2020年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》案例分析真題

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1、2020年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》案例分析真題 注意：圖片可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整大小 卷面總分：4分 答題時(shí)間：240分鐘 試卷題量：4題 練習(xí)次數(shù)：0次 問(wèn)答題 （共4題，共4分） 1.閱讀下列說(shuō)明，回答【問(wèn)題1】到【問(wèn)題3】,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項(xiàng)目，急需一名質(zhì)量管理人員。因公司有類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，資料比較齊全。項(xiàng)目經(jīng)理考慮到配置管理員小張工作積極負(fù)責(zé)，安排他來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。小張自學(xué)了質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí)，并選取了公司之前做過(guò)的省級(jí)辦公系統(tǒng)項(xiàng)目作為參

2、照物制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃，通過(guò)質(zhì)量核對(duì)單進(jìn)行檢查，把全部精力投入到項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量控制中。在試運(yùn)行階段，客戶(hù)提出需求變更，此時(shí)小張發(fā)現(xiàn)之前未與客戶(hù)簽訂需求確認(rèn)文件。隨后，項(xiàng)目組只好按照新需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改并通過(guò)了內(nèi)部測(cè)試，小張認(rèn)為測(cè)試沒(méi)問(wèn)題就算達(dá)到了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，因此出具了質(zhì)量報(bào)告，并向客戶(hù)提交了驗(yàn)收申請(qǐng)?？蛻?hù)依據(jù)合同，認(rèn)為項(xiàng)目尚未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，拒絕驗(yàn)收。 【問(wèn)題1】（10分） 結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。 【問(wèn)題2】（5分） 請(qǐng)簡(jiǎn)述規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程的輸入 【問(wèn)題3】（3分）請(qǐng)將下面①~③處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，

3、 （1）①用于描述項(xiàng)目或產(chǎn)品的質(zhì)量屬性，用于實(shí)施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量過(guò)程。其常見(jiàn)的有：缺陷頻率、可用性、可靠性等。 （2）小張使用的質(zhì)量核對(duì)單屬于②的輸出。 （3）實(shí)際技術(shù)性能、實(shí)際進(jìn)度績(jī)效、實(shí)際成本績(jī)效，這些都被成為③ 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】 （10分） 1、配置管理員小張質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí)不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)； 2、制定質(zhì)量管理計(jì)劃的過(guò)程存在問(wèn)題，不能只參考之前的項(xiàng)目，還要以項(xiàng)目管理計(jì)劃作為指導(dǎo)，滿(mǎn)足合同要求； 3、實(shí)施質(zhì)量保證過(guò)程存在問(wèn)題，只關(guān)注交付成果的質(zhì)量控制，沒(méi)有關(guān)注過(guò)程質(zhì)量

4、。 4、有變更，必須走變更管理流程，在項(xiàng)目沒(méi)有遵循變更管理流程進(jìn)行需求的變更； 5、質(zhì)量控制存在問(wèn)題，應(yīng)該按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷是否合理，僅僅靠小張自己的認(rèn)為； （每項(xiàng)2分，最多10分） 【問(wèn)題2】 （5分） 項(xiàng)目管理計(jì)劃、干系人登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。需求文件、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn) （每個(gè)1分，最多5分） 【問(wèn)題3】 （3分） ① 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) ② 規(guī)劃質(zhì)量管理 ③ 工作績(jī)效數(shù)據(jù) （每個(gè)1分，共3分） 2.閱讀下列說(shuō)明，回答【問(wèn)題1】至 【問(wèn)題4】 ，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 【說(shuō)明 】 以下是某項(xiàng)目的掙值圖，圖中A、B、C、D對(duì)

5、應(yīng)的數(shù)值分別是600，570， 500, 450。 【問(wèn)題1】 (6分) 結(jié)合案例，請(qǐng)將圖中的編號(hào)①~⑥填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 【問(wèn)題3】 (6分) 結(jié)合案例，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目在檢查日期時(shí)的成本偏差(CV) 和進(jìn)度偏差(SV)并判斷當(dāng)時(shí)的執(zhí)行績(jī)效。 【問(wèn)題3】 (4分) 結(jié)合案例，針對(duì)問(wèn)題2的分析結(jié)果，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取哪些措施 【問(wèn)題4】 (4分) 結(jié)合案例，如果項(xiàng)目在檢查日期時(shí)的偏差是典型偏差，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目的完工估算成本(EAC)。 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】 (6分)

6、 目前項(xiàng)目拖延工期:⑥ 項(xiàng)目整體拖延工期:⑤ 進(jìn)度績(jī)效:① 成本績(jī)效:②. 項(xiàng)目成本超支:④ 計(jì)劃完工成本:③----- 每題1分 【問(wèn)題2】 (6分) 根據(jù)題目得:AC=600，PV=500， EV=450,-----3分 則 CV=EV- AC=450600=-150，SV=EV PV=450500=-50,-----2分 由于CV＜0,SV＜0,則 該項(xiàng)目進(jìn)度滯后，成本超支。----1分 新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，完整優(yōu)質(zhì)題庫(kù)+考生筆記分享，實(shí)時(shí)更新，軟件， 【問(wèn)題3】 (4分) （1）趕工； （2）快速跟進(jìn)； （3）使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員；

