管理人才心理素質(zhì)測(cè)評(píng)試題庫(kù)和分析

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XX集團(tuán)管理人員選拔 心理素質(zhì)測(cè)評(píng)試題庫(kù) 集團(tuán)人力資源管理中心 編制 能力測(cè)驗(yàn)舉例 一 適應(yīng)能力測(cè)驗(yàn) 請(qǐng)?jiān)谙铝懈黝}備選答案中選擇最符合你的一項(xiàng) 1 在嘈雜 混亂的環(huán)境里 你 1 總覺(jué)很煩 不能靜下心來(lái)讀書 2 仍能集中精力學(xué)習(xí) 但效率降低了 3 不受影響 照常學(xué)習(xí) 2 受到別人的批評(píng) 你 1 想找機(jī)會(huì)反過(guò)來(lái)批評(píng)他 2 想查明受批評(píng)的原因 3 想直接聽(tīng)一下批評(píng)的理由 3 假如你的朋友突然帶來(lái)一個(gè)你最不喜歡的人到你家里 你會(huì) 1 表示驚訝 2 把你的感覺(jué)完全隱藏 3 暫時(shí)忍耐 以后再把實(shí)情告訴你朋友 4 你同意下列哪一種觀點(diǎn) 1 為了深入的了解自己的國(guó)家 學(xué)習(xí)外國(guó)的東西時(shí)間好事情 2 外國(guó)的事和我們沒(méi)有任何的關(guān)系 3 學(xué)習(xí)外國(guó)的東西比學(xué)習(xí)本國(guó)的東西更有興趣 5 每次參加正式的考試或競(jìng)爭(zhēng) 你 1 常常比平時(shí)的成績(jī)更好些 2 常常不如平時(shí)的成績(jī) 3 和平時(shí)成績(jī)差不多 6 你贊成下列哪一種說(shuō)法 1 只要是正確的 就堅(jiān)持 不怕打擊 敢于孤立 2 在矛盾發(fā)面讓一讓 就過(guò)去了 3 盡量求和平 把批評(píng)和斗爭(zhēng)降到不得已的程度 7 當(dāng)你洗衣服時(shí) 你 1 總是固定在一種款式上 2 在選定以前 先聽(tīng)取陪同的朋友或售貨員的意見(jiàn) 8 當(dāng)情況緊迫時(shí) 你 1 仍能注意到應(yīng)該注意的細(xì)節(jié) 2 就粗心大意 對(duì)三落四 3 就慌慌張張 9 遇到難題時(shí) 你 1 毫不猶豫的向有關(guān)專家征求意見(jiàn) 2 經(jīng)常向熟人請(qǐng)教 3 很少麻煩別人 10 參加各種比賽時(shí) 賽場(chǎng)越激烈 群眾越加油 1 你的成績(jī)?cè)胶?2 你的成績(jī)?cè)缴喜蝗?3 你的成績(jī)不受影響 11 你騎車去一個(gè)較遠(yuǎn)的地方參加社交活動(dòng) 中途找不到路標(biāo) 你 1 趕快查自帶的地圖 2 大聲埋怨 不知何時(shí)才能到達(dá)目的地 3 耐心等待過(guò)路車或有人走過(guò)時(shí) 問(wèn)個(gè)清楚 12 你符合下面哪一種情況 1 不安于現(xiàn)狀 總想改變點(diǎn)什么 2 凡是只求 規(guī)范 不辦破格的事 3 禮貌要講 但事也要辦 13 當(dāng)你知道要有不愉快的事發(fā)生時(shí) 你會(huì) 1 自己進(jìn)入緊張狀態(tài) 2 相信事實(shí)不會(huì)如預(yù)料的厲害 3 感覺(jué)完全有辦法應(yīng)付 14 為了給人留下好印象 你 1 想法設(shè)法 冰花一定時(shí)間考慮計(jì)劃 2 不特意去做 但有機(jī)會(huì)就利用 3 根本不想在別人面前做這種事 15 對(duì)自己的某次失敗 你 1 只要?jiǎng)e人有興趣隨時(shí)都會(huì)告訴他 2 只在談話時(shí)順便說(shuō)出來(lái) 3 決不說(shuō) 怕會(huì)被別人抓住弱點(diǎn) 對(duì)自己不利 16 對(duì)團(tuán)體或社會(huì)性的集會(huì) 你 1 總是向領(lǐng)導(dǎo)討論 2 只有在知道討論題目時(shí)才參加 3 