合肥市中小企業(yè)綠色營銷探索畢業(yè)論文

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合肥市中小企業(yè)綠色營銷探索摘 要20 世紀 90 年代，全球掀起了環(huán)境保護運動及綠色消費運動，購買綠色產品成為趨勢，同時，企業(yè)開展綠色營銷工作顯得日益重要，尤其是作為我國企業(yè)主體的中小企業(yè)。中小企業(yè)已成為合肥市稅收、出口貿易的主要來源，并解決大量城鎮(zhèn)人口的就業(yè)問題。在我市經濟發(fā)展中中小企業(yè)的低位和作用更加重要。本文在充分考慮政府對綠色營銷態(tài)度及制度改革的前提下，鑒于合肥市的特殊地理位置和經濟狀況，結合該市的環(huán)境問題，重點探討了中小企業(yè)對綠色營銷觀念的理解與樹立，介紹了中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，綠色營銷的內涵、作用和目前綠色營銷在合肥市發(fā)展狀況，合肥市開展綠色營銷所存在的問題及未來發(fā)展趨勢，提出中小企業(yè)實施綠色營銷的相關營銷對策。關鍵詞：中小企業(yè) 綠色營銷 營銷觀念 營銷對策ABSTRACTIn the 1990 of the 20th century， the world started to environmental protection and green consumption movement，become trend of buying green products， and enterprise developing green marketing efforts become increasingly important， especially as the subject of China's enterprises to small and medium enterprise. Small and medium-sized enterprises have become a tax, export trade in hefei, the major source of solving a lot of the urban population and the employment problem. In the economic development of the small and medium-sized enterprise in the low post and function is more important. This paper in full consideration of the government to green marketing attitude and system reform, under the premise of hefei in view of the special geographic position and economic conditions, combining with the city's environmental problems, mainly discussed the smes to green marketing concept of understanding and setting up, introduces the current situation of the development of small and medium-sized enterprises, and green marketing the connotation, function and current green marketing in hefei development condition, hefei city developing green marketing of the existing problems and future development trend, put forward the small and medium-sized enterprises to carry out green marketing related marketing countermeasures.Keywords： Small and medium enterprises Green marketing Marketing idea Marketing