2010年全國計(jì)算機(jī)軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱.doc

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2010年全國計(jì)算機(jī)軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱 一、考試說明 1．考試要求 （1）掌握信息系統(tǒng)知識(shí)； （2）掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)和方法； （3）掌握大型、復(fù)雜項(xiàng)目管理和多項(xiàng)目管理的知識(shí)和方法； （4）掌握項(xiàng)目整體績效評(píng)估方法； （5）熟悉知識(shí)管理和戰(zhàn)略管理； （6）掌握常用項(xiàng)目管理工具； （7）熟悉過程管理； （8）熟悉業(yè)務(wù)流程管理知識(shí)； （9）熟悉信息化知識(shí)和管理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)； （10）熟悉信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)； （11）熟悉信息安全知識(shí)； （12）熟悉信息系統(tǒng)有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范； （13）熟悉項(xiàng)目管理師職業(yè)道德要求； （14）熟練閱讀并準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)。 2．通過本考試的合格人員能夠掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，具備管理大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和能力；能根據(jù)需求組織制訂可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；能夠組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目的人員、資金、設(shè)備、進(jìn)度和質(zhì)量等進(jìn)行管理，并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程的績效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果；能在項(xiàng)目管理進(jìn)展的早期發(fā)現(xiàn)問題，并有預(yù)防問題的措施；能協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)項(xiàng)目所涉及的相關(guān)人員；具有高級(jí)工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。 3．本考試設(shè)置的科目包括： （1）信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題； （2）信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析，考試時(shí)間為90分鐘，筆試，問答題； （3）信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文，考試時(shí)間為120分鐘，筆試，論文題。 二、考試范圍 考試科目1：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí) 1．信息系統(tǒng)基礎(chǔ) 1.1信息系統(tǒng) ? 信息系統(tǒng)概念 ? 信息系統(tǒng)的功能 ? 信息系統(tǒng)的類型 ? 信息系統(tǒng)的發(fā)展 1.2信息系統(tǒng)建設(shè) ? 信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性 ? 信息系統(tǒng)的生命周期（各階段目標(biāo)及其主要工作內(nèi)容） ? 信息系統(tǒng)建設(shè)的原則 ? 信息系統(tǒng)開發(fā)方法 1.3軟件工程知識(shí) ? 軟件需求分析與定義 ? 軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試與維護(hù) ? 軟件復(fù)用 ? 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià) ? 軟件配置管理 ? 軟件開發(fā)環(huán)境 ? 軟件過程管理 1.4軟件構(gòu)件技術(shù)知識(shí) ? 構(gòu)件及其在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的重要性 ? 常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB） 1.5軟件體系結(jié)構(gòu) ? 軟件體系結(jié)構(gòu)定義 ? 典型體系結(jié)構(gòu) ? 軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 ? 軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估 ? 軟件中間件 1.6面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì) ? 面向?qū)ο蟮幕靖拍? ? 統(tǒng)一建模語言UML ? 可視化建模 ? 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析 ? 面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì) 1.7典型應(yīng)用集成技術(shù) ? Web Service技 技術(shù) ? J2EE架構(gòu) ? NET架構(gòu) ? 工作流技術(shù) 1.8軟件工具 ? 建模工具 ? 軟件開發(fā)工具 ? 軟件測(cè)試工具 ? 項(xiàng)目管理工具 1.9計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí) ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議 ? Internet技術(shù)及應(yīng)用 ? 網(wǎng)絡(luò)分類 ? 網(wǎng)絡(luò)管理 ? 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 ? 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù) ? 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù) ? 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ? 光網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ? 綜合布線 ? 機(jī)房工程 ? 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施 2．信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理 2.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ) ? 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn) ? 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 ? 