討厭在集會(huì)上說(shuō)話 所以不參加 17 必須在大庭廣眾面前講話時(shí) 你 1 引怯場(chǎng) 便不知所措或說(shuō)話結(jié)結(jié)巴巴 2 感覺(jué)雖然難 但還是想方設(shè)法完成 3 侃侃而談 18 假如入自己被登報(bào)時(shí) 你 1 有點(diǎn)自豪 但不以為然 2 很高興 想讓朋友也看看 3 完全不感興趣 19 和別人爭(zhēng)吵起來(lái)時(shí) 你 1 能有力的反駁對(duì)方 2 常常語(yǔ)無(wú)倫次 最后才想起如何反駁對(duì)方 可是已經(jīng)晚了 3 能反駁 但無(wú)多大力量 20 碰到阻力或困難時(shí) 你 1 經(jīng)常改變既定的注意 2 不改變既定的注意 3 越有干勁 說(shuō)明 態(tài)度越積極 就表明你的適應(yīng)能力越強(qiáng) 表明最積極的選項(xiàng)為 3分 次積極的 選項(xiàng)為 2分 不積極的選項(xiàng)為 1分 如果你的的分為 40 60 分 就表明你的適應(yīng) 能力很不錯(cuò) 得分為 20 40 分 就說(shuō)明你的適應(yīng)能力尚可 得分為 20分一下 則 說(shuō)明你的適應(yīng)能力還需要大力加強(qiáng) 二 管理能力測(cè)驗(yàn) 管理能力是沒(méi)一個(gè)公務(wù)員必備的重要能力 要在工作中不斷地培養(yǎng) 積累自己 的組織管理能力 下面的測(cè)試題 請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況回答 1 能嚴(yán)格制約自己的行動(dòng) 1 是 2 否 2 習(xí)慣于行動(dòng)之前制定計(jì)劃 1 是 2 否 3 臨睡前思考籌劃明天要做的事情 1 是 2 否 4 能經(jīng)常思考對(duì)策 掃除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的障礙 1 是 2 否 5 無(wú)論何時(shí)何地 都能有目的的行動(dòng) 1 是 2 否 6 有經(jīng)常記錄自己行動(dòng)的習(xí)慣 1 是 2 否 7 經(jīng)常出于效率上的考慮而更改計(jì)劃 1 是 2 否 8 事務(wù)上的聯(lián)系 指示常常是一絲不茍 1 是 2 否 9 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是解決問(wèn)題的繼續(xù) 1 是 2 否 10 能經(jīng)常收集他人的各種反應(yīng) 1 是 2 否 你回答的 是 越多 表明你的管理能力越強(qiáng) 三 溝通能力測(cè)驗(yàn) 溝通交流能力無(wú)論在生活中還是工作中都十分總和你重要 在生活中 它能幫 助我們與他人交流信息 建立友誼 促進(jìn)合作 在工作中 他能保障各項(xiàng)工作的順 利執(zhí)行 一個(gè)善于與別人交流的管理者 可以讓自己的設(shè)想被部下所理解與接受 因此能保證命令的可靠執(zhí)行 也可以得到部下的充分信任 讓部門中充滿團(tuán)結(jié)協(xié)作 的氣氛 高超的溝通能力 是管理者事業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障 請(qǐng)閱讀下面的題目 并根據(jù)自己的實(shí)際情況回答 是 與 否 1 當(dāng)單位內(nèi)出現(xiàn)人事 政策和工作流程的重大調(diào)整時(shí) 我會(huì)及時(shí)召集部下開(kāi) 會(huì) 解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對(duì)他們今后工作的影響 2 我每年至少召開(kāi)一次總結(jié)會(huì) 表?yè)P(yáng)先進(jìn) 鞭策后進(jìn) 同時(shí)廣泛征求群眾意 見(jiàn) 讓大家暢所欲言 3 我喜歡做大型公共活動(dòng)的組織者 4 我常在部門內(nèi)組織協(xié)作小組 