商業(yè)模式新生代ppt課件

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2019/11/10,,,Alexander PhD,管理 2.0: 通過商業(yè)模式設(shè)計和創(chuàng)新 獲得競爭優(yōu)勢,管理 2.0: 通過商業(yè)模式設(shè)計和創(chuàng)新 獲得競爭優(yōu)勢,Alexander Osterwalder，博士 alex@,更多不定時更新的內(nèi)容及工具，敬請關(guān)注 網(wǎng)站：http://Www.BizModel.OrG 微博：http://W Mail：PostMaster@BizModel.OrG,我們未來的生活是通過目前逐漸演變的過程得來 - Alvin Toffler,首先: 什么是你所關(guān)心的？ （討論小組）,如今在戰(zhàn)略管理方面，你所面對的最大的問題和憂慮是什么？,如今你所能看到改善戰(zhàn)略管理的最大機會是什么？,如今你的期望又是什么？,什么是創(chuàng)新？,和我講講你公司最重要 的創(chuàng)新,有哪些類型的創(chuàng)新？,技術(shù)創(chuàng)新,流程創(chuàng)新,產(chǎn)品與服務(wù) 創(chuàng)新,商業(yè)模式創(chuàng)新,創(chuàng)新的4環(huán),商業(yè)模式創(chuàng)新,產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,過程創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新,哪一個是你有資格當作商業(yè)模式創(chuàng)新的例子？,《商業(yè)模式創(chuàng)新重要性》 商業(yè)模式創(chuàng)新是CEO們的最高優(yōu)先級,超出競爭對手的運營毛利增長,5年后年復(fù)合增長率,[Source: IBM, CEOs are expanding the innovation horizon: important implications for CIOs],商業(yè)模式創(chuàng)新者列舉的受益,各項指標百分比,[Source: IBM, Global CEO Study 2006],一些案例,NetJets：共享產(chǎn)權(quán),Z: 個人對個人貸款,Bellum Concepts：個性理念,為什么要討論商業(yè)模式？,你如何來描述一個商業(yè)模式？,沒有一個通用的語言,你如何來討論溝通商業(yè) 模式？,Development plan Quisque augue felis, commodo a, elementum id, faucibus id, sem. Aenean rutrum enim. Praesent pulvinar dignissim nisl. Cras a nunc. Donec tincidunt odio sit amet lacus. Pellentesque metus tortor, ullamcorper vitae, lobortis vel, euismod in, mi. Ut laoreet, tellus laoreet blandit mollis, massa purus posuere purus, quis molestie ligula massa eu metus. Duis placerat, nulla sit amet ornare interdum, neque nunc mollis leo, vitae porttitor mi orci sit amet neque. Donec at enim. In facilisis tellus gravida ligula. Phasellus ut lorem. Pellentesque ac tortor eget augue suscipit ullamcorper. Aenean eleifend porta orci. Etiam at arcu. Vestibulum lacinia nunc in eros. Suspendisse potenti. Aliquam erat volutpat. Donec gravida. