2011年下半年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》真題

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1、2011年下半年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》真題 注意：圖片可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整大小 卷面總分：73分 答題時(shí)間：240分鐘 試卷題量：73題 練習(xí)次數(shù)：0次 單選題 （共73題，共73分） 1.M公司委托T公司開發(fā)一套新的管理信息系統(tǒng)，T公司未能按合同規(guī)定的日期交付最終產(chǎn)品，給M公司造成巨大的運(yùn)營損失，因此M公司向T公司提出索賠，其中不包括（　?。?。 A.清算賠償金 B.間接損失賠償金 C.補(bǔ)償性賠償金 D.懲

2、罰性賠償金 正確答案： D 本題解析： 索賠是在工程承包合同履行中，當(dāng)事人一方由于另一方未履行合同所規(guī)定的義務(wù)而遭受損失時(shí)，向另一方提出賠償要求的行為。在實(shí)際工作中，“索賠”是雙向的，建設(shè)單位和承建單位都可能提出索賠要求。通常情況下，索賠是指承建單位在合同實(shí)施過程中，對非自身原因造成的工程延期、費(fèi)用增加而要求建設(shè)單位給予補(bǔ)償損失的一種權(quán)利要求。而建設(shè)單位對于屬于承建單位應(yīng)承擔(dān)責(zé)任造成的，且實(shí)際發(fā)生了的損失，向承建單位要求賠償，稱為反索賠。索賠的性質(zhì)屬于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償行為，而不是懲罰。索賠在一般情況下都可以通過協(xié)商方式友好

3、解決，若雙方無法達(dá)成妥協(xié)時(shí)，可通過仲裁解決。 索賠的類型有： （1）按索賠的目的分類:工期索賠和費(fèi)用索賠 （2）按索賠的依據(jù)分類:合同規(guī)定的索賠和非合同規(guī)定的索賠 （3）按索賠的業(yè)務(wù)性質(zhì)分類:工程索賠和商務(wù)索賠 （4）按索賠的處理方式分類:單項(xiàng)索賠和總索賠 索賠不是懲罰性的，沒有懲罰性的索賠，答案選D。 2.CORBA是由OMG組織為解決分布式處理環(huán)境中軟硬件系統(tǒng)互連而提出的一種解決方案，已經(jīng)逐漸成為分布計(jì)算技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。CORBA標(biāo)準(zhǔn)主要分為三個(gè)層次，其中規(guī)定業(yè)務(wù)對象有效協(xié)作所需的協(xié)議規(guī)則的層次是（　?。?。

4、 A.對象請求代理 B.公共對象服務(wù) C.公共語言規(guī)范 D.公共設(shè)施 正確答案： D 本題解析： CORBA（Common Object Request Broker Architecture，公共對象請求代理架構(gòu)）是由OMG組織制訂的一種標(biāo)準(zhǔn)的面向?qū)ο蟮膽?yīng)用程序體系規(guī)范。 OMG組織成立后不久就制訂了對象管理架構(gòu)（Object Management Architecture，OMA）參考模型，該模型描述了OMG規(guī)范所遵循的概念化的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。OMA由對象請

5、求代理ORB、對象服務(wù)、公共設(shè)施、域接口和應(yīng)用接口這幾個(gè)部分組成，其核心部分是對象請求代理（Object Request Broker， ORB）。 CORBA標(biāo)準(zhǔn)由OMG設(shè)立并進(jìn)行控制。CORBA分布計(jì)算技術(shù)，是由絕大多數(shù)分布計(jì)算平臺廠商所支持和遵循的系統(tǒng)規(guī)范技術(shù)，具有模型完整、先進(jìn)，獨(dú)立于系統(tǒng)平臺和開發(fā)語言，被支持程度廣泛的特點(diǎn)，已逐漸成為分布計(jì)算技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。COBRA標(biāo)準(zhǔn)主要分為三個(gè)層次：對象請求代理、公共對象服務(wù)和公共設(shè)施。最底層是對象請求代理ORB，規(guī)定了分布對象的定義（接口）和語言映射，實(shí)現(xiàn)對象間的通訊和互操作，是分布對象系統(tǒng)中的“軟總線”；在ORB之上定義了很多公共服務(wù)，可以提

6、供諸如并發(fā)服務(wù)、名字服務(wù)、事務(wù)（交易）服務(wù)、安全服務(wù)等各種各樣的服務(wù)；最上層的公共設(shè)施則定義了組件框架，提供可直接為業(yè)務(wù)對象使用的服務(wù)，規(guī)定業(yè)務(wù)對象有效協(xié)作所需的協(xié)定規(guī)則。 答案選D。 3.根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T 12504-1990》，為確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足需求而需要的基本文檔中不包括（　　）。 A.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 B.軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃 C.軟件設(shè)計(jì)說明書 D.軟件需求規(guī)格說明書 正確答案： A

7、 本題解析： 為了確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足需求，至少需要下列基本文檔： （1） 軟件需求規(guī)格說明書 （2） 軟件設(shè)計(jì)說明書 （3） 軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃 （4） 軟件驗(yàn)證和確認(rèn)報(bào)告 （5） 用戶文檔 （6） 其他文檔 而“項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃”是屬于基本文檔以外的文檔所要包含的部分。除基本文檔以外，還應(yīng)包括下列文檔： （1） 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 （2） 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表 （3） 項(xiàng)目開發(fā)各階段的評審報(bào)表 （4） 項(xiàng)目開發(fā)總結(jié) 答案選 A 4.為了實(shí)現(xiàn)高速共享存儲以及塊級數(shù)據(jù)訪問，采用高速的光纖通道作為傳輸介質(zhì)，實(shí)現(xiàn)存儲系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的網(wǎng)絡(luò)

8、存儲模式是（　?。?。 A.DAS B.NAS C.SAN D.SNA 正確答案： C 本題解析： 網(wǎng)絡(luò)存儲模式有： （1） 直接連接存儲（Direct Attached Storage，DAS） DAS是存儲器與服務(wù)器的直接連接，一般通過標(biāo)準(zhǔn)接口，如小型機(jī)算計(jì)系統(tǒng)接口（Small Computer System Interface．SCSI）等。DAS產(chǎn)品主要包括種磁盤、磁帶庫和光存儲等產(chǎn)品。 （2） 網(wǎng)絡(luò)連接

