2019優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿(4篇).doc

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演講稿/演講稿范文 2019優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿(4篇) *目錄 . 2019優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 . 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 . 護(hù)士愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 . 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿：以店為家堅(jiān)持奉獻(xiàn) 　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁： 　　大家好！ 　　我是來自xx市聯(lián)社的參賽選手劉x，首先感謝省聯(lián)社組織這次極具意義的演講活動，給了我表達(dá)心聲、展示自我的舞臺。今天，我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)信合品牌》。 　　誠如一位專家的描述：服務(wù)是無形的活動和過程，不會導(dǎo)致所有權(quán)的產(chǎn)生，但服務(wù)的好壞卻可以直接決定企業(yè)的生存與否。服務(wù)對企業(yè)的影響真有如此重大嗎？流傳于香港銀行業(yè)界那句名言可以作為最好的詮釋：服務(wù)是銀行唯一的產(chǎn)品。一語精煉地概括了服務(wù)的重要性，于我，于我們信合人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信合精髓，就像翅膀之于鳥兒；優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信合之魂，就像翱翔之于雄鷹。 　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是甜美的微笑臉上常掛，誠信的理念心中永存。XX年作為市聯(lián)社營業(yè)部信貸客戶經(jīng)理，為嚴(yán)格執(zhí)行按月平衡結(jié)息規(guī)定，我在每月18日至30日總會發(fā)短信或打電話提醒企業(yè)按時到信用社結(jié)息。一次，一家企業(yè)的財務(wù)人員到了30號下午還沒有到營業(yè)部結(jié)息，短信催了兩次，對方仍然不理睬。我直接找到了企業(yè)老總。企業(yè)老總面帶怒色說：“我們每年都是按期還款，從不少信用社一分錢，可是你們每月總要我結(jié)一次息，這樣是不是太繁瑣了！明天早上我叫人去結(jié)息還不行嗎？”我微笑著說：“按月結(jié)息是借款合同中約定好了的，30號與1號盡管只有1天之隔，但意義是完全不同的。30號您按時結(jié)息我們認(rèn)為您的企業(yè)是講信用的，可以繼續(xù)合作。相反您1號結(jié)息就違備了您的鄭重承諾，我們會對您的誠信度產(chǎn)生疑問?！甭犃诉@話，企業(yè)老總立即讓人找來財務(wù)人員趕到在我們下班前辦理了結(jié)息手續(xù)。此事傳開后，按月按時結(jié)息成為了企業(yè)的自覺行動，月末結(jié)息再也不需要“三請四催”了。 　　服務(wù)，決不止步于微笑，還要用熱情、協(xié)作、禮貌、負(fù)責(zé)、快捷、準(zhǔn)確等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精髓去營造。去年初，一家很有實(shí)力的油脂加工企業(yè)我們申報x萬元流動資金貸款。審查客戶提交的資料時，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)在修整時期的利潤表上還反應(yīng)有利潤。我猜測可能是企業(yè)求貸心切提供了虛假報表。于是我找到企業(yè)老總對他說：“您的企業(yè)符合貸款條件，您的心情我們也能理解，在修整期沒有生產(chǎn)也是正常的，不要因?yàn)橐粋€小缺點(diǎn)讓別人把企業(yè)全盤否定了呀?！逼髽I(yè)重新提供了一份真實(shí)的財務(wù)報表。為了確保其它資料的真實(shí)性，我主動到企業(yè)拿到資料原件后自己去復(fù)印。按照信貸管理政策，貸款申報資料上必須由企業(yè)全體股東簽確認(rèn)。這個企業(yè)有一個股東年紀(jì)大，身體差，不方便坐車，股東本人不能來信用社簽。為了省事，企業(yè)就把由另一個股東代簽的資料報送過來了，我堅(jiān)決不同意。當(dāng)時客戶說:“小劉，你這人太認(rèn)真了，有些方面可通融就通融嘛，信用社辦貸款好麻煩?！蔽艺\懇地說:“x萬元現(xiàn)金，對信用社來說是國家資產(chǎn)，我們有義務(wù)保證資金的安全，對您的企業(yè)來說是經(jīng)營的本錢，您們有責(zé)任保證資金的安全，我們和您都應(yīng)該對這x萬元負(fù)責(zé)?！辟Y料收齊后，我連夜整理完資料，不到一個星期貸款就批下來了。從這以后，這個客戶逢人就說：“只要貸款符合條件，提供的資料真實(shí)可靠，貸款準(zhǔn)能一次性到位。小劉辦事認(rèn)真、效率高、服務(wù)好，我們信任，信用社值得我們依賴??！” 　　客戶的肯定是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完美體現(xiàn)，也只有用心的服務(wù)才會把客戶滿意的初級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高到客戶忠誠的最高水平，唯有客戶的忠誠才能創(chuàng)造信合卓越的業(yè)績，卓越信合源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！ 　　