提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作精神 5 我經(jīng)常召集部門會(huì)議 既討論工作問(wèn)題 又探討一些大家共同感興趣的問(wèn) 題 6 我會(huì)定期與每一位部下談話 討論其工作進(jìn)展情況 7 我喜歡在總經(jīng)理辦公會(huì)上將本部門工作進(jìn)展公布于眾 以求得其他部門的 合作與支持 8 我鼓勵(lì)員工積極關(guān)心單位事務(wù) 踴躍提問(wèn)題 出主意 想辦法 集思廣益 9 我在與人談話時(shí)喜歡掌握話題的主動(dòng)權(quán) 10 我經(jīng)常鼓勵(lì)部下暢談未來(lái)并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì) 11 我盡量少下達(dá)書面指示 多與部下直接交流 12 我經(jīng)常召集 群英會(huì) 請(qǐng)員工為單位經(jīng)營(yíng)出謀劃策 說(shuō)明 答 是 得 1分 答 否 得 0 分 8 12 分 你表現(xiàn)的很好 善于與他人 尤其是與部下交流情況 促進(jìn)相互了 解 因此能避免各種由于溝通不足所產(chǎn)生的問(wèn)題 在原則問(wèn)題上 你既善于堅(jiān)持并 推銷自己的主張 同時(shí)還能爭(zhēng)取和團(tuán)結(jié)各種力量 你自信心強(qiáng) 部下也信任你 整 個(gè)部門充滿著團(tuán)契你姐協(xié)助的氣氛 4 7 分 你比較重視將自己或上級(jí)的命令向下傳達(dá) 但不太注重聽(tīng)取下級(jí)的 意見(jiàn) 認(rèn)為眾口難調(diào) 征求意見(jiàn)只會(huì)使問(wèn)題復(fù)雜化 因此在你的部門內(nèi) 雖然各項(xiàng) 任務(wù)都能順利進(jìn)行 但下屬的意見(jiàn)不受重視 這樣不但浪費(fèi)了寶貴的人力資源 也 會(huì)壓制下屬的工作積極性 使得他們感覺(jué)自己只是一臺(tái)機(jī)器 機(jī)械的執(zhí)行命令 卻 不能有自己的想法 0 3 分 由于你對(duì)交流能力的重視不夠 導(dǎo)致你距離優(yōu)秀管理者尚有一段不 小的距離 要知道 作為一名管理者 你有責(zé)任主動(dòng)將充分的信息傳達(dá)給下屬 而 不應(yīng)讓他們千方百計(jì)自己尋找信息 四 創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn) 測(cè)驗(yàn)?zāi)愕膭?chuàng)造力 對(duì)于一個(gè)高層次的人才 我們常要求其具有革新精神 同樣對(duì)于某些技術(shù)型人 才 我們也要求其具有創(chuàng)新精神 創(chuàng)造力對(duì)于今天這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界來(lái)說(shuō)是最為 重要的 因此 心理學(xué)家早在 20世紀(jì) 50年代就對(duì)創(chuàng)造力進(jìn)行了系統(tǒng)的科學(xué)的研究 并編制了一系列的測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)試創(chuàng)造力 以下是一組創(chuàng)造力測(cè)試 1 請(qǐng)你把你所有記得的樹(shù)的名字寫下來(lái) 2 這張圖可以代表那些東西 3 請(qǐng)你隨便想一個(gè)字或念頭 然后把你緊跟著聯(lián)想到的東西寫下來(lái) 接著再 把那些東西使你聯(lián)想到的第二個(gè)東西寫下來(lái) 以此類推 你可以充分發(fā)揮你的想象 力 注意聯(lián)想 至于這些聯(lián)想是否有意義無(wú)關(guān)緊要 4 進(jìn)你的想象力 把所有你想到的白色柔軟而且能吃的東西的名稱寫下來(lái) 5 你能想象出一張褐色的紙有多少用途嗎 6 請(qǐng)你盡可能多地寫出帶有 