汽車裝飾與美容開業(yè)報告.doc

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*****學院 汽車裝飾與美容開業(yè)報告 學院：******** 專業(yè)年級：******** 學生姓名： **** 學 號： ******* 目錄 第一篇 項目簡介……………………………………………………………………………....... 第二篇 項目認知……………………………………………………………………………....... 1. 基本概況……………………………………………………………………………....... 2. 設備設施……………………………………………………………………………....... 3. 行業(yè)特征……………………………………………………………………………....... 4. 員工培訓……………………………………………………………………………....... 5. 投資規(guī)?！?...... 6. 市場競爭............……………………………………………………………………....... 第三篇 開業(yè)籌備……………………………………………………………………………....... 1. 選定經營場所…………………………………………………………………………… 2. 籌措投資資金…………………………………………………………………………… 3. 場地裝潢裝飾…………………………………………………………………………… 4. 招聘員工……........……………………………………………………………………… 5. 申請和注冊……....……………………………………………………………………… 6. 辦理工商、稅務登記…………………………………………………………………… 7. 辦理銀行開戶手續(xù)……………………………………………………………………… 第四篇 經營管理………………………………………………………………………………… 1. 汽車美容店采購策略…………………………………………………………………… 2. 汽車美容店客戶管理策略……………………………………………………………… 3. 汽車美容店商品管理策略……………………………………………………………… 第五篇 創(chuàng)業(yè)致勝攻略…………………………………………………………………………… 第六篇 相關政策與資訊………………………………………………………………………… 第一篇項目簡介 1886年，汽車的誕生日子。起初以內燃機為動力的四輪汽車奔馳velo算是最早的量產汽車。一開始的體結構仍是木材和鋼材連接，漸漸的發(fā)明了全金屬車身，非承載式車身向承載式車身轉變，汽車不再是底盤和車身的簡單疊加，而是成為整體。隨著科技的不斷發(fā)展，1890年法國制造的第一批汽車為后來汽車設定了很多標準并沿用至今。漸漸的對汽車進行了藝術上的布局，勾勒出現代汽車的雛形。 德國發(fā)明了汽車，美國則把這個行業(yè)帶入了藝術設計的圣殿，而哈利厄爾則是有史以來最偉大汽車設計大師，對現代汽車的影響不可估量。1947年，凱迪拉克sedanet用銀光閃閃的鍍鉻裝飾和漂亮的尾鰭征服了世人是哈利厄爾將汽車從單純的交通工具變成了藝術和時尚?！鞍偌覡庿Q，百花齊放”，現代經濟發(fā)展迅速，人們更加追求個性，更加挑剔，思想更加多元化，這也導致多種風格同時涌現。 龐大的汽車消費市場推動了汽車服務業(yè)的快速發(fā)展，汽車美容業(yè)走向了發(fā)展的春天，汽車清潔美容、維修保養(yǎng)、汽車護理品及汽車相配套的生產、服務行業(yè)得到了長足發(fā)展。汽車美容裝飾行業(yè)在國內興起已有十余年的時間，發(fā)展勢頭依舊相當迅猛，汽車美容店已經遍及全國各地的大小城市。 我國汽車美容業(yè)發(fā)展相對較晚，到20世紀90年代初才出現，此時的汽車美容也只不過是洗洗刷刷涂涂抹抹而已，服務項目、內容、質量及標準等都很不規(guī)范，進入90年代中期，隨著我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展、汽車文化的日益深入以及私家車的迅速普及，各種品牌的汽車美容用品也像雨后春筍蜂擁而至，汽車美容已被越來越多的人所接受，并成為一種時尚?，F代汽車美容不止是簡單的汽車清潔、吸塵、除漬、除臭及打蠟和常規(guī)美容護理，還包括利用專業(yè)美容系列產品和高科技設備，采用特殊工藝和方法，對汽車進行漆面拋光、增光、深淺劃痕處理及全車漆面翻新等一系列養(yǎng)護作業(yè)。