項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域 ? 項(xiàng)目管理與運(yùn)行管理、戰(zhàn)略實(shí)施的區(qū)別與聯(lián)系 ? 項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系 ? 項(xiàng)目管理師應(yīng)該具備的技能和素質(zhì) ? 項(xiàng)目管理環(huán)境 2.2項(xiàng)目生命周期和組織 ? 項(xiàng)目生命周期 ? 項(xiàng)目干系人、一般階段和過程組 ? 組織的影響 2.3項(xiàng)目管理過程 ? 項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目管理過程組 ? 過程交互 ? 項(xiàng)目管理過程對(duì)應(yīng)關(guān)系 2.4項(xiàng)目立項(xiàng)與招投標(biāo)管理 ? 項(xiàng)目的機(jī)會(huì)選擇 ? 可行性分析及可行性分析報(bào)告編寫 ? 項(xiàng)目論證與評(píng)估 ? 項(xiàng)目招投標(biāo)流程及管理 2.5項(xiàng)目整體管理 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目整體管理的特點(diǎn) ? 項(xiàng)目章程的制定 ? 項(xiàng)目范圍說明書的編寫 ? 項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定 ? 項(xiàng)目的監(jiān)督與控制 ? 整體變更控制 ? 項(xiàng)目收尾 2.6項(xiàng)目范圍管理 ? 范圍計(jì)劃編制 ? 范圍定義 ? 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的創(chuàng)建 ? 范圍確認(rèn) ? 范圍控制 2.7 項(xiàng)目進(jìn)度管理 ? 活動(dòng)定義 ? 活動(dòng)排序 ? 活動(dòng)資源估算 ? 活動(dòng)歷時(shí)估算 ? 進(jìn)度計(jì)劃的制定 ? 進(jìn)度控制 2.8項(xiàng)目成本管理 ? 項(xiàng)目成本管理的原理和術(shù)語 ? 項(xiàng)目成本估算 ? 項(xiàng)目成本預(yù)算 ? 項(xiàng)目成本的控制 2.9項(xiàng)目質(zhì)量管理 ? 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制 ? 項(xiàng)目質(zhì)量保證 ? 質(zhì)量的控制 2.10項(xiàng)目人力資源管理 ? 人力資源計(jì)劃編制 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 2.11項(xiàng)目溝通管理 ? 溝通原理 ? 有效溝通 8226; 溝通計(jì)劃編制 ? 信息分發(fā) ? 績效報(bào)告 ? 項(xiàng)目干系人管理 2.12項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)的定義與風(fēng)險(xiǎn)承受度 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來源 ? 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的編制 ? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 ? “主要風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間跟蹤”方法 2.13項(xiàng)目采購和合同管理 ? 采購計(jì)劃的編制 ? 合同的編制 ? 招標(biāo) ? 供方選擇 ? 合同管理（含合同收尾） ? 外包管理 2.14文檔與配置管理 ? 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理文檔的重要性及其種類 ? 配置管理的基本概念 ? 版本控制 ? 變更控制 ? 配置控制 ? 過程支持 ? 構(gòu)造管理 ? 團(tuán)隊(duì)支持 ? 狀態(tài)報(bào)告 ? 審計(jì)控制 2.15需求管理 ? 需求基線 ? 需求變更控制 ? 需求版本控制 ? 需求跟蹤 3.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí) 3.1大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理 ? 大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理的特征和分解 ? 大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目的計(jì)劃過程 ? 跟蹤和控制管理 ? 范圍管理 ? 資源管理 ? 協(xié)作管理 3.2戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略的概念 ? 戰(zhàn)略制定 ? 戰(zhàn)略執(zhí)行 ? 戰(zhàn)略評(píng)估 3.3用戶業(yè)務(wù)流程管理 ? 業(yè)務(wù)流程分析方法 ? 業(yè)務(wù)流程改造 ? 管理咨詢 ? 業(yè)務(wù)流程建模 ? 業(yè)務(wù)流程實(shí)施 ? 業(yè)務(wù)流程評(píng)估與持續(xù)優(yōu)化 3.4知識(shí)管理 ? 知識(shí)管理概念 ? 知識(shí)管理對(duì)項(xiàng)目管理的意義 ? 知識(shí)管理的內(nèi)容 ? 知識(shí)管理常用的工具和手段 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 3.5項(xiàng)目績效考核與績效管理 ? 信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體績效評(píng)估原則 ? 整體績效評(píng)估方法 ? 財(cái)務(wù)績效評(píng)估 3.6信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 ? 信息系統(tǒng)工程建立基本知識(shí) ? 監(jiān)理的基本方法和工作流程 ? 監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師 ? 監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制 ? 監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理 ? 監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào) 4.信息化基礎(chǔ)知識(shí) 4.1信息與信息化 4.2政府信息化與電子政務(wù) ? 政務(wù)信息化的服務(wù)對(duì)象 ? 電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式 ? 電子政務(wù)建設(shè)中政府的作用和地位 6; 我國政府信息化的策略 ? 電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式 4.3企業(yè)信息化與電子商務(wù) ? 企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法 ? 企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的結(jié)構(gòu)和功能 ? 客戶關(guān)系管理（CRM ）在企業(yè)的應(yīng)用 ? 企業(yè)門戶 ? 企業(yè)應(yīng)用集成 ? 供應(yīng)鏈管理（SCM） ? 商業(yè)智能（BI） ? 