513 20馬力輪式拖拉機(jī)的半軸與制動器設(shè)計(有cad圖等)
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制動系統(tǒng)
制動系統(tǒng)是汽車中最重要的系統(tǒng),它實際上是個能量轉(zhuǎn)換裝置,它把動能轉(zhuǎn)化為內(nèi)能。當(dāng)踩在制動器上時,司機(jī)就發(fā)出了制動指令,它的制動能量是啟動時的十倍,制動系統(tǒng)把一千磅的壓力施給了汽車的四個輪子。
為安全起見,每輛車都必須有兩套獨(dú)立的制動系統(tǒng)。主動系統(tǒng)被稱作制動系統(tǒng),是由液壓操縱的,它位于視窗的下部,直接與踏板相連接;副系統(tǒng)是由汽車自動系統(tǒng)操作的。處于安全原因,多數(shù)現(xiàn)代汽車制動系統(tǒng)被分成兩個部分回路,每個回路系統(tǒng)作用在兩個車輪上,有一個稱作主汽缸的流體汽缸,提供了兩個不同回路系統(tǒng)的壓強(qiáng)。如果有一個回路系統(tǒng)不再有氣密性,那意味著只有兩個車輪失去控制,汽車仍然會停下來。
為什么踩在踏板上會使車停下來呢?汽車是怎么把司機(jī)腳上的力量傳輸?shù)杰囕喩夏??其實,所有的工作都是制動系統(tǒng)做的。當(dāng)踏上踏板時,汽車就會通過流體把司機(jī)的腳力傳輸過去。基于事實上的制動需要很大的能量,這不是腳力所能達(dá)到的。汽車因此要擴(kuò)大腳力的能量,有兩種方法:機(jī)械原理(杠桿作用)和流體壓力放大法。
機(jī)械原理 剎車板的設(shè)計原理是把司機(jī)的腳力放大幾倍于任何力量傳送之前,甚至相當(dāng)于流體制動系統(tǒng)的力量。
上圖顯示,在杠桿的左端提供一個為F的力,杠桿左臂長(2X)是右臂長(X)的2倍,那么杠桿的右端就有2F的力可利用,相應(yīng)的操縱中就有左臂移動2倍的高(2Y)相當(dāng)于右臂的高度(Y)。改變左右臂長的比率,就會改變力的放大倍數(shù)。
液壓制動系統(tǒng) 液壓制動系統(tǒng)原理是用諸如油類物質(zhì)的不易被壓縮原理,液壓把力從一點(diǎn)傳送到另一點(diǎn)。多數(shù)制動系統(tǒng)同樣都是把力量放大的過程,液壓制動系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)在于液壓管以任意長度和形狀連接著汽缸,液壓可以任意穿越兩個活塞系統(tǒng)的各個部分;它的另一個優(yōu)點(diǎn)是液壓系統(tǒng)放大效應(yīng)操作非常簡單。流體系統(tǒng)中,要做的只有改變汽缸的大小和連接方式。
汽車制動系統(tǒng)有3中不同制動系統(tǒng)的組合:鼓式制動器、盤式制動器、鼓式-盤式混合制動器。
鼓式制動器 它是用內(nèi)置剎車片工作的。它附有襯料,作用于被成為剎車鼓的旋轉(zhuǎn)限定表面。剎車制動片的放大效率是由液壓汽缸使其膨脹觸及制動器來實現(xiàn)的,這是汽缸效益,在鼓式制動器作用下,液壓被迫流入汽缸中,就實現(xiàn)了由其把剎車制動片壓向外部,同時與制動內(nèi)襯緊壓住剎車鼓,引起的摩擦就會車輪停下來。
動力制動器 在以前,多數(shù)汽車擁有鼓式制動器,它自動提供動力制動幫助,動力制動器就顯得無足輕重了。由于現(xiàn)在的汽車配備了盤式制動器,動力制動器才顯得舉足輕重了,至少是作用于前輪的。沒有動力制動器,司機(jī)就會很累。制動增強(qiáng)儀利用真空狀態(tài)使引擎把力放大,再通過司機(jī)的腳傳輸給主汽缸。
盤式制動器 現(xiàn)代汽車多數(shù)前輪配有盤式制動器,有的汽車前后輪都有配備。盤式制動器控制著旋轉(zhuǎn)輪上的盤式制動片,因此它也稱作旋轉(zhuǎn)制動器。在制動盤上,流體從控制儀被解壓到活塞對面的合流處,活塞間接地控制制動盤,活塞擠壓著輪子制動盤上的兩個制動墊,從而使車子減速和停下來。這和自行車制動相似——制動墊與輪圈摩擦而產(chǎn)生摩擦力使車停下來。
現(xiàn)代盤式制動器常見類型是單活塞浮動式制動器。
自動調(diào)節(jié)制動器,單汽缸浮球自動盤是自我調(diào)節(jié)、自我為中心的。浮球能夠從一邊滑向另一邊,在制動器的調(diào)節(jié)下可以移至中心處理處。
自動調(diào)節(jié)盤式制動器,老式汽車擁有雙汽缸或四汽缸固定浮動器的設(shè)計。這種設(shè)計已經(jīng)被大規(guī)模地淘汰,因為單汽缸既廉價又可靠性高。