strategy合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）目 錄前 言 1一、綠色營銷綜述 2（一）綠色營銷的內涵 .2（二）綠色營銷作用 .2（三）綠色營銷的發(fā)展狀況 .3（四）合肥市中小企業(yè)實施綠色營銷的必要性 .5二、合肥市中小企業(yè)綠色營銷所存在問題 7（一）合肥市中小企業(yè)介紹 .7（二）合肥市中小企業(yè)綠色營銷中存在的問題 .7三、合肥市中小企業(yè)開展綠色營銷發(fā)展趨勢及相關建議 9（一）合肥市中小企業(yè)綠色營銷的發(fā)展趨勢 .9（二）合肥市中小企業(yè)綠色營銷的發(fā)展建議 10結 論 .13參考文獻 .141前 言目前，合肥市中小企業(yè)發(fā)展迅速，中小企業(yè)已成為我市 GDP 增殖、稅收、出口貿易的主要來源，并解決大量城鎮(zhèn)人口的就業(yè)問題，在我市經濟發(fā)展中，中小企業(yè)的地位和作用更加重要。但我市中小企業(yè)的市場營銷觀念落后，營銷方式和策略運用不適，嚴重制約著中小企業(yè)的進一步發(fā)展。中小企業(yè)在經濟發(fā)展中扮演的重要角色與它目前的低素質狀況形成極大的反差，因而對中小企業(yè)的研究就顯得十分重要和迫切。合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）1一、綠色營銷綜述（一）綠色營銷的內涵綠色營銷這個概念是在 20 世紀 80 年代到 90 年代時人們開始使用，綠色營銷是指以促進可持續(xù)發(fā)展為目標，為實現(xiàn)經濟利益、消費者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，市場的主體根據(jù)此科學性和規(guī)范性的原則，通過有目的、有計劃地開發(fā)及同其他市場主體交換產品價值來滿足市場需求的一種管理過程 [1]。綠色營銷是在綠色消費的驅動下產生的。所謂綠色市場營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經營思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費的營銷策略 [2]。綠色營銷是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要組成部分，也是對傳統(tǒng)營銷的延伸和擴展。綠色營銷指的是企業(yè)充足滿足消費需求、爭奪適度利潤和發(fā)展程度的同時，注重自然生態(tài)平衡,減少環(huán)境污染，保護和節(jié)儉自然資源,保護人類社會長遠利益及久長發(fā)展，將環(huán)境保護視為企業(yè)生存發(fā)展的條件和機遇的一種新型營銷觀念。其最終目的是獲得消費者、整個社會和發(fā)展環(huán)境到達最佳水平。綠色營銷的實施，不論對可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施還是對企業(yè)自身的生存發(fā)展，都有著十分重要的作用。（二）綠色營銷作用 1、綠色營銷可促進社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指社會經濟發(fā)展必須同自然環(huán)境和社會環(huán)境相協(xié)調，以保證社會、經濟、環(huán)境發(fā)展實現(xiàn)良性循環(huán) [3]。為了保護我國的自然資源和環(huán)境，政府不斷完善環(huán)境保護法律、法規(guī)，改善執(zhí)法環(huán)境，提高環(huán)境監(jiān)測技巧和手腕，對損害環(huán)境的行為加大處罰力度，企業(yè)因污染環(huán)境而付出的代價越來越大。與此同時，社會公眾保護環(huán)境的呼聲越來越高，企業(yè)已不能像從前一樣毫無控制地揮霍資源、污染環(huán)境來保持企業(yè)的生存與發(fā)展。這迫使企業(yè)必須把人類生存、社會與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展結合起來，把有限的自然資源和生存環(huán)境運用于人類社會福利的改善和提高的經濟活動中，促進了社會的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施。