課程：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課程大綱： 課程模塊一 團(tuán)隊(duì)建設(shè)來自成功的人際關(guān)系

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1、課程：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課程大綱： 課程模塊一 團(tuán)隊(duì)建設(shè)來自成功的人際關(guān)系 一、 懂得建設(shè)人際關(guān)系的意義 二、 不利用別人作為實(shí)現(xiàn)目的的手段。 三、 真誠地表現(xiàn)出對對方的興趣 四、 體諒別人 五、 不分份內(nèi)份外 六、 樂于助人 課程模塊二重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)” 一、 分析“領(lǐng)導(dǎo)”特點(diǎn)及自身特點(diǎn) 二、 探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因 三、 增添領(lǐng)導(dǎo)的靈活性 四、 關(guān)注影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素 課程模塊三、營造團(tuán)隊(duì)氣氛 一、 判斷團(tuán)隊(duì)成員類型 二、 掌握團(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展技巧 三、 學(xué)會(huì)分析團(tuán)隊(duì)作用 四、 探討團(tuán)隊(duì)精神與管理方式的關(guān)系 課程模塊四 下屬

2、能力水平分析技巧 一、 如何評估下屬的“能力” 二、 如何評估下屬的“意愿” 課程模塊五 主管如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 一、 領(lǐng)導(dǎo)行為 二、 情境領(lǐng)導(dǎo)?——領(lǐng)導(dǎo)者的行為 三、 告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：給予明確的指導(dǎo)并近距離監(jiān)督 四、 推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：解釋你的決策并提供說明 五、 參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：分享想法并幫助其進(jìn)行決策 六、 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：由其自己決策并執(zhí)行 課程模塊六 優(yōu)化激勵(lì)員工的手段 一、 如何了解及滿足個(gè)人需求 二、 如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì) 課程模塊七 團(tuán)隊(duì)建設(shè)來自有效溝通 一、 完美溝通的標(biāo)準(zhǔn) 二、 如何跨越溝通障 三、 如何防止誤解與沖突 四、 沖突的處理 五、 改善您的溝通技巧 六、 如何獲得傾聽的能力 七、 傾聽的目的：聽事實(shí)與聽情感 課程模塊八 做要事，而不是做急事——目標(biāo)管理中的時(shí)間管理策略 一、 什么是你心目中最重要的事 二、 確認(rèn)優(yōu)先級(jí) 三、 以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式 四、 分清事情的四個(gè)層次 五、 時(shí)間管理矩陣的運(yùn)用 六、 管理時(shí)間的策略與技巧