而汽車美容業(yè)從業(yè)人數逐年增加，也呈現出一片繁榮景象。 汽車美容的商機受到各界人士的眾多關注，汽車美容行業(yè)孕育了極好的發(fā)展前景和投資機遇。隨著我國汽車工業(yè)的進一步發(fā)展以及汽車美容裝飾消費理念的不斷成熟，對汽車美容業(yè)的要求也會不斷提高，作為未來汽車后市場中的主力軍，汽車美容業(yè)一定會得到更好的發(fā)展和壯大。 汽車是當前世界最主要的交通工具，在將來它仍然是世界上的主要交通工具，別的任何開工交通工具都不可能完全把汽車取代。 隨著經濟的發(fā)展，人們的消費逐漸轉向精神方面，對汽車的要求精益求精。逐漸分化出汽車美容，汽車裝潢。在高速發(fā)展的中國，冉冉升起的汽車行業(yè)，正以驚人的速度帶動著汽車裝潢，汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的蓬勃發(fā)展！隨著人們的消費水平的提高，居民的私家車越來越多，汽車美容行業(yè)的前景一片光明！ 第二篇項目認知 1基本概況 項目歸類：服務業(yè) 行政主管：工商行政管理局 行業(yè)協會：天水市汽車行業(yè)協會 服務對象：有車族 經營模式 個人直接投資：直接投資開店意味著一切都是由你做主，在充分享受自由性的同時也要承受更大的壓力和責任。首先是品牌要由自己創(chuàng)立、宣傳和開拓。其次是技術培訓、服務培訓要親自動手。第三是店內一切的運營活動如市場調查、進貨、店面裝飾設計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投資開店對投資者要求比較高，既要具備較高的經營能力，又要熟悉汽車美容裝飾的知識和服務技巧。 加盟連鎖： 加盟連鎖是賺錢比較快的模式。因為汽車后市場是一個處于上升期的市場，眾多的投資者正準備進入這一行業(yè)，存在這種“賺錢快”的機遇也就是賺市場準入的錢。目前連鎖經營包括直營連鎖、特許經營兩種形式。 市場準入 汽車美容是特殊行業(yè)，所以在政策上對開店有所規(guī)定，必須在申請營業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進行環(huán)境測評，沒有環(huán)保許可證也就拿不到工商營業(yè)執(zhí)照，這是進入汽車美容業(yè)最大的一道坎。在一些缺水和環(huán)保意識強的城市開設汽車美容店要遵循“三同時原則”，即環(huán)保工程與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。由于我國各地的環(huán)保政策有較大差異，相關的辦理手續(xù)和流程也存在較大差異，關于這方面的具體要求還得到當地的環(huán)保部門進行咨詢，辦理環(huán)保許可證。 服務項目 1專業(yè)洗車、“車寶”增亮 2汽車打蠟、鍍膜保護 3車漆拋光、鏡面護理 4 新車開蠟、漆面增艷 5儀表音響、清潔上光 6 座位坐墊、清潔養(yǎng)護 7頂棚除污、清潔養(yǎng)護 8 車門內側、清潔養(yǎng)護 9室內除臭、殺菌消毒 10外裝飾件、清潔上光 11擋風玻璃、潔亮防霧 12尾箱清潔、殺菌消毒 13地盤清潔、防銹養(yǎng)護 14門鎖門扣、防銹潤滑 15引擎外表、清潔翻新 16引擎內部、免拆 2設備設施 （1）抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。 （2）地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。 （3）吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。 （4）打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。 （5）拋光機2臺。理由同上。 （6）臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。 （7）泡沫機1臺。裝洗車液用。 （8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。 3行業(yè)特征 目前，我國汽車美容市場整體而言比較混亂。若以1998—2008年這十年為一個階段，可以說是“發(fā)展中混亂，混亂中發(fā)展”。經過十年變遷，現代汽車美容店確實是遍地開花，甚至多如牛毛。這其中有投資者跟風投資盲目介入的情況，更主要的是某些“汽車美容全國連鎖”公司有意無意的項目炒作起到了推波助瀾的作用。 4員工培訓 許多老板都把技術和產品當成重點來抓，而忽視的管理。