緊急制動系統(tǒng) 四輪裝有盤式制動器的汽車,緊急制動儀是在正常制動失效的情況下起作用的。它采用纜索啟動緊急系統(tǒng),也有一些汽車四輪全是盤式制動的。在此基礎(chǔ)上配備有主動輪上鼓式制動儀,鼓是制動儀為應(yīng)緊急制動,是由纜索啟動而不是液壓啟動。該系統(tǒng)是獨(dú)立系統(tǒng)。
停車制動系統(tǒng) 汽車也擁有停車制動系統(tǒng),它必須能夠在正常制動失效的情況下,使車保持某種狀態(tài)或使車停下來。該系統(tǒng)流行于現(xiàn)今公共車輛,她由纜索和杠桿通過機(jī)械操作實現(xiàn)的,它作用于主動制動器。
制動系統(tǒng)還有氣流制動和反鎖制動,前者用于中型卡車,利用壓縮空氣作為制動力使車停止;后者用于上鎖的問題:一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上鎖可以立即啟動系統(tǒng),這類泵式制動方式作用時間僅為10多秒,遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于人類手動啟動操作制動系統(tǒng)。
售后服務(wù)與召回
汽車售后服務(wù)泛指顧客接車前后,由銷售部門為顧客所提供所有的技術(shù)性服務(wù)工作。它可能在售前進(jìn)行,也可能在售時進(jìn)行。但更多的是在車輛售出后,按期限所進(jìn)行的質(zhì)量擔(dān)保、日常維護(hù)、修理、技術(shù)咨詢及配件供應(yīng)等一系列的工作。
近年來,國際上著名的汽車公司的產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格積分趨于一致,結(jié)果導(dǎo)致市場競爭的焦點(diǎn)都在向售后服務(wù)集中和轉(zhuǎn)移。售后服務(wù)的功能應(yīng)該覆蓋到能為用戶想到的一切服務(wù)內(nèi)容。通過服務(wù),使用戶用好汽車產(chǎn)品,并創(chuàng)造最好的效益,這才能證明售后服務(wù)的成功。
完善的售后服務(wù)應(yīng)具備對外和對內(nèi)的兩大功能。對外是能安撫用戶,為用戶解除后顧之憂;對內(nèi)功能是準(zhǔn)卻及時地反饋產(chǎn)品使用信息、質(zhì)量信息以及各種社會的重要信息,供企業(yè)做出正確的決策。
汽車產(chǎn)品是銷售和售后服務(wù)都必須高度結(jié)合的最典型產(chǎn)品。國際上,是否具備售后服務(wù)能力并履行售后服務(wù)義務(wù)是 汽車代理的重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一顧客買車是,他首先提出的問題是這種車型在哪里能維修,有沒有備件供應(yīng)。只有得到肯定的答復(fù)后,他才問其他想了解的問題。當(dāng)今,歐、美、日的各大汽車公司都認(rèn)為,第一臺汽車是由銷售人員賣掉,第二臺是靠售后服務(wù)出色而賣出去。
汽車是大生產(chǎn)的產(chǎn)品,很難只依靠制造商自身的力量,圓滿完成“售后服務(wù)”諸多任務(wù)。通常是在社會上組織一個龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這個網(wǎng)絡(luò)代表制造商承擔(dān)用戶的全部技術(shù)工作。國外汽車的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)通常是和汽車經(jīng)銷銷商網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,在經(jīng)銷汽車的同時又提供技術(shù)服務(wù)。它通常由汽車分配商、汽車代理商、汽車維修點(diǎn)三個層次組成。
售后服務(wù)本身屬于技術(shù)服務(wù)的范疇。由于汽車產(chǎn)品的高度技術(shù)密集,汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)工作必然包括對用戶的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢、技術(shù)示范;同時包含著汽車企業(yè)對自己售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)人員的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)示范、技術(shù)指導(dǎo)等。通常,凡是需要汽車企業(yè)向社會、經(jīng)銷商、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和用戶宣傳和交代的技術(shù)要點(diǎn),全部有售后服務(wù)部門來完成。