9、存儲（Network AttachedStorage，NAS） NAS是將存儲設(shè)備通過標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（如以太網(wǎng)）連接到一系列計(jì)算機(jī)上。 NAS產(chǎn)品包括存儲器件（如磁盤陣列、磁帶庫等）和集成在一起的簡易服務(wù)器，可用于實(shí)現(xiàn)涉及文件存取及管理的所有功能。NAS產(chǎn)品是真正即插即用的，NAS設(shè)備一般支持多計(jì)算機(jī)平臺，用戶通過網(wǎng)絡(luò)支持協(xié)議可進(jìn)入相同的文檔，因而NAS設(shè)備無需改造即可用于混合UNIX/Windows NT局域網(wǎng)內(nèi)。NAS設(shè)備的物理位置也是相當(dāng)靈活，可放置在工作組內(nèi)，靠近數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用服務(wù)器，也可放在其他地點(diǎn)，通過物理鏈路與網(wǎng)絡(luò)連接起來。無需應(yīng)用服務(wù)器的干預(yù)，NAS設(shè)備允許用戶在網(wǎng)絡(luò)上

10、存取數(shù)據(jù)，這樣既可減小CPU的開銷，也能顯著改善網(wǎng)絡(luò)的性能。 （3） 存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（Storage Area Network，SAN） SAN是采用高速的光纖通道作為傳輸介質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)。它將存儲系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)了高速共享存儲以及塊級數(shù)據(jù)訪問的目的。作為獨(dú)立于服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之外，它幾乎擁有無限存儲擴(kuò)展能力。業(yè)界提倡的Open SAN克服了早先光纖通道仲裁環(huán)所帶來的互操作和可靠性問題，提供了開放式、靈活多變的多樣配置方案?？傮w來說，SAN擁有極度的可擴(kuò)展性、簡化的存儲管理、優(yōu)化的資源和服務(wù)共享以及高度可用性。 答案選C， 5.完整性是信息未經(jīng)授權(quán)不能進(jìn)行改

11、變的特性，它要求保持信息的原樣。下列方法中，不能用來保證應(yīng)用系統(tǒng)完整性的措施是（　?。?。 A.安全協(xié)議 B.糾錯(cuò)編碼 C.數(shù)字簽名 D.信息加密 正確答案： D 本題解析： 完整性是信息未經(jīng)授權(quán)不能進(jìn)行改變的特性。即應(yīng)用系統(tǒng)的信息在存儲或傳輸過程中保持不被偶然或蓄意地刪除、修改、偽造、亂序、重放和插入等破壞和丟失的特性。完整性是一種面向信息的安全性，它要求保持信息的原樣，即信息的正確生成及正確存儲和傳輸。 保障應(yīng)用

12、系統(tǒng)完整性的主要方法如下。 ①協(xié)議：通過各種安全協(xié)議可以有效地檢測出被復(fù)制的信息被刪除的字段、失效的字段和被修改的字段。 ②糾錯(cuò)編碼方法：由此完成檢錯(cuò)和糾錯(cuò)功能。最簡單和常用的糾錯(cuò)編碼方法是奇偶校驗(yàn)法。 ③密碼校驗(yàn)和方法：它是抗篡改和傳輸失敗的重要手段。 ④數(shù)字簽名：保障信息的真實(shí)性。 ⑤認(rèn)證：請求系統(tǒng)管理或中介機(jī)構(gòu)證明信息的真實(shí)性。 而選項(xiàng)“D、信息加密”是為了防止信息在傳遞的過程中，不被泄露給未授權(quán)的用戶、實(shí)體或過程，它是實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)安全屬性中保密性的屬性，不是用來保證應(yīng)用系統(tǒng)的完整性。 6.投標(biāo)人會議是在（　?。┻^程中采用的一種方法。

13、 A.開標(biāo) B.詢價(jià) C.評標(biāo) D.投標(biāo) 正確答案： B 本題解析： 詢價(jià)的方法和技術(shù)包括有： 1．投標(biāo)人會議 投標(biāo)人會議（也稱為發(fā)包會、承包商會議、供應(yīng)商會議、投標(biāo)前會議或竟標(biāo)會議）是指在準(zhǔn)備建議書之前與潛在供應(yīng)商舉行的會議。投標(biāo)人會議用來確保所有潛在供應(yīng)商對采購目的（如技術(shù)要求和合同要求等）有一個(gè)清晰、共同的理解。對供應(yīng)商問題的答復(fù)可能作為修訂條款包含到采購文件中。在投標(biāo)人會議上，所有潛在供應(yīng)商都應(yīng)得到同等對待，以

14、保證一個(gè)好的招標(biāo)結(jié)果。 2．刊登廣告 現(xiàn)有潛在供應(yīng)商清單通?？梢酝ㄟ^在報(bào)紙等通用出版物、專業(yè)出版物，或有關(guān)的網(wǎng)站上登廣告加以擴(kuò)充。在政府的某些管轄范圍內(nèi)，政府會要求一些特定類型的采購事項(xiàng)應(yīng)做公開廣告，同時(shí)大部分政府機(jī)構(gòu)要求政府合同必須做公開廣告。 3．制訂合格賣方清單 如果一些金業(yè)和項(xiàng)目執(zhí)行組織的過程資產(chǎn)中保留了以前的合格供應(yīng)商清單，或經(jīng)過詢價(jià)過程制訂了合格供應(yīng)商清單，在此基礎(chǔ)上通過投標(biāo)人會議、刊登廣告等辦法再增加一些合格供應(yīng)商清單。最后整理為一個(gè)完整的合格供應(yīng)商清單。 所以答案選B。屬于詢價(jià)過程中的一種方法。 7.通過建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器集群，將大量

15、通過網(wǎng)絡(luò)連接的軟件和硬件資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池，從而使用戶能夠根據(jù)所需從中獲得諸如在線軟件服務(wù)、硬件租借、數(shù)據(jù)存儲、計(jì)算分析等各種不同類型的服務(wù)，并按資源使用量進(jìn)行付費(fèi)。以上描述的是（　?。?。 A.網(wǎng)格計(jì)算 B.云計(jì)算 C.效用計(jì)算 D.物聯(lián)網(wǎng) 正確答案： B 本題解析： 云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。云計(jì)算的核心思想，是將大量

16、用網(wǎng)絡(luò)連接的計(jì)算資源統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池向用戶按需服務(wù)。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。狹義云計(jì)算指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需資源；廣義云計(jì)算指服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需服務(wù)。這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，也可是其他服務(wù)。 8.物流信息技術(shù)是指運(yùn)用于物流各個(gè)環(huán)節(jié)中的信息技術(shù)，它是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域，主要包括條碼技術(shù)、RFID技術(shù)、EDI技術(shù)、GPS技術(shù)和（　?。?。 A.EOS

17、技術(shù) B.POS技術(shù) C.BIS技術(shù) D.GIS技術(shù) 正確答案： D 本題解析： 物流信息技術(shù)包括如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息分類編碼技術(shù)、條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）等。 物流信息技術(shù)的組成主要包括： （1）條碼技術(shù)：提供對物流中的貨物進(jìn)行標(biāo)識和描述的方法。 （2）EDI技術(shù)：電子數(shù)據(jù)交換（EDI，electronic data interchange） 通過電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化