2、綠色營銷有利于企業(yè)占據(jù)市場和擴展市場占領率隨著經濟的發(fā)展，國民收入水平的增長，消費者的消費觀念由以前單純追求量的享受，轉變?yōu)橘|的提高，再加上，環(huán)境保護意識的增強，人們認識到過度地消費自然資源、合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）2污染環(huán)境將加深地球生態(tài)體系災害，危及人類生存，消費者自覺消費綠色產品成為必定趨勢。針對消費市場的變化，企業(yè)必須轉變經營觀念，實施以綠色生產、綠色消費、保護環(huán)境為中心的綠色營銷戰(zhàn)略，為消費者供給綠色產品，滿足消費者的綠色需求，擴大市場占有率，提升企業(yè)的市場競爭力。3、綠色營銷可構建綠色形象，博得競爭優(yōu)勢在市場競爭日益劇烈，環(huán)境保護越來越重要的今天，企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，進行綠色營銷，樹立綠色企業(yè)形象、贏得競爭上風是一種手段。企業(yè)通過采用綠色技術、開發(fā)綠色產品，將環(huán)境保護觀念納入生產經營活動中，從生產技術的選擇、裝備的建造、產品的設計、原材料的采取、生產工藝流程的制訂、包裝方式的確立、廢棄物的處理等各個方面都注意對環(huán)境的保護，可以統(tǒng)籌消費者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護之間的關系，以贏得政府的支撐和消費者的好感，從而樹立起良好的企業(yè)形象，博得競爭優(yōu)勢。4、綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業(yè)效益由于企業(yè)的綠色營銷運動始終和節(jié)約資源與能源、提高資源的利用率、重視環(huán)境維護緊密結合在一起。所以，綠色營銷的過程就是企業(yè)盡力提高資源和能源的利用率，盡可能減少環(huán)境污染，實現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展集約化經營的過程 [4]。而且，由于綠色產品品質好，盡管價錢高于同類產品，仍然會被消費者所青睞。因此，綠色營銷雖然增添了企業(yè)必要的環(huán)保投進，同時也給企業(yè)帶來了可觀經濟和社會效益。（三）綠色營銷的發(fā)展狀況隨著經濟的飛速發(fā)展，人類的生產和生活行為對生態(tài)環(huán)境的破壞日益加劇，日趨惡化的社會生態(tài)環(huán)境迫切要求我們堅決貫徹執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 [4]。對于企業(yè)，轉變經濟發(fā)展方式已迫在眉睫，轉變營銷理念，實行綠色營銷已是當務之急。1、中小企業(yè)對綠色營銷的認知由于綠色營銷在我國研究較晚，中小企業(yè)對“綠色”一詞沒有充分認識，隨著市場競爭的日趨激烈，部分中小企業(yè)已逐步樹立綠色營銷理念。（1）中小企業(yè)對“綠色產品”的認識僅僅處于起步階段綠色價值觀仍只是表現(xiàn)在迎合消費者的消費習慣及綠色產品所能帶來的利潤上，并沒有深入到生產經營者的經營理念中，大多數(shù)企業(yè)片面追求即期最大化利潤，而不惜損害消費者健康和犧牲公眾環(huán)境 [5]。據(jù)調查，在國內的食品市場上，不安全隱患頻頻發(fā)生。合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）3例如，大米用礦物油“拋光” 、獼猴桃用“膨大劑”增大、豆制品摻入工業(yè)用滑石粉等。這些危及消費者健康的不安全商品的存在，很大程度上與企業(yè)膚淺認識“綠色產品”有極大關系。（2）部分中小企業(yè)已經樹立綠色營銷宗旨，開始實施綠色營銷隨著現(xiàn)代營銷觀念的逐步推廣，中小企業(yè)日益認識到，作為社會的一份子，中小企業(yè)應當承擔起社會責任。而當今激烈的競爭現(xiàn)實，使中小企業(yè)更加重視自身在公眾心目中的良好形象。同時，消費者要求用健康、無害產品的呼聲日趨高漲，促使企業(yè)將生產綠色產品作為自己的經營宗旨和競爭法寶。目前部分具有長遠眼光，具備現(xiàn)代經營觀念，同時資金、技術等各方面條件較好的企業(yè)已樹立了綠色營銷觀念，開始實施綠色經營戰(zhàn)略，如青島海爾、上海巴斯夫、廈門 ABB、大連三洋等企業(yè)都已相繼通過了ISO14000 國際環(huán)境管理標準認證。