中國教育電視臺(tái)高校創(chuàng)意總部制度管理與載體創(chuàng)新“剛?cè)岵?jì)”
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精選資料 中國教育電視臺(tái):探索高校創(chuàng)意總部制度 創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)新模式 高校創(chuàng)意總部作為初創(chuàng)期的文化創(chuàng)意企業(yè),通過制度管理和形式創(chuàng)新“剛?cè)岵?jì)”,積極探索企業(yè)培訓(xùn)新模式,助力和保障初創(chuàng)期企業(yè)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。一是一把手掛帥,精心組織,營造氛圍,達(dá)成培訓(xùn)共識(shí);二是以制度管理為“剛”,彰顯培訓(xùn)的嚴(yán)肅性,通過“師徒制”、“積分制”和個(gè)性化培訓(xùn)等一系列剛性約束機(jī)制推進(jìn)培訓(xùn)的有效管理落實(shí);三是以載體創(chuàng)新為“柔”,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)培訓(xùn)思維,創(chuàng)新培訓(xùn)載體,將培訓(xùn)內(nèi)容貫穿于形式多樣的活動(dòng)中,同時(shí)促進(jìn)企業(yè)文化的培育,服務(wù)于企業(yè)長足發(fā)展。 培訓(xùn)作為提升員工能力,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同步成長的重要手段,對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展日益重要。但在培訓(xùn)的組織和實(shí)施中,普遍存在“勞民傷財(cái)”、“虎頭蛇尾”、“臨時(shí)抓壯丁”等現(xiàn)象,往往是企業(yè)高薪聘請(qǐng)了外部專家,聽課者卻寥寥無幾。中國教育電視臺(tái)高校創(chuàng)意總部(以下簡稱創(chuàng)意總部)作為創(chuàng)業(yè)初期的文化創(chuàng)意企業(yè),通過建立培訓(xùn)剛性約束機(jī)制和創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式,“剛?cè)岵?jì)”,強(qiáng)化了員工對(duì)組織的認(rèn)同度,提高了員工的忠誠度、適應(yīng)性和靈活性,使員工的能力適應(yīng)組織發(fā)展的需要,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織雙贏。 一、基本情況 創(chuàng)意總部是一個(gè)以公司化模式運(yùn)營的部門,是中國教育電視臺(tái)新媒體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,致力于創(chuàng)建一個(gè)開放、平等、共享的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺(tái),形成高校創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成果轉(zhuǎn)化高地和品牌集聚高地,服務(wù)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展,服務(wù)全國大學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)。 創(chuàng)意總部現(xiàn)有員工116人,公司業(yè)務(wù)涵蓋了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)、早教產(chǎn)業(yè)發(fā)展、影視節(jié)目制作、公關(guān)活動(dòng)策劃及執(zhí)行、演播室及影視設(shè)備租賃、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群等多個(gè)領(lǐng)域。作為運(yùn)營2年的新興創(chuàng)意企業(yè),創(chuàng)意總部具有年輕人多、新員工多、工作創(chuàng)新性強(qiáng)、業(yè)態(tài)多樣且工作時(shí)間不統(tǒng)一等特點(diǎn),給創(chuàng)意總部開展全員培訓(xùn)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。據(jù)此,創(chuàng)意總部在國家文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和文化體制改革的持續(xù)深入的大環(huán)境下,積極探索建立文化創(chuàng)意企業(yè)人才培訓(xùn)培養(yǎng)模式,并在實(shí)踐中逐漸形成了一套符合企業(yè)發(fā)展階段的培訓(xùn)工作法。 二、主要做法 1.高度重視,精心組織,營造氛圍。以人為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn),充分發(fā)揮管理者的帶動(dòng)作用,從培訓(xùn)動(dòng)員、組織到落實(shí)等方面進(jìn)行了有益嘗試。一是“一把手掛帥”,主管領(lǐng)導(dǎo)“督陣”。每一次培訓(xùn)創(chuàng)意總部一把手和各部門分管領(lǐng)導(dǎo)均親臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),通過“自上而下”的參與形式強(qiáng)化培訓(xùn)的重要性和執(zhí)行力。二是精心組織,有的放矢。在制定培訓(xùn)計(jì)劃前充分調(diào)研,通過發(fā)放調(diào)查問卷、網(wǎng)上交流、面對(duì)面溝通等形式,了解員工的培訓(xùn)需求,有的放矢地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,從源頭上提高員工的培訓(xùn)參與度。三是預(yù)熱動(dòng)員,營造氛圍。培訓(xùn)前在信息平臺(tái)發(fā)布通知和《培訓(xùn)管理辦法》廣泛征求意見,召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行思想教育和制度學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,營造氛圍。 2.以制度管理為“剛”,強(qiáng)化培訓(xùn)的嚴(yán)肅性。