《企業(yè)制度與發(fā)》PPT課件.ppt

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南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 南京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系主任教授博士生導(dǎo)師 企業(yè)制度與企業(yè)發(fā)展任課教師 蔣伏心博士 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 第一講企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位與作用一 什么是經(jīng)濟(jì) 作為過程的經(jīng)濟(jì) 包括生產(chǎn) 流通 分配和消費(fèi)等環(huán)節(jié) 是人類活動(dòng)的主要內(nèi)容 作為理念的經(jīng)濟(jì) 希望價(jià)廉物美 合算 作為人類的追求 經(jīng)濟(jì)意味著不斷提高的效率 是投入與產(chǎn)出的關(guān)系 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 二 效率是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本質(zhì)要求 人類的基本特征 有思想 能勞動(dòng) 決定了人類具有創(chuàng)造性 不滿足現(xiàn)狀是人類社會(huì)進(jìn)步的最基本的動(dòng)力 唯有不斷創(chuàng)新才能滿足不斷提高的需求 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 三 提高效率的基本途徑 技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步人類社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的目標(biāo) 如何更好地利用資源 提高資源利用效率 進(jìn)步的手段 工具和能源的進(jìn)步和革命 工具包括 勞動(dòng)工具 交通工具 通訊工具等 能源包括 人力 風(fēng)力 水力等自然力 二次能源 熱能 電能 核能等 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 制度創(chuàng)新和進(jìn)步制度是成文或不成文的規(guī)則 制度是規(guī)范人的行為和人與人之間關(guān)系的準(zhǔn)則 制度可以通過改變?nèi)说男袨榉绞?通過改變?nèi)伺c人的組織方式 通過改變?nèi)伺c人之間的利益關(guān)系 達(dá)到改進(jìn)和提高效率的作用 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 人類社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的歷史 就是制度發(fā)展的歷史 在不同的歷史發(fā)展階段 由于制度不同 人與人的關(guān)系和組織方式 行為方式即不同 人與資源的結(jié)合方式也不同 即使在同樣的技術(shù)條件下 效率也有高低之分 歷史證明 存在制度疲勞的現(xiàn)象 因此 無論對企業(yè)還是對社會(huì) 必須要有不斷的制度投入 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 四 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是資源配置的過程 什么是資源 1 有用性 可以作為載體直接或間接滿足人類社會(huì)的需求 2 稀缺性 資源配置是包括對資源的認(rèn)知和對資源的使用方式 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的科學(xué)性即是指符合規(guī)律對對資源的配置 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 資源稀缺與選擇 稀缺資源的利用過程 即是選擇的過程 1 利用的目的 2 利用的方式 3 合理配置的標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)什么 生產(chǎn)多少 如何生產(chǎn) 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 企業(yè)是一個(gè)社會(huì)作出選擇的基本單位 除企業(yè)外 在一個(gè)社會(huì)里 作出選擇的單位還有 政府 家庭和個(gè)人 一個(gè)社會(huì)的選擇性越強(qiáng) 選擇水平越高 資源的配置效率就越高 社會(huì)就越是進(jìn)步 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 五 資源配置的方式資源配置的方式是指 以計(jì)劃配置資源 還是以市場配置資源 計(jì)劃是一種人為的事前的安排 市場則是一種客觀存在的作用力 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 計(jì)劃與市場兩種配置方式的區(qū)別信息系統(tǒng) 決策系統(tǒng)和動(dòng)力系統(tǒng)三方面 計(jì)劃的信息系統(tǒng)是垂直的 以等級制為基礎(chǔ) 市場的信息系統(tǒng)則是平面的 發(fā)散型的 計(jì)劃的決策系統(tǒng)是集中型的 市場則是分散型的決策系統(tǒng) 計(jì)劃的動(dòng)力系統(tǒng)以精神為主 市場則以物質(zhì)動(dòng)力為主 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 中國資源配置方式的選擇過程1 改革開放的必然性2 改革開放過程的簡單描述3 改革開放的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)4 中國社會(huì)進(jìn)步的方向與道路 