《供應(yīng)鏈管理》課程考試試卷及答案(2)

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供應(yīng)鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁1 試卷 B 課程名稱 供應(yīng)鏈管理 考試方式 完成時(shí)限 班級(jí)名稱 學(xué)號(hào) 姓名 題號(hào) 一 二 三 四 五 六 總分 分值 20 20 20 15 25 100 得分 閱卷人 一 不定項(xiàng)選擇題 多選 少選或錯(cuò)選均不給分 每題 1 分 共 20 分 1 供應(yīng)鏈管理中有兩個(gè)理念吸引許多跨國企業(yè)的青睞 A 輕資產(chǎn)運(yùn)作 B 快速響應(yīng) C 協(xié)同運(yùn)作 D 運(yùn)作高效率 2 除了質(zhì)量 成本和柔性 以下還有哪些是供應(yīng)鏈管理可以實(shí)現(xiàn)的客戶價(jià)值 A 交付能力 B 交付數(shù)量 C 創(chuàng)新 D 服務(wù)質(zhì)量 3 以下哪些是供應(yīng)鏈管理需要的信息質(zhì)量特點(diǎn) A 準(zhǔn)確的 B 相關(guān)的 C 及時(shí)的 D 可傳遞的 4 庫存在供應(yīng)鏈中不同環(huán)節(jié)的表現(xiàn)形式大致可以分為生產(chǎn)庫存和 A 循環(huán)庫存 B 安全庫存 C 季節(jié)性庫存 D 投機(jī)庫存的 5 供應(yīng)鏈上的不確定性可表現(xiàn)為兩種不確定性 A 供應(yīng)不確定 B 銜接不確定 C 運(yùn)作不確定 D 配送不確定 6 供應(yīng)鏈聯(lián)盟的動(dòng)因在于兩個(gè)方面 和加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 A 快速響應(yīng)市場(chǎng) B 降低信息成本 C 增加市場(chǎng)份額 D 降低庫存成本 供應(yīng)鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁2 7 我們認(rèn)為可通過以下幾種方式來建立一條柔性的供應(yīng)鏈 A 庫存冗余 B 及時(shí)響應(yīng) C 延遲制造 D 物流配送 8 優(yōu)秀供應(yīng)鏈的 4A 特質(zhì) 和構(gòu)建價(jià)值的能力 A 敏捷力 B 適應(yīng)力 C 持續(xù)力 D 協(xié)同力 9 收益管理的核心在于 A 價(jià)格一致 B 價(jià)格細(xì)分 C 利潤(rùn) D 供應(yīng)鏈 10 差異化定價(jià)策略大致可以分為 A 顧客差異化定價(jià) B 渠道差異化定價(jià) C 產(chǎn)品差異化定價(jià) D 時(shí)間差異化定價(jià) 11 供應(yīng)鏈管理中的信息作用主要有 A 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈運(yùn)作 B 降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本 C 提高供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)反應(yīng)能力 D 增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作柔性和戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) 12 供應(yīng)鏈中的兩大信息陷阱是 A 信息擁有不完美 B 信息擁有不對(duì)稱 C 信息傳遞不完美 D 信息傳遞不對(duì)稱 13 牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因有 A 需求預(yù)測(cè)偏差 B 訂貨批量決策 C 價(jià)格波動(dòng) D 短缺博弈 14 以下哪幾點(diǎn)是外包業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn) A 供應(yīng)鏈權(quán)力轉(zhuǎn)移 B 服務(wù)水平下降 C 競(jìng)爭(zhēng)隱患 D 技術(shù)外溢 15 以下哪一項(xiàng)不是使用第三方物流的企業(yè)的優(yōu)越性 A 增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 B 集中精力于核心競(jìng)爭(zhēng)力 供應(yīng)鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁3 C 提高資本周轉(zhuǎn)效率 D 獲得更為靈活的客戶服務(wù) 16 假設(shè) B 公司的利潤(rùn)率為 5 在其他條件不變的情況下 B 