我們組織存款時對客戶經(jīng)常說的一句話是:“您有了錢請及時存入信用社。”發(fā)放貸款時總是不厭其煩地說：“我們和您一樣將嚴(yán)格遵守借款合同的相關(guān)約定。”走訪客戶時我們對客戶說：“歡迎您隨時對我們的服務(wù)提出寶貴意見”。我們用心優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動得到了廣大客戶的普遍認(rèn)同，信用社已成為當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)中一塊金招牌，存、貸市場份額逐年增加。 　　XX年以前，竟陵中學(xué)開學(xué)時，學(xué)生的報名款及其它資金都存在他行，我和同事曾多次上門協(xié)商，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)均以現(xiàn)開戶行服務(wù)好為由婉拒。XX年“十一”放假后學(xué)生返校的傍晚時分，我恰好路過學(xué)校旁的小超市，無意中聽到兩個老師正在議論學(xué)生帶的報名款夜里放在手上不安全，老師又擔(dān)心收到假幣，另外收了錢也不好存放。說者無心，聽者有意。我立即給學(xué)校校長打電話，說信用社馬上派人來協(xié)助收報名款，請老師和學(xué)生們安心上晚自習(xí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很感動，在廣播上通知各班學(xué)生交報名款?？吹叫庞蒙鐔T工嫻熟快捷的指法、熱情周到的臉龐，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)動情地說：“信用社的服務(wù)是最貼心的，也是最好的！你們的服務(wù)就是一張金招牌！”第二天，學(xué)校校長就和財務(wù)人員一起到信用社辦理了開戶手續(xù)。在竟陵中學(xué)的帶動下，轄區(qū)內(nèi)其他中小學(xué)校的資金全部存入了信用社，我社存款大幅上升。 　　這樣的事情真的太多了，也太平常了，也正是因?yàn)樘幚磉@樣的事情多了，我們的形像與服務(wù)呈燎原之勢地廣播在了百里棉鄉(xiāng)的每一個角落，我們的規(guī)模也不斷地壯大，我們的效益正節(jié)節(jié)地攀升。事實(shí)證明，我們唯有真心、耐心、細(xì)心的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到“一切為了客戶、為了客戶的一切”，才能換取客戶的忠誠，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，才能使信用社與客戶之間和諧雙贏。 　　朋友們，看，我們每位信合人邁出優(yōu)質(zhì)服務(wù)一小步，就是我們信合事業(yè)邁出的一大步，這一步貫穿了從粗糲砂石到芬芳花朵的時空。在這里，我想說：讓我們用自己的努力作出最激動人心、最有力量的宣講，秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，真誠用心地為客戶服務(wù)，用自己的實(shí)際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧信合添磚加瓦。 　　或許有人認(rèn)為我們的崗位很平凡，我們的工作很平常，我們的人生很平淡，但我們從不這樣認(rèn)為。盡管我們沒有“金戈鐵馬”的氣魄，更沒有“大江歌罷掉頭東”的豪邁，但請?jiān)试S我用最真誠的心，發(fā)出最真實(shí)的吶喊：點(diǎn)燃激情，光耀信合風(fēng)采；放飛夢想，打造信合品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，迎接湖北信合更加美好的明天！ 　　謝謝大家！ 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 2019優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（2） 　　范文一 　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 　　大家好!我發(fā)言的題目是優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星。藍(lán)天回報大地，才有那春雨瀟瀟的花季。江河回報海洋，才有那奔流不息的氣魄。駿馬回報草原，才有那一日千里的騰飛。我們是救死扶傷的醫(yī)生，我覺得我們有義務(wù)毫無保留地回報社會，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而不懈努力。 　　作為一名剛從四川援建回來的醫(yī)療工作者，今天，我能代表醫(yī)技科室80名職工發(fā)言，我感到十分榮幸，首先向惦記我牽掛我的全體縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工道聲平安。在你們的關(guān)心和支持下，我圓滿地完成了黨和政府交付的為期一個半月的援建任務(wù)，這次到四川援建，對我個人來說，是人生的一種難忘的歷練，對集體來說，樹立了我們醫(yī)院白衣天使的光輝形象，得到了鮮艷奪目的錦旗，并且吉林省臺記者為我做了專訪。黑水縣保健所對我的評價是，為該院培養(yǎng)出了一批帶不走的醫(yī)療隊(duì)，展現(xiàn)了吉林人的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的援建!在援建期間，我看見了山河破碎、房屋倒塌、殘橋斷壁，數(shù)萬個鮮活的生命與四川大地同眠!我看見了在地震中受傷的人們，我看見了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意識到了自己的責(zé)任，當(dāng)國家和人民需要我的時候，義不容辭，當(dāng)仁不讓。