全章《管理學原理》練習題.doc

《全章《管理學原理》練習題.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《全章《管理學原理》練習題.doc（47頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

第一章 管理與管理學 一、單項選擇題 1、（P3）認為“管理就是決策”的學者是（ ） A、赫伯特 ·西蒙 B、小詹姆斯·H·唐納利 C、弗里蒙特·E·喀斯特 D、托尼·布洛克特 2、（P5）管理的載體是（ ） A、管理者 B、技術 C、工作 D、組織 3、（P5）管理的主體是（ ） A、企業(yè)家 B、全體員工 C、高層管理者 D、管理者 4、（P6）管理的任務就是設計和維持使人們能夠用盡可能少的支出去實現既定目標的（ ） A、氛圍 B、環(huán)境 C、制度 D、體制 5、（P6）管理者的層次劃分是指（ ） A、表層、里層 B、上層、中層、基層 C、內層、外層 D、深層、淺層 6、（P7）管理是一種藝術，這是強調管理的（ ） A、復雜性 B、有效性 C、實踐性 D、精確性 7、（P8）管理直接或間接生產資料所有制有關，這反映了管理的（ ） A、科學性 B、藝術性 C、必要性 D、目的性 8、（P8）管理的兩重性是馬克思主義關于管理問題的基本觀點，它反映的是（ ） A、經濟性和目的性 B、必要性和目的性 經濟性和必要性 有效性和經濟性 9、（P8）管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（ ） A、 科學性 B、藝術性 C、必要性 D、目的性 10、（P11）管理學中的原理和方法適用于各種類型組織，說明管理學具有（ ） A、一般性 B、多樣性 C、歷史性 D、實踐性 11、（P12）管理學的學科性質是（ ） A、社會科學 B、經濟學 C、邊緣科學 D、自然科學 12、（P17）在學習、研究管理學的方法中，起總的指導作用的是（ ） A、系統(tǒng)方法 B、理論聯系實際的方法 C、唯物辯證法 D、比較分析法 二、多項選擇題 1、（P5）德魯克認為管理者在組織中應承擔的責任包括（ ） A、管理一個組織 B、管理管理者 C、管理工作和員工 D、決策 E、計劃 2、（P8）管理的二重性是指管理的（ ） A、科學性 B、藝術性 C、自然屬性 D、社會屬性 E、實踐性 3、（P13）根據管理活動總是在一定生產方式下進行的，其研究內容包括 A、生產力方面 B、生產關系方面 C、上層建筑 D、經濟基礎 E、社會關系 4、（P17）學習和研究管理學的一般方法有（ ） A、唯物辯證法 B、直觀法 C、因果法 D、系統(tǒng)方法 E、理論聯系實際的方法 5、（P19）系統(tǒng)的特征有（ ） A、 目的性 B、交換性 C、控制性 D、相互依存性 E、開放性 三、名詞解釋 1、（P4）管理 2、（P18）系統(tǒng) 四、簡答題 1、（P7）為什么說管理既是一門科學，又是一門藝術？ 2、（P9）簡述掌握管理的兩重性的重要意義 3、（P13）簡述管理學的研究內容與范圍 4、（P19）簡述系統(tǒng)的觀點 五、論述題摘自聯邦真優(yōu)美 www.26dong.com 1、（P14）為什么要學習、研究管理學 2、（P17）論述學習和研究管理學的一般方法 歷年考題 1、（P8）管理活動總是在一定社會生產方式下進行的，其中生產力決定了（ ） A、管理的社會屬性 B、管理的自然屬性 C、管理的藝術性 E、管理的科學性 2、（P8）管理是由許多人協(xié)作勞動而產生的，它是有效組織共同勞動所必需的。管理具有同生產力、社會化生產相聯系的屬性是（ ） A、自然屬性 B、社會屬性 C、技術屬性 E、人文屬性 3、（P6）管理的核心是（ ） A、管理者 B、被管理者 C、管理的任務、職能與層次 D、處理好人際關系 4、（P5）管理或者管理活動的存在，必需具備的條件是（ ） A、兩個人以上的集體活動和一定數量的生產資料 B、兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產 C、兩個人以上的集體活動和一致認可的目標 E、一定數量的生產資料和一致認可的目標 5、（P19）系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來1+1＞2的效果是指系統(tǒng)的（ ） A、控制性 B、目的性 C、整體性 D、開放性 6、（P6）管理者在管理活動中是通過承擔下列哪幾項工作來實現管理任務的？（ ） A、計劃 B、組織 C、人員配備 D、領導 E、控制 7、（P5）管理的基本特征有（ ） A、管理是一種文化現象和社會現象 B、管理的主體是被管理者 C、管理的核心是處理好人際關系 D、管理的任務是讓工作的人們用盡可能少的支出，實現既定的目標 E、各層次管理者的基本職能是不同的 8、（P11）管理學的特點包括（ ） A、一般性 B、特殊性 C、多科性 D、歷史性 E、實踐性 9、（P11）管理學 參考答案 單選：1-5ADDBB 6-10CCBCA 11-12CC 多選：1、ABC 2、CD 3、ABC 4、ADE 5、ABCDE 歷年考題：1-5BADCC 6、ABCDE 7、ABCD 8、ACDE 第二章 管理學的形成與發(fā)展 說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁 一、單項選擇題 1、（P22）管理學形成的標志是（ ） A、泰羅科學管理理論 B、法約爾管理過程理論 C、韋伯理想行政組織理論 D、梅奧的霍桑試驗理論 2、（P23）人際關系學說和行為科學理論形成于（ ） A、20世紀初 B、20世紀30年代至50年代 C、20世紀70年代末80年代末 D、20世紀90年代末 3、（P23）六西格瑪方法屬于（ ） A、全面質量管理理論 B、戰(zhàn)略管理理論 C、學習型組織理論 D、科學管理理論 4、（P26）首先承認管理作為一個獨立的生產要素的人是（ ） A、泰羅 B、薩伊 C、馬歇爾 D、亞當斯密 5、（P31）著名的“搬運生鐵塊”是下列哪位做的？ A、法約爾 B、甘特 C、泰羅 D、薩伊 6、（P31）古典管理理論階段的代表性理論是（ ） A、科學管理理論 B、管理科學理論 C、行為科學理論 D、權變理論 7、（P31）泰羅的科學管理理論出現在（ ） A、19世紀末20世紀初 B、20世紀30年代 C、20世紀40年代 D、20世紀60年代 8、（P32）科學管理理論之父是（ ） A、泰羅 B、韋伯 C、梅奧 D、法約爾 9、（P33）泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次（ ） A、管理培訓 B、管理實踐 C、勞動競賽 D、心理革命 10、（P33）實行職能工長制是屬于（ ）要點 A、管理過程理論 B、行為科學理論 C、人際關系學說 D、科學管理理論 11、（P34）20世紀初，提出圖標系統(tǒng)法的人是（ ） A、泰羅 B、甘特 C、維納 D、穆登 12、（P35）被人們稱為“動作專家”的是（ ） A、甘特 B、泰羅 C、李維特 D、吉爾布雷斯 13、（P37）法約爾提出的管理職能是（ ） A、計劃、組織、人員配備、領導、控制 B、計劃、決策、組織、領導、控制 C、計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制 D、計劃、組織、領導、協(xié)調、控制 14、（P37）法約爾管理理論的代表作是（ ） A、車間管理 B、管理決策新科學 C、工業(yè)管理和一般管理 D、全面質量管理 15、（P38）提出管理十四項原則的是（ ） A、泰羅 B、韋伯 C、梅奧 D、法約爾 16、（P38）“管理機構從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四項原則中的哪一項？（ ） A、統(tǒng)一指揮原則 B、統(tǒng)一領導原則 C、等級鏈原則 D、集中化原則 17、（P40）被稱為組織理論之父的是（ ） A、法約爾 B、泰羅 C、韋伯 D、厄威克 18、（P40）韋伯認為，組織的有序來源于作為其基礎的（ ） A、制度 B、管理 C、權力 D、職位 19、（P42）下列著作屬于厄威克與古利合編的是（ ） A、管理的要素 B、組織的科學原理 C、管理備案 D、管理科學論文集 20、（P44）下列哪部著作是對霍桑試驗的總結（ ） A、《經濟的職能》 B、《管理決策新科學》 C、《管理備案》 D、《工業(yè)文明的人類問題》 21、（P47）古典管理理論認為，人是（ ） A、經濟人 B、自我實現人 C、復雜人 D、社會人 22、（P47）霍桑試驗的四個結論中對職工的定性是（ ） A、經濟人 B、社會人 C、自我實現人 D、復雜人 23、（P48）下列不屬于組織行為理論的是（ ） A、領導權變理論 B、組織變革和發(fā)展理論 C、領導性格理論 D、理想行政組織體系理論 24、（P49）管理過程學派強調的是（ ） A、管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程 B、管理的核心是提高勞動生產率 C、在管理中要重視人的因素 D、要建立正式的、非人格化的組織體系 25、（P49）一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（ ） A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、德魯克 26、（P51）下列理論不屬于人際關系行為學派的是（ ） A、需要層次理論 B、雙因素理論 C、管理方格理論 D、領導理論 27、（P51）群體行為學派最早的研究活動開始于（ ） A、鐵鍬試驗 B、霍桑試驗 C、搬運生鐵塊試驗 D、金屬切削試驗 28、（P52）社會技術系統(tǒng)學派認為管理人員的主要任務之一就是協(xié)調社會合作系統(tǒng)與（ ） A、信息系統(tǒng) B、管理系統(tǒng) C、技術系統(tǒng) D、組織系統(tǒng) 29、（P52）決策理論學派的代表人物是 A、韋伯 B、孔茨 C、巴納德 D、西蒙 30、（P54）認為沒有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法的是（ ） A、管理過程學派 B、權變理論學派 C、社會合作學派 D、管理科學學派 31、（P55）戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（ ） A、組織規(guī)模的擴大 B、組織內部的專業(yè)化分工 C、外部環(huán)境的變化 D、員工素質的提高 32、（P55）用來描述經濟和社會環(huán)境的基本輪廓的3C是指競爭、顧客和（ ） A、信息 B、聯系 C、變化 D、質量 33、（P58）最早提出全面質量管理概念的是（ ） A、韋弗 B、赫茨伯格 C、費根堡姆 D、布萊克 34、（P59）ISO9000質量管理和質量保證系列標準首次頒布于（ ） A、1961年 B、1987年 C、1990年 D、2000年 二、多項選擇題 1、（P23）管理學形成和發(fā)展的階段大致包括（ ） A、古典管理理論 B、學習型組織理論 C、管理理論叢林 D、人際關系學說和行為科學理論 E、戰(zhàn)略管理和全面質量管理 2、（P32）泰羅在管理方面的著作主要有 A、《計件工資制》 B、《車間管理》 C、《科學管理原理》 D、《工業(yè)管理與一般管理》 E、《管理的要素》 3、（P35）美國早期科學管理研究工作者哈林頓·埃莫森提出了提高效率的12條原則，包括（ ） A、公平 