2015年江蘇省內(nèi)審師《經(jīng)營管理技術(shù)》：競爭分析的組合技術(shù)考試試卷

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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 2015年江蘇省內(nèi)審師《經(jīng)營管理技術(shù)》：競爭分析的組合技術(shù)考試試卷 本卷共分為1大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。 一、單項(xiàng)選擇題（共50題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意） 1.某倉庫保管員使用一臺計(jì)算機(jī)終端，可以在屏幕上看到下列內(nèi)容零件號、零件說明、可用數(shù)量、正在訂購數(shù)量、某種存貨訂購數(shù)量和的再訂貨點(diǎn)。從總體上看，這些數(shù)據(jù)構(gòu)成了一個(gè) A：a．字段。 B：b．文件。 C：c．?dāng)?shù)據(jù)庫。 D：d．記錄。 2.如果內(nèi)部審計(jì)人員濫用職權(quán)、徇私舞弊，所在單位應(yīng)該 A：移送司法機(jī)關(guān)處理 B：依照有關(guān)規(guī)定處理

2、 C：開除 D：調(diào)離工作崗位 3.下列哪項(xiàng)技術(shù)能夠用來估計(jì)抽樣計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)差 A：差異估計(jì) B：試點(diǎn)樣本 C：回歸 D：發(fā)現(xiàn)抽樣 4.內(nèi)部審計(jì)人員向內(nèi)部審計(jì)主管報(bào)告可能存在的舞弊行為。主管將該整個(gè)案件移交給安全部門。但安全部門卻未對該案件進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)向管理層報(bào)告，直到兩年以后才有一名直線經(jīng)理發(fā)現(xiàn)嫌疑人的持續(xù)舞弊行為。審計(jì)主管當(dāng)時(shí)應(yīng)采取的恰當(dāng)措施應(yīng)當(dāng)是 A：主管的做法是正確的。 B：主管人員應(yīng)當(dāng)定期協(xié)同安全部門復(fù)核案件處理情況； C：主管人員應(yīng)當(dāng)直接實(shí)施調(diào)查； D：主管人員應(yīng)當(dāng)解雇嫌疑人 5. 在防止作案人獲取用戶口令方面，以下哪種程序最有效 A：應(yīng)用“識破”鑒定技

3、術(shù)，在這種技術(shù)中，用戶使用個(gè)人密碼以及能夠生成自動(dòng)密碼的卡片 B：將口令授權(quán)限制在每天的某個(gè)時(shí)候或某個(gè)地點(diǎn) C：不鼓勵(lì)用戶把口令寫下來 D：實(shí)施一種電腦程序，該程序測試表明口令不易被他人猜到 6. 對內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)的定義是 A：某一會(huì)計(jì)事項(xiàng)的余額或某類會(huì)計(jì)事項(xiàng)及其相關(guān)表述含有對財(cái)務(wù)報(bào)表具有重大影響的錯(cuò)誤概率。 B：發(fā)生可能影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事件的不確定性。 C：未能遵守公司政策、計(jì)劃和程序或沒有遵守相關(guān)法律和規(guī)定的情況 D：未能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)或計(jì)劃的規(guī)定目標(biāo)的情況。 7. 為正確地評估內(nèi)部審計(jì)部門的運(yùn)營，質(zhì)量保證程序應(yīng)包括 A：定期抽查監(jiān)督內(nèi)部審計(jì)工作。 B：由獨(dú)

4、立于內(nèi)部審計(jì)職員的人員進(jìn)行內(nèi)部復(fù)核，以評估部門運(yùn)營的質(zhì)量。 C：至少每三年一次由獨(dú)立于本組織的合格人員進(jìn)行外部審查。 D：審計(jì)經(jīng)理的定期輪換。 8. 以下哪一項(xiàng)最恰當(dāng)?shù)孛枋隽藟毫εc工作表現(xiàn)的關(guān)系 A：曲線關(guān)系。 B：正比關(guān)系。 C：反向關(guān)系。 D：壓力與工作表現(xiàn)無聯(lián)系。 9. 根據(jù)《專業(yè)實(shí)務(wù)框架》，內(nèi)部審計(jì)師在開展正式咨詢業(yè)務(wù)時(shí)需履行應(yīng)盡的職業(yè)審慎，但以下哪項(xiàng)內(nèi)容不代表這種應(yīng)盡的職業(yè)審慎 A：收集關(guān)于該筆業(yè)務(wù)將要采用的假定與程序的信息。 B：檢查該筆業(yè)務(wù)對審計(jì)計(jì)劃范圍的影響。 C：必須擁有開展業(yè)務(wù)所需的技能和資源。 D：考慮該筆業(yè)務(wù)對未來審計(jì)任務(wù)和業(yè)務(wù)的潛在影響。