公司節(jié)省 1 元錢的采購成 本 公司若想考增加銷售收入來獲得同樣的利潤(rùn) 則需要增加多少銷售額 A 5 元 B 10 元 C 15 元 D 20 元 17 我們可以從哪些視角去審視供應(yīng)鏈中采購管理中的注意要點(diǎn) A 成本的角度 B 收益共享的角度 C 可視化的角度 D 員工管理的角度 18 從防范風(fēng)險(xiǎn)的角度哪些是供應(yīng)鏈采購中經(jīng)常遇到的風(fēng)險(xiǎn) A 道德風(fēng)險(xiǎn) B 突發(fā)風(fēng)險(xiǎn) C 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 19 VMI 采購模式的應(yīng)用給供應(yīng)鏈績(jī)效帶來了以下兩個(gè)方面的改善 A 信息共享程度好 B 采購質(zhì)量高 C 降低了需求方的采購管理工作 D 改善供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 20 單源采購的脆弱性主要表現(xiàn)在哪些方面 A 區(qū)域性突發(fā)狀況導(dǎo)致的供應(yīng)中斷 B 采購效率差 C 供應(yīng)商產(chǎn)能的不足 D 采購價(jià)格問題 二 判斷題 對(duì)的請(qǐng)打 錯(cuò)的請(qǐng)打 并修改錯(cuò)誤之處 每題 2 分 修改錯(cuò)誤占 1 分 共 20 分 1 供應(yīng)鏈中的銜接不確定的本質(zhì)是因?yàn)楣芾碚卟恢匾曅畔贤?2 供應(yīng)鏈中零售商 分銷商 制造商以及其他參與企業(yè)間之所以能夠協(xié)同運(yùn)作 很大程 度上依賴于各種信息在鏈中的傳遞 3 橫向集成是供應(yīng)鏈聯(lián)盟最重要的表現(xiàn)形式 4 柔性供應(yīng)鏈應(yīng)該具備的特征有緩沖性 可靠性和創(chuàng)新性 供應(yīng)鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁4 5 培養(yǎng)供應(yīng)鏈的敏捷力可以通過利用廉價(jià)零組件來建立緩沖庫存來實(shí)現(xiàn) 6 容易發(fā)生供應(yīng)鏈斷裂現(xiàn)象是推式供應(yīng)鏈的不足之一 7 供應(yīng)鏈管理中信息陷阱主要?dú)w結(jié)于信息扭曲帶來的信息失真問題 8 信息扭曲是導(dǎo)致供應(yīng)鏈 牛鞭效應(yīng) 的根本原因 9 造成供應(yīng)鏈時(shí)間延遲的唯一因素是信息傳遞延遲 10 VMI 采購模式中庫存的管理權(quán)下放給了供應(yīng)商 三 簡(jiǎn)答題 請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問題 每題 5 分 共 20 分 1 引發(fā)供應(yīng)鏈 黑天鵝 事件的 4 個(gè)主要來源 他們的特點(diǎn)分別是什么 2 造成信息陷阱的主要原因有哪些 3 請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈采購管理的目標(biāo) 4 分別說明推式供應(yīng)鏈和拉式供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁5 四 計(jì)算題 請(qǐng)給出計(jì)算步驟和方法 每題 15 分 共 15 分 某手機(jī)制造商的首席運(yùn)營(yíng)官李剛發(fā)現(xiàn) 該公司有超過 10 家模具供應(yīng)商 盡管采購部門 制定了一系列的采購制度以保證模具供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的 但李剛發(fā)現(xiàn) 僅 僅保證質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 交貨及時(shí)和創(chuàng)新能力也非常重要 為了規(guī)范供應(yīng)商選擇和日后 的供應(yīng)商績(jī)效考核 李剛決定利用 AHP 層次分析法對(duì)一些重要指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算 以便 挑選出最合適的模具供應(yīng)商 該算例 李剛的目標(biāo)是 最佳的模具供應(yīng)商 O 準(zhǔn)則層是 質(zhì)量 U1 成本 U2 技術(shù) U3 交貨 U4 和創(chuàng)新 U5 并在調(diào)研之后列出 了一個(gè)關(guān)于目標(biāo)層和準(zhǔn)則層的判斷矩陣 O U 1458672813165 U 1 U 2 U 3 U 4 U 5 U 1 U 2 U 5 U 4 U 3 請(qǐng)計(jì)算準(zhǔn)則層中每一個(gè)指標(biāo)的權(quán)重 供應(yīng)鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁6 