另一方面,作為售后服務(wù)人員應(yīng)具備以下的素質(zhì):服務(wù)時確信你滿足了你的顧客,并表明你想知道你的工作是否存在任何的問題,不論問題何時出現(xiàn)。既然你做了這個項目,當(dāng)如果和需要出現(xiàn)時你自然就是最佳的服務(wù)人選,使你的用戶明白這一點(diǎn)。每人喜歡召回,如果你的工作做得更好,此事應(yīng)該不會發(fā)生,若有也會在交付使用幾個月或幾年以后。但告訴顧客一般的修理,你將會繼續(xù)高興地為他們服務(wù)——當(dāng)然,要適當(dāng)收費(fèi)。
但是,如果出現(xiàn)的問題明顯屬于質(zhì)量問題(通常出現(xiàn)在交付的幾天或星期內(nèi)),你就有責(zé)任免費(fèi)為其改正。當(dāng)然這也許是首次維修的最佳理由。不要妄自臆斷你是否被招來是由于你的技術(shù)或顧客的使用問題,像上面我們所提到的,顧客能做正確事實。實踐中融誠實為銷售系統(tǒng)的一部分,你會發(fā)現(xiàn)這是正確經(jīng)營業(yè)務(wù)的最佳方式。
維護(hù)良好的客戶關(guān)系的幾點(diǎn)要素:
做你能做的任何事,幫助顧客形象化地預(yù)知將要完成的項目怎么樣。
除非你和顧客建立了良好的合作關(guān)系,否則不要給出低價。
只有當(dāng)你肯定他們是完全滿意時,才使用顧客作為向他人推薦的來源。
告訴顧客,你想知道是否你的工作還有問題,并且你能提供任何定期服務(wù)。
做任何事情都要對客戶誠實。
汽車召回制度是指已經(jīng)投放市場的汽車發(fā)現(xiàn)由于制造或設(shè)計方面原因存在缺陷,不符合有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),有可能導(dǎo)致安全和環(huán)保問題,廠家必須及時向國家有關(guān)部門報告該產(chǎn)品的缺陷及其原因、改造措施,提出召回申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,對在用車輛進(jìn)行改造以消除事故隱患,同時廠家有義務(wù)讓顧客及時了解情況。
汽車召回制度創(chuàng)始于20世紀(jì)60年代的美國,發(fā)展至今,在美國、歐洲、日本、韓國等國家早已不是一件新鮮事。其中,美國的召回史最長,相關(guān)的管理程序也最嚴(yán)密。從1966年至今美國已總計召回2億多輛整車,2400多萬條輪胎,涉及的車型有轎車、客車、大客車、摩托車等多種,全球幾乎所有的汽車制造廠在美國曾經(jīng)經(jīng)歷過召回的案例。
我國的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》從2004年10月1日其實施。汽車是由上萬之零件組裝而成的機(jī)器,在設(shè)計、裝配或材料上存在這樣或那樣的缺陷不奇怪,但大多數(shù)缺陷都市隱性的,它往往要經(jīng)歷一段時間后的使用后才逐漸顯露其缺陷的后果,人們才能察覺缺陷的的存在?;蛘吣撑嚨牧慵庸ぁ⒀b配或材料配方的變換,也有可能產(chǎn)生缺陷問題。但不管怎樣,召回制度的范圍是十分明確的,就是這一召回缺陷必須是與“安全”相關(guān)的,并且是批量出現(xiàn)的。召回主要針對系統(tǒng)性、統(tǒng)一性與安全有關(guān)的缺陷,這個缺陷必須在同一批車輛上都存在,而且是和安全相關(guān)的。汽車召回的目的是為了消除缺陷汽車安全隱患,維護(hù)公共安全、公眾利益和社會經(jīng)濟(jì)秩序。
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20馬力輪式拖拉機(jī)的半軸與制動器設(shè)計(有cad圖等)
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馬力
輪式拖拉機(jī)
制動器
設(shè)計
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