保潔員專業(yè)培訓(xùn)手冊(cè).ppt

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南京保潔公司 ,保潔員專業(yè)培訓(xùn)手冊(cè), 南京保潔公司 總經(jīng)理：尹建平,南京保潔公司 ,清潔保養(yǎng)的含義,清潔：指把建筑物裝飾表面因污染而形成的污垢清除掉，恢復(fù)建筑物裝飾表面原有的色彩與質(zhì)感。 保養(yǎng)：指對(duì)建筑物的洗滌或清洗之后，建筑物清潔的維護(hù)與保持；通過(guò)保養(yǎng)，減少 建筑的清潔次數(shù)，延長(zhǎng)建筑物裝飾材料的使用壽命。,南京保潔公司 ,清潔作業(yè)的八字標(biāo)準(zhǔn),五定：定專人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn) 日清：清運(yùn)垃圾要及時(shí)、垃圾當(dāng)日清。采用垃圾分類袋裝方法，集中收集。 六凈：路面凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈。 六無(wú)：無(wú)垃圾污物、無(wú)人畜糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮核、無(wú)污水污跡、無(wú)浮土雜物。,南京保潔公司 ,污垢的分類,第一類：液體油性污垢，包括動(dòng)、植物油，食品遺留物，礦物油。 第二類：固體污垢，包括塵埃、黏土、沙礫、銹跡、炭黑。 第三類：液體水質(zhì)污垢，包括咖啡漬、茶漬、墨水漬、染料漬等。 第四類：特殊污垢，包括蛋白質(zhì)、淀粉、人體分泌物等。,南京保潔公司 ,清潔工具的功能,掃把（膠掃把、棕掃把、竹掃把） 室內(nèi)使用膠掃把、棕掃把，室外使用膠掃 把、竹掃把，掃地應(yīng)從里到外順序。,南京保潔公司 ,清潔工具的功能,拖把、拖桶 拖把、拖桶用于拖地，在拖地時(shí)水分要擰干，水份過(guò)多容易滑倒行人，并將拖布散開(kāi)，增大拖洗面積和使用率。拖桶裝水不能超過(guò)2/3滿，在洗拖把時(shí)，用力輕些，并注意后行人，防止水溢出影響行人，或拖把桿碰到行人。,南京保潔公司 ,清潔工具的功能,塵推 用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后根據(jù)不同的材質(zhì)使用不同的專業(yè)洗滌劑。,南京保潔公司 ,清潔工具的功能,玻璃刮、涂水器 用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從下往下，從左往右的順序操作，在涂水時(shí)，擰去多余水分，防止水分滴在地面影響行人，工具用完后及時(shí)用毛巾擦干，防止生銹。,南京保潔公司 ,清潔工具的功能,刀片、鏟刀 用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。,南京保潔公司 ,清潔工具的功能,毛巾、方巾 用于擦拭物品表面灰塵、污漬。 鏡布 用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會(huì)議桌面清潔，其作用是無(wú)碎毛、較光滑。,南京保潔公司 ,清潔工具的功能,百潔布 用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴(yán)重污漬。 伸縮桿 伸縮桿同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。,南京保潔公司 ,清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù),掃把 1、使用完后，必須在指定的位置清洗干凈。 2、在清洗時(shí)，必須用手和刷子進(jìn)行清洗。在洗物池里清洗時(shí)，不能直接用手拿住掃把桿，在洗物池內(nèi)相互碰擊，這樣容易造成掃把的紅色膠條折斷。 3、清洗完后，應(yīng)倒過(guò)來(lái)整齊有序地放在工具房指定的位置。,南京保潔公司 ,清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù),拖布 1、在使用完之后，在指定的位置清洗干凈。 2、在清洗時(shí)，根據(jù)拖布臟的程度適當(dāng)?shù)奶砑酉匆路?，但洗衣粉不能使用過(guò)多。 3、根據(jù)拖布的陳舊程度進(jìn)行定期漂白。 4、清洗干凈后，須用力擰干，分兩半晾在工具架上。,南京保潔公司 ,清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù),塵推桿、塵推架 1、每天在使用完之后應(yīng)該用半濕的毛巾抹干凈，因?yàn)榻?jīng)過(guò)一天的使用塵推頭的面已經(jīng)積滿了很厚的灰塵。 2、不能用水進(jìn)行沖洗，否則造成生銹。,南京保潔公司 ,清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù),塵推套 1、在使用完之后，必須到指定的位置進(jìn)行清洗。 2、為節(jié)省時(shí)間，如果干凈塵推套的數(shù)量較多，應(yīng)累積到2－3個(gè)之后再去進(jìn)行清洗，或是到下班時(shí)再去清洗。 3、在清洗過(guò)程中放少量洗衣粉，用雙手進(jìn)行揉擦，然后用力將水?dāng)Q干，整齊地晾在工具房或指定位置。 4、塵推套在第二天使用時(shí)必須保持干爽。,南京保潔公司 ,清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù),伸縮桿 1、根據(jù)使用的頻率，定期用半干濕的毛巾進(jìn)行清洗。 2、在清洗時(shí)，清意要將伸縮桿伸長(zhǎng)再進(jìn)行全面的清潔，避免遺漏。