5、 10. 平行模擬是一種適合于以下哪項(xiàng)的審計(jì)方法 A：測試文件上合法的簽名； B：總結(jié)應(yīng)收賬款確認(rèn)的結(jié)果； C：計(jì)算加速折舊費(fèi)用的數(shù)額； D：掃描總分類賬文件，以檢查非正常交易。 11. 某公司只銷售一種產(chǎn)品，銷售單價(jià)為40美元，購入價(jià)為20美元。除工資外，銷售人員還按銷售額的5%提成。去年，公司的(稅后)凈收入為100，800美元。公司應(yīng)按30%的稅率繳納所得稅。公司的固定成本如下廣告費(fèi) 124，000美元租金 60，000美元工資 180，000美元其他固定成本 32，000美元合計(jì) 396，000，美元如果公司將銷售傭金提高到銷售額的10%，同時(shí)將工資支出減少8萬美元，那么

6、，今年，公司必須實(shí)現(xiàn)多少銷售額，才能賺取與去年一樣的凈收入？ A：1，150，000美元 B：1，630，000美元 C：1，042，000美元 D：1，100，000美元 12. 如果公司過去曾經(jīng)發(fā)生過操縱僅供內(nèi)部使用的財(cái)務(wù)報(bào)表所列收益的情況，那么，內(nèi)部審計(jì)師可能會(huì)將審計(jì)重點(diǎn)放在以下哪項(xiàng)內(nèi)容？ A：中期結(jié)束時(shí)應(yīng)付賬款的恰當(dāng)應(yīng)計(jì)處理； B：收入確認(rèn)和存貨計(jì)價(jià)的時(shí)間安排； C：鑒于過去的實(shí)際結(jié)果，有關(guān)會(huì)計(jì)估算是否合理； D：會(huì)計(jì)原則是否發(fā)生了對財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生重大影響的變化。 13. 在對銀行審計(jì)的過程中，某審計(jì)人員發(fā)現(xiàn)一貸款官員批準(zhǔn)向某企業(yè)集團(tuán)所屬的各獨(dú)立組織發(fā)放貸款，這違

7、反了常規(guī)政策。該貸款官員表示這只是工作上的疏忽并保證不再發(fā)生類似情況。但審計(jì)人員相信這一行為可能是有意的，因?yàn)橘J款官員與控制該企業(yè)集團(tuán)的一個(gè)主要負(fù)責(zé)人有密切關(guān)系。該審計(jì)人員應(yīng)該 A：把存在的利益沖突與違規(guī)情況報(bào)告管理當(dāng)局，并建議作進(jìn)一步調(diào)查； B：向管理機(jī)構(gòu)報(bào)告違規(guī)行為，因?yàn)檫@是銀行控制系統(tǒng)的重大失誤； C：如果該貸款官員同意采取糾正補(bǔ)救措施，則可以不報(bào)告該違規(guī)行為； D：延伸審計(jì)工作以確定貸款官員是否有舞弊行為，當(dāng)后續(xù)調(diào)查結(jié)果向管理當(dāng)局報(bào)告。 14. 對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)控制措施的測試 A：可以只使用實(shí)際交易數(shù)據(jù)就可以完成，因?yàn)閷τ谀M數(shù)據(jù)的測試是沒有依據(jù)的； B：既可以使用實(shí)際交易