18、數(shù)據(jù)的傳輸和交換。 EDI系統(tǒng)的構(gòu)成包括EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。 （3）GIS技術(shù)（地理信息系統(tǒng)）：它是以地位空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間和動(dòng)態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。 （4）射頻技術(shù)（RFID）：通過射頻信息自動(dòng)識別目標(biāo)對象來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，在應(yīng)用中它可以替代條碼。 （5）GPS技術(shù)（全球定位系統(tǒng)）：具有全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位的能力；在物流中主要應(yīng)用于汽車定位、跟蹤調(diào)度等。 管理軟件：通過相應(yīng)的軟件支持，包括運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）等。 EOS數(shù)碼相機(jī)嵌入式操

19、作系統(tǒng)（Embedded Operation System，EOS）是一種用途廣泛的系統(tǒng)軟件，過去它主要應(yīng)用與工業(yè)控制和國防系統(tǒng)領(lǐng)域。EOS負(fù)責(zé)嵌入系統(tǒng)的全部軟、硬件資源的分配、任務(wù)調(diào)度，控制、協(xié)調(diào)并發(fā)活動(dòng)。它必須體現(xiàn)其所在系統(tǒng)的特征，能夠通過裝卸某些模塊來達(dá)到系統(tǒng)所要求的功能。 pos（point of sale）是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。 BIS有兩種含義，一種是計(jì)算機(jī)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，即商業(yè)信息系統(tǒng)，是BusinessInformationS

20、ystem的縮寫。另外一種是用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)，即國際清算銀行，是Bank for Intemational Settlements的縮寫。 9.我國信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系是在解決問題的過程中逐步推進(jìn)的。就我國現(xiàn)行幾種信息系統(tǒng)服務(wù)管理內(nèi)容的形成和推進(jìn)過程而言，目前尚未包括（　?。? A.實(shí)施計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度 B.推行項(xiàng)目經(jīng)理制度 C.推行信息系統(tǒng)審計(jì)制度 D.推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度 正確答案： C

21、 本題解析： 為了保證信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目投資、質(zhì)量、進(jìn)度及效果各方面處于良好的可控狀態(tài)，在針對出現(xiàn)的問題不斷采取相應(yīng)措施的探索過程中，逐步形成了我們的信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系。當(dāng)前我國信息系統(tǒng)服務(wù)管理的主要內(nèi)容如下。 （1）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)管理。 （2）信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理資格管理。 （3）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理。 （4）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資格管理。 選項(xiàng)C 信息系統(tǒng)審計(jì)制度目前在我們信息系統(tǒng)服務(wù)管理中沒有包括 10.軟件架構(gòu)模式描述了如何將各個(gè)模塊和子系統(tǒng)有效地組織成一個(gè)完整的系統(tǒng)。諸如Word和Excel這類圖

22、形界面應(yīng)用軟件所采用的架構(gòu)模式是（　?。?。 A.分層模式 B.知識庫模式 C.面向?qū)ο竽Ｊ? D.事件驅(qū)動(dòng)模式 正確答案： D 本題解析： 事件驅(qū)動(dòng)模式的基本原理是構(gòu)件并不直接調(diào)用過程，而是觸發(fā)一個(gè)或多個(gè)事件。系統(tǒng)中的其他構(gòu)件可以注冊相關(guān)的事件，觸發(fā)一個(gè)事件時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)調(diào)用注冊了該事件的構(gòu)件過程，即觸發(fā)事件會導(dǎo)致另一構(gòu)件中過程的調(diào)用。 事件驅(qū)動(dòng)模式的主要特點(diǎn)是事件的觸發(fā)者并不知道哪些構(gòu)件會受到事件的影響，且不能假定

23、構(gòu)件的處理順序，甚至不知道會調(diào)用哪些過程，使用事件驅(qū)動(dòng)模式的典型系統(tǒng)包括各種圖形界面工具，比如WORD，EXCEL程序。 11.某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理王某收到客戶的最新變更要求，他帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)這次變更將導(dǎo)致項(xiàng)目范圍增加近70%，初步估計(jì)成本將增加5倍。王某必須要在已被批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃中改變原定的開始和結(jié)束日期，那么他的第一步工作應(yīng)該是（　?。?。 A.修改合同 B.增加人員和資源 C.重新制訂基準(zhǔn)計(jì)劃 D.采用一個(gè)新的目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃

24、 正確答案： D 本題解析： 制定項(xiàng)目進(jìn)度表是一個(gè)反復(fù)多次的過程，這一過程確定項(xiàng)目活動(dòng)計(jì)劃的開始與完成日期。 項(xiàng)目經(jīng)理在接收到客戶的變更請求的后，應(yīng)采用整體變更控制流程進(jìn)行變更操作。在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過分析、評估后，得到的結(jié)論“變更將導(dǎo)致項(xiàng)目范圍增加近70%，初步估計(jì)成本將增加5倍”。這時(shí)作為項(xiàng)目經(jīng)理，要想讓項(xiàng)目成功，可能需要對歷時(shí)估算與資源估算進(jìn)行審查與修改，以滿足當(dāng)前變更所需要的各種資源，同時(shí)需要修改原有的相應(yīng)基準(zhǔn)，如范圍基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)等；修改完成后得到批準(zhǔn)將成為新的基準(zhǔn)，作為項(xiàng)目績效的基準(zhǔn)使用。 作為項(xiàng)目經(jīng)理，在制

25、定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)可以采用的主要技術(shù)與工具有： （1） 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析 （2） 關(guān)鍵路線法 （3） 進(jìn)度壓縮 （4） 假設(shè)情景分析 （5） 資源平衡 （6） 關(guān)鍵鏈法 （7） 項(xiàng)目管理軟件 （8） 應(yīng)用日歷 （9） 調(diào)整時(shí)間提前與滯后量 （10） 進(jìn)度模型 所以答案應(yīng)選D 。 12.某項(xiàng)目質(zhì)量管理員希望采用一些有助于分析問題發(fā)生原因的工具，來幫助項(xiàng)目組對各種可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行預(yù)測并制訂應(yīng)對措施。以下工具中，能夠滿足其需要的是（　　）。 A.控制圖 B.流程圖

26、C.樹狀圖 D.活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖 正確答案： B 本題解析： 這是一道考查項(xiàng)目質(zhì)量控制工具、方法和技術(shù)的題目。 項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法、技術(shù)和工具我們把它分為“新七種工具”和“老七種工具”；“老七種工具”目前仍廣泛用于質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制。 “控制圖”又叫管理圖、趨勢圖，它是一種帶控制界限的質(zhì)量管理圖表。運(yùn)用控制圖的目的之一就是，通過觀察控制圖上產(chǎn)品質(zhì)量特性值的分布狀況，分析和判斷生產(chǎn)過程是否發(fā)生了異常，一旦發(fā)現(xiàn)異常就要及時(shí)采取必要的措施加以消除，使生產(chǎn)過程恢復(fù)穩(wěn)定狀態(tài)。也可以應(yīng)用控制圖來使生產(chǎn)過程達(dá)到統(tǒng)計(jì)控