7、（4）減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求； （5）改進(jìn)方法或技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率； （6）加強(qiáng)質(zhì)量管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題減少返工，從而縮短工期。-----答對(duì)4條得滿(mǎn)分。 【問(wèn)題4】 (4分) 由圖可得出BAC=570，AC=600， EV=450， 從題意可知，典型偏差，則EAC=AC+ETC=AC+ (BAC-EV)/CPI=600+ (570-450) / (450/600) =760 公式正確1分，CPI正確得1分，結(jié)果正確2分 3.閱讀下列說(shuō)明，回答【問(wèn)題1】至 【問(wèn)題3】 ,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 【說(shuō)明】 2018年底，某公司承接了大型企

8、業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，任命經(jīng)驗(yàn)豐富的王偉為項(xiàng)目經(jīng)理。 2019年1月初項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后,王偉根據(jù)經(jīng)驗(yàn)編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,整理出了風(fēng)險(xiǎn)清單并制定了應(yīng)對(duì)措施?？紤]到風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)發(fā)生一定的成本，王偉按照應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施成本和難易程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排序。 在項(xiàng)目會(huì)議上，王偉挑選了20項(xiàng)實(shí)施成本相對(duì)較低、難度相對(duì)較小的應(yīng)對(duì)措施，將實(shí)施貴任分配到個(gè)人并將實(shí)施進(jìn)度和成果等納入個(gè)人績(jī)效中。3月底，各責(zé)任人反饋應(yīng)對(duì)措施均已實(shí)施完成。 4月初，數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時(shí)中斷，數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時(shí)供電，造成部分設(shè)備停機(jī)。該風(fēng)險(xiǎn)在20項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施覆蓋范圍內(nèi)，當(dāng)時(shí)安排小李負(fù)責(zé)，而小李認(rèn)為電力中

9、斷發(fā)生的可能性太小，沒(méi)有按照要求對(duì)UPS做健康檢查及測(cè)試。 6月初，數(shù)據(jù)中心新上線一大批設(shè)備，隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機(jī)事件，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機(jī)房空調(diào)制冷不足引起的。客戶(hù)認(rèn)為這是運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作疏忽，王偉堅(jiān)持認(rèn)為大批設(shè)備上線在年初做風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)屬于未知風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任不該由運(yùn)維團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。 【問(wèn)題1】(10分) 結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題。 【問(wèn)題2】 (6分) 結(jié)合案例，請(qǐng)寫(xiě)出風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程，并說(shuō)明王偉在這些過(guò)程中做了哪些具體工作? 【問(wèn)題3】 (4分) 請(qǐng)將下面(1) ~ (4)處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 應(yīng)對(duì)威脅或可能給項(xiàng)目目標(biāo)帶來(lái)消極影響的風(fēng)險(xiǎn)，可采用(1

10、)、(2)、(3)和(4)四種策略。 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】 （10分） （1）制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃存在問(wèn)題，不能由項(xiàng)目經(jīng)理王偉一個(gè)人制定，不能僅憑經(jīng)驗(yàn)制定。 （3）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別存在問(wèn)題，不能由項(xiàng)目經(jīng)理王偉一個(gè)人完成。 （4）風(fēng)險(xiǎn)定性風(fēng)險(xiǎn)存在問(wèn)題，不能只按照應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施成本和難易程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排序，應(yīng)該要評(píng)估并分析風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序； （5）沒(méi)有做風(fēng)險(xiǎn)的定量分析； （6）規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)存在問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理挑選了20項(xiàng)實(shí)施成本相對(duì)較低、難度相對(duì)較小的應(yīng)對(duì)措施； （7）風(fēng)

11、險(xiǎn)監(jiān)控存在問(wèn)題，沒(méi)有不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略； （8）沒(méi)有定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再識(shí)別。------（每項(xiàng)2分，最多10分） 【問(wèn)題2】 （6分） （1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程有：規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、控制風(fēng)險(xiǎn)。（每個(gè)1分，最多3分） （2）王偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中具體工作：制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)排序、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、進(jìn)行了技術(shù)績(jī)效測(cè)量。（每個(gè)1分，最多3分） 【問(wèn)題3】 （4分） （1）規(guī)避 （2）轉(zhuǎn)移 （3）減輕 （4）接受 （每項(xiàng)1分，共4分，沒(méi)有順序要求） 4.閱讀下列說(shuō)明，回答【