火 字旁的字 說(shuō)明 1 你所能想到的答案每個(gè)算 1分 0 7 分創(chuàng)造力低 15 分以上則表明你的創(chuàng) 造力很高 2 你所能想到的答案每個(gè)算 1分 0 5 表明你的創(chuàng)造力低 6 10 分創(chuàng)造力 中等 10 分以上則表明你的創(chuàng)造力很高 3 你所能想到的東西 每個(gè)給 1分 兩分鐘之內(nèi)你能行出多少個(gè)就得多少分 如果你的得分低于 10分 就表明創(chuàng)造力低 11 20 分創(chuàng)造力中等 超過(guò) 20分則 表明你能力很高 4 每個(gè)答案算 1分 0 5 分表示創(chuàng)造力低 6 10 分中等 而 10分以上則表 明你的創(chuàng)造力很高 5 每個(gè)答案算 1分 評(píng)分要計(jì)時(shí) 必須看看你有多快的反應(yīng) 以便評(píng)估你答 案的創(chuàng)造性 包東西是一種反應(yīng) 可如果你想到了用那張褐色的紙包多種東西 就 應(yīng)想到你除了用它來(lái)包東西外 還可以有別的用途 如用來(lái)做成窗 后者顯得更 富有創(chuàng)造性 每種完全不同的用途可以多 2分 0 5 分表明創(chuàng)造力低 6 10 分創(chuàng) 造力中等 10 分以上則表明創(chuàng)造力很高 6 每個(gè)答案算 1分 0 5 分表示創(chuàng)造力低 6 10 分創(chuàng)造力中等 10 分以上 表明你的創(chuàng)造力很高 如果你在這六個(gè)測(cè)驗(yàn)題中的平均得分是 20 40 分 這是一個(gè)較好的中等分?jǐn)?shù) 40 60 分表明你的創(chuàng)造力較高 70 或 80分則表明你的創(chuàng)造力特別高 測(cè)驗(yàn)?zāi)阍谌粘Ｉ钪械膭?chuàng)造力 1 你是否想到要改變你的工作條件 1 經(jīng)常會(huì)想到 2 難得會(huì)想到 3 從來(lái)不會(huì)想到 2 如果在第 1題中你所選擇的答案是 1 或 2 那么你會(huì) 1 把你的想法藏在心里 決不告訴別人 2 把你的想法告訴別人 至于怎么辦你心里還沒(méi)譜 3 擬定出一一份詳細(xì)周密的計(jì)劃 把它遞交給你的上司 3 如果你看了一部情節(jié)古怪的電影 以至于看完整部電影你還不知道它在說(shuō) 什些什么 那么你的感覺(jué)會(huì)是什么樣的呢 1 心里覺(jué)得不舒服 非要把它搞清楚不可 2 對(duì)此興趣極濃 希望能依靠自己想出一個(gè)頭緒來(lái) 3 雖然覺(jué)得不可理解 但事后也就把這件事給忘了 4 下列的話中那一句最適合你 1 我喜歡那種循規(guī)蹈矩的安寧的生活 2 我喜歡豐富多彩的帶有一定刺激的生活 3 我喜歡生活中帶有一定刺激 但又不能太多了 5 當(dāng)你的朋友遇到麻煩 讓你給出主意時(shí) 你會(huì) 1 同情的聽(tīng)他講 2 心里暗暗的想 如果我是他 我會(huì)怎么做呢 但是很少說(shuō)話 3 想你的朋友提出建設(shè)性的意見(jiàn) 6 如果有人讓你去做一件以前沒(méi)做過(guò)的事 你會(huì) 1 拒絕去做 2 對(duì)此十分感興趣 但又有幾分恐懼 從而猶豫不決拿不定主意 3 很樂(lè)意地去做 7 你閱讀到世界性的貧窮問(wèn)題時(shí) 你會(huì) 1 覺(jué)得那是沒(méi)辦法的事 人類只得忍受這種艱苦的環(huán)境 2 雖然感到憤怒和難過(guò) 但同時(shí)也感到這的確是無(wú)能為力的事 3 想努力去做點(diǎn)事 貢獻(xiàn)出自己的一份微薄的力量 8 你去朋友家拜訪時(shí) 發(fā)現(xiàn)他家的家具擺設(shè)很不合理看著特別別扭 這時(shí)你 會(huì) 1 對(duì)此不發(fā)表議論 2 新型如果這是你的家你會(huì)怎樣去改變這個(gè)屋子的擺設(shè) 3 直抒己見(jiàn) 9 