27、制的狀態(tài)。產(chǎn)品質(zhì)量特性值的分布是一種統(tǒng)計(jì)分布，因此，繪制控制圖需要應(yīng)用概率論的相關(guān)理論和知識。 “流程圖”用于幫助分析問題發(fā)生的緣由。所有過程流程圖都具有幾項(xiàng)基本要素，即活動(dòng)、決策點(diǎn)和過程順序。它表明一個(gè)系統(tǒng)的各種要素之間的交互關(guān)系。設(shè)計(jì)審查過程的流程圖可協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)預(yù)期將在何時(shí)、何地發(fā)生質(zhì)量問題，因此有助于應(yīng)對方法的制定。 “樹狀圖”由方塊和箭頭構(gòu)成，形狀似樹枝，又叫系統(tǒng)圖、家譜圖、組織圖等等，是系統(tǒng)地分析、探求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最好手段的方法。在質(zhì)量管理中，為了達(dá)到某種目的，就需要選擇和考慮某一種手段；而為了采取這一手段，又需考慮它下一級的相應(yīng)的手段。這樣，上一級手段就成為下一級手段的行動(dòng)目的

28、。如此地把要達(dá)到的目的和所需要的手段按照系統(tǒng)來展開，按照順序來分解，作出圖形，就能對問題有一個(gè)全面的認(rèn)識。然后從圖形中找出問題的重點(diǎn)，提出實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的最理想途徑。它是系統(tǒng)工程理論在質(zhì)量管理中的一種具體運(yùn)用。 “活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖”法又稱箭條圖法、矢線圖法，是網(wǎng)絡(luò)圖在質(zhì)量管理中的應(yīng)用?；顒?dòng)網(wǎng)絡(luò)圖法用箭線表示活動(dòng)，活動(dòng)之間用節(jié)點(diǎn)（稱作“事件”）連接，表示“結(jié)束——開始”關(guān)系，可以用虛工作線表示活動(dòng)間邏輯關(guān)系。每個(gè)活動(dòng)必須用唯一的緊前事件和唯一的緊后事件描述；緊前事件編號要小于緊后事件編號：每一個(gè)事件必須有唯一的事件號。它是計(jì)劃評審法在質(zhì)量管理中的具體運(yùn)用，使質(zhì)量管理的計(jì)劃安排具有時(shí)間進(jìn)度內(nèi)容的一種方法。

29、它有利于從全局出發(fā)、統(tǒng)籌安排、抓住關(guān)鍵線路，集中力量，按時(shí)和提前完成計(jì)劃。 所以答案選 B 選項(xiàng)。 13.某項(xiàng)目小組的兩位技術(shù)骨干分別提出了一套技術(shù)解決方案并因此發(fā)生激烈爭論。項(xiàng)目經(jīng)理決定召開團(tuán)隊(duì)會議，讓兩人進(jìn)行公開討論，直到最終選擇出一套最佳方案。該項(xiàng)目經(jīng)理所采用的沖突管理方法是（　?。?。 A.解決問題 B.撤退 C.妥協(xié) D.合作 正確答案： A 本題解析： 沖突，就是計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)之

30、間的矛盾，或人與人之間不同期望之間的矛盾，或人與人之間利益的矛盾。在管理項(xiàng)目過程中，最主要的沖突有進(jìn)度、項(xiàng)目優(yōu)先級、資源、技術(shù)、管理過程、成本和個(gè)人沖突7種。 成功的沖突管理可以大大地提高生產(chǎn)力并促進(jìn)積極的工作關(guān)系。如果沖突得以適當(dāng)?shù)墓芾恚庖姷姆制缡怯幸娴?，可以增加?chuàng)造力和做出更好的決策。當(dāng)分歧變成負(fù)面因素時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)負(fù)責(zé)解決他們相互間的沖突。如果沖突升級，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)幫助團(tuán)隊(duì)找出一個(gè)滿意的解決方案。 題目中兩位技術(shù)骨干分別提出了一套技術(shù)解決方案，并因此而發(fā)生了激烈爭論，作為項(xiàng)目經(jīng)理，到底該怎么來解決它們之間的沖突呢常用的沖突解決方法有： （1）問題解決（Problem So

31、lving／Confrontation）。問題解決就是沖突各方一起積極地定義問題、收集問題的信息、制定解決方案，最后直到選擇一個(gè)最合適的方案來解決沖突，此時(shí)為雙贏或多贏。但在這個(gè)過程中，需要公開地協(xié)商，這是沖突管理中最理想的一種方法。 （2）合作（Collaborating）。集合多方的觀點(diǎn)和意見，得出一個(gè)多數(shù)人接受和承諾的沖突解決方案。 （3）強(qiáng)制（Forcing）。強(qiáng)制就是以犧牲其他各方的觀點(diǎn)為代價(jià)，強(qiáng)制采納一方的觀點(diǎn)。一般只適用于贏一輸這樣的零和游戲情景里。 （4）妥協(xié)（Compromising）。妥協(xié)就是沖突的各方協(xié)商并且尋找一種能夠使沖突各方都有一定程度滿意、但沖突各方?jīng)]有任何

32、一方完全滿意、是一種都做一些讓步的沖突解決方法。 （5）求同存異（Smoothing/Accommodating）。求同存異的方法就是沖突各方都關(guān)注他們一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存異要求保持一種友好的氣氛，但是回避了解決沖突的根源。也就是讓大家都冷靜下來，先把工作傲完。 （6）撤退（Withdrawing/Avoiding）。撤退就是把眼前的或潛在的沖突擱置起來，從沖突中撤退。 題中提到“項(xiàng)目經(jīng)理決定召開團(tuán)隊(duì)會議，讓兩人進(jìn)行公開討論，直到最終選擇出一套最佳方案?！?這表明項(xiàng)目經(jīng)理采用了“解決問題”的沖突管理方法。最終讓他們選擇一個(gè)最合適的方案來解決沖突。 答案選A。

33、 14.某公司計(jì)劃建立一套ERP系統(tǒng)，在一家監(jiān)理單位協(xié)助下開始招標(biāo)工作。在以下招標(biāo)過程中，不符合《招投標(biāo)法》有關(guān)規(guī)定的是（　?。?。 A.公司在編制了招標(biāo)文件以后，于3月4日發(fā)出招標(biāo)公告，規(guī)定投標(biāo)截止時(shí)間為3月25日17時(shí) B.公司在收到五家公司的投標(biāo)書后，開始制訂相應(yīng)的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并且邀請了5位行業(yè)專家和2名公司領(lǐng)導(dǎo)組成7人評標(biāo)委員會 C.在評標(biāo)會議上，評標(biāo)委員會認(rèn)為T公司的投標(biāo)書雖然滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)要求，但報(bào)價(jià)低于成本價(jià)，因此選擇了投標(biāo)書同樣滿足要求而報(bào)價(jià)次低的S公司作為中標(biāo)