五 案例分析 請(qǐng)根據(jù)所學(xué)理論進(jìn)行分析 要求有創(chuàng)新點(diǎn)每題 25 分 共 25 分 自 1995 年貝索斯創(chuàng)立起至今 亞馬遜網(wǎng)上書店 A 已經(jīng)成為世界上銷量最 大的書店 從亞馬遜的成長(zhǎng)歷程和經(jīng)營(yíng)理念中 我們可以清晰地了解到 供應(yīng)鏈管理理念 一旦與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合 便會(huì)迸發(fā)出強(qiáng)大而旺盛的生命力 作為一家全球電子商務(wù)企業(yè) 亞馬 遜利用商品信息化創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)和價(jià)值 其完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理離不開信息與信息 技術(shù)的支持 從商品信息化到顧客信息收集 再到終端數(shù)據(jù)系統(tǒng) 使得亞馬遜能夠?qū)︻櫩?供應(yīng)商合作伙伴以及企業(yè)自身實(shí)行有效的監(jiān)督與控制 一 豐富的產(chǎn)品線 相對(duì)于受貨架和場(chǎng)地限制的傳統(tǒng)實(shí)體書店而言 亞馬遜網(wǎng)上書店的圖書品種多樣 齊 全 客戶通過網(wǎng)頁瀏覽便可以行使充分的選擇權(quán)力 號(hào)稱中國最大的書店 北京西單圖 書大廈 其圖書品種已達(dá)到 30 多萬種 但亞馬遜網(wǎng)上書店卻達(dá)到了 300 多萬種 圖書種類 之繁多 齊全是傳統(tǒng)書店無法想象和比擬的 此外 亞馬遜只需提供圖書的信息而不必依靠書架來展示圖書 從這個(gè)角度來看 電 子化的圖書信息將圖書的銷售貨架進(jìn)行了無限的空間壓縮 僅需要增加服務(wù)器便可極大地 擴(kuò)容產(chǎn)品的展示空間 同時(shí) 用于提供客戶翻閱的圖書銷售庫存的減少 也大大降低了圖 書的庫存成本 二 產(chǎn)品的追蹤 亞馬遜雖然銷售數(shù)百萬種商品 但眾所周知 它自身并不提供所有產(chǎn)品的庫存 只對(duì) 最暢銷的書準(zhǔn)備一些庫存 一般地 當(dāng)企業(yè)接收到顧客的產(chǎn)品訂單后 亞馬遜才會(huì)向上游 合作伙伴采購 這在很大程度上減少了企業(yè)的庫存資金積壓 但同時(shí)也意味著亞馬遜無法 向顧客承諾 準(zhǔn)確的送貨時(shí)間 轉(zhuǎn)而用 您定購的產(chǎn)品會(huì)在 天之內(nèi)交貨 這樣的信息替 代 但這樣的信息大大降低了消費(fèi)者在不確定環(huán)境下等待產(chǎn)品到貨的不耐煩程度 盡管企業(yè)無法承諾精確的交貨時(shí)間 但這不能成為企業(yè)無法滿足顧客需求的理由 于 供應(yīng)鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁7 是亞馬遜另辟蹊徑 通過訂單跟蹤系統(tǒng)隨時(shí)為顧客提供其訂單的動(dòng)態(tài)處理情況 亞馬遜雖 然不能提供準(zhǔn)確的交貨時(shí)間 但為顧客提供了追蹤訂單狀態(tài)的途徑 從另一個(gè)方面滿足了 顧客的需求 使顧客滿意 三 庫存的管理 一般而言 企業(yè)為了能夠快速 準(zhǔn)確地找到庫存商品 往往把各種產(chǎn)品分門別類 整 齊擺放 但亞馬遜北京運(yùn)營(yíng)中心卻反其道而行 各種類型的商品雜亂地?cái)[放在一起 理貨 人員不是按產(chǎn)品類別擺放 而是 見縫插針 見到空隙就把商品直接塞進(jìn) 而據(jù)其公司所 稱 這種 雜亂 無規(guī)律 的庫房擺放可以最大限度地利用空間 也能使理貨員這段流 程的效率最大化 那么亞馬遜是怎樣使其配送效率達(dá)到最優(yōu) 使其供應(yīng)鏈能夠快速反應(yīng) 依然是信息技 術(shù) 亞馬遜的理貨員 配貨員都擁有一個(gè)手持終端掃描設(shè)備 通過這個(gè)設(shè)備 理貨員在擺 放貨物的同時(shí) 通過掃描貨物的條形碼和貨架條形碼對(duì)每件商品進(jìn)行位置的定位 配貨員 根據(jù)其指令 該設(shè)備可提供貨物的所在位置及其取貨路徑 以最短的路線和最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間 將貨物配齊 四 售后服務(wù) 售后服務(wù)的好壞直接影響顧客的再次購買行為 亞馬遜雖然無法與顧客面對(duì)面地交流 但可以利用已擁有的各項(xiàng)數(shù)據(jù) 信息 分析不同消費(fèi)者的特點(diǎn)和購物需求 進(jìn)而提供個(gè)性 化的服務(wù) 吸引消費(fèi)者的注意力 亞馬遜根據(jù)每個(gè)顧客不同的偏好和興趣 找出其需求特 點(diǎn) 進(jìn)行動(dòng)態(tài)化細(xì)分 