《管理學原理》試題AB卷及答案.doc

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《管理學原理》試題A 一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分） 1．由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（ ）。 A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 C．管理就是決策 2．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（ ）。 A．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》 C．《科學管理理論》 3．系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）。 A．社會技術系統(tǒng) B．社會經(jīng)濟組織 C．社會經(jīng)濟系統(tǒng) 4．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)（ ），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 A．資源配置的優(yōu)化 B．利益的再分配 C．勞動力的合理利用 5．例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策屬于（ ）。 A、風險型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 6．責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ ）原則。 A、責權利相結合 B、分工協(xié)作 C、目標任務 7．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ ）原則。 A、因事?lián)袢? B、因人擇事 C、量才使用 8．領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內(nèi)有自主權。這種領導方式屬于（ ）領導。 A、集權型 B、分權型 C、均權型 9．美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（ ）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（ ）。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結構 二．判斷題（下列各題有對有錯，先判斷再指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分） 1．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。（ ） 2．組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。（ ） 3．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織”。（ ） 4．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（ ） 5．目標管理把以科學技術為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。 （ ） 6．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。（ ） 7．究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。（ ） 8．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。（ ） 9．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式。（ ） 10．企業(yè)要順利運轉，必須根據(jù)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。 （　　　） 三．名詞解釋（每題4分，共20分） 1．行為科學 2．企業(yè)目標 3．集權與分權 4．領導 5．控制 四．簡答題（每題6分，共30分） 1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？ 2．簡述組織工作的基本原則。 3．人員配備的原則是什么？ 4．領導者合理用人的藝術表現(xiàn)在哪些方面？ 5．激勵的作用是什么？ 五．論述題（10分） 請論述一下管理學課程所傳授的知識是如何改變您的學習、工作和生活的。 《管理學原理》試題A 答案 一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分） 1．B；2．B；3．A；4．A；5．C；6．A；7．A；8．C；9．C；10．A。 二．判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分） 1．經(jīng)營的核心是決策 2．達到組織目標的有效性 3．這就構成了非正式組織 4．√ 5．目標管理把以工作為中心 6．對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預測 7．√ 8．就是管理人員培訓方法中的職務輪換 9．適于采用集權式組織形式 10．這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào) 三．名詞解釋（每題4分，共20分） 1．行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。 2．企業(yè)目標：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。 3．集權與分權：集權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。 4．領導：是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預定目標，領導者運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。 5．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。 四．簡答題（每題6分，共30分） 1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？ 管理，是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。 管理的性質(zhì)： （1）管理的二重性。自然屬性和社會屬性。 （2）管理的科學性。 （3）管理的藝術性。 2．簡述組織工作的基本原則。 （1）目標任務原則。（2）責權利相結合的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（4）管理幅度原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權力制衡原則。（6）集權與分權相結合的原則。 3．人員配備的原則是什么？ 經(jīng)濟效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。 4．領導者合理用人的藝術表現(xiàn)在哪些方面？ （1）科學用人的藝術。 知人善任；量才適用；用人不疑。 （2）有效激勵人的藝術。 （3）適度治人的藝術。 5．激勵的作用是什么？ （1）有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。 （2）有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來。 （3）有助于增強組織的凝聚力，促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 五．論述題（共10分） 略 《管理學原理》試題B 一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分） 1．由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（ ）。 