為規(guī)范培訓(xùn)管理,提高培訓(xùn)效果,創(chuàng)意總部在廣泛調(diào)研并充分聽取員工意見基礎(chǔ)上,結(jié)合公司實(shí)際頒布了《培訓(xùn)管理辦法》,建立培訓(xùn)工作保障機(jī)制,配套出臺(tái)了一系列“剛性”制度,強(qiáng)化培訓(xùn)管理,保障培訓(xùn)效果。一是制定《培訓(xùn)管理辦法》和系統(tǒng)培訓(xùn)方案。建立了通識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)三位一體的培訓(xùn)體系。同時(shí)完成了共計(jì)14章5萬余字的《員工手冊(cè)》培訓(xùn)資料的匯編,指導(dǎo)和要求員工進(jìn)行自我培訓(xùn),有效地幫助員工實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)意個(gè)體到組織個(gè)體的轉(zhuǎn)變。二是通過“師徒制”崗位培訓(xùn),教導(dǎo)新人,培養(yǎng)骨干。針對(duì)企業(yè)年輕,新員工多,工作創(chuàng)新性強(qiáng)等特點(diǎn),一方面開展新老員工傳幫帶的“師徒制”崗位培訓(xùn),挑選業(yè)務(wù)精,能力強(qiáng)、品德好的老員工作為指導(dǎo)老師,通過簽訂《師徒制任務(wù)書》明確師徒責(zé)任、考核標(biāo)準(zhǔn)和方法,出師前對(duì)師徒雙方進(jìn)行考核,從而達(dá)到培育新人、提升骨干的培訓(xùn)效果。三是建立“積分制”培訓(xùn)管理機(jī)制。創(chuàng)意總部針對(duì)業(yè)態(tài)多樣、工作時(shí)間不統(tǒng)一等特點(diǎn),圍繞培訓(xùn)體系全過程,對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和員工自主培訓(xùn)進(jìn)行全覆蓋的“積分制”和“補(bǔ)課制”管理。建立員工培訓(xùn)積分檔案,將培訓(xùn)考勤積分作為年終職務(wù)和薪酬晉升的重要依據(jù),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和回應(yīng)性。同時(shí)采取補(bǔ)課方式達(dá)到全員培訓(xùn)的目的。四是統(tǒng)籌開展個(gè)性化培訓(xùn)。針對(duì)創(chuàng)意總部業(yè)務(wù)特點(diǎn),組織各部門根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)開展包括管理與知識(shí)、創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)、節(jié)目策劃以及技術(shù)支持等方面的專業(yè)培訓(xùn),并將個(gè)性化培訓(xùn)納入整體培訓(xùn)體系進(jìn)行管理。 3.以載體創(chuàng)新為“柔”,豐富內(nèi)容載體,保障學(xué)習(xí)效果。創(chuàng)意總部轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)培訓(xùn)思維,將培訓(xùn)內(nèi)容貫穿于形式多樣的活動(dòng)中,著力打造學(xué)習(xí)型組織。一是創(chuàng)新培訓(xùn)載體,培育企業(yè)文化。在創(chuàng)意總部建立“企業(yè)書屋”,為員工提供服務(wù)和便利;通過《生日贈(zèng)書會(huì)》分享讀書的體會(huì)、倡導(dǎo)學(xué)習(xí)風(fēng)尚。二是創(chuàng)新培訓(xùn)載體,激發(fā)正能量。創(chuàng)意總部把開展理想信念教育作為全員培訓(xùn)的重要任務(wù),開展“中國夢(mèng)?教育夢(mèng)”主題征文比賽,教育年輕員工堅(jiān)定信念,實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)和教育夢(mèng)的統(tǒng)一;組織員工撰寫十八大學(xué)習(xí)體會(huì),提高思想覺悟、理論水平和文字能力。通過別開生面的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)合作精神和集體榮譽(yù)感;通過拍攝員工自編自演的“創(chuàng)意總部發(fā)展專題片”等實(shí)戰(zhàn)練兵,培訓(xùn)員工的專業(yè)技能。通過組織員工為云南中小學(xué)捐書,強(qiáng)化員工教育使命感和助人為樂的基本道德情操。 三、工作啟示 1.始終把握好培訓(xùn)的關(guān)鍵。一是領(lǐng)導(dǎo)重視是基礎(chǔ),發(fā)揮一把手帶頭示范作用,樹立自上而下全員參與的培訓(xùn)機(jī)制。二是堅(jiān)持制度保障為根本,通過制度的“剛性”手段強(qiáng)化培訓(xùn)管理,改正員工隨意懶散的習(xí)慣,提高員工、的主動(dòng)性和組織意識(shí)。三是形式和內(nèi)容并重。從思想教育和文體活動(dòng)等“柔性”手段入手,以喜聞樂見的形式,將培訓(xùn)目的寓于生動(dòng)活潑的活動(dòng)中,消除員工對(duì)培訓(xùn)的抵觸情緒,達(dá)到培訓(xùn)工作潤物細(xì)無聲的效果。 2.培訓(xùn)小教員。通過小教員的言傳身教,促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的業(yè)務(wù)交流,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)在小教員準(zhǔn)備材料和講課的過程中,使小教員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)掌握得更加扎實(shí)、全面,不僅提高了其演講能力和自信心,也利于企業(yè)后備干部的培養(yǎng)。 3.注重創(chuàng)新培訓(xùn)。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正處新興階段,同時(shí)初創(chuàng)型企業(yè)的改變成本較小,所以在具體培訓(xùn)教育實(shí)踐中,更要敢于突破創(chuàng)新,邊實(shí)踐,邊總結(jié),邊提高,以培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)文化的培育,并支撐企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 THANKS !!! 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