34、單位 D.在4月1日發(fā)布中標(biāo)公告后，S公司希望修改合同中的付款方式，雙方經(jīng)多次協(xié)商后，于4月28日正式簽訂了ERP項(xiàng)目合同 正確答案： B 本題解析： 根據(jù)《招投標(biāo)法》： 對投標(biāo)文件截止日期的規(guī)定：第二十四條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定投標(biāo)人編制投標(biāo)文件所需要的合理時(shí)間；但是，依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于二十日。選項(xiàng)A中對投標(biāo)截止時(shí)間從3月4日到25日，符合要求。 對評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的規(guī)定：第十九條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要編制招標(biāo)文件。招

35、標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)要求、對投標(biāo)人資格審查的標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求和評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等所有實(shí)質(zhì)性要求和條件以及擬簽訂合同的主要條款。國家對招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照其規(guī)定在招標(biāo)文件中提出相應(yīng)要求。招標(biāo)項(xiàng)目需要?jiǎng)澐謽?biāo)段、確定工期的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)合理劃分標(biāo)段、確定工期，并在招標(biāo)文件中載明。 第三十七條評標(biāo)由招標(biāo)人依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，其評標(biāo)委員會由招標(biāo)人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成，成員人數(shù)為五人以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。選項(xiàng)B中對評標(biāo)委員會成員的人數(shù)和組成是符合要求的，但評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在招標(biāo)文件制定時(shí)制定。所以

36、選項(xiàng)B不正確。 第四十一條中標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合下列條件之一： （一）能夠最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)綜合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； （二）能夠滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求，并且經(jīng)評審的投標(biāo)價(jià)格最低；但是投標(biāo)價(jià)格低于成本的除外。 C選項(xiàng)符合法規(guī)要求，正確。 對于在發(fā)布中標(biāo)通行后，雙方如何對合同的簽訂需要修改的，在雙方協(xié)商征得雙方同意后，可以進(jìn)行相應(yīng)的修改。但第四十六條規(guī)定，招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。所以D選項(xiàng)也正確。 根據(jù)以上分析，只有B選項(xiàng)不正確。 15.某五星級酒店公開招標(biāo)建設(shè)一套“無線網(wǎng)絡(luò)”系統(tǒng)

37、，以滿足商務(wù)客人在酒店范圍內(nèi)隨時(shí)隨地高速訪問Internet的需要。該項(xiàng)目最適合采用的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是（　?。? A.WiFi B.Bluetooth C.BlueRay D.GPRS 正確答案： A 本題解析： 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要包括有： WiFi：Wi-Fi是一種可以將個(gè)人電腦、手持設(shè)備（如PDA、手機(jī)）等終端以無線方式互相連接的技術(shù)。Wi-Fi是一個(gè)無線網(wǎng)路通信技術(shù)的品牌，由Wi-Fi聯(lián)盟（Wi-Fi Allia

38、nce）所持有。目的是改善基于IEEE 802.11標(biāo)準(zhǔn)的無線網(wǎng)路產(chǎn)品之間的互通性。 通俗說法：Wi-Fi 原先是無線保真的縮寫，Wi-Fi 的英文全稱為wireless fidelity，在無線局域網(wǎng)的范疇是指“無線相容性認(rèn)證”，實(shí)質(zhì)上是一種商業(yè)認(rèn)證，同時(shí)也是一種無線聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，以前通過網(wǎng)線連接電腦，而現(xiàn)在則是通過無線電波來連網(wǎng)；常見的就是一個(gè)無線路由器，那么在這個(gè)無線路由器的電波覆蓋的有效范圍都可以采用WIFI連接方式進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，如果無線路由器連接了一條ADSL線路或者別的上網(wǎng)線路，則又被稱為“熱點(diǎn)”?，F(xiàn)在市面上常見的無線路由器多為54M速度以及108M的速度，另有300M速度的Wi-Fi

39、路由器正在逐步趨于普及。Wi-Fi下一代標(biāo)準(zhǔn)制定啟動(dòng)最高傳輸速率可達(dá)6.7G。當(dāng)然這個(gè)速度并不是上互聯(lián)網(wǎng)的速度，上互聯(lián)網(wǎng)的速度主要是取決于WIFI熱點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)線路。 Wi-Fi是一種幫助用戶訪問電子郵件、Web和流式媒體的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。它為用戶提供了無線的寬帶互聯(lián)網(wǎng)訪問。同時(shí)，它也是在家里、辦公室或在旅途中上網(wǎng)的快速、便捷的途徑。能夠訪問Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)的地方被稱為熱點(diǎn)。Wi-Fi或802.11G在2.4Ghz頻段工作，所支持的速度最高達(dá)54Mbps（802.11N工作在2.4Ghz或者5.0Ghz，最高速度600Mbps）。另外還有兩種802.11空間的協(xié)議，包括（a）和（b）。它們也是公開

40、使用的，但802.11G/N在世界上最為常用。 藍(lán)牙（Bluetooth）：是一種支持設(shè)備短距離通信（一般10m內(nèi)）的無線電技術(shù)。能在包括移動(dòng)電話、PDA、無線耳機(jī)、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等眾多設(shè)備之間進(jìn)行無線信息交換。利用“藍(lán)牙”技術(shù)，能夠有效地簡化移動(dòng)通信終端設(shè)備之間的通信，也能夠成功地簡化設(shè)備與因特網(wǎng)Internet之間的通信，從而數(shù)據(jù)傳輸變得更加迅速高效，為無線通信拓寬道路。藍(lán)牙采用分散式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及快跳頻和短包技術(shù)，支持點(diǎn)對點(diǎn)及點(diǎn)對多點(diǎn)通信，工作在全球通用的2.4GHz ISM（即工業(yè)、科學(xué)、醫(yī)學(xué)）頻段。其數(shù)據(jù)速率為1Mbps。采用時(shí)分雙工傳輸方案實(shí)現(xiàn)全雙工傳輸。藍(lán)牙技術(shù)是一種無線數(shù)