我不是詩人，不能用優(yōu)美的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思索我的價值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解活著就是一種優(yōu)美!我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得如何珍愛生命，懂得健康就是幸福，奉獻(xiàn)就是價值!雖然，現(xiàn)在我返回到了自己的工作崗位，但是我會把這次援川經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到本職工作中，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。 　　當(dāng)前，我們醫(yī)院是新起點(diǎn)新氣象迎來了前所未有的盛世，3個月的業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)3XX0萬元，創(chuàng)歷史新高。門診患者、住院患者非常多，在這種良好的勢頭下，作為縣醫(yī)院醫(yī)技科室的一員，我們要爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，我們更要為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院盡職盡責(zé)。我代表醫(yī)技科室全體職工決心在以后的工作中做到以下兩點(diǎn): 　　一在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上下功夫。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期，我們要以爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院為契機(jī)，一切以病人為中央，著力加強(qiáng)服務(wù)意識，品牌意識。要為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開換位思索，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，把對患者的關(guān)愛落實(shí)到細(xì)微之處，把病人當(dāng)作自己親人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意為病人服務(wù)。對病人的生命盡職盡責(zé)，除人類之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔，維護(hù)醫(yī)生的榮譽(yù)。我們要用一顆仁愛的心，一顆憐憫的心，一顆感恩的心，尊重生命、關(guān)愛生命，珍惜生命。以服務(wù)樹信譽(yù)，在競爭中求發(fā)展，愛崗敬業(yè)，忠于職守，在自己的本職工作崗位上爭創(chuàng)一流的成績。醫(yī)技科作為醫(yī)院的重要組成部分，有自己的特色，我們要優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，把患者認(rèn)不認(rèn)可，高不興奮作為開展工作的依據(jù)和準(zhǔn)則。要把服務(wù)工作做靈活，做到患者完全滿意為止。不要把自己的不良情緒傳染給病人，當(dāng)病人及其家人提出不適當(dāng)要求時，我們會用博大寬容的胸懷，設(shè)身處地為他們著想，以理解和同情的態(tài)度耐心聽取他們的意見，并作出合理、適當(dāng)?shù)奶幚?。面對擁擠的人群我們會耐心的疏通，細(xì)心的解釋，我們會用一顆愛心暖和病痛中的人們!讓他們心理得到安慰，讓他們有一種家的感覺。 　　二要刻苦鉆研，精益求精提高業(yè)務(wù)。我們要努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)， 多看業(yè)務(wù)書籍在業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn).多向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，提高醫(yī)療技能操作水平。我們要有精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠在疾病初現(xiàn)端倪的早期即做出準(zhǔn)確的診斷，并給予適當(dāng)?shù)闹委煟尣∪嗽谌〉孟嗤委熜Ч那疤嵯?，減少所擔(dān)負(fù)的風(fēng)險和成本。我們要了解疾病的發(fā)病機(jī)理和病理生理，并能應(yīng)用這些知識解決臨床問題。我們只有了解疾病的基礎(chǔ)知識，對患者的處理才能得心應(yīng)手。我們必須常常閱讀文獻(xiàn)、追蹤醫(yī)學(xué)最新進(jìn)展，以此奠定自己堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)知識基礎(chǔ)跟上醫(yī)學(xué)的發(fā)展。我們要有淵博的學(xué)識和深厚的科學(xué)知識，知識越豐富，思路才越廣闊，解決問題時的應(yīng)對方法才越多。我們要有一顆負(fù)責(zé)任的心，每一個醫(yī)生都應(yīng)該記住，病人決不是實(shí)驗(yàn)室里的試管、燒瓶，在下診斷時，我們一定會慎之又慎。古人說 “庸醫(yī)殺人不用刀”可見我們醫(yī)生責(zé)任之重。醫(yī)技科室的診斷對病情醫(yī)治很重要，所以我們更要不怕苦不怕累，反復(fù)重復(fù)檢查，盡職盡責(zé)，所謂“用藥如用兵”，只有病情診斷對了戰(zhàn)術(shù)對了才能出奇制勝。