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 第二講市場理論一 什么是市場 市場是交易場所 市場的發(fā)展過程 市場是兩種作用力共同作用形成的關(guān)系兩種作用力 需求和供給 市場的客觀性 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 二 市場需求分析 什么是需求 需求是需求者在一定時(shí)期內(nèi) 一定價(jià)格水平下 愿意且能夠購買的商品量或購買能力 需求函數(shù) 需求量與商品價(jià)格的關(guān)系 需求曲線需求規(guī)律 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 影響需求的因素 價(jià)格 收入 其它商品價(jià)格 消費(fèi)者嗜好 消費(fèi)預(yù)期 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 需求彈性需求彈性是自變量 價(jià)格 收入等 變動(dòng)幅度與需求量變動(dòng)幅度之間的比例關(guān)系 主要用于觀察不同的變化因素對需求量的實(shí)際影響狀況 需求彈性的三種狀況 彈性等于一 彈性大于一 彈性小于一 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 需求彈性的影響因素 取決于不同的商品 必需品還是奢侈品 取決于價(jià)格所處的位置 在敏感地帶還是非敏感地帶 取決于替代品多少 取決于該商品單個(gè)價(jià)格在總消費(fèi)中的比重 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 需求彈性理論的意義掌握市場需求的變動(dòng)規(guī)律 科學(xué)利用價(jià)格杠桿 擴(kuò)大市場占有率 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 三 市場供給分析 什么是供給 供給不同于生產(chǎn) 供給是生產(chǎn)與流通的統(tǒng)一 供給是供給者在一定時(shí)期內(nèi) 一定的價(jià)格水平下 愿意且能夠供給的數(shù)量或供給能力 供給函數(shù) 供給曲線和供給規(guī)律 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 影響供給的因素 價(jià)格 生產(chǎn)能力 技術(shù)和管理水平 生產(chǎn)要素的價(jià)格 其它商品的價(jià)格 比較收益 對未來的預(yù)期 供給彈性主要取決于企業(yè)的供給能力 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 四 市場均衡分析 供給和需求兩種作用力的相互關(guān)系 供給大于需求 供給小于需求 供給等于需求 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 供給與需求相互作用的過程以價(jià)格為杠桿 通過供給量和需求量的調(diào)整 通過對利益關(guān)系的調(diào)整 實(shí)現(xiàn)供給和需求的均衡 局部均衡與一般均衡靜態(tài)均衡與動(dòng)態(tài)均衡短期均衡與長期均衡 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 五 市場類型 完全競爭的市場 大量的供給者和需求者 價(jià)格與市場形成 商品同質(zhì) 要素完全自由流動(dòng) 供給和需求的信息充分 完全競爭市場企業(yè)得到平均利潤 消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)利益最大化 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 完全壟斷市場壟斷 MONOPOLY 原意指單個(gè)面對眾多 經(jīng)濟(jì)學(xué)上的壟斷指市場被少數(shù)甚至單個(gè)企業(yè)所占有 壟斷的分類 自然壟斷 行政壟斷和經(jīng)濟(jì)壟斷完全壟斷是指一個(gè)企業(yè)控制整個(gè)行業(yè)的市場 壟斷者可以利用自己的壟斷權(quán)制定價(jià)格 得到壟斷利潤 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 壟斷競爭市場這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場 壟斷者憑借某種優(yōu)勢 如技術(shù) 銷售方法 特殊權(quán)力等 取得市場控制權(quán) 從而得到壟斷利潤 但這一過程可能被其它企業(yè)摹仿 壟斷因此被打破 競爭重新在更高的水平上進(jìn)行 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 第三講企業(yè)運(yùn)行理論一 生產(chǎn)函數(shù)廣義的生產(chǎn)是指使資源的形態(tài) 區(qū)位發(fā)生變化 從而得到能滿足某種需求產(chǎn)品與服務(wù)的過程 生產(chǎn)過程是各種資源要素相結(jié)合 形成有效產(chǎn)品 有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品 的過程 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 生產(chǎn)函數(shù) 產(chǎn)品產(chǎn)出量與生產(chǎn)要素投入量之間的關(guān)系不同的生產(chǎn)函數(shù)代表不同的技術(shù)水平和生產(chǎn)方法 表現(xiàn)為不同的技術(shù)系數(shù) 固定比例的生產(chǎn)函數(shù) 固定技術(shù)系數(shù) 可變比例的生產(chǎn)函數(shù) 可變技術(shù)系數(shù) 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 