A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 C．管理就是決策 2．決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（ ），其手段都是管理。 A．對人的合理使用 B．科學技術的高度應用 C．資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 3．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（ ）。 A．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》 C．《科學管理理論》 4．梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（ ）。 A．行為科學學說 B．人文關系學說 C．人際關系學說 5．科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（ ）。 A．提高勞動生產(chǎn)率 B．提高工人的勞動積極性 C．制定科學的作業(yè)方法 6．約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即（ ），這五種職能構成了一個完整的管理過程。 B A．計劃、決策、組織、人員配備和控制 B．計劃、組織、人員配備、指揮和控制 C．計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制 7．系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）。 A．社會技術系統(tǒng) B．社會經(jīng)濟組織 C．社會經(jīng)濟系統(tǒng) 8．管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（ ）。 A．科研部門 B．學校 C．軍隊 9．對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是（ ）的核心。 A．經(jīng)營管理 B．戰(zhàn)略管理 C．企業(yè)戰(zhàn)略 10．企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ ）。 A．企業(yè)精神 B．企業(yè)價值觀 C．企業(yè)文化 二．判斷題（下列各題有對有錯，先判斷再指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分） 1．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。（　?。? 2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織及其各種資源。（　?。? 3．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。（　?。? 4．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎。（　?。? 5．組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。（　?。? 6．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。 （　?。? 7．在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。（　?。? 8．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織”。 （　?。? 9．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。（　?。? 10．經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經(jīng)驗教學。（　?。? 三．名詞解釋（每題4分，共20分） 1、管理 2、行為科學 3、企業(yè)文化 4、戰(zhàn)略管理 5．控制 四．簡答題（每題6分，共30分） 1．如何理解管理的性質(zhì)？ 2．對目標管理該如何評價？ 3．什么是決策？它具有哪些特征？ ４、什么計劃工作有哪些特征？ ５、激勵手段和激勵方法有哪些？ 五．論述題（10分） 請論述一下管理學課程所傳授的知識是如何改變您的學習、工作和生活的。 《管理學原理》試題B 答案 一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分） 1．B；2．C；3．B；4．C；5．A；6．B；7．A；8．C；9．B；10．C 二．判斷題（下列各題有對有錯，先判斷再指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分） 1． 即目標、部門和關系 2． 組織資源和組織活動 3． 而經(jīng)營的核心是決策 4． 計劃就是控制的標準 5． 是指組織活動達到組織目標的有效性 6． 被譽為“經(jīng)營管理理論之父 ” 7． 他就是德國古典管理理論的代表——韋伯 8． 這就構成了“非正式組織” 9． “正式組織”中以感情的邏輯為重要標準 10． 被稱為案例教學 三．名詞解釋（每題4分，共20分） 1．管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。 2．行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。 3．企業(yè)文化：是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。 4．戰(zhàn)略管理：就是根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達到經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標所采取的一系列管理決策和行動。 5．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。 四．簡答題（每題6分，共30分） 1．如何理解管理的性質(zhì)？ （1）管理的二重性。自然屬性和社會屬性。 （2）管理的科學性。 （3）管理的藝術性。 2．對目標管理該如何評價？ 目標管理具有下列特點： （1）目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理。 （2）充分發(fā)揮每一個職工的最大能力，實行最佳“自我控制”。 （3）強調(diào)成果，實行“能力至上”。 目標管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面： （1）能有效地提高管理的效率。 （2）能有助于企業(yè)組織機構的改革。 （3）能有效地激勵職工完成企業(yè)目標。 （4）能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。 目標管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面： （1）目標制定較為困難。 （2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力。 （3）目標成果的考核與獎懲標準很難統(tǒng)一。 3．什么是決策？它具有哪些特征？ 決策，就是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。 決策具有這樣的特征： 超前性。（2）目標性。（3）選擇性。（4）可行性。（5）過程性。（6）科學性。 ４、什么計劃工作有哪些特征？ (1)目的性。 (2)主導性。 (3)普遍性。 (4)效率性。 ５、激勵手段和激勵方法有哪些？ （1）物質(zhì)激勵。金錢并不是唯一能激勵人的力量，但金錢作為一種很重要的激勵因素是不可忽視的。無論采取工資的形式，還是采取其他鼓勵性報酬、獎金、優(yōu)先認股權、紅利等，金錢都是重要的因素。 （2）職工參與管理。所謂參與管理是指在不同程度上讓職工和下級 參與組織決策和各級管理工作的研究和討論。 （3）工作豐富化。使工作具有挑戰(zhàn)性和富有意義也是激勵的一種有效方法，這不僅適用于管理人員的工作，也適用于非管理人員的工作。 五．論述題（10分） 略