職場禮儀：六種職場素質讓你與眾不同.doc

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禮儀/職場禮儀 職場禮儀：六種職場素質讓你與眾不同 　　道德品質 　　一個成熟的企業(yè)更多考慮的往往是道德品質 　　方面的素質，尤其是誠信意識、奉獻精神和責任感。 　　一些外企在團隊面試前都會要求應聘者簽下保密協(xié)議或作出口頭承諾，防止案例外泄，但盡管如此，還是會有一些畢業(yè)生將面試內(nèi)容以“筆經(jīng)”、“面經(jīng)”等形式公布在網(wǎng)上，給公司的招聘工作帶來損失。XX年著名外企瑪氏在第一輪面試后，發(fā)表了致參加者的一封信，表明會在充分調查的基礎上對分享了面試題目的同學作出取消面試資格的處理，并表示“無論事情是大是小，原則問題不可以馬虎，希望我們都能從小事做起，一起為創(chuàng)造健康、公平的就業(yè)環(huán)境而努力!” 　　文化認同 　　目前越來越多的企業(yè)在筆試階段引入性格測驗或心理測驗這一單元，凸顯出企業(yè)對于畢業(yè)生性格和心理素質的重視，而這歸根到底，都是企業(yè)衡量畢業(yè)生是否認同企業(yè)文化、能否順利融入公司文化的標尺。企業(yè)所期待的員工，不僅要能力出眾，更要認同企業(yè)文化。 　　敬業(yè)精神 　　優(yōu)秀的企業(yè)，尤其是世界500強企業(yè)非常注重實效、注重結果，因此敬業(yè)精神是不可或缺的。有了敬業(yè)精神，其他素質就相對容易培養(yǎng)了。 　　畢業(yè)生要想適應當今的職場環(huán)境，就必須具備明確的工作目標和強烈的責任心，帶著激情去工作，踏實、有效率地完成自己的本職工作。工作態(tài)度很大程度上能夠決定一個人的工作成果，有良好的態(tài)度才有可能塑造一個值得信賴的形象，獲得同事、上司及客戶的信任。 　　團隊意識 　　如今優(yōu)秀的企業(yè)都很注重團隊協(xié)作精神，將之視為公司文化價值之一，希望員工能將個人努力與實現(xiàn)團隊目標結合起來，成為可信任的團隊成員。 　　許多剛走上職場的畢業(yè)生，往往滿懷抱負，血氣方剛，在團隊中常常流露出個人英雄主義。在一些企業(yè)常常可以見到這樣的員工：在市場上敢拼敢打，是一名虎將，而自恃學歷層次高、工作能力強、銷售業(yè)績好，在同事和領導面前狂傲不羈，不愿遵守勞動紀律，還經(jīng)常在公開場合反對領導的意見。而這樣的員工業(yè)績再出色，能力再強，最終也會被企業(yè)淘汰。 　　創(chuàng)新思想 　　企業(yè)需要那種具有創(chuàng)新能力的人。企業(yè)招聘人員在面試中常常會問：“在以前的工作中，你有沒有做成功過一件其他同事從來沒做過或者根本沒想過的事情?或者你是否對一些新鮮的事物感興趣?” 　　李開復在給中國高校學生的一封信中也曾這樣描述：“僅僅勤奮好學，在今天已經(jīng)遠遠不夠了。因為最好的企業(yè)需要的人才都是那些既掌握了豐富的知識，又具備獨立思考和解決問題的能力，善于自學和自修，并可以將學到的知識靈活運用于生活和工作實踐，時時不忘創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動實踐，以創(chuàng)新引導實踐。只有這樣，我們才能不斷研發(fā)出卓越的產(chǎn)品。” 　　應變能力 　　企業(yè)需要那種具有高度靈活應變能力的人。聽得認真，寫得明白，看得仔細，說得清楚，敘述準確將具有無可估量的價值。 　　反映在面試中，最大的可能性就是考官給你一個模擬的場景，讓你作出一些判斷和決策，以考查應聘者的靈活應變能力。西門子(中國)有限公司人力資源部招聘顧問鄒加認為：考官有時也會故意用一些很詭異的問題來刁難應聘者，這個時候，最重要的就是保持一顆平常心，不要慌亂，停頓5到10秒鐘整理一下思路，然后大膽地說出自己的觀點。其實，答案是其次的，考官主要考查的還是應聘者的應變能力和邏輯思維能力。