu)質(zhì)文檔2