假如你迷上了一項(xiàng)實(shí)用性很強(qiáng)的工作 如縫紉或繡花 但你做的很不順手 你很可能會(huì) 1 厭煩的放棄它 2 忍耐著性子做下去 3 動(dòng)腦筋想辦法改進(jìn)自己 10 你對(duì)大多數(shù)人深信不疑的東西表示懷疑嗎 1 很少 2 經(jīng)常 3 有時(shí)候 11 你幾乎墜入了情網(wǎng) 但你的朋友和同事們又不贊成你跟那人談戀愛(ài) 你會(huì) 1 對(duì)他們的話置之不理 我行我素 2 仍然繼續(xù)和她好 但你對(duì)你們的約會(huì)會(huì)稍作掩飾 3 感到不快 慢慢的疏遠(yuǎn)對(duì)方 12 當(dāng)你翻到設(shè)計(jì)標(biāo)語(yǔ)的比賽的廣告時(shí) 你會(huì) 1 看也不看一眼便把它翻過(guò)去 2 毫不在意的看一眼 3 細(xì)看其內(nèi)容 以求對(duì)這次比賽的要求有進(jìn)一步了解 有時(shí)還真想設(shè)計(jì)些 東西出來(lái)拿去比賽 13 你希望怎樣度過(guò)你的生日以及某些特殊的走年紀(jì)日 1 到一家你喜歡的飯店去美餐一頓 2 在家里安安靜靜的度過(guò) 3 到一個(gè)沒(méi)去過(guò)的地方玩一圈 14 下面的三種情況你最怕的是哪一種 1 無(wú)聊 2 寂寞 3 舉棋不定 15 當(dāng)你讀到有趣的東西是 你會(huì) 1 把它牢記在腦子里以供將來(lái)使用 2 看過(guò)便忘 3 把它剪下來(lái)或抄在卡片上 把它歸入應(yīng)屬的類別里 16 如果兩個(gè)情投意合的人違背傳統(tǒng)而發(fā)生了性行為 你對(duì)此怎么看 1 覺(jué)得惡心 2 他們自有他們的道理 3 也許是一件很有趣的是吧 17 如果讓你整個(gè)下午照顧一個(gè)孩子 而這個(gè)孩子又吵著鬧著說(shuō)沒(méi)勁 你會(huì) 1 想出一些有趣的游戲 讓他度過(guò)一個(gè)愉快的下午 2 讓他別吵 一邊玩去 3 教他如何找些東西自己去玩 18 假如你繼承了父母的房產(chǎn) 你會(huì) 1 讓它維持原來(lái)的樣子 以留住對(duì)他們的回憶 2 改變它 使它能適合你的個(gè)性和生活習(xí)慣 3 局部改變 同時(shí)使一部分保持原樣以紀(jì)念他們 19 如果你的生活發(fā)生了變化 如離家出走 遷任新職 結(jié)婚或離婚等 這時(shí) 你會(huì) 1 對(duì)于兇吉未卜的未來(lái)沒(méi)有信心 2 在新環(huán)境 新條件下可能會(huì)變得比原先更積極 3 時(shí)而興奮 時(shí)而失望 兩種心理交替出現(xiàn) 20 當(dāng)你自己裝配東西或燒菜時(shí) 你會(huì) 1 想出一種新的裝配方法或做法 而不是按照說(shuō)明書或菜譜上所說(shuō)的去做 2 嚴(yán)格的按照說(shuō)明書或食譜去做 3 按照說(shuō)明書或食譜做了幾次以后 就想變個(gè)法兒來(lái)做 評(píng)分表 1 1 0 2 1 3 2 2 1 0 2 2 3 1 3 1 2 2 1 3 0 4 1 0 2 2 3 1 5 1 0 2 1 3 2 6 1 0 2 1 3 2 7 1 0 2 1 3 2 8 1 0 2 1 3 2 9 1 0 2 1 3 2 10 1 0 2 2 3 1 11 1 2 2 1 3 0 12 1 0 2 1 3 2 13 1 1 2 0 3 2 14 1 2 2 1 3 0 15 1 1 2 0 3 2 16 1 0 2 2 3 1 17 1 2 2 0 3 1 18 1 0 2 2 3 1 19 1 0 2 2 3 1 20 1 2 2 0 3 1 說(shuō)明 你的總分應(yīng)該在 0和 40分之間 10 分一下表示創(chuàng)造力低 11 20 分屬于中等 創(chuàng)造力 20 30 分表示創(chuàng)造力高 而 30 40 分則表示創(chuàng)造力相當(dāng)高 這一部分是關(guān)于你在日常生活中潛在的創(chuàng)造力 得分高的原因可以用下面 7 