B、條件標準化 C、獎勵效率 D、注意局部和整體的關系 E、嚴守規(guī)章 4、（P37）法約爾認為企業(yè)職能包括管理以及（ ） A、技術 B、商業(yè) C、財務 D、核算 E、安全 5、（P37）法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》中所提出管理思想包括（ ） A、企業(yè)職能不同于管理職能 B、管理教育的必要性和可能性 C、管理的十四原則 D、管理要素 E、明確的分工 6、（P38）以下屬于法約爾管理十四原則的有（ ） A、分工 B、統(tǒng)一指揮 C、公正 D、首創(chuàng)精神 E、職權和職責 7、（P40）韋伯認為權利的形態(tài)有（ ） A、權威的權力 B、傳統(tǒng)的權力 C、超凡的權力 D、世俗的權力 E、理性—合法的權力 8、（P42）厄威克的十條原則包括（ ） A、目標原則 B、專業(yè)化原則 C、協(xié)調原則 D、一致性原則 E、平衡原則 9、（P48）團體行為介于個體行為和組織行為之間，主要包括（ ） A、團體動力 B、信息、交流 C、團體阻力 D、團體的心理素質 E、團體及成員的相互關系 10、（P48）狹義的行為科學即組織行為學的內容有（ ） A、個性行為理論 B、社會行為理論 C、團體行為理論 D、組織行為理論 E、經驗行為理論 11、（P49）管理理論叢林包括的主要學派有( ) A、管理科學學派 B、社會技術系統(tǒng)學派 C、溝通中心學派 D、經驗或案例學派 E、權變理論學派 12、（P50）懷特·貝克提出的企業(yè)“組織法合力”包括（ ） A、職能規(guī)范系統(tǒng) B、職位系統(tǒng) C、溝通系統(tǒng) D、獎罰制度 E、組織規(guī)程 13、（P53）溝通中心學派的代表人物有（ ） A、李維特 B、赫伯特·西蒙 C、韋弗 D、香農 E、紐曼 14、（P56）戰(zhàn)略管理中企業(yè)外部環(huán)境的主要特征包括 A、變化 B、穩(wěn)定 C、顧客方與生產經銷力量對比的逆轉 D、無所不在的競爭 E、買方市場的存在 15、（P59）下面屬于小質量觀的是（ ） A、產品是制造的有形產品 B、改進針對著公司績效 C、質量被視為經營問題 D、協(xié)調者是質量經理 E、買方市場為經營問題 16、（P65）與傳統(tǒng)管理模式相比，學習型組織有所不同，主要表現在（ ） A、組織結構扁平化 B、工作方式上講求團隊 C、更加集權 D、顧客成為關注焦點 E、追求變革的組織文化 17、（P66）卓越績效標準的核心價值觀包括（ ） A、領導作用 B、以顧客為導向 C、靈敏性 D、管理創(chuàng)新 E、系統(tǒng)的觀點 18、（P71）績效評價所需的數據和信息包括（ ） A、銷售額 B、員工 C、顧客滿意 D、市場占有率 E、產品和服務質量 三、名詞解釋 1、（P44）霍桑試驗 2、（P49）管理理論叢林 3、（P59）全面質量管理 4、（P60）領導作用 四、簡單題 1、（P32）科學管理理論的要點有哪些？ 2、（P41）簡述理想行政組織體系的特點。 3、（P49）簡述管理過程學派的基本觀點。 4、（P64）簡述學習型組織的特點。 5、（P68）簡述卓越績效標準的核心價值觀。 6、（P68）按照卓越績效模式的要求，組織領導履行的職責有哪些？ 五、論述題 1、（P23）論述管理學形成與發(fā)展的幾個階段。 2、（P59）比較“小質量”觀和“大質量”觀的差異。 歷年考題 1、（P47）下列哪一項是梅奧等人在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論？（ ） A、職工是自然人 B、人的行為是由動機導向的，而動機導向則是由需要引起的（ ） C、人的需要是有層次的 D、新型的領導能力在于提高職工的滿足度 2、（P48）梅奧通過其領導的霍桑試驗建立了人際關系學說，該學說屬于（ ） A、行為管理理論 B、古典管理理論 C、系統(tǒng)管理理論 D、權變管理理論 3、（P32）泰羅的科學管理理論的中心問題是（ ） A、提高勞動生產率 B、配備第一流的工人 C、使工人掌握標準化的操作方法 D、實行有差別的計件工資制 4、（P57）什么是戰(zhàn)略管理？簡要說明其特點。 5、（P47）霍桑試驗的結論包括哪幾個要點？ 6、（P60）結合實際論述全面質量管理的特點。 參考答案 單選：1-5ABCBC 6-10BAADD 11-15BDCCD 16-20CCCDD 21-25ABDAB 26-30DBCDB 31-34CCCB 多選：1、ABCD 2、ABC 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABCD 6、ABCDE 7、BCE 8、ABCDE 9、ABE 10、ACD 11、BCDE 12、ABCDE 13、ACDE 14、ACE 15、AD 16、ABDE 17、ABCDE 18、ABCDE 歷年考題：1-3DAA 第三章 管理環(huán)境、社會責任與管理道德 說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁 一、單項選擇題 1、（P75）國家制定和頒布《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī)來約束企業(yè)行為和保護消費者利益，是指（ ） A、經濟環(huán)境 B、政治和法律環(huán)境 C、科技環(huán)境 D、社會文化環(huán)境 2、（P77）從根本上影響組織構建的基本方法以及管理者的管理方式是（ ） A、管理者素質提高 B、經濟全球一體化 C、技術的變革 D、職工素質提高 3、（P77）國際著名跨國公司在中國設立子公司，中國企業(yè)走出國門在外國設分部，加入各種區(qū)域性聯盟和全球組織，是指（ ） A、經濟環(huán)境 B、政治和法律環(huán)境 C、全球化環(huán)境 D、社會文化環(huán)境 4、（P78）決定一個組織成敗的是（ ） A、管理層 B、顧客或客戶 C、職工素質 D、技術變革 5、（P80）下列組織中處于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的是（ ） A、大學 B、玩具制造商 C、容器制造商 D、電子行業(yè) 6、（P80）醫(yī)院、大學、保險公司屬于（ ）的環(huán)境 A、復雜和穩(wěn)定 B、簡單和穩(wěn)定 C、簡單和動態(tài) D、復雜和動態(tài) 7、（P82）20世紀60年代以來，人們認為企業(yè)的社會責任是（ ） A、維護社會經濟穩(wěn)定 B、為社會整體利益作貢獻 C、與公眾建立合作伙伴關系 D、通過經營活動獲取最大利潤 8、（P83）個人道德表現為道德價值在于維護傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響、表明該人道德發(fā)展處于（ ） A、前慣例階段 B、慣例階段 C、后慣例階段 D、原則階段 二、多項選擇題 1、（P73）組織所面臨的外部環(huán)境可以分為（ ） A、一般環(huán)境 B、微觀環(huán)境 C、具體環(huán)境 D、抽象環(huán)境 E、特殊環(huán)境 2、（P76）下列屬于企業(yè)表層文化的有（ ） A、職工風貌 B、規(guī)章制度 C、產品形象 D、廠貌 E、廠旗 3、（P78）組織具體環(huán)境主要包括（ ） A、顧客 B、分銷商 C、供應商 D、競爭者 E、合作伙伴 4、（P78）供應商影響組織的基本因素是（ ） A、質量 B、價格 C、交貨期 D、信譽 E、服務 5、（P83）研究表明，一個人的道德發(fā)展經歷（ ） A、前慣例階段 B、后慣例階段 C、慣例階段 D、原則階段 E、超慣例階段 三、名詞解釋題 1、（P77）具體環(huán)境 2、（P81）社會責任 四、簡答題 （P80）舉例說明組織環(huán)境的類型 五、論述題 （P73）試述組織所面臨的外部環(huán)境 歷年考題 1、（P80）不確定性最高、對組織管理挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是（ ） A、復雜穩(wěn)定的環(huán)境 B、復雜動態(tài)的環(huán)境 C、簡答穩(wěn)定的環(huán)境 D、簡答動態(tài)的環(huán)境 2、（P76）在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是（ ） A、競爭者環(huán)境 B、供應商環(huán)境 C、科技環(huán)境 D、顧客環(huán)境 3、（P83）影響管理道德的因素包括（ ） A、管理者個人特征 B、組織結構 C、組織文化 D、道德問題的強度 E、組織規(guī)模 4、（P73）組織的宏觀環(huán)境包括（ ） A、經濟環(huán)境 B、政治和法律環(huán)境 C、社會文化環(huán)境 D、科技環(huán)境 E、全球化環(huán)境 5、（P82）管理道德 6、（P82）簡述企業(yè)社會責任的主要內容 參考答案 單選：1-5BCCBC 6-8ABB 多選：1、AC 2、ACDE 3、ACD 4、ABC 5、ACD 歷年考題：1-2BC 3、ABCD 4、ABCDE 第四章 計劃工作概述 說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁 一、單項選擇題 1、（P89）在管理中居于主導地位的工作是（ ） A、領導工作 B、人員配備 C、計劃工作 D、組織工作 2、（P89）計劃工作的核心是（ ） A、確定計劃的前提條件 B、確定可供選擇的方案 C、決策 D、組織工作 3、（P89）計劃工作的經濟性指的是 A、投入與產出之間的比例關系 B、實現預期目標 C、編制計劃要訣 D、計劃指標既先進又可行 4、（P90）計劃工作有利于管理人員把注意力集中于（ ） A、管理 B、顧客 C、目標 D、戰(zhàn)略 5、（P92）基本建設計劃屬于（ ） A、按企業(yè)的職能分類 B、按計劃的內容分類 C、按計劃所涉及的范圍分類 D、按計劃的表現形式分類 6、（P93）下列不屬于按計劃表現形式分類的是（ ） A、程序 B、規(guī)則 C、培訓 D、預算 7、（P95）計劃工作的第一步是 A、確定前提條件 B、估量機會 C、確定可供選擇方案 D、確定組織戰(zhàn)略目標并對目標分解 8、（P96）總計劃的基礎是（ ） A、可供選擇方案 B、預算 C、預算方案 D、派生計劃 9、（P96）衡量計劃工作進度的重要標準時（ ） A、各種方案 B、派生計劃 C、預算 D、規(guī)劃 10、（P96）使計劃數字化的工作是（ ） A、規(guī)劃 B、規(guī)則 C、政策 預算 11、（P96）計劃工作中強調抓關鍵問題的原理是（ ） A、靈活性原理 B、許諾原理 C、改變航道原理 D、限定因素原理 12、（P96）限定因素指的是（ ） A、有利于目標實現的因素 B、妨礙目標實現的因素 C、與目標實現無關的因素 D、人為限定的假設因素 13、（P97）在下列對許諾原理的表述中正確的是（ ） A、許諾大，所需的時間長，實習目標的可能性大 B、許諾大，所需的時間長，實習目標的可能性小 C、許諾小，所需的時間長，實習目標的可能性小 D、許諾小，所需的時間長，實習目標的可能性大 14、（P98）計劃工作中最主要的原理是（ ） A、改變航道原理 B、靈活性原理 C、限定因素原理 D、許諾原理 二、多項選擇題 