電子商務(wù)的類型及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 4.4信息資源管理 4.5 CIO的職責(zé)、條件和重要性 5.信息安全知識(shí) ? 信息系統(tǒng)安全和安全體系 ? 信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ? 安全策略 ? 密碼技術(shù) ? 訪問控制 ? 用戶標(biāo)識(shí)與認(rèn)證 ? 安全審計(jì)與入侵檢測(cè) ? 網(wǎng)絡(luò)安全 ? 系統(tǒng)安全 ? 應(yīng)用安全 6.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 6.1法律 ? 合同法 ? 投招標(biāo)法 ? 著作權(quán)法 6.2軟件工程的國家標(biāo)準(zhǔn) 6.2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) ? 軟件工程術(shù)語GB/T 11457-1995 ? 信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號(hào)及約定GB 1526-1989 ? 信息處理系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定GB/T 14085-1993 6.2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) ? 信息技術(shù) 軟件生存周期過程GB/T 8566-2001 ? 軟件支持環(huán)境GB/T 15853-1995 ? 軟件維護(hù)指南GB/T14079-1993 6.2.3文檔標(biāo)準(zhǔn) ? 軟件文檔管理指南GB/T 16680-1996 ? 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T 8567-1988 ? 計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南GB/T 9385-1988 6.2.4管理標(biāo)準(zhǔn) ? 計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范GB/T 12505-1990 ? 信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià) 質(zhì)量特性及其使用指南GB/T 16260-2002 ? 計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T 12504-1990 ? 計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T 14394-1993 7．管理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) ? 運(yùn)籌學(xué)模型 ? 系統(tǒng)模型 ? 數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型 ? 系統(tǒng)工程 8．項(xiàng)目管理師職業(yè)道德 9．專業(yè)英語 ? 熟練閱讀并準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn) 考試科目2：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析 1．項(xiàng)目啟動(dòng) ? 項(xiàng)目啟動(dòng)的過程和技術(shù) ? 項(xiàng)目章程的制定 ? 項(xiàng)目的約束條件 ? 對(duì)項(xiàng)目的假定 2．項(xiàng)目管理計(jì)劃 ? 項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容 ? 項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定 3．項(xiàng)目實(shí)施 ? 項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目管理的地位、作用和任務(wù) ; 項(xiàng)目實(shí)施 4．項(xiàng)目監(jiān)督與控制 ? 項(xiàng)目監(jiān)督與控制過程 ? 整體變更控制 ? 范圍變化控制 ? 進(jìn)度控制 ? 成本控制 ? 質(zhì)量控制 ? 績效和狀態(tài)報(bào)告 5．項(xiàng)目收尾 ? 項(xiàng)目收尾的內(nèi)容 ? 項(xiàng)目驗(yàn)收 ? 管理收尾 考試科目3：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文 根據(jù)試卷上給出的與項(xiàng)目管理有關(guān)的四個(gè)論文題目，選擇其中一個(gè)題目，按照規(guī)定的要求寫論文和摘要。論文涉及的類別如下： 1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理 ? 項(xiàng)目選擇 ? 可行性分析 ? 項(xiàng)目全生命期流程管理 ? 項(xiàng)目的整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理 ? 項(xiàng)目評(píng)估 ? 企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立 ? 項(xiàng)目中的質(zhì)量管理與企業(yè)質(zhì)量管理異同分析 2．信息安全 ? 信息安全體系 ? 信息安全體系的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ? 企業(yè)信息安全策略 3．信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 ? 監(jiān)理的方法和工作流程 ? 監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師 ? 監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制 ? 監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理 ? 監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào) 4．信息化戰(zhàn)略與實(shí)施 ? 企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)的過程 ? 信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中常見問題 ? 新技術(shù)對(duì)信息化建設(shè)的影響 ? CIO在信息化建設(shè)過程中的作用 ? 信息化規(guī)劃 ? 不同類型信息化建設(shè)過程中的差異 ? 電子政務(wù)建設(shè) ? 企業(yè)自身管理成熟度對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的影響 5．大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的管理 ? 計(jì)劃過程 ? 跟蹤和控制 ? 范圍管理 ? 資源管理 ? 協(xié)作管理 6.項(xiàng)目績效考核與績效管理 ? 團(tuán)隊(duì)績效與項(xiàng)目績效的關(guān)系 ? 績效評(píng)估方法 ? 項(xiàng)目績效指標(biāo)設(shè)計(jì) ? 績效改進(jìn) 該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：http://www.51test.net/show.asp?id=1357864&Page=5