設(shè)計(jì)不同的服務(wù)方式 當(dāng)顧客再次光顧時(shí)會(huì)依據(jù)顧客過去的購買經(jīng) 歷 適當(dāng)?shù)睾Y選新書和相關(guān)的搭配書籍推薦給顧客 同時(shí)亞馬遜也注意對(duì)讀者的服務(wù) 設(shè) 立網(wǎng)友薦書欄目 提供以電子郵件形式 放入我的收藏夾 和 推薦給我的朋友 的服務(wù) 實(shí)現(xiàn)搭配銷售和宣傳 刺激和滿足讀者的購書需求 增加書店的競(jìng)爭(zhēng)力 問題 1 面對(duì)自身歷史的 并不斷更新的數(shù)據(jù) 信息 企業(yè)應(yīng)如何有效地利用這些資源 并 結(jié)合案例加以說明 10 分 2 現(xiàn)今越來越多的企業(yè)開始應(yīng)用信息技術(shù) 從企業(yè)自身的角度思考應(yīng)該關(guān)注那些因素 以及如何使信息技術(shù)發(fā)揮更為高效的作用 15 分 供應(yīng)鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁8 試卷 B 課程名稱 供應(yīng)鏈管理 考試方式 完成時(shí)限 班級(jí)名稱 學(xué)號(hào) 姓名 題號(hào) 一 二 三 四 五 六 總分 分值 20 20 20 15 25 100 得分 閱卷人 一 不定項(xiàng)選擇題 多選 少選或錯(cuò)選均不給分 每題 1 分 共 20 分 1 AB 6 A 11 ABCD 16 D 2 AC 7 ACD 12 BC 17 ABC 3 ABCD 8 ABD 13 ABCD 18 ABC 4 ABCD 9 B 14 ABCD 19 CD 5 BC 10 ABCD 15 A 20 ACD 二 判斷題 對(duì)的請(qǐng)打 錯(cuò)的請(qǐng)打 并修改錯(cuò)誤之處 每題 2 分 修改錯(cuò)誤占 1 分 共 20 分 1 庫存 6 不是 2 7 3 不是 8 4 適應(yīng)性 9 不是 5 10 三 簡(jiǎn)答題 請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問題 每題 5 分 共 20 分 5 引發(fā)供應(yīng)鏈 黑天鵝 事件的 4 個(gè)主要來源 他們的特點(diǎn)分別是什么 A 供應(yīng)不確定 B 生產(chǎn)不確定 C 配送不確定 D 需求不確定 6 造成信息陷阱的主要原因有哪些 A 供應(yīng)鏈的復(fù)雜導(dǎo)致信息失真 B 信息共享的缺乏 C 供應(yīng)鏈中各企業(yè)間的利益沖突 供應(yīng)鏈管理 課程考試試卷 第 頁 共 9 頁9 D 企業(yè)內(nèi)部部門的目標(biāo)沖突 7 請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈采購管理的目標(biāo) A 支持供應(yīng)鏈總體的目標(biāo) B 支持運(yùn)營(yíng)需要 C 保證采購流程高效 D 注重供應(yīng)商關(guān) 系管理 8 分別說明推式供應(yīng)鏈和拉式供應(yīng)鏈 推式供應(yīng)鏈?zhǔn)侵?供應(yīng)鏈的運(yùn)作以制造商為核心 制造商依據(jù)對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)以及產(chǎn)品 庫存水平 有計(jì)劃 按順序地將最終產(chǎn)品推向終端顧客 拉式供應(yīng)鏈?zhǔn)侵?供應(yīng)鏈的運(yùn)作以最終顧客為中心 基于顧客實(shí)際需求而不是依靠預(yù)測(cè)組 織生產(chǎn) 要求整條供應(yīng)鏈集成度較高 信息交換迅速 最終為了實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù) 四 計(jì)算題 請(qǐng)給出計(jì)算步驟和方法 每題 15 分 共 15 分 p1 960 1 分 sqrtP1 3 948701 1 分 w1 0 517189 1 分 p2 35 1 分 sqrtP2 2 036168 1 分 w2 0 266691 1 分 p3 0 5 1 分 sqrtP3 0 870551 1 分 w3 0 114022 1 分 p4 0 026786 1 分 sqrtP4 0 48482 1 分 w4 0 0635 1 分 p5 0 002222 1 分 sqrtP5 0 294685 1 分 w5 0 038597 1 分 五 案例分析 請(qǐng)根據(jù)所學(xué)理論進(jìn)行分析 要求有創(chuàng)新點(diǎn)每題 25 分 共 25 分 問題 1 回答出 1 個(gè)要點(diǎn)得 5 分 回答出兩個(gè)以上要點(diǎn)得 10 分 2 需要有創(chuàng)新回答 回答出 2 個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)以上得 15 分