生產(chǎn)要素的投入與產(chǎn)出規(guī)律邊際收益遞減規(guī)律收益的三個(gè)區(qū)間 遞增 不變 遞減規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì) 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 二 成本與收益 成本 COST 生產(chǎn)過程中生產(chǎn)要素支出的貨幣體現(xiàn) 會(huì)計(jì)成本 經(jīng)濟(jì)成本 機(jī)會(huì)成本 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 成本的經(jīng)濟(jì)學(xué)分類 總成本TC 平均成本AC 固定成本FC 平均固定成本AFC 可變成本VC 平均可變成本AVC 邊際成本MC 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 收益REVENUE 企業(yè)出售產(chǎn)品所得到的收入 即價(jià)格與銷售量的積 收益包括成本與利潤 總收益TR 平均收益AR 邊際收益MR 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 三 利潤最大化原則 邊際成本等于邊際收益MC MR規(guī)律對利潤最大化的科學(xué)認(rèn)識(shí) 長期的 健康的 可持續(xù)的利潤追求過程 利潤追求與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 第四講企業(yè)制度理論一 什么是企業(yè) 企業(yè)是有自有資本 有確定的經(jīng)營方向 以盈利為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織 企業(yè)是將勞動(dòng)力與物質(zhì)生產(chǎn)要素相結(jié)合 向社會(huì)提供有效產(chǎn)品的組織 企業(yè)是不同分工的勞動(dòng)者組織 企業(yè)是產(chǎn)權(quán)的組織 企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞 是最活躍的因素 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 企業(yè)的性質(zhì) 企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物分工促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展 企業(yè)是社會(huì)分工的基本單位 從一般經(jīng)濟(jì)組織到企業(yè)的發(fā)展過程傳統(tǒng)工商企業(yè)到現(xiàn)代企業(yè) 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 企業(yè)是市場的替代品交易費(fèi)用理論 R 科斯 在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用 交易費(fèi)用與管理費(fèi)用的比較交易費(fèi)用 均包括時(shí)間成本和實(shí)際成本 1 信息搜尋費(fèi)用2 談判費(fèi)用3 履約費(fèi)用企業(yè)是節(jié)約交易成本的組織 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 二 產(chǎn)權(quán)與企業(yè) 產(chǎn)權(quán)的基本概念產(chǎn)權(quán)是企業(yè)建立和運(yùn)行的基礎(chǔ)產(chǎn)權(quán)是由財(cái)產(chǎn)歸屬 使用 收益而產(chǎn)生的權(quán)力產(chǎn)權(quán)就是在一系列可選擇的排他性行為中作出選擇的權(quán)利 產(chǎn)權(quán)基本特性 排他性 可分性 收益性 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 產(chǎn)權(quán)的分類按其內(nèi)容產(chǎn)權(quán)可分為 財(cái)產(chǎn)的所有權(quán) 使用權(quán) 收益權(quán)和處分權(quán)按其形式 物權(quán) 債權(quán) 股權(quán)按其歸屬 產(chǎn)權(quán)可分為自然人產(chǎn)權(quán)和法人產(chǎn)權(quán)可分為公有產(chǎn)權(quán) 私有產(chǎn)權(quán) 俱樂部產(chǎn)權(quán) 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 產(chǎn)權(quán)的作用 界定人與人的利益關(guān)系 形成有效的分工合作和責(zé)任權(quán)力關(guān)系 形成有效預(yù)期 保證企業(yè)和個(gè)人行為的長期和理性化 關(guān)鍵是有效界定和保證產(chǎn)權(quán) 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 企業(yè)產(chǎn)權(quán)的基本形式 自然人產(chǎn)權(quán) 單個(gè)業(yè)主制 合伙制融資方式 管理方式的特點(diǎn)自然人產(chǎn)權(quán) 家族式企業(yè) 的局限性關(guān)鍵是企業(yè)的開放性 連續(xù)性 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 法人產(chǎn)權(quán) 現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)1 投資者所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的分離2 法人治理結(jié)構(gòu) 委托代理制 信息不對稱下的偷懶與機(jī)會(huì)主義 內(nèi)部人控制 3 有限責(zé)任制度4 專家控制 科學(xué)管理 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 