我們絕不會為了自己或 　　醫(yī)院小團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)利益說服患者亂檢查亂用藥物。我們要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，廉潔依法行醫(yī)，不徇私情，不謀取私利。 　　總之，我們醫(yī)技科室全體職工，會在以后的工作中以新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風(fēng)貌，會用自己的愛換取患者的愛，我們會告訴病人在困難時要看到光明我們會用美的微笑告訴他們世界像春天一樣永生，我們會用溫柔營造綠色的生命，會用祝福呵護(hù)人間真情。我們要弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進(jìn)一步，敬業(yè)愛崗，爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而努力奮斗，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩!請領(lǐng)導(dǎo)和同事看我們的實(shí)際行動吧!謝謝大家! 　　范文二 　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們： 　　大家(時間)好! 　　非常榮幸也很感激有這個機(jī)會站在這里，我來自于檢驗(yàn)部門抽血處。我今天演講的題目是《熱血丹心演繹檢驗(yàn)事業(yè)滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心》。 　　醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部門是醫(yī)院開展日常工作基礎(chǔ)性的部門之一，是聯(lián)系各個部門工作協(xié)調(diào)運(yùn)作的樞紐。我們檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目前擁有配置了先進(jìn)的儀器與設(shè)備，引進(jìn)了國外精良儀器，并統(tǒng)一管理，開放性使用，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)技術(shù)的自動化，智能化，科技信息網(wǎng)絡(luò)化，在檢驗(yàn)技術(shù)上有了量的提升和質(zhì)的飛躍，為患者擁有良好醫(yī)療過程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 　　然，一個優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)體的高效性與優(yōu)質(zhì)性，就好像一臺電腦的運(yùn)行。它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套。檢驗(yàn)科抽血處十二位成員的專業(yè)素質(zhì)，工作精神，服務(wù)態(tài)度才是這個團(tuán)隊(duì)得勝的關(guān)鍵。 　　作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人，特別是作為一個與人類健康密切相關(guān)的醫(yī)療工作者，檢驗(yàn)部門每個成員每時每刻都以高度認(rèn)真的工作態(tài)度與情緒開啟一天的工作。 　　在醫(yī)療服務(wù)工作中，我們堅(jiān)持以病人為中心，提供人性化服務(wù)，真正做到了尊重病人，關(guān)愛病人，服務(wù)病人。對于身體殘疾，日常行為不便的病人，我們都有專門的愛心接待處，為他們提供特別的服務(wù);為了隨時方便患者及時查詢和了解檢驗(yàn)結(jié)果，科室專門提供了二十四小時服務(wù)熱線，解病友之惑，答病友之疑;同志們在工作中舉止文明，著裝規(guī)范，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和行業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程規(guī)范操作，穿刺技術(shù)熟練精湛。特別是大家一起創(chuàng)造的快速穿刺法，大大減輕了病人的疼痛，受到廣大醫(yī)患的普遍好評。為了進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)醫(yī)院的整體形象建設(shè)，我們檢驗(yàn)科還進(jìn)行了新的服務(wù)方式。新的服務(wù)方式主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，手續(xù)簡單方便，多窗口檢測快速高效。門診抽血處病人流量大，排隊(duì)長，秩序亂，管理困難。我們及時增加了抽血窗口，分散人流，維護(hù)良好的秩序，有效地縮短了病人的等待時間。下班后安排值班同志對當(dāng)天采血情況進(jìn)行整理和總結(jié)，找出存在的問題，盡快采取有效措施進(jìn)行解決，檢驗(yàn)過程嚴(yán)格把關(guān)，三查七對，為病人帶來了更多的便利。病友們經(jīng)常會面臨收取檢驗(yàn)報告延時的情況，我科將門診病人的報告發(fā)放由紙質(zhì)人工查找改為窗口電腦—打印機(jī)一體自動化憑票收取報告，提高了工作效率，保護(hù)了病人的隱私。第二，新的監(jiān)督方式，耐心聽取反饋意見，了解社會各方面對自己的意見和要求。我們將“留心病人意見，聽從病人意見，完善自我讓病人無意見”的接待理念融入到日常工作中?？剖掖翱谠O(shè)有多個“意見薄”，每天閱讀并努力改正自身所存在的問題，在醫(yī)院大廳設(shè)有“意見箱”，廣泛接受各層人士的意見與建議，認(rèn)真檢討與反省，采取上級下級互相監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)職工相互檢討的辦法，認(rèn)真提高自我，完善自我。