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Maecenas vel enim et metus semper fringilla. Donec ornare arcu. Maecenas faucibus ligula convallis nibh. Mauris dui quam, congue eu, commodo nec, tristique in, enim. Nulla auctor semper urna. Quisque a elit eu purus iaculis vestibulum. Aliquam dictum risus at odio. Fusce at lorem et elit faucibus placerat. Aenean velit. Proin elit odio, blandit et, scelerisque quis, pulvinar a, dui. Nunc magna dolor, bibendum ut, accumsan congue, tincidunt sit amet, neque. Proin consequat tincidunt lacus. In urna dui, congue nec, tincidunt sit amet, facilisis imperdiet, lorem. Morbi sed nibh. Vivamus vitae dolor. Ut bibendum volutpat mi. Pellentesque quis magna non lectus elementum pretium. Aliquam quis est vitae arcu consequat fringilla. Cras magna risus, placerat eget, egestas consectetuer, ornare vel, felis. Nam ornare justo id orci mattis ultricies. Morbi luctus. Ut pretium odio ac libero. Nunc sollicitudin pharetra lorem. Aenean scelerisque, lacus eget ullamcorper scelerisque, ipsum urna viverra mi, eget viverra quam eros eget velit. Ut lacinia feugiat purus. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. 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Maecenas nec metus vel nisi interdum pellentesque.,Words,Text,Text,Text,18%,300%,12%,1%,憑借并不適宜的各種方法,,你又是如何實施一個商業(yè)模式的？,使用古老的方法,那你又是如何衡量商業(yè)模式 成功的呢？,我們根本做不到,你是如何改善和創(chuàng)新商業(yè) 模式的？,我們重新發(fā)明輪子,到底什么是商業(yè) 模式？,,,,,價值 主張,成本 結(jié)構(gòu),客戶 關(guān)系,客戶 細分,核心 資源,重要 伙伴,關(guān)鍵 業(yè)務(wù),收入 來源,基礎(chǔ)設(shè)施,客戶,提供物(產(chǎn)品/服務(wù)),財務(wù),商業(yè)模式描述了 企業(yè)如何創(chuàng)造價值，傳遞價值，獲取價值的基本原理,渠道 通路,[Osterwalder (2010) Business Model Generation ，即《商業(yè)模式新生代》],商業(yè)模式框架,案例學(xué)習(xí),如果讓你來經(jīng)營一個足球 俱樂部 …,描述一下你足球俱樂部的商業(yè)模式,describing how a wealth management bank acquires its clients,你針對哪些客戶細分提供什么樣的價值主張？,,,價值 主張,客戶 細分,價值主張 1 價值主張 2 …,目標客戶群 1 目標客戶群 2 …,客戶,提供物,你針對哪些客戶細分提供什么樣的價值主張？（商業(yè)模式）,你針對哪些客戶細分提供什么樣的價值主張？（案例）,,,壯觀的攻勢 足球,粉絲,客戶,提供物,廣告位 與 高曝光率,廣告主,…,…,你如何接觸你的客戶？,,,價值 主張,渠道通路 與 溝通,價值主張 1 價值主張 2 …,渠道 1 渠道 2 …,提供物,你如何接觸你的客戶？（商業(yè)模式）,客戶 細分,目標客戶群 1 目標客戶群 2 …,客戶,,,壯觀的攻勢 足球,體育場 及 票房,客戶,提供物,你如何接觸你的客戶？（案例）,俱樂部自有 TV頻道,粉絲,手機TV,廣告位 與 高曝光率,銷售隊伍,廣告主,你如何建立客戶關(guān)系？,,,價值 主張,客戶 關(guān)系,價值主張 1 價值主張 2 …,途徑 1 途徑 2 …,提供物,客戶 細分,目標客戶群 1 目標客戶群 2 …,客戶,你如何建立客戶關(guān)系？ （商業(yè)模式）,,,壯觀的攻勢 足球,個性化網(wǎng)站 （售票）,客戶,提供物,團隊博客（RSS）,粉絲,…,你如何建立客戶關(guān)系？ （案例）,你如何用商業(yè)模式 賺錢？,,,價值 主張,收入 來源,價值主張 1 價值主張 2 …,收入來源 1 收入來源 2 …,提供物,客戶 細分,目標客戶群 1 目標客戶群 2 …,財務(wù),你如何用商業(yè)模式 賺錢？（商業(yè)模式）,,,壯觀的攻勢 足球,門票銷售,財務(wù),提供物,TV頻道 訂閱費,粉絲,手機TV 訂閱費,廣告位和 高曝光率,廣告收入,廣告主,你如何用商業(yè)模式 賺錢？（案例）,商業(yè)模式 在企業(yè)中 的地位,商業(yè)模式在企業(yè)中的地位,商業(yè) 模式,組織結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略,技術(shù),外部影響因素,5 力模型,商業(yè) 模式,,,,,,法律 環(huán)境,社會 環(huán)境,競爭 格局,客戶 需求,技術(shù) 變革,全局圖（商業(yè)模式）,全局圖,價值創(chuàng)造收入,價值創(chuàng)造需要基礎(chǔ)設(shè)施,魅力足球 全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物） 專屬貴賓室 商品促銷 場地出租 …,運動場 電子收費系統(tǒng) 俱樂部網(wǎng)站（+在線電視） 俱樂部有線電視頻道 手機電視頻道 …,球迷（家庭等） 球迷團體 公司 活動/音樂會主伴單位 廣告主 …,球隊維持 基礎(chǔ)設(shè)施管理 營銷 視頻,門票和季票費 網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入 有線和手機電視收入分成 出租場地舉辦活動收入 廣告收入 商品銷售收入,個人網(wǎng)站簡介 時事通訊 球隊博客（RSS） 球隊貴賓活動 …,價值主張,渠道通路,客戶細分,客戶關(guān)系,球隊管理 事件管理 場地管理 票務(wù) 貴賓關(guān)系管理 視頻制作組 …,關(guān)鍵業(yè)務(wù),漂亮的踢法和贏得比賽 品牌管理 視頻影像 渠道管理,核心資源,成本結(jié)構(gòu),收入來源,食品和飲料 票務(wù)與服務(wù) 推銷者 廣告安置 電信運營商 電視運營商 …,重要伙伴,,基礎(chǔ)設(shè)施引發(fā)成本,利潤區(qū),商業(yè)模式 創(chuàng)新 設(shè)計流程,創(chuàng)新者與設(shè)計師 在商業(yè)模式上的 關(guān)注點,客戶為中心,,價值 主張,成本 結(jié)構(gòu),客戶 關(guān)系,客戶 細分,核心 資源,重要 伙伴,關(guān)鍵 業(yè)務(wù),收入 來源,渠道 通路,諾基亞: Jan Chipchase （備注：快速學(xué)習(xí)吧，背景大小的孩童在利比亞被迫拿起槍了，誰說商場非戰(zhàn)場？部分公司富可敵國?。?創(chuàng)意 與 探索,Googleplex（Google公司總部）,70:20:10,API,價值 主張,成本 結(jié)構(gòu),客戶 關(guān)系,客戶 細分,核心 資源,重要 伙伴,關(guān)鍵 業(yè)務(wù),收入 來源,渠道 通路,持續(xù)創(chuàng)新,跨學(xué)科方法,孟加拉 移動運營商GP,,,,,,,,,,鄉(xiāng)村 電話,電信 基礎(chǔ)設(shè)施,客戶 關(guān)系,村民,業(yè)務(wù) 配置,小額貸款,Grameen 銀行,移動電話 收入,收入 來源,移動電話,計費,電信 運營商,Grameen 銀行（計費）,電話接線員,電話接線員,,整體設(shè)計,蘋果 iTunes 與 iPod,,,,,,,,,,iPod,成本結(jié)構(gòu),時尚品牌,“高端” 客戶,產(chǎn)品及軟件 設(shè)計,軟件與硬件開發(fā),硬件 收入,iTunes,多媒體 下載,電子商務(wù),多媒體 版權(quán)管理,iBook,內(nèi)容 提供商,蘋果商店,經(jīng)銷商 網(wǎng)絡(luò),多媒體 收入,硬件 供應(yīng)商,品牌 管理,硬件 銷售,內(nèi)容 銷售,內(nèi)容,,戰(zhàn)略適配,A網(wǎng)站,亞馬遜簡單存儲服務(wù)(S3),,,,,,,,,,網(wǎng)絡(luò)售物,IT基礎(chǔ)設(shè)施,客戶 關(guān)系,大眾 客戶,數(shù)據(jù)服務(wù),A 數(shù)據(jù)網(wǎng)格,合作 伙伴,銷售物品,Amazon S3,A,網(wǎng)絡(luò)API,Web2.0 公司,倉儲配送,分銷,內(nèi)容 管理,產(chǎn)品 選擇,A9產(chǎn)品 搜索,數(shù)據(jù)存儲費用,產(chǎn)品 搜索,搜索引擎收入,電子商務(wù) 網(wǎng)站,互聯(lián)網(wǎng),營銷,,商業(yè)模式建模者的工具箱,共同創(chuàng)作,創(chuàng)意構(gòu)思,可視思考,原型制作,設(shè)計的流程,1. 