8、數(shù)據(jù)，也可以使用模擬交易數(shù)據(jù)； C：是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)橛?jì)算機(jī)處理活動(dòng)很少可以留下可見的證據(jù)； D：是不明智的，因?yàn)檫@將破壞主文件中的證據(jù)。 15. 公司的總審計(jì)師試圖使整個(gè)公司的審計(jì)程序標(biāo)準(zhǔn)化，審計(jì)人員在不同的地點(diǎn)工作。總審計(jì)師想通過某機(jī)制鼓勵(lì)從其他部門引進(jìn)審計(jì)人員，促進(jìn)不同的觀點(diǎn)，接受標(biāo)準(zhǔn)化帶來的變化。為達(dá)到總審計(jì)師的目標(biāo)最有效的決策程序是 A：a．決策制定模型 B：b．群體決策 C：c．權(quán)變方法 D：d．程序化決策 16. 審計(jì)小組開發(fā)了帶有以下答案選擇的初步調(diào)查問卷Ⅰ．很可能不是問題；Ⅱ．可能是問題；Ⅲ．很可能是問題。問卷體現(xiàn)了對以下哪項(xiàng)內(nèi)容的應(yīng)用 A：趨勢分析。

9、B：比率分析。 C：不顯山露水的衡量手段。 D：評級量表。 17. 下列哪項(xiàng)證據(jù)對決定已完成的采購交易是否有效并且價(jià)格最優(yōu)是適當(dāng)?shù)模? A：采購申請，會(huì)計(jì)資料和投標(biāo)書 B：采購申請，采購訂單和投標(biāo)書 C：驗(yàn)收報(bào)告，采購訂單和采購條件 D：采購訂單，驗(yàn)收報(bào)告和投標(biāo)書 18. 哪種類型的證據(jù)在評價(jià)應(yīng)收賬款回收的可能性時(shí)最可信？ A：肯定式應(yīng)收賬款函證回函 B：否定式應(yīng)收賬款函證回函 C：應(yīng)收賬款帳齡分析 D：運(yùn)單 19. 必須由審計(jì)管理人員批準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告的首要原因是什么？ A：確保被審計(jì)單位所關(guān)注的問題得到恰當(dāng)處理 B：核實(shí)審計(jì)報(bào)告是否采用了恰當(dāng)?shù)母袷?、語法和標(biāo)點(diǎn)符

10、號 C：核實(shí)高層管理人員支持審計(jì)報(bào)告所得出的結(jié)論 D：證實(shí)報(bào)告所反映的審計(jì)發(fā)現(xiàn)有充分證據(jù)支持。 20. 內(nèi)部審計(jì)師的工作底稿的主要目標(biāo)是 A：為所開展的業(yè)務(wù)程序提供計(jì)劃和執(zhí)行的書面化記錄； B：可以當(dāng)作編制財(cái)務(wù)報(bào)表的一種方式； C：將內(nèi)部控制中的薄弱環(huán)節(jié)記錄下來，并向管理層提出改進(jìn)建議； D：遵守《內(nèi)部審計(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。 21. 風(fēng)險(xiǎn)評估對于內(nèi)部審計(jì)部門的計(jì)劃過程具有寶貴意義，這是風(fēng)險(xiǎn)評估有助于 A：教育管理層，使其明確確保內(nèi)部審計(jì)部門不斷了解機(jī)構(gòu)改革情況的重要性。 B：確認(rèn)管理層和內(nèi)部審計(jì)師所忽略的風(fēng)險(xiǎn)。 C：明確審計(jì)范圍或需要審計(jì)的可審計(jì)業(yè)務(wù)。 D：從審計(jì)計(jì)劃

11、中排除所有低風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。 22. 內(nèi)部審計(jì)主管需要決定怎樣將一個(gè)組織劃分為各項(xiàng)可審計(jì)活動(dòng)，下列可以作為可審計(jì)活動(dòng)的是 A：一個(gè)程序 B：一個(gè)系統(tǒng) C：一個(gè)帳戶 D：以上三項(xiàng)都是。 23. 評價(jià)工作績效最失效的方法是 A：a．特質(zhì)導(dǎo)向法 B：b．行為導(dǎo)向法 C：c．結(jié)果導(dǎo)向法 D：d．目標(biāo)導(dǎo)向法 24. 在考慮是否將現(xiàn)有的內(nèi)部審計(jì)資源從正在進(jìn)行的遵循性審計(jì)轉(zhuǎn)向管理當(dāng)局要求的某分部審計(jì)時(shí)，以下哪一種情況最不重要？ A：該分部一年前由外部審計(jì)師進(jìn)行過一次財(cái)務(wù)審計(jì)。 B：與遵循性審計(jì)相關(guān)的舞弊的可能性。 C：過去一年中該分部費(fèi)用的增長。 D：與遵循性審計(jì)相關(guān)的潛在重大

