管理學(xué)基礎(chǔ)單選多選及判斷題題庫.doc

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1.下列各選項中，( )屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動 2. "管理的十四項原則"是由( )提出來的。B.亨利法約爾 3. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力 ，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì) 量的產(chǎn)品和優(yōu)璋的服務(wù)贏得客戶。A. 生產(chǎn)流程 4. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是( )。D. 彼得 德魯克 5. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的 行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的( )特征。c. 全局性 6. 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策 ，B.程序化決策 7. 在管理學(xué)中 ，組織的靜態(tài)方面含義就是( )。c. 組織結(jié)構(gòu) 8. 考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向 ( )獲取信息。A. 上級部門 9. "一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)"，這是( )理論的觀點。D. 成就需要 10. 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是( )。A. 正式溝通 1. 對于高層管理者來說，掌握良好的( )是最為重要的。 B．概念技能 2．1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即( )。 C. 企業(yè)流程再造 3．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是( )D．彼得德魯克 4．戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的( )特征。 C. 全局性 5．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是( )。C. 公司層戰(zhàn)略 6．企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用， C．機(jī)械式結(jié)構(gòu) 7．考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向( )獲取信息。A. 上級部門 8．溝通的深層次目的是( )。 D．激勵或影響人的行為 9．管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即( )。 B．前饋控制 10．人員控制系統(tǒng)的控制對象是( )。 B．員工的行為 11．每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的( )。8．普遍性 12．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點125臺 13．在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是( )。 A．組織結(jié)構(gòu) 14．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，( )的選聘多采用外部渠道。 C．高層管理者 15．根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的( B．量才使用)原則。 16。考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向( 獲取信息。 A．上級部門 17．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為( )不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．保健因素 18．處理沖突策略中最有效的方法是( )。 D．解決問題、 19．對供應(yīng)商的評價中，( )主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。 C．協(xié)同能力 20．關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，( )是不準(zhǔn)確的。 C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 21．當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該( B．更短 22、在管理學(xué)技能中最具有規(guī)范和技術(shù)性的職能是（ ）控制 23、在管理的各項職能中（　?。┞毮苣軌虮ＷC目標(biāo)及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)ｃ．控制 24、在西方早期的管理思想中（ ）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)血家A.亞當(dāng)斯密 25.泰羅的科學(xué)管理理論的中心是（ ）C提高生產(chǎn)率 26、古典管理理論中對人性的基本設(shè)定是假設(shè)人是（ ）B經(jīng)濟(jì)人 27、日本經(jīng)濟(jì)能咋戰(zhàn)后的一片廢墟中迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是A培養(yǎng)和利用了自己獨特的企業(yè)文化 28、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力從（）上保證企業(yè)已最小成本高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶A生產(chǎn)流程 29、計劃工作的核心是C決策 30、對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是市場預(yù)測 31、當(dāng)預(yù)測者能夠得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，采用（）預(yù)測是最有效的辦法C定量預(yù)測 32企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）D權(quán)變性原則 33、通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信（）是成功管理企業(yè)的直觀目標(biāo)和永恒追求。C企業(yè)長壽 34、企業(yè)目標(biāo)具有變動性第二次世界大戰(zhàn)后（）的企業(yè)目日益普及。A顧客至上 35、目標(biāo)建立的過程中，目標(biāo)要適量，一般把目標(biāo)定在（）以內(nèi)B.5個 36、（）以后我國的一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中，與計劃管理民族管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度結(jié)合形成了具有中國特點的目標(biāo)管理制度。B、20實際70年代 38、決策者將組織的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)這就是B.SWOT分析 39、目前決策者用于選擇戰(zhàn)略的職能有很多，其中最著名的就是C.BGG矩陣法 40、決策的第一步是（）B識別問題 41、（）思維方法也叫，思維共振法、暢談會法。C頭腦風(fēng)暴 42、M型結(jié)構(gòu)又稱多部門結(jié)構(gòu)即（）A事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 43、有計劃的安排管理熱暖擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)全面管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的（）方法。A職務(wù)輪換 44、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（）。A.品德、學(xué)識、能力、情感 45、管理者提出五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)類型是對業(yè)績關(guān)心較多對人關(guān)心少，屬于任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)B.9-1型 46、根據(jù)赫塞布蘭提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）A高工作高關(guān)系 47、根據(jù)層次理論美國心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（）。A內(nèi)容型激勵理論 48、工作豐富化的重點是（）B一般專業(yè)人員 49、不屬于克服溝通障礙的組織行為有D使用溝通技巧 50、控制是一種動態(tài)、適時的信息（）過程。