第三，視病友之事為己事，盡力幫持。不僅主動做好病人的引導(dǎo)、咨詢工作，還努力協(xié)調(diào)解決病人的各個相關(guān)問題，耐心化解病人的矛盾與糾紛。協(xié)調(diào)好病人與其他相關(guān)部門的關(guān)系，盡可能方便病人，提供“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的周到細(xì)致的服務(wù)，亮化城東病區(qū)的窗口形象。 　　此外，檢驗(yàn)科采血處有建全優(yōu)質(zhì)的團(tuán)組織，為我院6團(tuán)支部，且負(fù)責(zé)人為支部書記。領(lǐng)導(dǎo)班子一直致力于優(yōu)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，不斷提高和改善管理方案和措施，氣到了良好的帶頭作用。為了保持與醫(yī)院集體的整體性與一致性，大家積極參加院團(tuán)組織的活動，科室內(nèi)部活動開展得也有聲有色。作為檢驗(yàn)科的窗口部門，我們設(shè)有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建小組，時刻滿足病人需要。 　　孫中山說“革命尚未成功，同志任需努力”一滴水能反映大千世界，一份關(guān)懷能溫暖無數(shù)人的心靈!我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行;我們沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;我們沒有英雄們高大的形象，只有忙碌的身影。但我們愿一直用這樸實(shí)、平凡和忙碌來鑄就對檢驗(yàn)事業(yè)的熱愛與忠誠!我們希望用我們的努力，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用我們對職業(yè)的忠誠，把檢驗(yàn)部門打造成溫暖流淌之源，蓬勃生命加油之站!江海匯集于涓涓細(xì)流，崇高鑄就與平凡!我們會一直秉持著這份熱情與信念，以熱血演繹檢驗(yàn)事業(yè)，以滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心! 　　謝謝大家! 護(hù)士愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 2019優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（3） 　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 　　大家好，我是來自輸液大廳的護(hù)士xx，很高心能夠站在這里演講，今天我演講的題目是【愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起】 　　記不記得有多少個白天，你不能回家，總有那么的危重病人讓你牽掛;記不記得有多少個夜晚，你不能回家，總有那么的脆弱生命讓你放不下... 　　我慶幸我是一名白衣天使，慶幸我選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，我們用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命。把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本，以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，不斷提升自我，提高業(yè)務(wù)技能水平，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近臨床，貼近社會，真正體現(xiàn)整體護(hù)理內(nèi)涵。 　　想病人所想，急病人所急，輸液大廳工作看似簡單，實(shí)則不然，1%的錯誤將導(dǎo)致100%的失敗，所謂針尖上打擂臺，拼的就是精細(xì)，在輸液過程中我們嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，為了讓病人少一些痛苦，我們苦練專業(yè)技能，穿刺都是一針見血，讓病人得到最滿意最舒心的服務(wù)?！八腿嗣倒澹钟杏嘞恪?，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機(jī)勃勃而心情喜悅一樣。 　　“愛在左，同情在右走在生命的兩旁，隨時播種，隨時花開，將這一徑長途點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼”—這就是我們，護(hù)理工作永遠(yuǎn)是愛與奉獻(xiàn)的演繹。 　　最初的責(zé)任，成就了我，而這種成就又轉(zhuǎn)化為心中的這份感激、這份愛。在這里，我感謝每位讓我成長的病人，我也將懷著無比的熱情，在護(hù)理的道路上不斷完善自我，超越自我！ 　　最后，愿我們?nèi)旱淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，繼承和發(fā)揚(yáng)白求恩精神，腳踏藍(lán)丁格爾足跡，一如既往的在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為創(chuàng)造協(xié)和醫(yī)院的美好明天而奮斗吧！ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿：以店為家堅(jiān)持奉獻(xiàn) 2019優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（4） 　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿：以店為家 堅(jiān)持奉獻(xiàn) 　　尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們： 　　大家好！ 　　