2、綠色營銷的發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)達國家企業(yè)的綠色消費意識及環(huán)境道德觀念較強，非常重視企業(yè)的綠色形象；企業(yè)實行普遍綠色管理，在生產過程中實行清潔生產，全過程控制；環(huán)保投入資金充足，一般企業(yè)平均月 10-20%的利潤額投入到防止污染的設施上 [6]；科學技術先進，綠色產品開發(fā)及技術創(chuàng)新能力強；綠色產品范圍廣，從綠色食品到綠色電池、綠色電視、綠色建筑等；部分企業(yè)在環(huán)境保護方面取得相當大的成果；發(fā)達國家消費者消費意識較強，掌握的綠色產品知識相對較多，初步建立環(huán)境價值觀，多數(shù)人愿意為綠色產品多支付費用，能有力地推動企業(yè)綠色營銷的實施；政府制定開發(fā)利用資源與環(huán)境保護相協(xié)調的長期政策，完善環(huán)境立法，嚴格執(zhí)法，為綠色營銷的順利發(fā)展提供良好的成長環(huán)境，成為企業(yè)綠色營銷順利實施的重要推動力量。綠色營銷在我國起步較晚，還未達到發(fā)達國家綠色營銷的發(fā)展水平，具體體現(xiàn)在一下幾方面：第一，我國許多企業(yè)社會意識開始形成，關注其在公眾心目中的形象，部分企業(yè)已具有環(huán)保意識；一些企業(yè)已把生產綠色產品作為企業(yè)的宗旨，已按環(huán)境標準實行清潔生產；越來越多的企業(yè)開展綠色營銷。第二，我國消費者的綠色消費意識不足，沒有形成全社會的需求，絕大多數(shù)消費者缺乏相關的綠色知識，對企業(yè)開展綠色營銷不能起到有效地推動作用。第三，我國政府已把環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展作為一項基本國策，制定了一套適合本國國合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）4情的政策和措施，加強了環(huán)境立法；積極開展國際環(huán)保合作和民間合作，引進資金、開展環(huán)保教育；重視環(huán)境保護的管理工作。（四）合肥市中小企業(yè)實施綠色營銷的必要性1、社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求中小企業(yè)實施綠色營銷隨著經濟的發(fā)展，全球環(huán)境日趨惡化。據(jù)統(tǒng)計，我國每年因環(huán)境污染造成的經濟損失約 2000 億元 [7]，合肥市每年因環(huán)境污染高達 9.3 億元。環(huán)境的不斷惡化引起了世界各國政府和人們的高度關注，1992 年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會提出，21 世紀人類社會應當走可持續(xù)發(fā)展的途徑。隨后，我國政府把可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略列為國家發(fā)展戰(zhàn)略?？沙掷m(xù)發(fā)展要求人類調劑自己的行為，實現(xiàn)社會、經濟、環(huán)境的可持續(xù)調和發(fā)展，在這一基本性調劑中，中小企業(yè)的經營活動必定首當其沖。因此，中小企業(yè)必須順應可持續(xù)發(fā)展趨勢，實施綠色營銷。2、綠色營銷能促進資源優(yōu)化配置，提高資源的使用效率消費者不斷加強的環(huán)保意識、綠色意識以及政府、社會有效適度的調節(jié)，將有效地促進合肥市中小企業(yè)在開展市場運動中，必需重視堅持自然生態(tài)平衡和掩護自然資源，限制無控制的搶奪和揮霍環(huán)境資源的行動，迫使中小企業(yè)從人類生存和社會持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點，把開發(fā)和應用資源與維護環(huán)境聯(lián)合起來，把有限的自然資源和生存環(huán)境應用于提高消費者及人類社會福利改善和提高的經濟活動中，優(yōu)化配置資源，提高資源配置和應用效率。 3、綠色營銷順應現(xiàn)代消費發(fā)展趨勢隨著公眾環(huán)境意識的增強和生涯程度的提高，人們逐漸意識到：尋求物資享受，過度地耗費自然資源將加劇人類自身的危機，以保護環(huán)境為特點的綠色消費正影響著人們的消費觀念和消費行為，成為一種新的時尚。據(jù)合肥市相關部門開展的一項有關綠色消費觀念及消費行為的專項調查表明：54.8%的人愿意消費綠色產品，綠色市場潛力巨大 [8]。