12、違規(guī)罰款的可能性。 25. 公司的總審計(jì)師試圖使整個(gè)公司的審計(jì)程序標(biāo)準(zhǔn)化，審計(jì)人員在不同的地點(diǎn)工作?？倢徲?jì)師想通過某機(jī)制鼓勵(lì)從其他部門引進(jìn)審計(jì)人員，促進(jìn)不同的觀點(diǎn)，接受標(biāo)準(zhǔn)化帶來的變化。為達(dá)到總審計(jì)師的目標(biāo)最有效的決策程序是 A：a．決策制定模型 B：b．群體決策 C：c．權(quán)變方法 D：d．程序化決策 26.哪種支付計(jì)劃最可能引起培訓(xùn)費(fèi)用的增加？ A：a．利潤分享 B：b．自助餐式福利 C：c．以技能為基礎(chǔ)的評定 D：d．全部工資 27.某大型數(shù)據(jù)處理中心在批處理高峰期，會(huì)出現(xiàn)瓶頸現(xiàn)象。有時(shí)甚至不能在下一工作日開始前完成所有的批處理，這使得在新的工作日及時(shí)啟動(dòng)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)出

13、現(xiàn)困難。為了調(diào)查這一問題，內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)最先審查以下哪項(xiàng)控制？ A：備份和重新啟動(dòng)程序 B：計(jì)算機(jī)作業(yè)安排 C：工作日志 D：程序的文檔資料 28.下列哪種情況最可能違反了道德守則和準(zhǔn)則？ A：作為一名內(nèi)部審計(jì)主管，你越來越對如何處理你與被審查者管理當(dāng)局就某一非常敏感的審計(jì)領(lǐng)域中的審計(jì)發(fā)現(xiàn)和建議無法達(dá)成一致的問題而困惑。由于不知道怎樣去做，你與在內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)本地分會(huì)工作中認(rèn)識的一位同等探討了審計(jì)發(fā)現(xiàn)和擬提出的建議的具體內(nèi)容。 B：在研究并制定了年度審計(jì)計(jì)劃后，你公司的審計(jì)章程要求作為內(nèi)部審計(jì)主管的你將這份計(jì)劃呈交給審計(jì)委員會(huì)，征得它的批準(zhǔn)并征求意見。 C：你的審計(jì)經(jīng)理從你的審

14、計(jì)報(bào)告中刪除了你認(rèn)為最重要的發(fā)現(xiàn)和建議，你已表示過你反對這種做法，并解釋說你知道報(bào)告中的情況確實(shí)存在。盡管你承認(rèn)，從技術(shù)上講，缺乏足夠的證據(jù)來支持審計(jì)發(fā)現(xiàn)，但是管理當(dāng)局也不能對這些情況加以解釋，而你的審計(jì)發(fā)現(xiàn)是唯一合理的結(jié)論。 D：由于你所在的審計(jì)部門缺乏某一特定領(lǐng)域的技能和知識，審計(jì)主管尋求了一位專家的幫助。作為審計(jì)經(jīng)理，你被要求對該專家完成任務(wù)的方法進(jìn)行審查，你對于被審查領(lǐng)域具有一定了解但仍不愿意接受這一任務(wù)，因?yàn)槟闳鄙倥袛鄬＜医Y(jié)論有效性的專業(yè)知識。 29.在確定某金融機(jī)構(gòu)是否一直在為追求短期利潤目標(biāo)而進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)貸款方面，以下哪種審計(jì)程序提供的信息量是最少？ A：將該金融機(jī)構(gòu)利息收

15、入占未償還貸款總額的比便與一組同行金融機(jī)構(gòu)的同類比例相比較； B：隨機(jī)選取當(dāng)期發(fā)放的貸款樣本，并將其風(fēng)險(xiǎn)程度與兩年前提供的貸款的隨機(jī)抽樣樣本相比較。 C：繪制圖表，標(biāo)出過去10年的利息收入，并進(jìn)行比較； D：應(yīng)用經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的利率，貸款組合的規(guī)模以及每年新發(fā)放貸款的金額等因素來對過去5年的入進(jìn)行多元回歸分析。 30. 與業(yè)務(wù)活動(dòng)量成本計(jì)算方法的有關(guān)的正確說法很多，但以下哪項(xiàng)內(nèi)容除外 A：在業(yè)務(wù)活動(dòng)量成本計(jì)算方法時(shí)，成本驅(qū)動(dòng)因素是驅(qū)動(dòng)成本發(fā)生的原因 B：業(yè)務(wù)活動(dòng)量成本計(jì)算方法有別于傳統(tǒng)的成本計(jì)算制度，因?yàn)?，在業(yè)務(wù)活動(dòng)量成本計(jì)算方法下，產(chǎn)品沒有得到交叉補(bǔ)貼 C：業(yè)務(wù)活動(dòng)量成本計(jì)算方法對