1、（P87）計劃工作，就是根據實際情況，提出未來一定時期內組織所要達到的目標及實現目標的方法，具體內容包括( ) A、做什么 B、何時做 C、何地做 D、何人做 如何做 2、（P92）按企業(yè)的職能，管理計劃可分為（ ） A、生產計劃 B、勞資計劃 C、安全計劃 D、財務計劃 人員培訓計劃 3、（P92）按計劃的內容分類，管理計劃可分為（ ） A、專項計劃 B、綜合計劃 C、生產計劃 D、供應計劃 財務計劃 4、（P93）按計劃的表現形式分類，可分為（ ） A、目標 B、戰(zhàn)略 C、政策 D、規(guī)劃 使命 5、（P96）計劃工作的原理包括（ ） A、靈活性原理 B、許諾原理 C、改變航道原理 D、限定因素原理 責權一致原理 三、名詞解釋 1、（P87）計劃工作 2、（P97）許諾原理 3、（P98）靈活性原理 4、（P99）改變航道原理 四、簡答題 1、（P96）簡述計劃工作的原理 2、（P98）簡述靈活運用原理的限制條件 五、論述題 （P87）論述計劃工作5W1H的具體含義 歷年開題 1、（P93）某化工企業(yè)為了在競爭中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產品，投產后非常暢銷，企業(yè)領導也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產品對環(huán)境有害，國家正在立法準備逐步取消該產品。企業(yè)頓時陷入一片陰影中。從計劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個環(huán)節(jié)上做得不夠周到？（ ） A、估量機會，確定目標 B、明確計劃的前提條件 C、確定抉擇的方案 D、制定輔助計劃 2、（P99）計劃工作原理中，目的是使計劃執(zhí)行過程具有應變能力的原理是（ ） A、限定因素原理 B、許諾原理 C、靈活性原理 D、改變航道原理 3、（P92）按照計劃所涉及的范圍，計劃可分為（ ） A、生產計劃、財務計劃、供應計劃、勞資計劃、安全計劃 B、上層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃 C、專項計劃、綜合計劃 D、長期計劃、中期計劃、短期計劃 4、（P93）在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是（ ） A、在計劃工作開始之后 B、在計劃工作開始之前 C、在制定目標之后 D、在方案評價之后 5、（P98）在某項建筑工程的施工進度計劃應該按照計劃時間完成施工任務，但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務時間的估計要留有余地，這遵循的是（ ） A、改變航道原理 B、靈活性原理 C、許諾原理 D、限定因素原理 6、（P96）限定因素原理 7、（P89）簡述計劃工作的基本特征 8、（P90）簡要說明管理中計劃工作的意義 參考答案 單選：1-5CCACB 6-10CDDCD 11-14DBBB 多選：1、ABCDE 2、ABCDE 3、AB 4、ABCDE 5、ABCD 歷年考題：1-5CDBBB 第五章 目標與戰(zhàn)略 說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁 一、單項選擇題 1、（P102）提出“效果”和“效率”兩分法的學者是（ ） A、孔茨 B、德魯克 C、巴納德 D、西蒙 2、（P104）使目標具有可考核性的最方便的方法是（ ） A、使之定量化 B、使之定型化 C、使之定型化 D、使之穩(wěn)定化 3、（P106）考核管理人員和員工績效的客觀標準是（ ） A、計劃 B、效果 C、成果 D、目標 4、（P107）目標管理二十世紀五十年代后期出現于（ ） A、英國 B、美國 C、德國 D、日本 5、（P107）首先提出目標管理的是（ ） A、孔茨 B、德魯克 C、巴納德 D、日本 6、（P112）制定戰(zhàn)略的核心是（ ） A、市場分析 B、領導者的權威 C、正確地提出和回答問題 D、考慮顧客的需求 7、（P113）一般環(huán)境分析簡稱為（ ） A、PETS B、PEST C、PTSE D、PSET 8、（P116）企業(yè)最高層管理者的首要職責是（ ） A、為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標 B、領導好企業(yè)員工 C、為企業(yè)贏利做決策 D、識別和確定企業(yè)使命 9、（P119）“數字化”的計劃，是指（ ） A、政策 B、規(guī)劃 C、預算 D、戰(zhàn)略 10、（P119）在計劃表現形式中，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是（ ） A、戰(zhàn)略 B、規(guī)劃 C、程序 D、規(guī)則 11、（P120）獲得分銷商或零售商的所有權的戰(zhàn)略類型是（ ） A、前向一體化 B、后向一體化 C、橫向一體化 D、橫向多元化 12、（P120）通過更大的營銷努力提高現有產品或服務的市場份額的戰(zhàn)略類型是（ ） A、市場開發(fā) B、市場滲透 C、產品開發(fā) D、集中多元化 13、（P120）青島啤酒廠為擴大市場占有率，兼并了全國各地幾十家啤酒廠，這一戰(zhàn)略類型是（ ） A、前向一體化 B、橫向一體化 C、集中化多元經營 D、合資經營 14、（P120）中國電信新增寬帶業(yè)務，這一戰(zhàn)略屬于（ ） A、市場滲透 B、市場開發(fā) C、集中化多元經營 D、混合式多元經營 15、（P121）將分公司或組織的一部分售出的戰(zhàn)略類型是（ ） A、收縮 B、剝離 C、清算 D、并購 16、（P121）下列反映的是總成本領先戰(zhàn)略的典型案例是（ ） A、某公司設計產品技術特點、性能特點別具一格 B、某廠集中優(yōu)勢發(fā)展某一領域產品 C、冰箱企業(yè)花樣不斷翻新 D、美國麥當勞快餐連鎖店 二、多項選擇題 1、（P100）目標的屬性有（ ） A、縱向性 B、突破性 C、多樣性 D、時間性 E、可考核性 2、（P100）企業(yè)組織目標的SMART特性是指目標一定要（ ） A、具體明確 B、可以測量或度量 C、可以實現 D、時間限定 E、目標之間相互關聯 3、（P101）組織目標的基本層次包括（ ） A、環(huán)境層 B、部門層 C、組織層 D、個人層 E、專業(yè)層 4、（P103）對工商企業(yè)來說，通常在以下哪些方面設立目標（ ） A、市場地位 B、創(chuàng)新和技術進步 C、生產率 D、物質和財力資源 E、利潤率 5、（P107）目標管理形成的理論基礎是（ ） A、管理過程理論 B、科學管理理論 C、戰(zhàn)略管理理論 D、行為科學理論 E、全面質量管理理論 6、（P109）目標管理的步驟包括（ ） A、建立一套完整的目標體系 B、組織實施 C、檢查 D、評價 E、修正 7、（P112）戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié)，通常包括（ ） A、戰(zhàn)略分析 B、戰(zhàn)略設計 C、戰(zhàn)略部署 D、戰(zhàn)略展開 E、戰(zhàn)略選擇 8、（P113）一般環(huán)境分析包括（ ） A、政治與法律因素 B、經濟因素 C、社會文化因素 D、技術因素 E、人為因素 9、（P113）產業(yè)環(huán)境分析的內容包括（ ） A、產品組織分析 B、一般環(huán)境分析 C、市場細分 D、外部環(huán)境分析 E、競爭對手分析 10、（P114）波特提出的五種競爭力量包括（ ） A、潛在替代產品的開發(fā) B、供應商議價力量 C、企業(yè)間競爭 D、購買者議價力量 三、名詞解釋題 1、（P106）目標管理 2、（P112）制訂戰(zhàn)略 3、（P115）核心能力 4、（P115）戰(zhàn)略分析 5、（P116）使命 6、（P117）政策 7、（P119）預算 8、（P119）規(guī)則 四、簡答題 1、（P101）簡述組織目標的三個基本層次 2、（P105）簡述組織目標的激勵作用 3、（P105）簡述目標的作用 4、（P109）簡述目標管理的過程 5、（P114）簡述競爭對手分析的四個方面 6、（P115）簡述企業(yè)核心能力的表現 五、論述題 1、（P111）結合實際說明企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要性 2、（P115）試述波特的價值鏈模型 歷年考題 1、（P100）“根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果”稱為（ ） A、戰(zhàn)略 B、計劃 C、組織 D、目標 2、（P122）企業(yè)在樹立品牌形象、設計產品技術特點、性能特點和顧客服務方面通常采用的戰(zhàn)略是（ ） A、總成本領先戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、集中化戰(zhàn)略 D、產品開發(fā)戰(zhàn)略 3、（P00）某企業(yè)產品合格率目前在92%左右，計劃提高產品質量，將合格率提高到96%，這個96%稱為（ ） A、控制性目標 B、突破性目標 C、專業(yè)目標 D、組織目標 4、（P120）某面包廠過去一直購買面粉生產面包，現在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數量和質量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（ ） A、橫向一體化 B、后向一體化 C、前向一體化 D、市場開發(fā) 5、（P117）戰(zhàn)略 6、（P122）集中化戰(zhàn)略 7、（P110）目標管理的局限性體現在哪個幾個方面？ 8、（P108）試述目標管理的特點。 參考答案 單選：1-5CADBB 6-10CBDCC 11-16ABBCBD 多選：1、ABCDE 2、ABCDE 3、ACD 4、ABCDE 5、BD 6、ABCD 7、ABCD 8、ABCD 9、BDE 10、ABCD 歷年考題：1-4DBBC 第六章 預測與決策 說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁 一、單項選擇題 1、（P124）計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中（ ） A、經濟環(huán)境 B、資金情況 C、經營環(huán)境 D、預期的內外部環(huán)境 2、（P125）顧客對企業(yè)產品或提供服務的滿意程度屬于計劃工作的（ ） A、外部前提 B、內部前提 C、定性前提 D、定量前提 3、（P127）狹義的決策指（ ） A、選擇方案 B、評價方案 C、比較方案 D、擬定方案 4、（P128）管理的基礎是（ ） A、預測 B、計劃 C、組織 D、決策 5、（P130）那些重復出現的、日常的管理問題稱為（ ） A、例外問題 B、例行問題 C、一般問題 D、特殊問題 6、（P131）按決策的（ ）來分類，決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策。 