4、實施綠色營銷可以樹立中小企業(yè)形象，博得競爭上風公眾對中小企業(yè)運作好壞的評價除了價格、質量以及服務外，還有“環(huán)境保護” 、“公眾形象”等。消費者購物時也十分關注產品是否是綠色產品。中小企業(yè)實施綠色營銷，通過采取綠色能源，實施清潔生產方式、生產綠色產品等向公眾展現(xiàn)自己的綠色企合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）5業(yè)形象，從而贏得更高的顧客滿足度和虔誠度，建立自己奇特的競爭優(yōu)勢。如合肥市的格力空調在技術創(chuàng)新上有了很大突破，比同類空調省電 30%，樹立了很好的企業(yè)形象。因此，在同類的合肥市場上，格力空調一直佼佼領先。合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）6二、合肥市中小企業(yè)綠色營銷所存在問題（一）合肥市中小企業(yè)介紹合肥中小企業(yè)與大企業(yè)相比，大多從事勞動密集型產業(yè)，即使在相同行業(yè)中，中小企業(yè)也比大企業(yè)的資本低，更多的使用勞動力資源。合肥市經濟發(fā)展的相對落后性，更使得中小企業(yè)不僅在數(shù)量上及比重上占絕對優(yōu)勢，并且是吸納就業(yè)力量的主力軍。合肥市中小企業(yè)在風云變幻的經濟海洋中奮力拼搏，充滿著前進的動力，積蓄著后發(fā)的優(yōu)勢，近年來，合肥市不斷出臺新的扶持政策，合肥中小企業(yè)的到迅速的發(fā)展，已經成為發(fā)展合肥經濟與全面建設小康社會的一支生力軍。中小企業(yè)普遍管理水平較低中小企業(yè)大部分是民營企業(yè)，在產權制度方面存著著產權層次不合理和產權結構單一的問題。大多數(shù)中小企業(yè)個人財產與企業(yè)財產無法分離，企業(yè)因此不能擺脫個人和家族而獨立存在。企業(yè)的所有權歸家族所有，企業(yè)往往被傳統(tǒng)的經驗型的管理方式主宰著， “以人治企”的觀念陳舊，家族權力的過度集中，信息溝通的不通暢，資源無法共享。（二）合肥市中小企業(yè)綠色營銷中存在的問題雖然合肥市綠色營銷正在發(fā)展,但合肥市中小企業(yè)綠色營銷起步較晚，總體水平還處在缺少內涵的淺層次的初級階段，與發(fā)達城市相比還有較大的差距，存在著許多問題。1、大多數(shù)中小企業(yè)尚未建立綠色營銷理念目前許多企業(yè)的營銷目標仍是單純地刺激消費者更多地消費產品，追求消費數(shù)量的增加，只要產品好，不愁賣不出去，對綠色營銷理念不能充分認識，以及環(huán)境改善帶來的市場機會和挑戰(zhàn)缺乏足夠的認識。企業(yè)的環(huán)保工作仍停留在污染的末端治理上，環(huán)境的預防和控制工作還未落實。我市大部分企業(yè)技術裝備水平落后，生產技術水平低，造成資源利用率低，而且污染環(huán)境。部分中小企業(yè)由于在資金或其他因素的限制，導致設備和技術都很落后低下，不僅造成生產成本的增加，而且很難有資金提高本企業(yè)在市場上的競爭力。綠色營銷的前提是要生產出綠色產品，解決消費環(huán)節(jié)污染的根本方法需要通過改善生產環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。清潔生產的實質是追求物資和能源消耗最小，實現(xiàn)資源利用最大化。我市企業(yè)由于生產方式滯后，投入高、產出低，浪費能源。如果繼續(xù)沿用這種合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）7舊的生產管理方式，必然對環(huán)境造成更大的污染。合肥市有很多這樣類似的中小企業(yè)，甚至是超越實際的過度消費，而一些已經實施綠色營銷的中小企業(yè)，也沒有真正理解綠色營銷的內涵，僅僅看到“綠色”是一個很好的賣點，借綠色營銷之名、做刺激消費之實。2、大多數(shù)中小企業(yè)沒有熟練掌握并運用綠色營銷策略合肥市不少中小企業(yè)只重視生產綠色產品，而忽視綠色營銷策略的組合和調配。在產品方面，許多企業(yè)只在綠色產品的選材、加工方面下功夫，而缺乏對產品使用、報廢過程的開發(fā)，很多企業(yè)在產品的包裝上，依然追求精美和豪華，既提高了產品成本，又造成了資源的浪費；在定價方面，企業(yè)也沒能根據(jù)企業(yè)預期利潤收益，有效地結合市場的需求量和產品的成本費用，制定出合理且具有競爭力的綠色產品價格；在選擇分銷渠道方面，企業(yè)也很少充分考慮產品的環(huán)保特性，做到盡量簡化分銷環(huán)節(jié)，以防止綠色產品在分銷過程中的二次污染；在開展綠色促銷時，許多企業(yè)也仍局限于傳統(tǒng)方式，沒有真正做到宣傳綠色文明，傳播綠色信息，引導綠色消費的責任。