其實管理也是一門學問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個行業(yè)的人員素質參差不齊，從而導致管理難、難管理的現狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。 5投資規(guī)模 一般而言，投資規(guī)模可根據服務對象、經營場地和投資能力等綜合而定?，F根據中型汽車美容店經營狀況，提出投資建議，供投資者參考。 汽車美容店項目投資預算表 單位：元 序列 投資項目 中型汽車美容店 說 明 單位 數量 金額費用 一 經營場地 1 經營面積 ㎡ 20-50 2 人員配置 人 5 二 經營設備設施 47,000.00 1 專用設備 ※ 20,000.00 價格受制于產品質量 2 產品配置 ※ 15,000.00 3 辦公用品 ※ 2,000.00 4 其它設備 ※ 10,000.00 三 裝潢裝飾 ※ 10,000.00 價格受制于裝潢方式和裝潢要求 四 場地租金 月度 6,000.00 價格受制于場地大小和經營地段 五 薪酬福利（月度） 月度 10,000.00 六 經營費用 ※ 10,000.00 *** 投資預算 83,000.00 說明：上表數據因時間、地點、市場等不同，可能產生差異，僅供參考。 6市場競爭 環(huán)境競爭：環(huán)境是現代社會服務必須注重的一個主要因素，環(huán)境包含二個方面的含義，一是店面環(huán)境，是否讓顧客產生心靈感應是店面裝潢裝飾的重要基礎；二是地段環(huán)境，這是消費群體的距離感應，也是汽車美容店競爭的要素之一； 價格競爭：消費者追求的是高質量的服務與較低的服務價格之間的平衡點，在保證相同服務質量的前提下，如何減少管理成本并盡可能降低服務價格，已經成為汽車美容店生存和發(fā)展的重要因素； 特色競爭：所謂特色，是指汽車美容店最擅長而其他類似企業(yè)所不具備的服務內容或品質保證，這是現代汽車美容店競爭的焦點，也是企業(yè)賴以生存的基礎，特色的源泉在于創(chuàng)新服務； 服務競爭：汽車美容店的服務不同于一般商業(yè)服務，這種服務比較專業(yè)，一是與服務對象的感覺息息相關，因為這是一種美的服務；二是與服務程度有關，因為汽車美容店是專業(yè)服務，而服務對象是非專業(yè)人士，后者肯定服從于前者，因此，汽車美容店能否提供細致周到、全面體貼的服務成為客戶選擇的要素之一。 第三篇開業(yè)籌備 1選定經營場所 店鋪準備。關鍵在于尋找有足夠大內室空間的店面（最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展），因為室內洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。 2籌措投資資金 籌措資金是成功開業(yè)的基礎和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準備足夠的投資資金，有關具體的投資金額因人而異，無法具體評估，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種： 自有資金：即個人所擁有的可變現資產或可利用固定資產 2.1、銀行借款：即向銀行提出融資計劃 2.2、合資經營：即聯合其他人員共同投資，風險和利益共擔 2.3、綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時伙同他人合資經營 3場地裝潢裝飾 裝修美容場地時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我的建議： 1.洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。 2.最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。 3.保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。 4招聘員工 洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。 因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當東郭先生吃大鍋飯的念頭，應該從招聘增加一些條款，比如說，試工三天，試工期間包食住但不計算工資。試工合格者正式聘用，工資從試工日開始計算。