A、對象的內容 B、依據 C、范圍 D、人數 7、（P131）那些偶然發(fā)生的、新穎的、結構上不甚分明的、具有重大影響的問題屬于（ ） A、例外問題 B、例行問題 C、一般問題 D、特殊問題 8、（P132）被稱為“結構良好”的決策是（ ） A、程序化決策 B、非程序化決策 C、戰(zhàn)略決策 D、戰(zhàn)術決策 9、（P133）傳統(tǒng)的程序化決策技術決策技術中最普通和最為盛行的技術是（ ） A、判斷、直接和創(chuàng)造性 B、慣例 C、管理信息系統(tǒng) D、事務性常規(guī)工作標準操作規(guī)程 10、（P135）西蒙以滿意標準衡量決策有效性又被稱為（ ） A、理性決策 B、合理性決策 C、有限理性決策 D、超理性決策 11、（P137）利用過去的資料來預測未來狀態(tài)的方法是（ ） A、因果法 B、外推法 C、德爾菲法 D、頭腦風暴法 12、（P137）外推法中常用的一種方法是（ ） A、直觀法 B、邊際分析法 C、德爾菲法 D、時間序列分析法 13、（P139）主要靠人的經驗和綜合分析能力進行預測的方法是（ ） A、外推法 B、回歸法 C、直觀法 D、因果法 14、（P140）預測方法中的“關連樹法”屬于（ ） A、直觀型預測方法 B、單純外推法 C、周期變動分析法 D、計量模型預測法 15、（P140）頭腦風暴法屬于（ ） A、外推法 B、直觀法 C、因果法 D、德爾菲法 16、（P141）被稱為決策“硬技術”的決策方法是指（ ） A、計量決策法 B、主觀決策法 C、邊際分析法 D、德爾菲法 17、（P141）主觀決策最主要的缺點是（ ） A、投資大 B、主觀性強 C、深奧難懂 D、控制困難 18、（P141）邊際分析法在決策方法體系中屬于（ ） A、因果法 B、外推法 C、主觀決策法 D、計量決策法 19、（P141）計量決策方法的核心是（ ） A、建立綜合分析能力 B、建立數字模型 C、建立數字模型 D、建立預測模型 20、（P142）利用邊際分析法進行決策時，若要實現“取得最大利潤”的目標，應滿足的條件是（ ） A、追加的收入大于追加的支出 B、追加的收入等于追加的支出 C、追加的收入下于追加的支出 D、追加的收入是追加的支出的二倍 21、（P143）決策樹決策法是（ ） A、期望值決策法的一般形式 B、主觀決策的一種方法 C、線性規(guī)劃法的一種形式 D、定性決策的一種方法 22、（P143）解決多變量最優(yōu)決策的方法是（ ） A、期望分析法 B、概率方法 C、費用效果分析法 D、線性規(guī)劃方法 二、多項選擇題 1、（P125）計劃工作的前提條件按范圍可以分為（ ） A、外部前提 B、定量前提 C、定性前提 D、內部前提 E、一般前提 2、（P125）計劃工作的前提條件按控制程度可分為 A、不可控的 B、部分可控的 C、可控的 D、失控的 E、完全可控的 3、（P128）從決策在管理中的地位和作用看（ ） A、決策是計劃工作的核心 B、決策是主管人員的首要工作 C、決策是管理的基礎 D、決策只是最高層領導的事情 E、決策是行為的選擇 4、（P131）按決策中變量之間的關系，決策分為（ ） A、肯定型決策 B、非肯定性決策 C、風險型決策 D、戰(zhàn)略決策 E、科學決策 5、（P131）按決策的依據分類，可以分為（ ） A、經驗決策 B、科學決策 C、戰(zhàn)略決策 D、程序化決策 E、非程序化決策 6、（P134）決策有效性標準的代表性觀點有（ ） A、最優(yōu)決策 B、滿意決策 C、合理決策 D、理性決策 E、有限理性決策 7、（P136）預測的方法有（ ） A、外推法 B、時間序列分析法 C、因果法 D、直觀法 E、回歸分析法 8、（P139）德爾菲法的要點是（ ） A、統(tǒng)計歸納 B、溝通反饋意見 C、不記名投寄征詢意見 D、多次反復意見 E、記名投寄征詢意見 9、（P140）下列屬于時間序列預測法的有（ ） A、單純外推法 B、移動平均法 C、指數滑動平均法 D、周期變動分析法 E、回歸分析法 10、（P141）主觀決策法的特點包括（ ） A、方法靈便，通用性大 B、需要運用較復雜的數學工具 C、特別適合方案的比較和評價 D、特別合適于非常規(guī)決策 E、容易受決策組織者個人傾向的影響 三、名詞解釋題 1、（P125）預測 2、（P132）非程序化決策 3、（P139）德爾菲法 4、（P141）計量決策法 四、簡答題 1、（P126）簡述預測的作用 2、（P126）簡述預測的步驟 3、（P129）簡述正確決策的特征 4、（P134）簡述決策有效性的標準 五、論述題 1、（P141）論述計量決策方法的種類 2、（P143）試述計量決策方法的優(yōu)缺點 歷年考題 1、（P131）決策按決策對象的內容分類有（ ） A、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策 B、經驗決策和科學決策 C、肯定決策和非肯定決策 D、程序化決策和非程序化決策 2、（P140）下列選項中屬于計量模型預測法的是（ ） A、德爾菲法 B、先行指標法 C、回歸分析法 D、關連樹法 3、（P139）通過聽取有關專家意見進行預測的方法是（ ） A、回歸分析法 B、德爾菲法 C、關連樹法 D、先行指導法 4、（P138）從事物之間的因果關系出發(fā)進行預測的方法是（ ） A、回歸分析法 B、移動算術平均法 C、指數滑動平均法 D、直觀法 5、（P140）德爾菲法屬于（ ） A、時間 預測法 B、聯立模型法 C、直觀型預測法 D、周期變動分析法 6、（P134）最優(yōu)決策的條件包括（ ） A、問題清楚明確 B、目標單一明確 C、所有方案已知 D、偏好清楚、一致、穩(wěn)定 E、沒有成本時間約束 7、（P128）決策 8、（P132）程序化決策 參考答案 單選：1-5DAADB 6-10CBABC 11-15BDCAB 16-20ABDCB 21-22AD 多選：1、AD 2、ABC 3、BC 4、ABC 5、AB 6、ABC 7、ABCDE 8、ABDE 9、ABCD 10、ADE 