16、分?jǐn)偁I銷和經(jīng)銷費(fèi)用有用 D：如果公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，那么，應(yīng)用業(yè)務(wù)活動(dòng)量成本計(jì)算方法所得出的結(jié)果更有可能與應(yīng)用傳統(tǒng)的成本計(jì)算制度所得出的結(jié)果之間發(fā)生重大差異 31. 以下哪項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃工具在性質(zhì)上是通用的，并可用于確保各時(shí)期的恰當(dāng)業(yè)務(wù)范圍 A：長期計(jì)劃； B：業(yè)務(wù)工作方案； C：內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)的預(yù)算； D：內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)的章程。 32. 如果面臨外加的范圍限制，首席審計(jì)執(zhí)行官應(yīng)該 A：將審計(jì)推遲到范圍限制取消后進(jìn)行 B：將范圍限制可能造成的潛在影響報(bào)告給董事會(huì)的審計(jì)委員會(huì) C：增加對該活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)的頻率 D：為該項(xiàng)目分派更多有經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員 33. 同業(yè)復(fù)核過程可以由內(nèi)部

17、復(fù)核或者外部復(fù)核來實(shí)施。外部復(fù)核的典型特征是這項(xiàng)復(fù)核的目標(biāo)是____ A：提出改進(jìn)建議。 B：識別那些可以更好開展的工作。 C：確定審計(jì)活動(dòng)是否達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 D：提供獨(dú)立的評價(jià)。 34. 以下哪項(xiàng)對審計(jì)目標(biāo)和審計(jì)程序之間的差別作出了最佳的解釋 A：程序確立了寬泛的一般目標(biāo)，目標(biāo)專門針對所開展的詳細(xì)工作； B：目標(biāo)是為每項(xiàng)業(yè)務(wù)特制的，程序的應(yīng)用較為通用； C：目標(biāo)界定了具體需要實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容，程序提供了取得目標(biāo)的方式； D：程序和目標(biāo)在本質(zhì)上是相同的。 35. 工作底稿中含有所開展業(yè)務(wù)的記錄和大量的機(jī)密信息。它們是內(nèi)部審計(jì)部門的資產(chǎn)，該部門要對工作底稿的安全性負(fù)責(zé)。以下哪項(xiàng)

18、是對工作底稿的最為重要的控制規(guī)定 A：僅允許內(nèi)部審計(jì)部門的人員接觸工作底稿； B：在全部時(shí)間并且在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)對工作底稿提供保護(hù)； C：內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)的管理部門對工作底稿的安全負(fù)有責(zé)任； D：考慮到工作底稿的機(jī)密性，定期銷毀重要的工作底稿。 36. 如果審計(jì)師用非統(tǒng)計(jì)抽樣來代替統(tǒng)計(jì)抽樣，下列哪個(gè)表述正確 A：置信水平不能被量化； B：精確度會(huì)提高； C：存貨預(yù)計(jì)價(jià)值的可靠性下降； D：誤受風(fēng)險(xiǎn)增加。 37. 下列行為哪一項(xiàng)不會(huì)削弱內(nèi)部審計(jì)師的客觀性Ⅰ.建議新信息系統(tǒng)的應(yīng)用程序的控制標(biāo)準(zhǔn)。Ⅱ.為運(yùn)行新的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序編寫程序初稿，確保建立了恰當(dāng)?shù)目刂?。?在新的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序安裝