試用期一個月后根據個人表現變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估計你的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利于店面的良性發(fā)展。當員工流失率高時，相應的客戶流失率也隨之提高，這將嚴重威脅到店面的正常經營。所以，作為老板的必須重視員工的正當福利，給其有歸屬感，解決了后顧之憂，工作效率必定提高了，而往往許多老板因為經營利潤不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此舉將會造成嚴重的后果，而后果的最終承擔者終歸是老板自己。 當人員招齊后，應該適當進行配對組合。比如說你招收了10個人，其中生手和熟手員工各有5人，那么就應該安排一個熟手帶一個生手，不用一個星期，生手就能很快的上手并獨立工作了。此外打蠟等美容項目也是如此，應由熟手示范，生手在一旁學習，并給予動手的機會，一定要要求所有的員工都能獨立手工打蠟和清洗內飾，避免個別員工以不會為借口，借機偷懶。往往通過觀察生手的獨立操作水平，就可以看得出什么人是真正用功去學習了，什么人是混日子的。如果有發(fā)現偷懶者，第一時間就應該給出警告，如果想留下干活的，就必須用功去學、主動去干，否則只有離開的份。如果同一個人出現2次以上的偷懶情況，那就只有辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當的時候殺一儆百是非常手段。 5申請和注冊 注冊公司的目的在于取得工商營業(yè)執(zhí)照，成立合法生產經營企業(yè)。微小型企業(yè)注冊公司可就地前往工商行政管理局申請辦理公司注冊手續(xù)獲得工商營業(yè)執(zhí)照： 工商行政管理局申領登記手續(xù) 申請個體工商戶或個人獨資企業(yè)開業(yè)登記，除須具備相應的經營能力外，還需準備以下證明材料： （1）身份證明：申請人應提供本人身份證，從業(yè)人員身份證 （2）職業(yè)狀況證明： 待業(yè)證明或下崗證明 離、退休證 辭退職、停薪留職人員證明件 農村村民憑村民委員會證明 法律法規(guī)允許的其他人員的證明 （3）經營場地證明： 租房協議書、產權證明 進入各類市場內經營的需經市場管理辦公室蓋章批準 利用公共空地、路邊弄口等公用部位作經營場地的應提供市政、城管、土地管理等有關職能部門的批準件或許可證 （4）從事著名商品專賣的，應提交委托單位的證明材料 工商登記流程： ①業(yè)名稱預先核準通知書 ②個體工商戶或個人獨資企業(yè)設立登記申請書 ③申請人身份證原件和復印件，從業(yè)人員身份證原件和復印件，經營場所產權證或協議書，自議企業(yè)名稱3-5個，到企業(yè)所在地工商局進行名稱登記。 企業(yè)住所證明：租房協議書、產權證明、委托方證明材料 6辦理工商、稅務登記 個體工商戶成功獲得工商營業(yè)執(zhí)照以后，自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30天內，持有關證件、資料，在工商注冊或單位所在的區(qū)縣（地區(qū)）地方稅務局納稅服務所申報辦理開業(yè)稅務登記。辦理稅務登記手續(xù)及須提供的材料如下： 營業(yè)執(zhí)照或有關主管部門批準開業(yè)的證明； 有關合同、章程、協議書； 銀行開戶許可證； 法人或負責人居民身份證； 單位公章和財務專用章； 房屋產權證書或租房協議； 技術監(jiān)督局頒發(fā)的全國統(tǒng)一代碼證書； 稅務機關要求提供的其他證件、資料。 7辦理銀行開戶手續(xù) 公司在領取營業(yè)執(zhí)照并刻制公章之后，即可到銀行辦理開戶手續(xù)，開立銀行結算賬戶。根據中國人民銀行關于結算賬戶管理的有關規(guī)定，每個公司僅可開立一個基本帳戶，用以提取現金及日常結算支付等，并可根據經營業(yè)務的需要，再開立其他的一般帳戶。 開立帳戶需要準備的資料 營業(yè)執(zhí)照副本及其復印件； 組織機構代碼證的副本及其復印件； 法定代表人身份證復印件； 留存印鑒非法定代表人的，需要簽署相應的授權書； 公章、財務專用章及預留人名章； 經辦人身份證復印件； 公司的稅務登記證（含國稅及地稅）副本的復印件； 房屋租賃協議； 其他需要的證明文件。 辦理支票領購手續(xù) 經辦人的照片； 經辦人的身份證復印件； 設置開立帳戶的密碼。 購領支票 支票購領本 開戶許可證 預留銀行印鑒，當時填寫手續(xù)費和工本費的單子。 