D\反饋 51、根據(jù)控制措施的作用（）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。A環(huán)節(jié) 52、在控制中諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時量、貨運噸公里油耗量等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）B實物標(biāo)準(zhǔn) 53、（）控制是指企業(yè)為保證和提高殘品質(zhì)量，對經(jīng)營管理各生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。A工作質(zhì)量 多項選擇 1、 根據(jù)管理的二重性的原理，與自認(rèn)屬性相聯(lián)系的是A生產(chǎn)力、C社會化大生產(chǎn) 2、 下列選項中（）屬于管理者所扮演的決策角色。A.企業(yè)家角色B干擾應(yīng)對者角色C資源分配角色D談判者角色 3、 對于一特定社會中所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括術(shù)環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D社會文化環(huán)境 4、 外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）A宏觀環(huán)境B產(chǎn)業(yè)環(huán)境 5、 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括()A人是社會人而不是經(jīng)濟(jì)人B企業(yè)中存在著非正式組織C生產(chǎn)效率取決于工人的士氣 6、 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的，它由A精神文化C制度文化D物質(zhì)文化 7、 1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作《第五項修煉》下列選項中（）是其主要內(nèi)容A系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景 8、 管理者之所以編制計劃，是因為B計劃是一種協(xié)調(diào)過程C通過計劃促使管理著展望未來D計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)依據(jù) 9、 戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是A戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B戰(zhàn)略計劃的對象時組織全局C戰(zhàn)略計劃任務(wù)式設(shè)立目標(biāo)D戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高 10、營目標(biāo)都是多元化，比如B高利潤C(jī)提高市場占有率D提高員工福利待遇 11、通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有（）等。A預(yù)測時間長短B預(yù)測方法C人員知識技能D信息的準(zhǔn)確度 12、按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（）C定性預(yù)測D定量預(yù)測 13、計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是回執(zhí)PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個要素是（）A時間C活動D關(guān)鍵線路 14、組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：A多重性B層次性D變動性 15、目標(biāo)建立的過程中應(yīng)該（）A盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)D期限適中 16、根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標(biāo)可以分為以下類型（）A主要目標(biāo)C并行目標(biāo)D次要目標(biāo) 17、實踐表明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）A管理效率提高了B組織機(jī)構(gòu)設(shè)計更加合理了C職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立D有效的監(jiān)督與控制 18、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的A科學(xué)C藝術(shù) 19、確定組織宗旨應(yīng)避免（）C狹窄D空泛 20、一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為（）A只能戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D公司層戰(zhàn)略、 21密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在（）A職能戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D公司層戰(zhàn)略 22、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。A生產(chǎn)系統(tǒng)B產(chǎn)品核心技術(shù)C顧客基礎(chǔ)D銷售渠道 23、為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是A戰(zhàn)略性決策B策略性決策 24、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，崔合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（）B業(yè)務(wù)性決策D日常管理決策 25、定性潔廁方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：*（）A特爾菲法B頭腦風(fēng)暴法C盈虧平衡點法D哥頓法 26、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（）A有效的原則B分工協(xié)作原則C責(zé)權(quán)利對等原則D分級管理原則 27、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）A組織的部門機(jī)構(gòu)B職責(zé)的規(guī)定D職位的安排 28、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（）等A戰(zhàn)略B技術(shù)C環(huán)境D組織規(guī)模 29、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線和只能型都有優(yōu)勢，它（）A保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B分工非常細(xì)密C注重專業(yè)化管理 30、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人 31、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）A組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動率D組織發(fā)展的需要 32、對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括：（）C達(dá)標(biāo)績效評價D管理績效評價 33、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括：（）A法定權(quán)利B獎勵權(quán)利D處罰權(quán)利 34、俄核俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）A關(guān)懷維度B定規(guī)維度 35領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如（）A轉(zhuǎn)移法B不為法C換位法D糊涂法 36、當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后防范措施一般有（）B積極進(jìn)取的措施C消極防范的措施 37、需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）B生活要得到的基本保障C避免人身傷害D年老時有所依靠 38、在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素A要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B要改善他們的工作環(huán)境和條件C對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 39、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）A積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然退化 40、通過溝通的過程可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）A信息的傳遞C信息的編碼D信息的發(fā)布渠道 