3、一些中小企業(yè)對綠色認證制度還未引起足夠的重視近年來隨著環(huán)境的日益惡化和消費者對綠色消費的認知，國際及各個國家先后制定了相關綠色認證制度，以此作為標準。但合肥市中小企業(yè)還未對綠色認證制度引起足夠的重視，還采用先前傳統(tǒng)的生產模式及產品認證制度，產品失去了市場占有率，一些中小企業(yè)呈現(xiàn)虧損 [10]。4、部分合肥市中小企業(yè)進行綠色炒作，擾亂市場秩序綠色營銷作為一種全新的營銷思想，對協(xié)調企業(yè)、消費者、社會利益具有重要作用，但它需要政府的支持。我市政府盡管也制定了一些有利于環(huán)保的政策和制度以及促進綠色運動開展的措施，但是與一些發(fā)達城市的政府相比，還是遠遠不夠的。市場上隨處標有“綠色產品” 、 “環(huán)保”等字樣的產品，出現(xiàn)了綠色產品泛濫的局面。據(jù)初步統(tǒng)計，建材市場上 82%自稱是綠色建材的產品并沒有獲得相關認證，真正獲認證的綠色食品目前也只占總數(shù)的 2%至 3%。從而導致綠色產品市場混亂，消費者難以辨別真?zhèn)危瑫r也使已經通過綠色產品認證企業(yè)的綠色產品在市場銷售中難占優(yōu)勢。合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）8三、合肥市中小企業(yè)開展綠色營銷發(fā)展趨勢及相關建議綠色意識的覺醒以及各類綠色運動的開展，促進了合肥市中小企業(yè)產業(yè)結構的變化，催生了消費市場的新需求，使得各類與綠色相關的產業(yè)迅速成長起來，成為了清潔、環(huán)保甚至高尚產業(yè)的代名詞，合肥市各類中小企業(yè)紛紛采取措施，加強環(huán)保，改造生產，不斷提升自身的綠色公眾形象，并將綠色改造列入合肥市長遠規(guī)劃中去。這樣的大環(huán)境，促進了綠色營銷的逐步發(fā)展。（一）合肥市中小企業(yè)綠色營銷的發(fā)展趨勢綠色營銷是在原來市場營銷基礎上的進一步拓展和延伸，是經濟全球化和保護我市自然資源及環(huán)境的需要，綠色營銷是 21 世紀中小企業(yè)營銷的必然選擇，也是我市中小企業(yè)市場營銷的主旋律。綠色營銷將成為中小企業(yè)市場營銷的重點 [9]。隨著環(huán)境意識的增強，人們的思維方式、價值觀乃至消費心理、消費行為都發(fā)生了變化，他們對無污染的產品需求和期望日益增強，有些團體甚至提出了“綠色消費主義” 。即動員消費者不購買生產過程中對自然環(huán)境、生態(tài)平衡造成傷害的產品，或在消費時造成損害的產品。綠色產品的出現(xiàn)，使環(huán)境保護單純以社會性效益為目的轉向與生產和社會活動相結合而產生巨大的經濟效益，從而使環(huán)境保護由企業(yè)的“麻煩”和“包袱”逐漸變成一項主動的生產和營銷策略。因此，綠色營銷在我市中小企業(yè)的市場營銷中的地位將會越來越突出。綠色產品在中小企業(yè)市場商品的總供求中所占比重日益增大。 隨著綠色消費、綠色市場的興起，人們的生活觀念及消費觀念發(fā)生了根本的變化，崇尚自然、追求健康將成為中小企業(yè)市場商品結構優(yōu)化的重要內容。人們對消費品的品質要求越來越高，這就迫使企業(yè)必須改變生產方式和經營模式，生產綠色產品。因此，綠色產品將在中小企業(yè)市場商品的總供求所占比重日益增大。經濟的發(fā)展，生態(tài)經濟的興起，綠色營銷成為趨勢，企業(yè)是實施綠色營銷的主體，當然也是綠色的直接受益者。實施綠色營銷能給企業(yè)帶來多種功效，全面提高企業(yè)的綜合實力。從目前合肥市的經濟市場來看，綠色商品的需求越來越大，人們不再迷戀受廢水，廢氣等污染的產品，崇尚環(huán)保與健康的綠色產品成為消費時尚。合肥市是安徽省省會城市，由于處在特殊的經濟和地理位置，合肥市開展綠色營銷合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）9將必不可少，這是經濟發(fā)展的必然結果。隨著新經濟時代的發(fā)展，資源的短缺，人口爆炸和貧窮生態(tài)的問題，人類對環(huán)境意識將逐漸加強。 “綠色”將成為一個主流，環(huán)保也將成為最時尚的字眼。