個(gè)問(wèn)題來(lái)概括說(shuō)明 1 接受新經(jīng)驗(yàn)的能力如何 2 出于什么原因使你你從環(huán)境中獲得某種刺激 3 對(duì)于舉棋不定或模棱兩可的事 你準(zhǔn)備忍受到什么時(shí)候 4 你愛(ài)冒險(xiǎn)嗎 5 對(duì)于美俄一個(gè)問(wèn)題的性質(zhì) 你可以領(lǐng)悟到什么樣的程度 6 在你思維過(guò)程中的變通能力如何 7 你對(duì)權(quán)威的態(tài)度如何 五 團(tuán)隊(duì)精神測(cè)驗(yàn) 通常 人們認(rèn)為這只是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事情 其他成員只需完成自己的本職工作即 可 但事實(shí)上 在一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中 每個(gè)成員都會(huì)主動(dòng)執(zhí)行上述行為 以下測(cè)驗(yàn)?zāi)軒椭銠z查自己是否具有團(tuán)隊(duì)技巧 以下每一項(xiàng)都陳述了一種團(tuán)隊(duì) 行為 根據(jù)自己變現(xiàn)這種行為的頻率打分 總是這樣 5 分 經(jīng)常這樣 4 分 有時(shí)這樣 3 分 很少這樣 2 分 從不這樣 1 分 當(dāng)我是小組成員時(shí) 1 我?guī)Ыo小組活力 鼓勵(lì)小組成員努力工作以完成我們的目標(biāo) 鼓舞著 2 我從其他小組成員那里征求事實(shí) 信息 觀點(diǎn) 意見(jiàn)和感受以幫助小組討 論 尋求信息和觀點(diǎn)者 3 我要求他人對(duì)小組的討論內(nèi)容進(jìn)行總結(jié) 以確保他們理解小組決策 并了 解小組正在討論的材料 理解情況檢查者 4 我集中小組成員所提出來(lái)的觀點(diǎn)或建議 并總結(jié) 復(fù)述小組所討論的主要 論點(diǎn) 總結(jié)者 5 我提供事實(shí)和表達(dá)自己的觀點(diǎn) 意見(jiàn) 感受和信息以幫助小組討論 提供信息和觀點(diǎn)者 6 我提出小組后面的工作計(jì)劃 并提醒大家注意需完成的任務(wù) 以此把握 小組的方向 我向不同的小組成員分配不同的責(zé)任 方向和角色定義者 7 我熱情鼓勵(lì)所有小組成員參與 愿意聽(tīng)取他們的觀點(diǎn) 讓他們知道我珍 視他們對(duì)群體的貢獻(xiàn) 參與鼓勵(lì)者 8 我觀察小組的工作方式 利用我的觀察去幫助大家討論小組如何更好的工 作 進(jìn)程觀察者 9 我促成有分歧的小組成員進(jìn)行公開(kāi)討論 以協(xié)調(diào)思想 增進(jìn)小組凝聚力 當(dāng)成員們似乎不能直接解決沖突時(shí) 我會(huì)進(jìn)行調(diào)停 人際問(wèn)題解決者 10 我會(huì)講笑話 并會(huì)建議以有趣的方式工作 借以減輕小組中的緊張感 并 增加大家一同工作的樂(lè)趣 釋放壓力者 11 我利用和良好的溝通技巧幫助小組成員交流 以保證每個(gè)小組成員明白他 人的發(fā)言 促進(jìn)交流者 12 我向其他成員表達(dá)支持 接受和喜愛(ài) 當(dāng)其他成員在小組中表現(xiàn)出建設(shè)性 行為時(shí) 我給與適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng) 支持者與表?yè)P(yáng)者 說(shuō)明 以上 1 6 題為一組 7 12 題為一組 將兩組的得分相加對(duì)照下列解釋 6 6 只為完成工作付出了最小的努力 總體上與其他小組成員十分疏遠(yuǎn) 在小組中不活躍 對(duì)其他人幾乎沒(méi)有任何影響 6 30 你十分強(qiáng)調(diào)與小組保持良好關(guān)系 為其他成員著想 幫助創(chuàng)造舒適 有好的工作氣氛 但很少關(guān)注如何完成任務(wù) 30 6 你著重于完成工作 卻疏忽了維護(hù)關(guān)系 