,南京保潔公司 ,清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù),單面玻璃刮 1、每次使用完后，都必須清洗干凈。 2、清潔方式用清水直接沖洗就可以了。 3、如果水刮桿是鋁合金的請(qǐng)勿沾水，如沾有水請(qǐng)即可擦干，避免生銹。 4、在清潔時(shí)，注意檢查水刮的膠條是否沾有金屬碎片之類的東西。,南京保潔公司 ,清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù),榨水車 1、在每次使用完之后，必須在指定的位置清洗干凈。 2、在清洗時(shí)，應(yīng)注意桶是否裝過(guò)藥水，如裝過(guò)藥水（起蠟水等）應(yīng)使用少量的洗衣粉進(jìn)行清洗，但清洗人員應(yīng)戴上膠手套。 3、清洗過(guò)程中，應(yīng)要檢查榨水桶的輪子有無(wú)損壞現(xiàn)象。,南京保潔公司 ,清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù),水管 1、在每次沖完水之后，都應(yīng)清洗一次。清洗的方法：左手將水管往自己的身后拉，右手拿著毛巾包住水管，毛巾不用移動(dòng)。 2、在使用完之后，收集水管時(shí)，應(yīng)有順序的盤(pán)好，收集成圓形，在盤(pán)水管時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有折疊的應(yīng)立刻理順，否則容易造成水管折斷、破裂。 注意：在盤(pán)水管時(shí)，還余留在水管的積水，應(yīng)清理干凈；否則長(zhǎng)期下來(lái)造成水管里部生銹，長(zhǎng)出綠色的青苔。,南京保潔公司 ,清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù),梯子（鋁合金） 1、在使用完后，應(yīng)定期用半干濕的毛巾擦干凈。 2、不能用清水直接清洗，如果用水沖洗過(guò)，應(yīng)立刻用干毛巾抹干凈，否則長(zhǎng)期下來(lái)，梯子很容易變舊，造成支架松動(dòng)。,南京保潔公司 ,常用清潔藥劑知識(shí),類型和功能 1、酸性清潔劑：酸具有一定的殺菌除臭功能，且能中和尿堿等頑漬斑垢，所以酸性清潔劑主要用途是用于衛(wèi)生間的清潔。 2、中性清潔劑：中性清潔劑配方溫和，不腐蝕和損傷任何物品，對(duì)被清洗物起在清潔和保護(hù)作用，其主要功能是除污保護(hù)。 3、堿性清潔劑：堿性清潔劑不僅含有純堿（碳酸鈉），還含有大量的其他化合物，對(duì)于清除一些油脂類臟垢和酸性污垢有較好效果。,南京保潔公司 ,常用清潔藥劑知識(shí),常見(jiàn)的酸性清潔劑 1、鹽酸：用于刷洗白英石地面、硬堅(jiān)固的地面污漬。使用后及時(shí)沖水（屬?gòu)?qiáng)酸性，使用時(shí)要注意安全）。 2、漂白水：用于漂洗較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。 3、紅水清潔劑（洗廁靈）：用于刷洗洗手間便池及硬堅(jiān)固材質(zhì)物品污漬。 4、其他：檸檬酸、醋酸、鹽酸稀釋液、硫酸鈉、草酸、馬桶清潔劑、消毒劑、過(guò)氧化氫漂白劑等。,南京保潔公司 ,常用清潔藥劑知識(shí),常見(jiàn)的中性清潔劑 1、綠水清潔劑：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。 2、洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。 3、潔而亮：用于清除所有白色臺(tái)面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴(yán)重污漬，用途廣泛。 4、萬(wàn)能起漬劑：用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等上面難以去除的血漬、油跡、油漆、棉布、毛地毯上的嚴(yán)重污漬。,南京保潔公司 ,常用清潔藥劑知識(shí),常見(jiàn)的堿性清潔劑 1、洗手液：用于洗手間洗手。 2、洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。 3、燒堿：用于清洗硬、堅(jiān)、固的地面。 4、其他：碳酸氫鈣、碳酸鈉、氫氧化鈉、氨水、次氯化鈉漂白劑、過(guò)硼酸鈉漂白劑、玻璃清潔劑、起蠟水等。,南京保潔公司 ,常用清潔藥劑知識(shí),常見(jiàn)的其他清潔劑 1、上光劑：金屬拋光劑；地面拋光劑；封蠟。 2、溶劑：地毯除漬劑；酒精；牽塵劑。 3、殺蟲(chóng)、殺菌劑：殺蟲(chóng)劑；空氣清新劑。,南京保潔公司 ,常用清潔藥劑知識(shí),常用清潔藥劑的使用 1、玻璃清潔劑 適用窗、鏡、玻璃表面 兌水比率，大面積1：20；局部1：5。 2、不銹鋼擦亮劑 適用于不銹鋼表面，防塵防手印 不用兌水，直接將它涂于不銹鋼表面上，用干凈毛巾擦拭。,南京保潔公司 ,常用清潔藥劑知識(shí),3、全能水 適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔。 兌水比率，普通污漬1：40；頑固污漬1：10～1：20。 4、消毒劑 用于消毒、滅菌或洗滌消毒的制劑。 常用的消毒劑有：甲醛（其水溶性溶液稱福爾馬林、漂白粉（含有效氯25％－32％)、次氯酸鈣（含有效氯80％－85％）。,南京保潔公司 ,常用清潔藥劑知識(shí),5、殺蟲(chóng)劑：殺滅蚊、蠅、蟑螂等害蟲(chóng)。 常用的有：馬拉硫磷乳油、粉劑50％；防蟲(chóng)磷乳油、粉劑70％、50％。 6、滅鼠劑：殺鼠靈（華法靈、滅鼠靈）；殺鼠迷（萘滿香豆素、立克命）。 7、空氣清新劑：空氣清新劑兼具殺菌、除異味、芳香空氣的作用。,