百問百答范本-商業(yè)銷售答客問.doc

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濼安廣場商場銷售答客問 第一部分：項目投資建設(shè) 1． 開發(fā)商情況？ 2． 建筑設(shè)計單位情況？ 3． 施工單位情況？ 4． 監(jiān)理單位？ 5． 公寓預(yù)售手續(xù)是否齊全？ 6． 土地使用年限是多少年？從哪一年到哪一年？ 7． 什么時候開工？什么時候竣工？ 第二部分：項目規(guī)劃設(shè)計 1． 商場的總建筑面積各是多大？各樓層面積分布？ 2． 是否設(shè)有停車位？設(shè)在地上還是地下？總計有多少個車位？ 3． 商鋪建筑結(jié)構(gòu)如何？ 第三部分：項目建筑設(shè)計 1． 商場共有多少個鋪位？鋪位的面積是多少？ 2． 商場層高是多少？凈高多少？ 3． 整個小區(qū)占地多少畝？總建筑面積？有幾種物業(yè)形態(tài)？比例各是多少？ 4． 綠化率？容積率？建筑密度？ 5． 整個商場道路系統(tǒng)構(gòu)架、出入口選擇、電梯及樓梯設(shè)置？ 第四部分：項目配套 1． 商場內(nèi)是否設(shè)有銀行及自動提款機？ 2． 公寓內(nèi)是否設(shè)有小型超市？ 3． 公寓內(nèi)有何服務(wù)配套設(shè)施？ 4． 商鋪/公寓的每戶用電負(fù)荷是多少千瓦？ 5． 商鋪/公寓是否有暖氣或中央空調(diào)？收費按什么標(biāo)準(zhǔn)？ 6． 商鋪/公寓配有運貨電梯嗎？ 7． 商鋪/公寓是否配有智能化系統(tǒng)？ 8． 商鋪是否配倉庫？ 9． 是否屬于全封閉物業(yè)管理？ 10． 物業(yè)公司是哪一家？收費標(biāo)準(zhǔn)？ 11． 物業(yè)的安全保衛(wèi)措施都是哪些？ 12． 水電的收費標(biāo)準(zhǔn)？ 13． 商鋪/公寓的裝修標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 14． 商鋪/公寓公共部分的裝修標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 15． 車位出售產(chǎn)權(quán)還是使用權(quán)？如何收費？ 第五部分：銷售 1． 商業(yè)運營公司是哪一家？成功的商業(yè)項目有哪些？ 2． 向用戶收取的商業(yè)運營費用按什么收??？都包含哪些內(nèi)容？ 3． 客戶如果自營商鋪與委托商鋪所交管理費是否一樣？ 4． 貸款銀行是哪一家？首付與貸款年限是怎樣的？ 5． 自營客戶所經(jīng)營的品牌必須遵照商場的產(chǎn)品位置分類嗎？ 6． 對自營客戶有哪些優(yōu)惠措施？ 7． 銷售商鋪/公寓所需的合同和銷售住宅的合同是一樣的嗎？ 8． 商鋪的銷售合同中是否包含鋪位位置圖？ 9． 如何進(jìn)行商鋪托管、品牌轉(zhuǎn)代理？如何收費？ 10． 商鋪/公寓的房屋維修基金和房產(chǎn)契稅與住宅一樣嗎？ 11． 商鋪內(nèi)是否可以做銀行、郵局等配套行業(yè)？