12、問(wèn)題1】至 【問(wèn)題3】 ，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 【說(shuō)明】 A公司近期計(jì)劃啟動(dòng)-一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，合同額預(yù)計(jì)5000萬(wàn)左右。公司領(lǐng)導(dǎo)安排小張負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)準(zhǔn)備工作。小張組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究,認(rèn)為該項(xiàng)目基本可行，并形成一份初步可行性研究報(bào)告，通過(guò)了公司內(nèi)部評(píng)審。 一個(gè)月后， 項(xiàng)目審批通過(guò)。A公司迅速組織召開(kāi)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)。共收到8家單位的投標(biāo)書(shū)， 評(píng)標(biāo)委員會(huì)專(zhuān)家共有6人，其中經(jīng)濟(jì)和技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜夜?人。評(píng)標(biāo)結(jié)束后，評(píng)標(biāo)委員會(huì)公布了4個(gè)中標(biāo)候選人。中標(biāo)結(jié)果公示2天后，A公司選定施工經(jīng)驗(yàn)豐富的B公司中標(biāo) 【問(wèn)題1】 (7分) 結(jié)合案例，請(qǐng)指出A公司在項(xiàng)目立項(xiàng)及招投標(biāo)階段的

13、工作不合理的地方。 【問(wèn)題2】 (5分) 請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容。 【問(wèn)題3】 (5分)結(jié)合案例,判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫(xiě)在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“×")。 （1）項(xiàng)目立項(xiàng)階段包括項(xiàng)目可行性分析、項(xiàng)目審批、項(xiàng)目招投標(biāo)、項(xiàng)目合同談判與簽訂和項(xiàng)目章程制定五個(gè)階段。（ ） （2）招標(biāo)人有權(quán)自行選擇招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，委托其辦理招標(biāo)事宜。（ ） （3）國(guó)有資金占控股或者占主導(dǎo)地位的依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目,必須公開(kāi)招標(biāo)。（ ） （4）投標(biāo)人少于5個(gè)的，不得開(kāi)標(biāo);招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)。（ ） （5）履約保證金不能超過(guò)中標(biāo)合同金額10%。

14、（ ） 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】 （7分） （1）缺少詳細(xì)可行性分析，就直接形成可行性研究報(bào)告不妥。 （2）可行性研究過(guò)程不合理，只技術(shù)專(zhuān)家，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多方面進(jìn)行深入研究； （3）沒(méi)有招標(biāo)公告，就開(kāi)始組織招投標(biāo)會(huì)議欠妥； （4）“評(píng)標(biāo)委員會(huì)專(zhuān)家6人，其中經(jīng)濟(jì)和技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜夜?人不對(duì)。根據(jù)《招投標(biāo)法》，采用招投標(biāo)方式的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)由具有高級(jí)職稱(chēng)或同籌專(zhuān)業(yè)水平的技術(shù)，經(jīng)濟(jì)等相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜摇⒄袠?biāo)人和招標(biāo)機(jī)構(gòu)代表等5人以王單數(shù)組成，其中技術(shù)，經(jīng)濟(jì)等方面專(zhuān)家人數(shù)不得少于成員總數(shù)的2/3

15、. （5）“評(píng)標(biāo)結(jié)束后，評(píng)標(biāo)委員會(huì)公布了4個(gè)中標(biāo)候選人不對(duì)。根據(jù)《招投標(biāo)法》(評(píng)標(biāo)完成后，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提交書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告和中標(biāo)候選人名單_ ,中標(biāo)候選人應(yīng)當(dāng)不超過(guò)3個(gè),并標(biāo)明排序。 （6）中標(biāo)結(jié)果公示2天后，選定B公司中標(biāo)“不對(duì)。根據(jù)《招投標(biāo)法》依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自收到評(píng)標(biāo)報(bào)告之日起3日內(nèi)公示中標(biāo)候選人，公示期不得少于3日。 （7）“中標(biāo)結(jié)果公示2天后，選定經(jīng)驗(yàn)豐富的B公司中標(biāo)“不對(duì)根據(jù)《招投標(biāo)法》.國(guó)有資金占控股或者主導(dǎo)地位的依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目,招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。 （每項(xiàng)1分，最多7分） 【問(wèn)題2】 （5分） （1）投資必要性; （2）技術(shù)可行性; （3）財(cái)務(wù)可行性; （4）組織可行性; （5）經(jīng)濟(jì)可行性; （6）社會(huì)可行性; （7）風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策（每個(gè)1分，最多5分） 【問(wèn)題3】 （5分） （1） × ，缺少了立項(xiàng)申請(qǐng)、沒(méi)有項(xiàng)目章程制定 （2） √ （3）× ，是應(yīng)當(dāng)公開(kāi)招標(biāo)，有但書(shū)的情況下，可以邀請(qǐng)招標(biāo) （4）× ，不得少于3個(gè) （5）√ （每個(gè)1分，共5分）