19、之前，檢查其程序。 A：僅有Ⅰ； B：僅有Ⅱ； C：Ⅰ和Ⅲ； D：僅有Ⅲ。 38. 在設(shè)計(jì)公司業(yè)績衡量系統(tǒng)時(shí)應(yīng)采取的典型步驟是 A：對衡量指標(biāo)進(jìn)行分類，制定數(shù)據(jù)搜集計(jì)劃，分析數(shù)據(jù)并預(yù)測未來業(yè)績； B：理解公司戰(zhàn)略，開展形勢分析，建立衡量指標(biāo)分類體系，并根據(jù)衡量結(jié)果采取行動(dòng)； C：制定業(yè)績衡量計(jì)劃，創(chuàng)建與衡量指標(biāo)相聯(lián)系的公司戰(zhàn)略，分析衡量數(shù)據(jù)所反映的趨勢，并評估數(shù)據(jù)可變性； D：開展形勢分析，生成宏觀衡量指標(biāo)，檢查衡量數(shù)據(jù)，并根據(jù)衡量結(jié)果修改戰(zhàn)略。 39. 下面是某零售企業(yè)組織的有關(guān)信息固定成本30000美元；銷售價(jià)格5美元；可變成本3.2美元/單位；該零售企業(yè)銷售的盈虧平衡點(diǎn)是

20、 A：9375美元； B：16667美元； C：46875美元； D：83333美元。 40. 作為本組織的內(nèi)部審計(jì)主管，你制定了一個(gè)計(jì)劃，內(nèi)容是下一年度將進(jìn)行審計(jì)的詳細(xì)日程安排、每項(xiàng)審計(jì)估計(jì)所需時(shí)間、以及每項(xiàng)審計(jì)的預(yù)計(jì)開始時(shí)間。特定審計(jì)的時(shí)間安排是根據(jù)每個(gè)領(lǐng)域中上一次審計(jì)以來的時(shí)間長短來確定的。這個(gè)計(jì)劃并不全面，因?yàn)闆]有 A：a.引用諸如準(zhǔn)則等權(quán)威支持。 B：b.考慮組織中風(fēng)險(xiǎn)、信息披露以及潛在損失等因素。 C：c.說明計(jì)劃中所有審計(jì)資源都得到了應(yīng)用。 D：d.提請管理當(dāng)局批準(zhǔn)計(jì)劃。 41. 根據(jù)下列資料回答4～6題:一家大型銀行擁有30個(gè)主要的應(yīng)用系統(tǒng)，支持著超過250個(gè)不

21、同類型的客戶賬戶，包括從標(biāo)準(zhǔn)的支票和存款賬戶到復(fù)雜的信托賬戶。這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)了25年，使用了幾種語言和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。單獨(dú)就某個(gè)系統(tǒng)來說，系統(tǒng)工作得很好并很少發(fā)生錯(cuò)誤。然而，不同的系統(tǒng)有不同的用戶界面，這就增加了對新的賬戶業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的時(shí)間，也增加了系統(tǒng)使用錯(cuò)誤的可能性。8年以前，賬戶業(yè)務(wù)人員對所有的賬戶類型都很熟悉，并且可以向客戶建議選擇哪種合適的賬戶。但是現(xiàn)在，只有很少的賬戶業(yè)務(wù)人員能夠熟悉大多數(shù)賬戶種類，甚至有些人在他們自己的職責(zé)范圍內(nèi)也不能很好的幫助客戶選擇合適的賬戶組合。管理部門認(rèn)識到客戶服務(wù)的質(zhì)量取決于與客戶聯(lián)系的賬戶業(yè)務(wù)人員。如果賬戶業(yè)務(wù)人員能夠熟悉客戶最適合的賬戶種類，客戶就可以

22、得到更好的服務(wù)。通過多次討論，管理部門確信如果不能與客戶之間保持良好的關(guān)系，本銀行將落后于它的競爭對手。同時(shí)銀行也不能一下子安裝所有新的系統(tǒng)。經(jīng)過許多次會(huì)議討論之后，管理部門和賬戶業(yè)務(wù)人員還是不能就新系統(tǒng)應(yīng)該如何工作和用戶的界面達(dá)成一致的意見。如果經(jīng)過了一段時(shí)間，銀行把賬戶管理系統(tǒng)開發(fā)出來了，并培訓(xùn)了賬戶業(yè)務(wù)人員，經(jīng)過培訓(xùn)這些人員也能夠成功地使用系? A：a.生命周期法。 B：b.模擬法。 C：c.原型法。 D：d.分層-輸入-處理-輸出(HIPO)。 42. 對許多工作崗位來說，過度的專業(yè)化可能最終導(dǎo)致缺乏激勵(lì)、工作單調(diào)和疏遠(yuǎn)工作。為了解決這一問題，管理者應(yīng)當(dāng) A：關(guān)注員工較高層次

