南開20秋《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)（1609、1703）

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1、南開20秋《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)（1609、1703） 注意：圖片可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整大小 選擇最佳風(fēng)險(xiǎn)管理方法是()控制自身可能承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失 A.有效分散和合理轉(zhuǎn)嫁 B.確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間和空間 C.確定風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生程度 D.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻數(shù) 會(huì)展物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)要體現(xiàn)() A.個(gè)性 B.好看 C.會(huì)展的主體和氣氛 D.經(jīng)濟(jì)實(shí)用 商場物業(yè)的出租有()方式 A.租金投標(biāo)和協(xié)議租金 B.基礎(chǔ)租金和百分比租金 C.毛租和凈租 D.市場租金和成本租金 市級購物中心一般建筑面規(guī)模在() A.3萬㎡以上 B.5萬㎡ C.10萬㎡以上 D.3~10萬㎡以上

2、 商業(yè)物業(yè)具有() A.經(jīng)營性和公眾性 B.盈利性和公眾性 C.經(jīng)營性和服務(wù)性 D.服務(wù)性和安全性 在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費(fèi)中公共能耗費(fèi)約占總費(fèi)用的() A.30%~35% B.8%~12% C.3%~5% D.40% 某零售商基礎(chǔ)租金為10萬元，營業(yè)額的5%作為百分比租金，某月其營業(yè)額為250萬元，則該零售商應(yīng)支付的租金為() A.10萬元 B.12.5萬元 C.12.75萬元 D.15萬元 商業(yè)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要()有特色 A.精心規(guī)劃 B.設(shè)計(jì)合理 C.新穎別致 D.用途廣泛 為減少商場物業(yè)開業(yè)一年后的換租率，在招商中要堅(jiān)持()

3、的原則 A.按市場定位物色品牌對象的原則 B.主力店先行的原則 C.按盈利模式招商的原則 D.按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則 工業(yè)園區(qū)物業(yè)的類型分為() A.無污染工業(yè)園區(qū) B.輕污染工業(yè)園區(qū) C.一般工業(yè)園區(qū) D.特殊工業(yè)園區(qū) 商業(yè)物業(yè)服務(wù)的模式分為()幾種 A.自建自管 B.委托管理 C.委托經(jīng)營 D.自營與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合 學(xué)校物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)體現(xiàn)在() A.管理時(shí)段性強(qiáng) B.安全服務(wù)要求高 C.管理具有互動(dòng)性 D.服務(wù)人性化 寫字樓租金確定有()等方式 A.商品租金 B.成本租金 C.基礎(chǔ)租金 D.市場租金 招商必須面對()的變化

4、 A.競爭對手的變化 B.目標(biāo)消費(fèi)群的變化 C.招商業(yè)態(tài)的變化 D.招商目標(biāo)開店計(jì)劃的變化 商業(yè)物業(yè)安全服務(wù)要求高，體現(xiàn)在() A.綜合性強(qiáng) B.服務(wù)性強(qiáng) C.反應(yīng)迅速 D.安全服務(wù)人員要求素質(zhì)高 商品租金是由()構(gòu)成的 A.折舊費(fèi)和管理費(fèi) B.維修費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi) C.地租和利息 D.稅金和利潤 零售商業(yè)物業(yè)依據(jù)其建筑規(guī)模、經(jīng)營商品的特點(diǎn)及商業(yè)輻射區(qū)域的范圍劃分為() A.市級購物中心、地區(qū)購物中心 B.居住區(qū)商場 C.鄰里服務(wù)性商店 D.特色商店 零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營工作，共分為()、物業(yè)維護(hù)、營銷六大模塊 A.招商及承租戶選擇

5、 B.零售技術(shù) C.財(cái)務(wù)管理 D.保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理 體育場館物業(yè)具有()等特點(diǎn) A.建筑規(guī)模大 B.設(shè)備設(shè)施多 C.科技含量高 D.客戶群體廣泛 現(xiàn)場管理的目標(biāo)可具體化為()和統(tǒng)一的物價(jià)質(zhì)檢管理 A.統(tǒng)一的店面形象管理 B.統(tǒng)一的員工管理 C.統(tǒng)一的安全服務(wù) D.統(tǒng)一的承接租賃 商場物業(yè)具有()的特點(diǎn) A.超大、超全、超值 B.建筑空間大，裝飾新穎別致有特色 C.設(shè)施齊全 D.客流量大 寫字樓的營銷推廣服務(wù)內(nèi)容包括寫字樓營銷市場調(diào)研工作營銷計(jì)劃制定() A.宣傳推介 B.客戶聯(lián)絡(luò)、談判、簽約 C.協(xié)助客戶與業(yè)主的溝通 D.整體形象設(shè)置