三 現(xiàn)代企業(yè)的基本形式 股份制 基本形式 1 有限責(zé)任公司2 股份有限公司3 兩合公司4 股份合作制 上市公司與非上市公司 公眾公司與私人公司 股票市場運(yùn)行原理 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 公司的內(nèi)容與形式內(nèi)容 采取何種所有制 建立何種利益關(guān)系形式 具體企業(yè)制度安排選擇的原則 有利于企業(yè)擴(kuò)張 有利于激勵(lì)兼容 有利于資源自由流動(dòng) 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 公司的設(shè)立與變動(dòng) 公司的設(shè)立 產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰 資產(chǎn)優(yōu)化配置 公司的重組 兼并 收購 合作 集團(tuán)化 母子公司 總分公司 產(chǎn)業(yè)合作 公司破產(chǎn)清算 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系 核心是企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)兼容企業(yè)家與管理者的剩余索取權(quán)關(guān)鍵技術(shù)人員的剩余索取權(quán)普通職工的剩余索取權(quán) 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 泛股制 職工持股計(jì)劃 ESOP EmployeeStockOwnershipPlan 促進(jìn)職工和企業(yè)結(jié)成利益共同體 使職工通過資本的聯(lián)結(jié)參與企業(yè)管理 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 股票期權(quán) 就是以事先規(guī)定的價(jià)格買入或賣出一個(gè)公司股票的權(quán)力 戴在優(yōu)秀人才手腕上的 金手銬 原理 高風(fēng)險(xiǎn)的成長型企業(yè)不能像成熟企業(yè)一樣支付員工足夠豐厚的薪水 期權(quán)能使雇員在公司股價(jià)上漲時(shí)得到補(bǔ)償 并使他們有足夠的動(dòng)力提升公司的表現(xiàn)和股價(jià) 前提 執(zhí)行價(jià)格低于股票的市場價(jià)格 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 期股 是指企業(yè)所有者預(yù)留一定數(shù)量的股票鎖定在經(jīng)營者的個(gè)人帳戶中 企業(yè)經(jīng)營者達(dá)到預(yù)期業(yè)績后予以兌現(xiàn) 期股的特點(diǎn)是經(jīng)營者只要業(yè)績達(dá)標(biāo) 不用再花錢或花很少一點(diǎn)錢即可獲得約定的股份 而且在此之前他仍擁有這些股票的分紅權(quán) 他可以用這部分紅利來支付購股費(fèi)用 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 年薪制周薪 月薪與年薪 考核周期的選擇基本類型 模式 準(zhǔn)公務(wù)員型報(bào)酬結(jié)構(gòu) 基薪 津貼 養(yǎng)老計(jì)劃 適用對象范圍廣 激勵(lì)小 模式 一攬子型考核指標(biāo) 十分明確具體 如減虧額 實(shí)現(xiàn)利潤 銷售收入等 類似承包制 適用對象 總經(jīng)理或兼職董事長 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 模式 非持股多元化型報(bào)酬結(jié)構(gòu) 基薪 津貼 風(fēng)險(xiǎn)收入 效益收入和獎(jiǎng)金 養(yǎng)老金計(jì)劃綜合各種考核指標(biāo)確定 主要針對公司主要負(fù)責(zé)人 缺乏長期激勵(lì) 模式 持股多元化型報(bào)酬結(jié)構(gòu) 基薪 津貼 含股權(quán) 股票期權(quán)等形式的風(fēng)險(xiǎn)收入 養(yǎng)老金計(jì)劃 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 MBO managementBuy outs 源于上世紀(jì)7 80年代的歐美國家 一定意義上可看成是現(xiàn)代企業(yè)制度的反叛 因?yàn)樗非笃髽I(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一 1 收購資金的來源建立虛擬公司收購原公司 或有隱蔽股東收購公司 低價(jià)收購 高價(jià)套現(xiàn) 2 MBO定價(jià)應(yīng)該按照市場對企業(yè)凈資產(chǎn)的定價(jià) 但有內(nèi)部交易 3 收購主體的合理性 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 第五講企業(yè)競爭與發(fā)展一 競爭的地位與作用 競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)三種競爭關(guān)系 供給者與需求者的競爭 供給者與供給者的競爭 供給組織的內(nèi)部競爭 需求者與需求者的競爭 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 市場經(jīng)濟(jì)下競爭的作用 主觀上是利益分配客觀上是建立在資源重新配置基礎(chǔ)上的效率最大化 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 競爭是市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的存在方式 企業(yè)在競爭中進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域 企業(yè)在競爭中選擇經(jīng)營方式 企業(yè)在競爭中得到利益 企業(yè)在競爭中持續(xù)發(fā)展 