41、按照溝通方式不同，溝通可分為（）B口頭溝通和書面溝通C非語言方式溝通和電子媒介溝通 42、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）A地位差異B目標(biāo)差異C缺乏癥是溝通渠道D協(xié)調(diào)不夠 43、組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（）A組織中個頭自以為是的態(tài)度B組織中個體差異的客觀存在C組織中個體假設(shè)相似的存在D組織中個體利己動機(jī)的存在 44、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）A企業(yè)高層管理人員C中層管理人員D基層管理人員 45、按照控制對象的范圍可將控制分為( )A全面控制B局部控制 46、下列選項中（）屬于確定的實物單位而只以一定的金額予以表示控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A銷售額C成本總額D工資總額 47、用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求A及時性B可靠性C經(jīng)濟(jì)適用性 48、一般來說對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開 B質(zhì)量C成本D采購 49、單位產(chǎn)品的總成本一般由（）兩部分構(gòu)成B固定成本D可變成本 50、根據(jù)不同分類標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算可劃分為不同的類別，包括（）A剛性預(yù)算和彈性預(yù)算C收入預(yù)算和支出預(yù)算D總預(yù)算和部門預(yù)算 判斷題 1、管理是一種由意識有組織的群體活動，是一個動態(tài)的寫作過程（∨） 2、控制的實際就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)（∨） 3、從教材給“管理”下的定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織中的各種資源（X） 4、處于不同價格的管理層次的管理者，其履行的管理職能也是不同的（X） 5、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素（X） 6、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論，比如在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論在法功表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論（X） 7、彼得圣吉教授認(rèn)為不同的人對同一事物的看法是不同的，原因是他們的行為模式不同（X） 8經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)的問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。（X） 9、 實中許多中小企業(yè)大量采用的是非正式組織 10、 確定目標(biāo)是計劃工作的起點（X） 11.任何一個組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多的利潤（X） 12、一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小，反之亦然 13、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)（X） 14、著名的管理學(xué)家彼得德魯克提出企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤（X） 15、R利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出，工作目標(biāo)=決策質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動機(jī)（X） 16、彼得克魯克認(rèn)為企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是作曲家又是指揮家 17、麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查專項目標(biāo)責(zé)任（X） 18、定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量 19、戰(zhàn)略的實際是謀求外部環(huán)境內(nèi)部資源與站庫爾目標(biāo)之間的平衡點 20、目標(biāo)和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略愿景而設(shè)定的一套短期定性目標(biāo)（X） 21、只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一致的 22、組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)（X） 23、實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格（X） 24、戰(zhàn)略的決策主要是有組織中的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的（X） 25、運用特爾菲法進(jìn)行決策時，最專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說她是定量決策（X） 26、頭腦風(fēng)暴與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可起到互補(bǔ)作用。 27、事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)果后形式 28、組織發(fā)展是管理層的事與員工無關(guān)。（X） 29管理人員的工作主要從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識（X） 30、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性（X） 31、考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果合理與否 32管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)，這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件 33、下屬的的成熟程度包括兩個因素工作成熟度和心理成熟度，心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵 34、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，魂晶因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)覺得了他對環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價 35、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體因素的高低（X） 36、在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)力（X） 37、根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈（X） 38、需要層次理論任務(wù)，如果管理者真正了解員工的需要，依其需要需要來進(jìn)行激勵則會產(chǎn)生很大的激勵作用 39、表彰和激勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用（X） 40、高層次專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象 41、溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息（X） 42、非語言溝通主要包括身體更語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以收到重視，是因為身體語言等非語言方式能令人信服的表達(dá)人的真是情感。 43、研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，旺旺需要一個長期的過程，二市場部門需要盡快的吧產(chǎn)品推向市場，需要趕時間，雙方在溝通時就容易殘生政治，這就是目標(biāo)不同而導(dǎo)致的溝通障礙。 44在組織管理中，沖突是不可必滿的管理者需要運用管理技巧有效的解決沖突千萬不能激發(fā)沖突（X） 45、控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。 46、前饋控制實際上市一種亡羊補(bǔ)牢式的控制（X） 47、一般來說高層次管理人員主要從事李衛(wèi)星的、非程序性的程序性的控制活動 48、為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制刑天具有一定的剛性（X） 49、人員控制系統(tǒng)的主題是各級管理者、招聘、培訓(xùn)、報酬、績效考評等認(rèn)識工作主要有人事部門負(fù)責(zé)（X） 50采購控制是一項重要的工作，主要是度輸入品進(jìn)行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系（X）