綠色產品與傳統(tǒng)產品相比，更符合保護人類生態(tài)和社會環(huán)境的要求的產品與服務。（二）合肥市中小企業(yè)綠色營銷的發(fā)展建議綜上所述，合肥市中小企業(yè)的綠色營銷與其他城市相比發(fā)展比較緩慢，有些問題比較明顯，為了解決這些問題，合肥市中小企業(yè)的綠色營銷工作應該從以下幾個方面著手：1、加大宣傳力度，盡快培養(yǎng)全社會的綠色意識培育綠色意識的道路是進行綠色教育 [11]。從合肥市目前人們的綠色消費意識淡薄、相當多的人對環(huán)境問題缺少認識實際情況出發(fā)。首先，政府必須承擔起對全民進行綠色教育的責任。建議盡快成立具有威望性的綠色組織，專門承擔對綠色知識的教導培訓與宣傳推廣工作，針對不同對象，采用不同方式進行教育培訓，以提高合肥市人民的環(huán)境知識水平，增強合肥市的綠色意識。其次，大力進行綠色宣傳。要利用各種宣傳媒體和宣傳方法，積極傳播環(huán)境保護和綠色消費知識，用綠色文化的渲染力，推進席卷各行各業(yè)的綠色浪潮，增強公眾的環(huán)保意識。以此來促進合肥市中小企業(yè)實施綠色營銷，生產綠色產品。最后，要努力營造綠色時尚。綠色消費是近年來隨著環(huán)保活動發(fā)展而興起的一種理性的高層次的消費，最先的綠色消費者往往是一些提倡綠色活動、文化水準較高、具有社會義務感的“時尚族” 。所以，要注意充分施展最先的綠色消費者的領先、示范作用，使越來越多的合肥市消費者明白綠色消費是一種社會責任感的體現(xiàn)，是一種高貴的社會時尚。這樣才能有力培育出合肥市的綠色意識，才能真正形成有效的綠色需求。才能使合肥市中小企業(yè)真正的理解和認識綠色營銷，生產綠色產品，滿足綠色需求。 2、改變企業(yè)的生產經營觀念，培養(yǎng)綠色企業(yè)文化合肥市中小企業(yè)在實施綠色營銷的時候要首先從基本上轉變企業(yè)的生產經營觀念，時刻注意綠色意識的滲透，從末端治理這種被動的、高成本的處理環(huán)境問題的道路，轉向積極的、自動的、精致的環(huán)境治理轉變。對企業(yè)來說，事先防治污染與事后處理污染的代價相比是微不足道的，更何況有些產品在生產、使用過程中對當前及未來人類生存環(huán)境的污染是難以用金錢來權衡的。因此，要充分認識增加環(huán)保投入，不是中小企業(yè)增合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）10加的經濟負擔，而是這次企業(yè)節(jié)能降耗、拓展國際市場、實現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。其次，必須確立全新的綠色營銷觀念，努力謀求企業(yè)利益、社會效益和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展。尤其是外貿企業(yè)，必須認識到綠色營銷已經不再是一種可有可無的戰(zhàn)術選擇，而是在日益劇烈的國際市場競爭中謀求一席之地的必備條件。樹立綠色營銷觀念，就要注重培育綠色中小企業(yè)文化。綠色中小企業(yè)文化是指在中小企業(yè)文化中融入了環(huán)保理念，以綠色意識貫串于中小企業(yè)活動的各方面、全過程的企業(yè)文化 [12]。培育綠色企業(yè)文化，就必須注重對中小企業(yè)員工的綠色教育與培訓，努力使全部員工認識到環(huán)保的重要性，以環(huán)保為己任，使環(huán)保目標與企業(yè)目標融為一體。3、建立綠色營銷組合觀念，實現(xiàn)企業(yè)營銷組合策略的創(chuàng)新合肥市中小企業(yè)必需在確立綠色營銷觀念的基本上，在產品、包裝、價錢、分銷、促銷和銷售服務等各個環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學地予以組合應用 [13]。（1）收集綠色信息，剖析綠色需求綠色信息包含以下內容：綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產品開發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場信息等，在此基礎上，分析綠色消費需求所在，及其需求量的大小，為綠色營銷戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。