第四篇經營管理 1汽車美容店采購策略 采購渠道，其實就是選擇供貨商的問題，初次經營汽車用品店的人往往對于批發(fā)商和廠商方面的情況一無所知，而且目前的汽車用品批發(fā)商和廠商為數眾多，市場局面龐雜，產品質量參差不齊，款式相似性程度很高，這就給店主選擇采購渠道制造了許多障礙。對于全部需要自己采購的老板，現在采購渠道基本有兩個：直接從廠商采購和從批發(fā)市場直接進貨。兩種渠道對汽車美容店的經營者的要求大不相同，所提供的折扣也有很大差異。不同的方法可以從各種途徑獲得進貨渠道方面的資料，常用方法有以下幾種： 查閱有關行業(yè)的雜志、報紙、電視、網絡以及其他行業(yè)或團體發(fā)行的資料，了解汽車美容行業(yè)的最新動態(tài)。 前往批發(fā)市場調查，從中尋找中意的批發(fā)商。 參觀與汽車美容業(yè)有關的展示、展覽。 2汽車美容店客戶管理策略 在價格的制定上，也應該考慮多方面的因素。比如說當地的收入情況、人群消費習慣、同業(yè)的收費標準、技工的專業(yè)技能水平、美容產品和服務項目的差異化、店面裝修和員工的整體形象等都是與收費密切相關的因素。任何一個環(huán)節(jié)出錯，都有可能導致出現專業(yè)店收了大排檔的價格。相反，如果你能提供一系列專業(yè)的服務由此提高了整間店面的形象，那么你的收費標準比別人高就成了理所當然的事了。 日常經營，作為老板必須學會成本核算。當你清楚的了解到店面運營成本之后，你才能更好的學會經營。 1.比如說免費，是如何免費？哪些項目免費？優(yōu)惠又是如何優(yōu)惠？什么項目是有優(yōu)惠的？收費的項目有哪些？價格是多少？都應該做一份詳細的項目收費表，找廣告公司噴畫出來，貼在墻上，明碼實價醒目一點。這樣給客人看了以后，就會覺得專業(yè)、而且不會覺得是亂收費的小店，會放心許多。 2.如果搞優(yōu)惠活動，就應該在宣傳畫上注明活動時間，別無時限的給予優(yōu)惠，否則將會給客人一個錯覺，搞不搞活動都是一樣有優(yōu)惠，那就意味著什么時候去都是一樣的，從而失去了促銷的意義了。 3.對于客人不要急著為了做成生意而盲目打折扣給客人，要看清楚客人的行動，了解客人的心思，當客人確定要做某些項目時，你可以順勢介紹其他更好一點的業(yè)務給他，又或者客人對2個項目都有興趣做時，便可順勢給優(yōu)惠的折扣給他，讓他下定決心，不再猶豫從而達成交易。 4.在辦卡方面，需要考慮周到一些。開設了次卡就盡量不要開設月卡和季卡。許多優(yōu)惠措施過于重疊或者是有沖突就不好了，避免管理麻煩和有漏洞可循。 3汽車美容店商品管理策略 產品入庫要嚴格驗收，弄清產品及其包裝的質量狀況，防止產品在儲存期間發(fā)生各種不應有的變化。對有異常情況的產品要查清原因，針對具體情況進行處理和采取救治措施，做到防微杜漸。 合理安排儲存 汽車美容產品大多為化學危險物品，要嚴格按照有關規(guī)定，分區(qū)分類安排儲存地點。 控制好倉庫溫、濕度 有些美容產品對溫、濕度有一定的適應范圍，超過規(guī)定的范圍，產品質量就會發(fā)生不同程度的變化。因此，應根據產品的性能要求，適時采取密封、通風、吸潮和其他控制與調節(jié)溫濕度的辦法，力求把倉庫溫、濕度保持在適應產品儲存的范圍內，以維護產品質量安全。 認真對商品進行在庫檢查 做好產品在庫檢查，對維護商品安全具有重要作用。庫存產品質量發(fā)生變化，如不能及時發(fā)現采取措施進行救治，就會造成或擴大損失。因此，對庫存產品的質量情況，應進行定期或不定期的檢查。 保持好倉庫清潔衛(wèi)生 儲存環(huán)境不清潔，易引起微生物、蟲類孿生繁殖，危害產品。因此，對倉庫外環(huán)境應經常清掃，徹底鏟除倉庫周圍的雜草、垃圾等物，必要時使用藥劑殺滅微生物和潛伏的害蟲。對容易遭受蟲蛀、鼠咬的商品，要根據商品性能和蟲、鼠生活習性及危害途徑，及時采取有效的防治措施。 第五篇創(chuàng)業(yè)致勝攻略 許多店在開張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店過日子。許多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會那么好，而自己經過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實，每間店都是需要一個過程，一個積累的過程，一個從無到有的積累過程。但是，如果你想把這個過程縮短 那就要多動腦筋了?？渴裁茨兀繝I銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。 營銷的關鍵是什么呢？