41、據(jù)與語音通信的開放性全球規(guī)范，它以低成本的近距離無線連接為基礎(chǔ)，為固定與移動(dòng)設(shè)備通信環(huán)境建立一個(gè)特別連接。其程序?qū)懺谝粋€(gè)9 x 9 mm的微芯片中。 “藍(lán)牙”的形成背景是這樣的：1998年5月，愛立信、諾基亞、東芝、IBM和英特爾公司等五家著名廠商，在聯(lián)合開展短程無線通信技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)時(shí)提出了藍(lán)牙技術(shù)，其宗旨是提供一種短距離、低成本的無線傳輸應(yīng)用技術(shù)。這五家廠商還成立了藍(lán)牙特別興趣組，以使藍(lán)牙技術(shù)能夠成為未來的無線通信標(biāo)準(zhǔn)。芯片霸主Intel公司負(fù)責(zé)半導(dǎo)體芯片和傳輸軟件的開發(fā)，愛立信負(fù)責(zé)無線射頻和移動(dòng)電話軟件的開發(fā)，IBM和東芝負(fù)責(zé)筆記本電腦接口規(guī)格的開發(fā)。1999年下半年，著名的業(yè)界巨頭

42、微軟、摩托羅拉、三康、朗訊與藍(lán)牙特別小組的五家公司共同發(fā)起成立了藍(lán)牙技術(shù)推廣組織，從而在全球范圍內(nèi)掀起了一股“藍(lán)牙”熱潮。 GPRS：通用分組無線服務(wù)技術(shù)（General Packet Radio Service）的簡稱，它是GSM移動(dòng)電話用戶可用的一種移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。GPRS可說是GSM的延續(xù)。GPRS和以往連續(xù)在頻道傳輸?shù)姆绞讲煌且苑獍≒acket）式來傳輸，因此使用者所負(fù)擔(dān)的費(fèi)用是以其傳輸資料單位計(jì)算，并非使用其整個(gè)頻道，理論上較為便宜。GPRS的傳輸速率可提升至56甚至114Kbps。GPRS是按數(shù)據(jù)流量來進(jìn)行收費(fèi)，它需要移動(dòng)運(yùn)營商的支持。 選項(xiàng)D不屬于無線技術(shù)，根據(jù)題目意思，

43、需要在大樓內(nèi)構(gòu)建無線網(wǎng)絡(luò)，Wi-Fi最為合適。答案選A 16.進(jìn)度控制的一個(gè)重要作用是（　?。?。 A.判斷為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果所需的活動(dòng)時(shí)間 B.判斷是否需要對發(fā)生的進(jìn)度偏差采取糾正措施 C.評價(jià)范圍定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃 D.保持團(tuán)隊(duì)的高昂士氣，使團(tuán)隊(duì)成員能充分發(fā)揮潛力 正確答案： B 本題解析： 進(jìn)度控制是監(jiān)控項(xiàng)目的狀態(tài)以便采取相應(yīng)措施以及管理進(jìn)度變更的過程。進(jìn)度控制關(guān)注如下內(nèi)容。

44、 （1）確定項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài)。 （2）對引起進(jìn)度變更的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展。 （3）確定項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)變更。 （4）當(dāng)變更發(fā)生時(shí)管理實(shí)際的變更。進(jìn)度控制是整體變更控制過程的一個(gè)組成部分。 項(xiàng)目進(jìn)度控制是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃對項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，使項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。有效項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵是監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)、定期地將它與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，并立即采取必要的糾正措施。項(xiàng)目進(jìn)度控制必須與其他變化控制過程緊密結(jié)合，并且貫穿于項(xiàng)目的始終。當(dāng)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，首先發(fā)現(xiàn)問題、分析問題根源并找出妥善的解決辦法。 正確答案選 B 。

45、 17.某單位規(guī)定對所有承擔(dān)的項(xiàng)目全部按其報(bào)價(jià)的15%提取公司管理費(fèi)，該項(xiàng)費(fèi)用對于項(xiàng)目而言屬于（　?。? A.直接成本 B.間接成本 C.固定成本 D.可變成本 正確答案： B 本題解析： 成本的類型可分為： （1）可變成本：隨著生產(chǎn)量、工作量或時(shí)間而變的成本為可變成本?？勺兂杀居址Q變動(dòng)成本。 （2）固定成本：不隨生產(chǎn)量、工作量或時(shí)間的變化而變化的非重復(fù)成本為固定成本。 （3）直接成本：直接可以歸

46、屬于項(xiàng)目工作的成本為直接成本。如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)差旅費(fèi)、工資、目使用的物料及設(shè)備使用費(fèi)等。 （4）間接成本：來自一般管理費(fèi)用科目或幾個(gè)項(xiàng)目共同擔(dān)負(fù)的項(xiàng)目成本所分?jǐn)偨o本項(xiàng)目費(fèi)用，就形成了項(xiàng)目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛(wèi)費(fèi)用等。 依題意，公司按報(bào)價(jià)的15%來提取作為公司的管理費(fèi)，從而將其費(fèi)用分?jǐn)偟焦靖鱾€(gè)項(xiàng)目上，對于每個(gè)項(xiàng)目而言，此項(xiàng)費(fèi)用屬于間接成本。 答案選B。 18.某公司承擔(dān)了一項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，正在開發(fā)項(xiàng)目適用的軟件系統(tǒng)，但是需要從其它公司購買一些硬件設(shè)備。該公司的轉(zhuǎn)包合同負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)首先準(zhǔn)備一份（　?。?

47、 A.項(xiàng)目章程 B.項(xiàng)目范圍說明書 C.工作說明書 D.外包合同 正確答案： C 本題解析： 項(xiàng)目采購管理包括從項(xiàng)目組織外部采購或獲得所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果的各個(gè)過程，對于需要外購的產(chǎn)品或服務(wù)，項(xiàng)目采購管理的各個(gè)過程，包括： l 規(guī)劃采購——記錄項(xiàng)目采購決策、明確采購方法、識別潛在賣方的過程。 l 實(shí)施采購——獲取賣方應(yīng)答、選擇賣方并授予合同的過程。 l 管理采購——管理采購關(guān)系、監(jiān)督合同績效以及采取必要的變更和糾正措施的過程。 l 結(jié)束采購——完成單次項(xiàng)目采購

48、的過程。 在實(shí)施采購以前，需要先進(jìn)行規(guī)劃采購，規(guī)劃采購的成果中括有：采購計(jì)劃，采購工作說明書、“自制/外購”決策、采購文件、供方選擇標(biāo)準(zhǔn)、變更請求。 題中“需要從其它公司購買一些硬件設(shè)備”，為了讓供方能準(zhǔn)確的了解需方要采購的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，以便讓潛在賣方確定他們是否有能力提供這些產(chǎn)品、服務(wù)或成果。需要制訂采購工作說明書（SOW），在工作說明書（SOW）中可包括規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、性能參數(shù)、履約期限、工作地點(diǎn)和其他內(nèi)容。 采購 SOW 應(yīng)力求清晰、完整和簡練。它也應(yīng)該說明任何所需的附帶服務(wù)，如績效報(bào)告或項(xiàng)目后的運(yùn)營支持等。某些應(yīng)用領(lǐng)域?qū)Σ少?SOW 有特定的內(nèi)容和格式要求。每次進(jìn)行采購，都需