企業(yè)間的合作是競爭的結(jié)果 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 二 競爭的內(nèi)容與分類 按競爭的區(qū)域 國際競爭 國內(nèi)競爭 區(qū)域內(nèi)競爭 區(qū)際競爭關(guān)鍵是形成市場占有率 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 按競爭的范圍 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭 產(chǎn)業(yè)間競爭形成平均利潤 按競爭對象 同業(yè)競爭 替代品競爭 潛在進(jìn)入者競爭 與買方的競爭 與賣方的競爭形成競爭戰(zhàn)略 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 三 競爭的層次與內(nèi)容 戰(zhàn)略層次的競爭 戰(zhàn)術(shù)層次的競爭 企業(yè)高層的競爭 企業(yè)家的競爭企業(yè)中層的競爭 企業(yè)組織與管理的競爭企業(yè)基層的競爭 企業(yè)制度與員工素質(zhì)的競爭 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 企業(yè)競爭的具體內(nèi)容 價(jià)格競爭 質(zhì)量競爭 服務(wù)競爭 理念競爭 管理競爭 創(chuàng)新競爭 品牌競爭 信息競爭 人才競爭 文化競爭 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 四 企業(yè)核心競爭力CoreCompetence 核心競爭力是一種整合企業(yè)內(nèi)外部資源的能力 整合不是簡單的綜合 而是以我為主 將有利于自身發(fā)展的各種驅(qū)動(dòng)因素聯(lián)為一體 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 與企業(yè)核心競爭力相關(guān)的資源 物質(zhì)資源 人力資源 特別是企業(yè)家資源 技術(shù)資源 信息資源 組織資源 關(guān)系資源 商譽(yù)資源 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容 獨(dú)一無二性 不可完全模仿性 廣泛延展性 企業(yè)可以將自己的核心能力逐步移植到相關(guān)產(chǎn)業(yè) 持續(xù)專注性 即持續(xù)地 專注地在某些產(chǎn)業(yè)中積淀的能力 動(dòng)態(tài)調(diào)整性 應(yīng)該隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化而不斷變化 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 五 企業(yè)文化與企業(yè)競爭 文化 廣義指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和 狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài) 以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu) 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 企業(yè)文化是企業(yè)在為社會(huì)提供各種產(chǎn)品 或服務(wù) 及其過程中所表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體 也指企業(yè)中長期形成的共同理想 基本價(jià)值觀 作風(fēng) 生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱 是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 企業(yè)文化的作用1 導(dǎo)向作用 即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的目標(biāo)上來 2 約束作用 即成文的或約定俗成的規(guī)定約束員工的思想和行為 3 凝聚作用 即用共同的價(jià)值觀和共同的信念使用權(quán)整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié) 4 融合作用 即對員工潛移默化 使之自然地融合到群體中去 5 輻射作用 指企業(yè)文化不但對本企業(yè) 還會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生一定的影響 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 企業(yè)文化的層面 精神文化層面 是企業(yè)的信仰 追求 起到對內(nèi)對外的聚合作用 制度文化層面 它對企業(yè)員工起到直接的規(guī)范作用 物質(zhì)文化層面 它是企業(yè)精神文化 制度文化的外在化及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn) 如企業(yè)的CIS 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 企業(yè)間的競爭在深層次上是企業(yè)文化的競爭 因?yàn)?