歷年考題：1-5DCBAC 6、ABCDE 第七章 組織工作概述 說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁 一、單項選擇題 1、（P154）將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D化過程是指（ ） A、技術 B、外界環(huán)境 C、規(guī)模 D、組織的生命周期 2、（P154）較早對技術問題進行系統(tǒng)研究的是（ ） A、泰羅 B、甘特 C、伍德沃德 D、孔茨 3、（P156）組織的生命周期的第二個階段的特征是（ ） A、萌芽發(fā)展 B、穩(wěn)定 C、全面擴張和成長 D、衰落 4、（P157）組織中每個部門或個人的貢獻是有利于實現組織目標，組織結構就越是合理有效，是指（ ） A、分工協(xié)作原理 B、目標統(tǒng)一原理 C、管理寬度原理 D、責權一致原理 5、（P157）企業(yè)采用防守型戰(zhàn)略的組織結構，表現為（ ） A、職權相對分散 B、高聳型 C、管理比較寬 D、特別重效率 6、（P159）從組織工作角度看，下面哪種情況會造成組織工作的窒息？（ ） A、高彈性的集權 B、中等彈性的集權 C、低彈性集權 D、無彈性集權 7、（P159）從組織工作角度看，（ ）是社會大生產保持統(tǒng)一性與協(xié)調性的內在需求 A、分工協(xié)作 B、責權一致 C、集權管理 D、目標統(tǒng)一 8、（P159）對組織結構中的集權和分權的關系處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運行。這是（ ） A、計劃工作的原理 B、組織工作的原理 C、領導的原理 D、控制工作的原理 二、多項選擇題 1、（P153）從組織工作內容來看，組織工作包括了（ ） A、職位設計 B、職權設計 C、橫向設計 D、縱向設計 E、組織結構的協(xié)調 2、（P154）各種類型的組織所采用的技術一般分為（ ） A、單件或小批生產技術 B、IT技術 C、大批量或集中生產技術 D、連續(xù)流程性生產技術 機電一體技術 3、（P156）組織的生命周期包括（ ） A、誕生 B、青年階段 C、壯年階段 D、成熟階段 E、啟蒙階段 4、（P157）組織的生命周期包括（ ） A、整體戰(zhàn)略 B、局部戰(zhàn)略 C、事業(yè)層戰(zhàn)略 D、備選層戰(zhàn)略 E、職能層戰(zhàn)略 三、名詞解釋題 1、（P158）管理寬度原理 2、（P158）責權一致原理 3、（P159）集權與分權相結合原理 4、（P159）穩(wěn)定性與適應性相結合原理 四、簡單題 （P157）簡述組織工作的原理 歷年考題 1、（P159）集權的致命弱點（ ） A、穩(wěn)定性差，適應強 B、彈性差，適應性弱 C、穩(wěn)定性差，平衡性弱 D、彈性差，平衡性弱 2、（P157）采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結構的特點是（ ） A、職權相對比較集中，管理寬度比較寬 B、職權相對比較集中，管理寬度比較窄 C、職權相對比較分散，管理寬度比較寬 D、職權相對比較分散，管理寬度比較窄 3、（P151）設計和維持有助于有效的集體活動的組織結構的活動過程是（ ） A、計劃工作 B、領導工作 C、組織工作 D、控制工作 4、（P153）組織工作的特點有（ ） A、組織工作是一個過程 B、組織工作是靜態(tài)的 C、組織工作是動態(tài)的 D、組織工作是生產力直接相關的 E、組織工作要考慮非正式組織的影響 5、（P151）組織結構 6、（P158）簡述分工協(xié)作原理 7、（P154）簡要分析影響組織結構選擇的主要因素 8、（P152）試述組織工作的內容 第八章 組織結構設計與類型 說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教育自學考試指定教材，主編 一、單項選擇題 1、（P162）為了克服由于過度分工而導致的工作過于狹窄的弊端，提出的職位設計思想是（ ） A、工作團隊 B、職位豐富化 C、職位輪換 D、職位擴大化 2、（P164）激勵潛力分數（MPS）的公式是（ ） A、MPS=[（技能多樣性+任務同一性+任務重要性）÷3]×自主性×反饋 B、MPS=[（技能多樣性+任務同一性+任務重要性）÷2]×自主性×反饋 C、MPS=[（技能多樣性+任務同一性+任務重要性）÷3] D、MPS=[（技能多樣性+任務同一性+任務重要性）÷2] 3、（P164）實現顧客滿意的關鍵是（ ） A、產品服務 B、產品質量 C、雇員滿意 D、產品價格 4、（P165）層次劃分主要解決的組織問題是（ ） A、橫向結構問題 B、縱向結構問題 C、橫向協(xié)調問題 D、縱向協(xié)調問題 5、（P166）組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是（ ） A、組織高層領導的偏好 B、法律的規(guī)定 C、組織規(guī)模 D、管理寬度的限制 6、（P167）組織規(guī)模一定條件下，管理寬度和管理層次呈（ ） A、正比 B、反比 C、相關關系 D、沒有關系 7、（P167）層次較多，分工細致明確，管理嚴密的特點屬于（ ） A、扁平結構 B、高聳結構 C、格拉丘納斯結構 D、斯隆模型 8、（P167）在經營管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時間幅度一般是（ ） A、年度以內 B、1—3年 C、3—5年 D、5年以上 9、（P168）為了達到組織結構的有效性，管理層次應盡可能（ ） A、增加 B、減少 C、不變 D、依具體情況而定 10、（P171）根據格拉丘納斯的上下級關