識別跨學(xué)科跨領(lǐng)域利益相關(guān)者 - 組建團隊,你必須把IT組從他們的小隔間里拉出來么？,2. 理解（商業(yè)）環(huán)境 – 勾勒問題,[Osterwalder (2004) The Business Model Ontology],多個起始點 / 依賴于背景,3. 暫?，F(xiàn)實 - 創(chuàng)意構(gòu)想,回到現(xiàn)實 - 原型制作,5. 選擇合適的設(shè)計 - 決策,規(guī)劃項目及工作量 - 提取實施計劃,,,概述關(guān)鍵后續(xù)關(guān)鍵指標 - 選擇衡量標準,,,選擇合適的團隊和成員 - 賦予責(zé)任,,,9. 執(zhí)行規(guī)劃 - 管理實施過程與變更,10. 評估，學(xué)習(xí)與重新設(shè)計 - 管理改進過程,設(shè)計藍海, 不界定市場邊界 市場邊界是由行業(yè)玩家的實踐與信仰重塑的,在現(xiàn)有市場競爭 參與競爭 爭奪現(xiàn)有需求 遵循價值與成本互替定律 遵循差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇,拓展非競爭性市場空間 避免競爭 創(chuàng)造和攫取新需求 打破價值/成本互替定律 同時追求差異化和低成本,紅海,藍海,,,讓你的價值主張與眾不同,客戶價值主張，給出了一個公司的產(chǎn)品，服務(wù)和客戶咨詢宏觀的總體看法。 價值主張是承諾返還付費（或其他價值轉(zhuǎn)移）客戶受益的總和。,定義價值主張,區(qū)別游戲機的最重要的5個競爭特性是什么？ （例如：價格，性能，設(shè)計）,特性 2 如價格,特性 1 如性能,全組熱身,,,,,,1,2,3,4,-,-,最重要的特性 次重要的特性 … …,,,5 個特性,… … … … …,,,特性 1,特性 2,特性 3,特性 5,,,,,,,,,1 – 低,5 – 高,3 – 中,bank’s performance,,,,,,,,,,,[Kim & Mauborgne Charting Your Company's Future],繪出價值主張,,特性 4,在線電子表格,,,,,,剔除,增加,減少,創(chuàng)造,方法強大實用，但卻受限于自己有限的視野 （備注：別問我為什么她指甲那么黑，我也不知道，尊重原圖）,價值 主張,成本 結(jié)構(gòu),客戶 關(guān)系,客戶 細分,核心 資源,重要 伙伴,關(guān)鍵 業(yè)務(wù),收入 來源,渠道 通路,案例,Goldcorp,采礦,外部拓礦 的低成本,客戶 關(guān)系,客戶 細分,“地域獎勵” 500’000 $US,研究,收入 來源,渠道 通路,Goldcorp公司公開共享所有地理數(shù)據(jù)并以50萬美元獎勵可能勘測到的下一個會產(chǎn)出600萬盎司黃金地理發(fā)現(xiàn),開拓 礦井,從版權(quán)到知識共享約定 中文站 http://cn.creativecommons.org/,Skype,免費VoIP 與 增值服務(wù),軟件 開發(fā),網(wǎng)站,全球用戶 （不再細分客戶群）,提供達到影音質(zhì)量的服務(wù),“eBay”,大范圍 低毛利,互聯(lián)網(wǎng),軟件 開發(fā),免費VoIP電話和增值服務(wù),,,,,,,,,,1291 Cityhomes,紐約 低成本住所,低成本,客戶 關(guān)系,成本敏感 客戶群,出租 房間,限制 成本,公寓主,租賃,分銷 渠道,發(fā)現(xiàn)需求,年輕獵奇的瑞士人,紐約市低成本酒店/旅店,,,,,,,,,,Tecnovate,低成本多語呼叫中心服務(wù)外包,低成本,客戶 關(guān)系,歐洲公司,限制 成本,“進口”年輕獵奇的歐洲人來印度工作,關(guān)鍵 業(yè)務(wù),收入 來源,分銷 渠道,印度“顛倒的”的商業(yè)流程外包,Netflix,互聯(lián)網(wǎng)上的 （利基）影片,成本 結(jié)構(gòu),在線 介紹,專門 客戶,大型電影 數(shù)據(jù)庫,獨立 電影公司,關(guān)鍵 業(yè)務(wù),收入 來源,互聯(lián)網(wǎng),在線電影租賃（通過大型利基電影數(shù)據(jù)庫）,從拳頭產(chǎn)品到長尾,sodi platforms,NetJets,house