企業(yè)文化影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化影響企業(yè)人力資源的質(zhì)量 特別是企業(yè)家的質(zhì)量 企業(yè)文化影響企業(yè)制度水平 企業(yè)文化影響企業(yè)形象 因而影響企業(yè)的商譽(yù) 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 六 企業(yè)競爭的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 認(rèn)識(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)的基本概念 GDP與人均GDP判斷一個(gè)國家或地區(qū)的發(fā)展階段及與之相關(guān)的生產(chǎn)方式 消費(fèi)方式及發(fā)展趨勢 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 GDP增長率 失業(yè)率 利率 通貨膨脹率判斷一國的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期 外向度 外債比率判斷一國或地區(qū)經(jīng)濟(jì)的對外依存度 匯率 外匯儲(chǔ)備判斷一國對外經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期性影響周期的因素 市場盲目性 資源原因 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)原因 政府政策原因 外部環(huán)境原因 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式原因等 判斷經(jīng)濟(jì)周期的方法 定量與定性 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 外部經(jīng)濟(jì)聯(lián)系 經(jīng)濟(jì)體制 區(qū)域發(fā)展平衡度 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 第六講企業(yè)管理基本原則一 管理的概念 管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境 使人在群體里高效率地完成既定的目標(biāo) 哈羅德 孔茨 管理就是由一個(gè)或多個(gè)人協(xié)調(diào)他人的行動(dòng) 以便收到單個(gè)人活動(dòng)所達(dá)不到效果而進(jìn)行的活動(dòng) H 唐納利 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 管理即制定決策 A 西蒙 管理是通過計(jì)劃工作 組織工作 領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作來協(xié)調(diào)所有的資源以達(dá)到既定的目標(biāo) 西斯克 管理是對組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)到組織目標(biāo)的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng) 芮明杰 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 管理的基本問題 有限資源與多種目標(biāo)之間的矛盾 管理的科學(xué)性與藝術(shù)性科學(xué)性就是必須符合管理的規(guī)律 管理與多學(xué)科有緊密聯(lián)系 包括 經(jīng)濟(jì)學(xué) 金融學(xué) 社會(huì)學(xué) 政治學(xué) 組織行為學(xué) 語言學(xué) 邏輯學(xué) 心理學(xué) 數(shù)學(xué)等 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 管理的藝術(shù)性 是指管理科學(xué)是一門非精確的科學(xué) 要面對諸多復(fù)雜易變的對象和環(huán)境 因此 必須適應(yīng)之進(jìn)行權(quán)變和柔性處理 管理過程是管理科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 二 管理的基本原則與基本要素 管理的基本原則 以人為本 一切管理的手段都要用于提高人的積極性 主動(dòng)性和創(chuàng)造性 人盡其材 材盡其用 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)中的人 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 1 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 利己 短期行為 金錢驅(qū)動(dòng) X理論 實(shí)行任務(wù)型管理 獎(jiǎng)勵(lì)加懲罰 2 社會(huì)人假設(shè) 處于社會(huì)關(guān)系中 處于團(tuán)體中重視職工關(guān)系 提倡集體獎(jiǎng)勵(lì) 實(shí)行參與型管理 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 3 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)有自己目標(biāo) 創(chuàng)新精神 能自我控制 Y理論 創(chuàng)造良好環(huán)境 充分尊重 鼓勵(lì)創(chuàng)新4 復(fù)雜人假設(shè)人是環(huán)境的動(dòng)物 影響的因素變化人的行為會(huì)變化綜合運(yùn)用上述方法 超Y理論 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 制度管理而非人的管理 管理手段隨技術(shù)進(jìn)步和人的覺悟提高而不斷進(jìn)步 管理理論的發(fā)展泰羅 1856 1915 科學(xué)管理理論之父工作定額 標(biāo)準(zhǔn)化 物質(zhì)激勵(lì) 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 法約爾 1841 1925 法國人分工 權(quán)力與責(zé)任 紀(jì)律 統(tǒng)一性 集體利益至上 集權(quán) 等級制 公平 報(bào)酬 秩序 人員穩(wěn)定 創(chuàng)新精神 梅奧 1880 1949 美國人職工是社會(huì)人 企業(yè)存在非正式的組織 通過滿足度提高積極性將管理重點(diǎn)從物轉(zhuǎn)向人 