我個人覺得里面最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對癥下藥，一般都能成功。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人來，用什么辦法可以最快吸引客人來店里消費？我的回答也只有一個：大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費洗車！ 新店的人氣不足，主要是由于知名度不高和客人的消費習慣導致的，,但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場(車主)的認可的話,那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響，制造轟動效果，吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子，寫著“新店開張大優(yōu)惠”然后守株待兔的老招數，那沒人光顧也是預料中事了。許多朋友，他們都說開店了，也在開店前做了許多宣傳的單張，可就是沒有人去，一天甚至連一臺車都沒有到訪。為什么呢？我得出的結論是，因為每個車主都有自己的消費習慣，也就是說去哪里洗車，都已經形成習慣了。要讓一個人改變以往的習慣，就必須給他不同的感覺，讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜占，那么他就會改變日常的消費習慣了，因此宣傳單上的一些優(yōu)惠項目就要花多點心思去想了，最好像超市的傳單學習，全彩圖加上明碼標價，要夠吸引眼球，并令人動心。 有人認為免費洗上一個月豈不是虧大了?其實,這完全是錯誤的想法,因為許多車主并不知道你是新開張的,也不知道你的工人的技術如何?洗得干凈與否?是否還有其他的項目可做?就算是免上2個月,統(tǒng)計下來一天也沒有多少臺車洗,如果多車洗了也別太計較水電耗得了多少,只要你能把客人拉來就是個好的開始,如果你還能讓客人在你的店里再買點什么精品的話,那你完全不用虧大了,相反還有錢賺.我說過,洗車能維持就不錯了,盈利靠的是精品銷售和做項目。 大家不妨從客人的心理去想問題,新店開張洗車免費,精品便宜,做項目有折扣打,如果洗車還比較干凈、服務態(tài)度好的話，下次干嗎不繼續(xù)光顧呢？如果能使客人持續(xù)的光顧，那么就算是成功的改變了客人的消費習慣了。換個角度，如果你新店開張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不干凈，還要按正常的收費的話，試問還有人愿意繼續(xù)來嗎？新店頭炮沒打響、服務沒到位的話，以后的日子就難過了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費的工作當成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。當然，客人也不是笨人，他們懂得免費不是長久之計，但是能把客人拉到店里，并且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個完美推銷自身的工作了?？赡茉S多人都說，我們的是小本生意，經不起這樣的免費啊～可是，做老板的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說，有活干和沒活干，你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門，還不如做些免費的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費而已，不做的話，省下來的也是那么些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這里有一間新開的店，下次有機會看看、幫襯幫襯。 所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已經開始進入了這個行業(yè)，就應該從長遠發(fā)展的角度考慮問題，先讓利，賺足了口碑和人氣了，再賺錢就不是難事了。 第六篇相關政策與資訊 汽車美容業(yè)資訊媒體 根據現有調研統(tǒng)計，我國汽車美容業(yè)主要有以下一些媒體資訊。 網站資訊 上海汽車配件流通行業(yè)協會：http://www.apcta.com/jieshao/jsp/jieshao.jsp 汽車美容網：http://www.sytmx.cn/ 報刊雜志 《汽車雜志》 《世界汽車》 《汽車之友》 《快報快車志