23、的需求，以幫助他們獲得自我實(shí)現(xiàn)。 B：消除令員工不滿意的因素，如低工資、不良的監(jiān)管、缺乏職業(yè)保障、惡劣的工作環(huán)境等。 C：實(shí)行最優(yōu)化組織報(bào)酬制度，并向員工提供所需的培訓(xùn)，使他們不斷地提高個(gè)人的技術(shù)水平。 D：更換工作以滿足員工的需要或?qū)T工輪換到能滿足其要求的工作上。 43. 現(xiàn)在組織更傾向于使用微機(jī)來完成數(shù)據(jù)表現(xiàn)，因?yàn)橄鄬Υ笮椭鳈C(jī)系統(tǒng)而言微機(jī)更具有 A：可靠性 B：經(jīng)濟(jì)性 C：可控性 D：有助于數(shù)據(jù)有完整性 44. 在六西格瑪方法中，在以下哪一個(gè)階段使用了”是什么樣”流程圖? A：定義 B：測量 C：分析 D：改進(jìn) 45. 測試內(nèi)部控制的審計(jì)方案應(yīng)該 A：被調(diào)整以適用

24、于每種經(jīng)營活動(dòng)審計(jì)。 B：通用于各種情況而不必考慮部門具體情況。 C：通用以便對于某一特定部門的所有場合都適用。 D：通過確保一項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的每個(gè)方面都經(jīng)過審查來減少昂貴的重復(fù)工作。 46. 以下哪項(xiàng)控制薄弱環(huán)節(jié)最有可能導(dǎo)致舞弊的產(chǎn)生 A：電腦化信息管理系統(tǒng)合同期已滿的雇員的注冊賬目沒有立即取消； B：負(fù)責(zé)現(xiàn)金記錄核對工作和銀行存款工作的雇員同時(shí)負(fù)責(zé)所有現(xiàn)金銷售； C：無論什么時(shí)候到貨，某雇員都負(fù)責(zé)將辨別性信息輸入存貨數(shù)據(jù)庫。經(jīng)理定期將庫存記錄手頭現(xiàn)有的貨物進(jìn)行比較； D：由于人手短缺以及優(yōu)先考慮對象的利益沖突，旨在核實(shí)永續(xù)庫存系統(tǒng)的實(shí)物清點(diǎn)安排經(jīng)常推遲。 47. 以下哪項(xiàng)審計(jì)程序

25、在確定供應(yīng)商發(fā)票在得到及時(shí)處理的同時(shí)，公司能最大限度的運(yùn)用現(xiàn)金方面最為有效 A：確定收到供應(yīng)商發(fā)票到相應(yīng)的支付日期之間的處理時(shí)間間隔； B：與應(yīng)付賬款經(jīng)理交談，確定處理供應(yīng)商發(fā)票的程序和標(biāo)準(zhǔn)； C：將供應(yīng)商發(fā)票應(yīng)付日與注銷支票注明的支付日進(jìn)行比較； D：將收到供應(yīng)商發(fā)票的印戳日期與相應(yīng)的支付日期進(jìn)行比較。 48. 以下哪種做法最有可能確定 A：查閱以前的審計(jì)結(jié)果； B：走訪生產(chǎn)車間； C：與負(fù)責(zé)生產(chǎn)A類產(chǎn)品的員工面談； D：分析財(cái)務(wù)和經(jīng)營報(bào)告。 49. 某公司已決定對其旗下的一家商店進(jìn)行考核，以分析其分支商店財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性。以下哪項(xiàng)措施最有可能包括在財(cái)務(wù)考核工作中？ A：壞賬注銷金額很高。 B：供應(yīng)商數(shù)量很大。 C：員工的流動(dòng)率很高。 D：員工對預(yù)算制定過程的參與程度很高。 50. 下列選項(xiàng)哪個(gè)是時(shí)間序列的四個(gè)組成部分 A：平滑指數(shù)、周期性、季節(jié)性和不規(guī)則性； B：趨勢、周期性、季節(jié)性和不規(guī)則性； C：平滑指數(shù)、周期性、季節(jié)性和重復(fù)； D：趨勢、周期性、季節(jié)性和重復(fù)。 專心---專注---專業(yè)