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 霍桑試驗(yàn)從1924 1932在美國霍桑工廠進(jìn)行的關(guān)于影響效率因素的試驗(yàn)1 選擇不同的照明亮度 2 減少工作時(shí)間 加薪 改進(jìn)工作條件 結(jié)論 生產(chǎn)效率的改變主要不是條件 而是職工的情緒和工作中的人際關(guān)系 非正式組織有重要的作用 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 管理的基本要素 人事 MEN 職工的招聘 培訓(xùn) 考核 獎(jiǎng)懲 升降 任免 金錢 MONEY 籌資 預(yù)算控制 財(cái)務(wù)分析 資本運(yùn)營 方法 METHODS 戰(zhàn)略 計(jì)劃 決策 研究 設(shè)計(jì) 機(jī)器 MACHINES 工廠布局 工作環(huán)境 工藝裝備 工作設(shè)施 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 物料 MATERIAL 采購 運(yùn)輸 儲(chǔ)存 驗(yàn)收 MARKET 需求預(yù)測 銷售策略 市場組織 價(jià)格制定 工作精神 MORALE 人的熱情 興趣 志向與企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 三 管理的職能 計(jì)劃1 根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境 確定企業(yè)在某個(gè)階段的活動(dòng)方向和目標(biāo) 2 制定業(yè)務(wù)程序 3 編制行動(dòng)方案 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 計(jì)劃的內(nèi)容 做什么 whattodo 中心任務(wù) 工作重點(diǎn)為什么做 whytodoit 目標(biāo)和可行性何時(shí)做 whentodoit 計(jì)劃進(jìn)展及控制何地做 wheretodoit 場所與環(huán)境何人做 whotodoit 主管部門責(zé)任人怎么做 howtodoit 相應(yīng)的配套措施和方法 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 組織1 組織設(shè)計(jì) 包括機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 統(tǒng)一指揮分級管理 精簡效率 彈性原則 協(xié)調(diào)原則組織結(jié)構(gòu)形式 直線式 事業(yè)部制 模擬分權(quán) 矩陣制網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的組織 扁平化 無邊界 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 2 劃分職責(zé)與權(quán)力 職權(quán)的類型 直線型 參謀型 職能型 組織中的集權(quán)與分權(quán)授權(quán)的必然性授權(quán)的心理障礙 害怕失去控制 害怕競爭 害怕失去權(quán)威 被獎(jiǎng)賞的欲望 需要工作的要求 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 3 組織協(xié)調(diào)與組織變革組織不協(xié)調(diào)的表現(xiàn) 人財(cái)物不協(xié)調(diào) 各種關(guān)系不協(xié)調(diào) 進(jìn)度 信息 責(zé)權(quán)利不協(xié)調(diào) 內(nèi)外部環(huán)境不協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)原則 直接交涉原則 預(yù)見性原則 規(guī)范性原則 權(quán)變原則 組織變革 適應(yīng)性變革結(jié)構(gòu)變革 技術(shù)變革 人的變革 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個(gè)人或組織 在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的影響與追隨關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力形成于其職位 但其有效性則在于其威信和影響力 取決于品德 作風(fēng)和業(yè)績 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容 1 指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織中的成員 2 選擇適當(dāng)?shù)募?lì)和溝通方式 3 進(jìn)行關(guān)鍵時(shí)候的關(guān)鍵決策 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 控制管理控制是在組織與計(jì)劃明確后 為確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 管理者通過接受系統(tǒng)內(nèi)外信息 進(jìn)行監(jiān)督 檢查 測量和評價(jià) 發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的過程 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 管理控制的目標(biāo) 限制偏差的累積 適應(yīng)環(huán)境的變化 處理組織內(nèi)部復(fù)雜的情況 降低成本 管理控制的類型 反饋控制 實(shí)時(shí)控制 前饋控制 組織控制 非組織控制 自我控制 南京師范大學(xué)蔣伏心2003 2 四 管理的范圍 人力資源管理 生產(chǎn)與運(yùn)行管理 質(zhì)量管理 財(cái)務(wù)管理