我是來自前廳部的禮賓xx， 很高興今天就提倡“周到”的滿意服務(wù)和“個性化的”優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念來和大家分享我的看法。我今天為大家演講的題目是《以‘店’為家，堅(jiān)持奉獻(xiàn)》 　　提起家，我想在大家腦海中浮現(xiàn)的是自己出生，成長的那個避風(fēng)港灣，一位著名的詩人寫到“家是心靈?？康母蹫?，是人們撫平創(chuàng)傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”?？梢娙藗儗矣兄厥獾纳詈袂楦?，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團(tuán)體的大家，互相服務(wù)，協(xié)調(diào)幫助。在今天我們把xx酒店當(dāng)作自己的家，一個能給員工春天般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作的酒店是一個能在激烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了xx，我始終無悔我的選擇。而作為這個家庭的一員，我們就應(yīng)該努力的為家庭的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。 　　建設(shè)好xx這個家，它不僅要求我們要創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，還要求我們通過“熱情、準(zhǔn)確、快捷、周到”的服務(wù)理念使每一位顧客高興而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客，讓他們真正有來xx就像到家的感覺，這也是我們xx人不懈奮進(jìn)的目標(biāo)和永恒的追求，畢竟，“讓顧客滿意”是我們xx人永恒不變的工作信念。 　　我們驕傲是因?yàn)槲覀冇兄鴛x這個家，她是一跳躍越欲飛的龍。作為xx的一員，我們應(yīng)該積極進(jìn)取，立足本職崗位，用一顆感恩的心去面對我們的工作。我們不惜我的微笑，我們不但要將微笑帶給每一位光臨xx的顧客，更要給我們身邊的每一位同事，用我們的微笑點(diǎn)綴我們相處的每一天。 　　作為酒店的一名員工，酒店成長的每一個腳步都與我們相連。 也許，我們曾為被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見彩虹？ 不遭受挫折；又怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同？ 　　我們在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng)造xx人最美好的形象。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨(dú)特的芬芳；我們是形成大江的一支支細(xì)流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無以致千里；不積小流無以成江海。無私奉獻(xiàn)其實(shí)也是體現(xiàn)自己人生價值的一種形式。 　　為了能讓自己跟上時代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又需要不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎?，只有不斷地充?shí)自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因?yàn)槲覀冋贻p，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。那就是把我們的家----泉州xx酒店建設(shè)得更美好。 　　最后，我想說，并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，只為向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我們會用我們xx人獨(dú)有的翅膀，在藍(lán)天下劃出最美的弧線，成為翱翔的雄鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹！ 相關(guān)推薦： 商場優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 醫(yī)院護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿：天使有愛沒有怨 護(hù)士節(jié)愛崗敬業(yè)演講稿范文《愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我們做起》 精神科護(hù)士關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的演講 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿：以店為家堅(jiān)持奉獻(xiàn) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿：讓生命重新煥發(fā)光彩 銀行員工演講稿：優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)信合品牌 企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范本