49、要編制 SOW。 在采購過程中，應(yīng)根據(jù)需要對采購 SOW 進(jìn)行修訂和改進(jìn)，直到合同簽訂、SOW 成為合同的一部分。 依題意，應(yīng)選答案C，應(yīng)先準(zhǔn)備一份工作說明書。 19.作為承建方，其項(xiàng)目立項(xiàng)的第一步工作是（　?。? A.編制立項(xiàng)申請書 B.項(xiàng)目論證 C.項(xiàng)目識別 D.投標(biāo) 正確答案： C 本題解析： 承建方的立項(xiàng)管理主要包括： （1） 項(xiàng)目識別 （2） 項(xiàng)目論證 （3） 投標(biāo)

50、 （4） 簽訂合同 項(xiàng)目識別是承建方項(xiàng)目立項(xiàng)的第一步，其目的在于選擇投資機(jī)會、鑒別投資方向。項(xiàng)目識別可以從以下的方面來進(jìn)行： （1） 從政策導(dǎo)向中尋找項(xiàng)目機(jī)會 （2） 從市場需求中尋找項(xiàng)目機(jī)會 （3） 從技術(shù)發(fā)展中尋找項(xiàng)目機(jī)會 20.在進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制時(shí)，統(tǒng)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)一切用數(shù)據(jù)說話，而（　?。﹦t主要用事實(shí)說話，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想、解決新問題。 A.帕累托圖 B.樹狀圖 C.相互關(guān)系圖 D.親和圖 正確答案： D

51、 本題解析： 項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法、技術(shù)和工具我們把它分為“新七種工具”和“老七種工具”；“老七種工具”目前仍廣泛用于質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制，“新七種工具”是日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟于1 972年組織一些專家運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)或系統(tǒng)工程的原理和方法，經(jīng)過多年的研究和現(xiàn)場實(shí)踐后于I979年正式提出用于質(zhì)量管理的。 因果圖、流程圖、直方圈、檢查表、散點(diǎn)圖、排列圖和控制圖稱為“老七種工具”，將相互關(guān)系圖、親和圈、樹狀圖、矩陣圖、優(yōu)先矩陣圖、過程決策方法圖（ PDPC）和活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖統(tǒng)稱為“新七種工具”。 在新七種工具中的“親和圖”也被稱為“KJ法”，是日本川喜二郎提出的。這一方法是從

52、錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)象中，用一定的方式來整理思路、抓住思想實(shí)質(zhì)、找出解決問題新途徑的方法。KJ法不同于統(tǒng)計(jì)方法。統(tǒng)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)一切用數(shù)據(jù)說話，而KJ法則主要用事實(shí)說話，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想、解決新問題。KJ法認(rèn)為許多新思想、新理論都往往是靈機(jī)一動(dòng)、突然發(fā)現(xiàn)。 所以答案選D 親和圖。 21.以下關(guān)于項(xiàng)目合同簽訂的描述中，正確的是（　　）。 A.具有相應(yīng)民事權(quán)力能力的自然人、法人或其他組織均可訂立合同 B.如果合同中對技術(shù)支持服務(wù)期限未作出任何規(guī)定，則認(rèn)為企業(yè)所有的維護(hù)要求都要另行付費(fèi) C

53、.對于當(dāng)事人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密，一旦造成泄密的，必須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損害賠償 D.為了避免合同糾紛，當(dāng)事人必須將簽訂的合同進(jìn)行公證，使之獲得法律強(qiáng)制執(zhí)行效力 正確答案： B 本題解析： 《中華人民共和國合同法》第九條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。選項(xiàng)A不正確。 《中華人民共和國合同法》第四十三條規(guī)定，當(dāng)事人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密，無論合同是否成立，不得泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂?。泄露或者不正?dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。選項(xiàng)C也不完

54、全正確。 《中華人民共和國合同法》第四十四條規(guī)定，依法成立的合同，自成立時(shí)生效。生成后就具有法律效力。公證不是必須進(jìn)行的，雙方可以在自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行公證是可以的。所以選項(xiàng)D不正確。 答案為選項(xiàng)B。 22.以下關(guān)于軟件需求分析的描述中，不正確的是（　　）。 A.軟件需求除了所表達(dá)的行為特性外，還具有優(yōu)先級等特性 B.架構(gòu)設(shè)計(jì)的工作就是把滿足需求的職責(zé)分配到組件上 C.軟件需求分析的關(guān)鍵是開發(fā)反映真實(shí)世界問題的模型 D.可實(shí)現(xiàn)性是軟件需求的基本特征

55、 正確答案： D 本題解析： D選項(xiàng)中，軟件需求的一個(gè)基本特性就是可驗(yàn)證性，而不是可實(shí)現(xiàn)性，選項(xiàng)D不正確。 23.以下關(guān)于COM+的描述中，不正確的是（　?。? A.COM+是COM的新版本，它使COM升級為一個(gè)完整的組件架構(gòu) B.COM+的底層結(jié)構(gòu)以COM為基礎(chǔ)，幾乎包含了COM的所有內(nèi)容 C.COM+更加注重分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) D.COM+與操作系統(tǒng)緊密結(jié)合，通過系統(tǒng)服務(wù)為應(yīng)用程序提供全面服

56、務(wù) 正確答案： A 本題解析： 常用的構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)有：COM/DCOM/COM+，CORBA，EJB。 COM是個(gè)開放的組件標(biāo)準(zhǔn)，它有很強(qiáng)的擴(kuò)充和擴(kuò)展能力。COM把組件的概念融入到Windows應(yīng)用中。DCOM在COM的基礎(chǔ)上添加了許多功能和特性，包括事務(wù)特性、安全模型、管理和配置等，使COM成為一個(gè)完整的組件架構(gòu)。COM+將COM、DCOM和MTS形成一個(gè)全新的、功能強(qiáng)大的組件架構(gòu)。 COM+并不是COM的新版本，我們可以把它理解為COM的新發(fā)展，或者為COM更高層次上的應(yīng)用。COM+的底層結(jié)構(gòu)仍然以COM為基

57、礎(chǔ)，它幾乎包容了COM的所有內(nèi)容。COM+倡導(dǎo)了一種新的概念，它把COM組件軟件提升到應(yīng)用層而不再是底層的軟件結(jié)構(gòu)，它通過操作系統(tǒng)的各種支持，使組件對象模型建立在應(yīng)用層上，把所有組件的底層細(xì)節(jié)留給操作系統(tǒng)。 COM+不再局限于COM的組件技術(shù)，它更加注重于分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)成為Microsoft系統(tǒng)平臺策略和軟件發(fā)展策略的一部分。COM+繼承了COM幾乎全部的優(yōu)勢，同時(shí)又避免了COM實(shí)現(xiàn)方面的一些不足。COM+緊緊地與操作系統(tǒng)結(jié)合起來，通過系統(tǒng)服務(wù)為應(yīng)用程序提供全面的服務(wù)。 所以，選項(xiàng)A“ Com+是COM的新版本這句話是錯(cuò)誤的”。答案為A。