（2）制定綠色營銷和綠色企業(yè)形象塑造戰(zhàn)略合肥市中小企業(yè)為了適應全球的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，實現(xiàn)綠色營銷的戰(zhàn)略目標，求得自身的持續(xù)發(fā)展，就必須使自己向著綠色企業(yè)的方向發(fā)展，為到達此目標，企業(yè)必須制訂相應的綠色營銷戰(zhàn)略和綠色企業(yè)形象塑造戰(zhàn)略。（3）開發(fā)綠色資源和綠色產品全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求實現(xiàn)資源的永續(xù)利用，就要利用新科技，開發(fā)新能源、綜合利用?？蓪⒕G色資源開發(fā)的著眼點放在：無公害新型能源資源的開發(fā)；開發(fā)節(jié)儉能源和資源的道路；引進新工藝，采用科技、新裝備、提高能源和資源的利用率；擴大廢棄物的回收和綜合利用等方面。綠色產品的開發(fā)，是企業(yè)實施綠色營銷的支持點。開發(fā)綠色產品，要從設計開端，包含原資料的選擇，產品構造、產品功能、產品制作過程的斷定，包裝與運輸方式，產品的使用及產品廢棄物的回收處置等都要考慮對生態(tài)環(huán)境的影響。（4）制定綠色價格合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）11在制定綠色產品的價格時，首先要解脫以前投資環(huán)保是白花錢的思想，樹立“污染者付費、環(huán)境有償使用”的新觀念，把中小企業(yè)用于環(huán)保方面的支出計入成本，從而成為價格構成的一部分 [14]。其次，可以依據(jù)綠色產品在消費者心目中的“覺察價值”來定價，提高中小企業(yè)經濟效益。（5）選擇綠色渠道選擇適當?shù)木G色銷售渠道是拓展銷售，提高綠色產品市場占領率，擴展綠色產品銷售量，勝利實施綠色營銷的要害，中小企業(yè)可以通過創(chuàng)立綠色產品銷售中心，建立綠色產品連鎖商店，設立一批綠色產品專柜、專營店或直銷點，來拓展綠色產品的經營?？傊G色營銷的實施和開展必需要有充分的籌備，也是我市長期保持的一個營銷戰(zhàn)略，需要社會、政府的大力關注和支撐。合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）12結 論本文通過上述的淺析，普遍實施綠色營銷還存在一定的挑戰(zhàn)，但嚴峻的競爭環(huán)境就要求中小企業(yè)必須完善自己，轉變經營理念和改變傳統(tǒng)的營銷模式，克服綠色營銷在實施過程中所遇到的難題，使企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中求的生存和發(fā)展機遇。隨著全球環(huán)境保護意識的增強,世界各國都在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,強調經濟發(fā)展與環(huán)境保護相協(xié)調。作為綠色保護運動的一個重要組成部分——綠色營銷正受到社會和企業(yè)的極大關注,可以說綠色營銷是在人們追求健康、安全、環(huán)保的意識形態(tài)下所發(fā)展起來的新的營銷方式和方法。雖然綠色營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸與擴展,但它畢竟是社會經濟發(fā)展到現(xiàn)階段的產物,它與傳統(tǒng)營銷相比,無論是其營銷觀念還是其營銷組合策略,都顯示出自身獨特的、嶄新的內涵,顯示出頑強的生命力;尤其是北京為 08“綠色奧運”的順利舉辦而做出的種種巨大努力,必將引導綠色潮流并使綠色營銷成為合肥市 21 世紀市場營銷的主流。合肥師范學院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設計）13參考文獻[1] 白林，陳乃醒.中小企業(yè)管理概論[M].北京大學出版社，2007，98-100.[2] 孫正新.我國中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀分析及對策[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2007，(09)：21-24.[3] 萬后芬，湯定娜，楊智.市場營銷教程（第二版）[M].中國人民大學出版社，2007，9，24-26.[4] 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