6、 廣義的商業(yè)物業(yè)包括()等 A.購物中心 B.商業(yè)街 C.酒店 D.批發(fā)市場 酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營除一般管理要求外，應(yīng)有其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面 A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù) B.熱情周到的餐飲服務(wù) C.較齊全的服務(wù)設(shè)施 D.個(gè)性化的延伸服務(wù) 零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制()部分 A.費(fèi)用測算和依據(jù) B.服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) C.工作流程 D.規(guī)章制度 酒店安全服務(wù)應(yīng)從()著手配足相關(guān)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn) A.治安 B.消防 C.內(nèi)保 D.監(jiān)控 工業(yè)園區(qū)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)表現(xiàn)在()等方面 A.水、點(diǎn)、煤氣等資源要確保供

7、應(yīng) B.保證道路暢通，綠化有序 C.重點(diǎn)設(shè)備必須維護(hù)到位 D.制度嚴(yán)格，保證實(shí)施 零售商業(yè)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)種類有()和墊款風(fēng)險(xiǎn)。 A.管理模式的風(fēng)險(xiǎn) B.產(chǎn)權(quán)與管理權(quán)相分離的風(fēng)險(xiǎn) C.管理范圍不確定風(fēng)險(xiǎn) D.突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn) 商場物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊，租期長短不一的特點(diǎn) A.目標(biāo)客戶主次分明 B.招商技術(shù)要求高 C.招商難度大 D.招商時(shí)間長 會(huì)展物業(yè)的設(shè)計(jì)主要考慮投入產(chǎn)出關(guān)系。() A.錯(cuò)誤 B.正確 消費(fèi)者到購物中心購物和休閑，除關(guān)心品種、價(jià)格、服務(wù)外，對物業(yè)服務(wù)則更關(guān)心安全問題。() A.錯(cuò)誤 B.正確 酒店設(shè)備的完好程度取決于正確的

8、使用設(shè)備。() A.錯(cuò)誤 B.正確 購物中心的發(fā)展商對物業(yè)服務(wù)的要求側(cè)重于購物中心外觀形象。() A.錯(cuò)誤 B.正確 商業(yè)物業(yè)的良好形象是潛在的銷售額。() A.錯(cuò)誤 B.正確 酒店設(shè)備的正確的使用和維護(hù)能延長其使用壽命。() A.錯(cuò)誤 B.正確 基礎(chǔ)租金是業(yè)主獲取的，與租戶經(jīng)營業(yè)績不相關(guān)的一個(gè)最低收入。() A.錯(cuò)誤 B.正確 醫(yī)院的保潔主要是防止人們在醫(yī)院內(nèi)交叉感染病菌，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供一個(gè)潔凈、衛(wèi)生、宜人的場所。() A.錯(cuò)誤 B.正確 會(huì)所的實(shí)際操作指導(dǎo)主要指正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)后的指導(dǎo)。() A.錯(cuò)誤 B.正確 酒店保潔衛(wèi)

9、生工作的好壞體現(xiàn)了酒店管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。() A.錯(cuò)誤 B.正確 會(huì)所物業(yè)的設(shè)施設(shè)備主要實(shí)行三級保養(yǎng)制度。() A.錯(cuò)誤 B.正確 凈租約是客戶除了支付租金外，還要承擔(dān)其他的費(fèi)用。() A.錯(cuò)誤 B.正確 商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營的任務(wù)是為消費(fèi)者創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。() A.錯(cuò)誤 B.正確 毛租是客戶支付固定的租金，物業(yè)公司在收取的租金中支付經(jīng)營過程中所有的費(fèi)用。() A.錯(cuò)誤 B.正確 智能型寫字樓的5A是指寫字樓硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是A級。() A.錯(cuò)誤 B.正確 醫(yī)院物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置主要考慮各級人員的合理搭配。() A.錯(cuò)誤 B.正確

10、 商場物業(yè)室內(nèi)花卉的選擇應(yīng)突出線條美和層次美。() A.錯(cuò)誤 B.正確 酒店只銷售一種東西，就是服務(wù)。() A.錯(cuò)誤 B.正確 當(dāng)收取百分比租金時(shí)，業(yè)主分享了零售商的經(jīng)營成果。() A.錯(cuò)誤 B.正確 商業(yè)物業(yè)屬于商業(yè)地產(chǎn)。() A.錯(cuò)誤 B.正確 商場物業(yè)也稱公共性商業(yè)物業(yè)。() A.錯(cuò)誤 B.正確 【參考答案已附】 參考答案：A 參考答案：C 參考答案：A 參考答案：D 參考答案：A 參考答案：D 參考答案：B 參考答案：C 參考答案：D 參考答案：ABCD 參考答案：ACD

11、 參考答案：ABC 參考答案：ABCD 參考答案：ABD 參考答案：ABD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：BCD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：ACD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A