58、24.以下對國家信息化體系要素的描述中，不正確的是（　?。?。 A.信息技術(shù)應(yīng)用是信息化體系要素中的龍頭 B.信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)是我國進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ) C.信息資源的開發(fā)利用是國家信息化的核心任務(wù) D.信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范屬于國家法規(guī)范疇，不屬于信息化建設(shè)范疇 正確答案： D 本題解析： 國家信息化體系包括信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6個(gè)要素。 信息技術(shù)

59、應(yīng)用是指把信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)和社會各個(gè)領(lǐng)域。信息技術(shù)應(yīng)用是信息化體系六要素中的龍頭，是國家信息化建設(shè)的主陣地，集中體現(xiàn)了國家信息化建設(shè)的需求和效益。 信息資源、材料資源和能源共同構(gòu)成了國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的三大戰(zhàn)略姿源。信息資源的開發(fā)利用是國家信息化的核心任務(wù)，是國家信息化建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵。 信息網(wǎng)絡(luò)是信息資源開發(fā)利用和信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，是信息傳輸、交換和共享的必要手段。 信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)是我國進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。 信息化人才是國家信息化成功之本，對其他各要素的發(fā)展速度和質(zhì)量有著決定性的影響，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵。 信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用于規(guī)范和協(xié)調(diào)信息化體系各要素之間關(guān)系，

60、是國家信息化快速、持續(xù)、有序、健康發(fā)展的根本保障。 可以看出，選項(xiàng)D不正確，信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)是信息化健康、有序發(fā)展的根本保障。 25.以下各項(xiàng)中，不能作為項(xiàng)目成本預(yù)算工具或技術(shù)的是（　?。?。 A.參數(shù)估算 B.資金限制平衡 C.掙值分析 D.準(zhǔn)備金分析 正確答案： C 本題解析： 本題考查項(xiàng)目成本預(yù)算的工具和技術(shù)。 項(xiàng)目成本預(yù)算的工具和技術(shù)有： （1） 成本匯總 （2） 參

61、數(shù)估算 （3） 準(zhǔn)備金分析 （4） 資金限制平衡 選項(xiàng)“C.掙值分析”屬于成本控制使用的工具和技術(shù)，所以，答案選C。 26.以下關(guān)于定性風(fēng)險(xiǎn)分析的描述中，不正確的是（　?。?。 A.定性風(fēng)險(xiǎn)分析需要考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其后果的影響性 B.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法中包括SWOT分析法 C.通常情況下，技術(shù)含量越高的項(xiàng)目，其風(fēng)險(xiǎn)程度也越高 D.定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工作成果之一是按優(yōu)先級形成風(fēng)險(xiǎn)總排隊(duì) 正確答案： B

62、 本題解析： 本題考查定性風(fēng)險(xiǎn)分析。 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析是評估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的過程。組織可以通過關(guān)注高優(yōu)先級的風(fēng)險(xiǎn)來提升項(xiàng)目績效。實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的相對概率或可能性、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對項(xiàng)目目標(biāo)的相應(yīng)影響以及其他因素（如應(yīng)對時(shí)間要求，與項(xiàng)目成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量等制約因素相關(guān)的組織風(fēng)險(xiǎn)承受力），來評估已識別風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級。通常情況下，技術(shù)含量越高的項(xiàng)目，其風(fēng)險(xiǎn)程度也越高。 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法包括有： （1） 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評估 （2） 概率影響矩陣 （3） 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估 （4） 風(fēng)險(xiǎn)分類

63、 （5） 風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評估 （6） 專家判斷 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法中不包括SWOT法 ，SWOT法屬于風(fēng)險(xiǎn)識別的工具和技術(shù)。答案選B。 27.以下關(guān)于配置項(xiàng)的描述中，不正確的是（　　）。 A.使用配置管理工具后，所有配置項(xiàng)要以一定的目錄結(jié)構(gòu)保存在配置庫中 B.所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格統(tǒng)一管理 C.所有配置項(xiàng)都必須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一編號 D.基線配置項(xiàng)要向軟件開發(fā)人員開放讀取的權(quán)限 正確答案： B

64、 本題解析： 在配置管理中，所有配置項(xiàng)都應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一編號，按照相應(yīng)的模板生成，并在文檔中的規(guī)定章節(jié)（部分）記錄對象的標(biāo)識信息。在引入軟件配置管理工具進(jìn)行管理后，這些配置項(xiàng)都應(yīng)以一定的目錄結(jié)構(gòu)保存在配置庫中。所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)由CMO（配置管理員）嚴(yán)格管理，它的基本原則是：基線配置項(xiàng)向軟件開發(fā)人員開放讀取的權(quán)限；非基線配置項(xiàng)向PM、CCB及相關(guān)人員開放。 所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤，配置項(xiàng)的權(quán)限應(yīng)由CMO來管理和設(shè)置。 28.依照《中華人民共和國合同法》，委托開發(fā)完成的發(fā)明創(chuàng)造，除當(dāng)事人另有約定的以外，申請專利的權(quán)利屬于（　　）。

65、 A.研究開發(fā)人 B.委托人 C.開發(fā)人與委托人共有 D.國家所有 正確答案： A 本題解析： 第三百三十九條 委托開發(fā)完成的發(fā)明創(chuàng)造，除當(dāng)事人另有約定的以外，申請專利的權(quán)利屬于研究開發(fā)人。研究開發(fā)人取得專利權(quán)的，委托人可以免費(fèi)實(shí)施該專利。 研究開發(fā)人轉(zhuǎn)讓專利申請權(quán)的，委托人享有以同等條件優(yōu)先受讓的權(quán)利。 29.以下各項(xiàng)中，（　?。┎皇钦w變更控制的輸入。

66、 A.已批準(zhǔn)的糾正措施 B.已完成的可交付物 C.實(shí)際的績效數(shù)據(jù) D.已批準(zhǔn)的項(xiàng)目管理計(jì)劃 正確答案： A 本題解析： 此題考查的是整體變更控制的輸入，需要根據(jù)所了解的知識點(diǎn)進(jìn)行記憶。 整體變更控制的輸入包括有: （1） 項(xiàng)目管理計(jì)劃 （2） 申請的變更 （3） 工作績效信息 （4） 可交付物 選項(xiàng)A不屬于變更控制的輸入。它屬于整體變更控制的輸出。 30.目前，云計(jì)算的服務(wù)模式不包括（　?。?。 A.IaaS B.PaaS C.TaaS D.SaaS 正確答案： C 本題解析： 云計(jì)算可以認(rèn)為包括以下幾個(gè)層次的服務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS），平臺即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）。云計(jì)算服務(wù)通常提供通用的通過瀏覽