for all seasons,WISE,Blyk,我的足球俱樂部,《商業(yè)模式新生代》,Daniel Wang mandalaking@,更多不定時更新的內(nèi)容及工具，敬請關(guān)注 網(wǎng)站：http://Www.BizModel.OrG 微博：http://W Mail：PostMaster@BizModel.OrG,所有圖片均來自Flickr 遵循知識共享協(xié)議（CC license） 在PPT提示頁中已指明作者,,附件,附件 I 商業(yè)模式 模板,,,,,價值 主張,成本 結(jié)構(gòu),客戶 關(guān)系,目標 客戶,渠道 通路,核心 資源,重要 伙伴,關(guān)鍵 業(yè)務(wù),收入 來源,基礎(chǔ)設(shè)施,客戶,提供物,財務(wù),商業(yè)模式描述了特定實體所能為客戶提供的價值，以及運作此實體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實現(xiàn)（創(chuàng)造，推銷和交付）這一價值所產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。,,,,,價值 主張,成本 結(jié)構(gòu),客戶 關(guān)系,客戶 細分,渠道 通路,核心 資源,重要 伙伴,關(guān)鍵 業(yè)務(wù),收入 來源,對公司的系列產(chǎn)品和服務(wù)給出一個總的看法,描述業(yè)務(wù)與資源的安排,描述與客戶溝通和聯(lián)系的渠道,概述公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需資源與能力,闡明公司于其客戶群體之間所建立的聯(lián)系,總結(jié)運營某一商業(yè)模式的經(jīng)濟和貨幣結(jié)果,描述公司通過各種收入流來創(chuàng)造財富的途徑,描述公司想要的能為其提供價值的客戶,描繪與其他公司的合作協(xié)議關(guān)系網(wǎng)絡(luò),基礎(chǔ)設(shè)施,客戶,提供物,財務(wù),描述企業(yè)的商業(yè)模式全貌,,價值 主張,價值主張 1 價值主張 2 …,提供物,描述企業(yè)提供物（產(chǎn)品/服務(wù)）,,,價值 主張,客戶 細分,價值主張 1 價值主張 2 …,目標客戶 1 目標客戶 2 …,客戶,提供物,描述企業(yè)為誰提供價值,,,價值 主張,客戶 細分,渠道 通路,價值主張 1 價值主張 2 …,分銷渠道 1 分銷渠道 2 …,目標客戶 1 目標客戶 2 …,客戶,提供物,描述企業(yè)如何解除其客戶,,,價值 主張,客戶 細分,客戶 關(guān)系,價值主張 1 價值主張 2 …,關(guān)系類型 1 關(guān)系類型 2 …,目標客戶 1 目標客戶 2 …,客戶,提供物,描述企業(yè)建立的各種關(guān)系,,,客戶 細分,收入 來源,收入來源 1 收入來源 2 …,目標客戶 1 目標客戶 2 …,財務(wù),,價值 主張,價值主張 1 價值主張 2 …,提供物,客戶,描述企業(yè)如何賺錢,,,核心 資源,價值 主張,核心資源 1 核心資源 2 …,價值主張 1 價值主張 2 …,提供物,基礎(chǔ)設(shè)施,描述需要什么樣的資源與能力,描述需要什么樣的業(yè)務(wù),,,價值 主張,關(guān)鍵 業(yè)務(wù),核心 資源,價值主張 1 價值主張 2 …,核心資源 1 核心資源 2 …,業(yè)務(wù) 1 業(yè)務(wù) 2 …,基礎(chǔ)設(shè)施,提供物,描述使用此商業(yè)模式的合作伙伴,,,價值 主張,重要 伙伴,核心 資源,價值主張 1 價值主張 2 …,核心資源 1 核心資源 2 …,合作伙伴 1 合作伙伴 2 …,基礎(chǔ)設(shè)施,提供物,,,價值 主張,成本 結(jié)構(gòu),成本構(gòu)成 1 成本構(gòu)成 2 …,價值主張 1 價值主張 2 …,財務(wù),,基礎(chǔ)設(shè)施,提供物,描述商業(yè)模式的成本,核心 資源,核心資源 1 核心資源 2 …,附件 ii,2011年8月中文版上市 http://Www.BizModel.OrG http://Www.BizModel.OrG/buy.html 接受預(yù)訂（A，ISBN: 9787111352211） 最遲8月15可供貨,更多不定時更新的內(nèi)容及工具，敬請關(guān)注 網(wǎng)站：http://Www.BizModel.OrG 微博：http://W Mail：PostMaster@BizModel.OrG,參考 / 工具 / 模板 http://Www.BizModel.OrG,