18 18 你努力協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與維護(hù)要求 終于達(dá)到了平衡 你應(yīng)繼續(xù)努 力 創(chuàng)造性地結(jié)合任務(wù)與維護(hù)行為 以促成最優(yōu)生產(chǎn)力 30 30 祝賀你 你是一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作者 并有能力領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組 當(dāng) 然 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)行除了以上兩種行為以外 還需要許多別的技巧 但這兩種 最基本 且較易掌握 如果你得分比較低 也不要?dú)怵H 只要參照上面的做法 就 會(huì)有所提高 對(duì)他人不存在任何偏見(jiàn) 而應(yīng)該經(jīng)常與人交流 取長(zhǎng)補(bǔ)短 改變你拘謹(jǐn)封閉 的管理行為 使你和部下充滿活力和熱情 六 表達(dá)能力測(cè)試 你是否善于自我表達(dá) 與別人建立開(kāi)放 真誠(chéng)和適當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨?就是自我表 達(dá)的行為 自我表達(dá)的行為可以增加一個(gè)人選擇的自由度 當(dāng)一個(gè)人擁有選擇的自 由度時(shí) 自尊自重的感受會(huì)取代壓抑 委屈或憤怒等傷害人的情感 請(qǐng)根據(jù)自己的 實(shí)際情形如實(shí)回答以下問(wèn)題 1 如果有位朋友提出無(wú)理的要求 你能拒絕嗎 1 從來(lái)沒(méi)有 2 很少 3 有時(shí) 4 大多是 5 經(jīng)常是 2 你是否覺(jué)得別人在言行中很少表示不歡迎你 1 從來(lái)沒(méi)有 2 很少 3 有時(shí) 4 大多是 5 經(jīng)常是 3 你是否能控制你的脾氣 1 從來(lái)沒(méi)有 2 很少 3 有時(shí) 4 大多是 5 經(jīng)常是 4 當(dāng)你有充分的理由退貨給店方時(shí) 你是否遲疑不決 1 經(jīng)常是 2 大多是 3 有時(shí) 4 很少 5 從來(lái)沒(méi)有 5 當(dāng)一個(gè)人對(duì)你非常不公平時(shí) 你是否讓他知道 1 從來(lái)沒(méi)有 2 很少 3 有時(shí) 4 大多是 5 經(jīng)常是 6 你是否因很難對(duì)推銷員說(shuō)不 而買些自己實(shí)際不需要或并不想要的東西 1 經(jīng)常是 2 大多是 3 有時(shí) 4 很少 5 從來(lái)沒(méi)有 7 你是否易于開(kāi)口贊美別人 1 從來(lái)沒(méi)有 2 很少 3 有時(shí) 4 大多是 5 經(jīng)常是 8 在討論或辯論中你是否覺(jué)得很容易發(fā)表意見(jiàn) 1 從來(lái)沒(méi)有 2 很少 3 有時(shí) 4 大多是 5 經(jīng)常是 說(shuō)明 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為 1 1 分 2 2 分 3 3 分 4 4 分 5 5 分 8 16 分 你的自我表達(dá)欲望和能力都還很不夠 需要大力加強(qiáng) 17 32 分 你具有一定的自我表達(dá)欲望和表達(dá)能力 同時(shí)又能自我控制 33 40 分 你的自我表達(dá)欲望和能力都很強(qiáng) 甚至有時(shí)過(guò)于表現(xiàn)自己 這 既是你的優(yōu)點(diǎn) 有可能成為你不受別人歡迎的原因 附 自我表達(dá)是可以參考的方法 自我表達(dá)可以概括為 堅(jiān)定的原則與溫和的態(tài)度 堅(jiān)定的原則是指自我表達(dá)的內(nèi)容一定要明確 不能模棱兩可 一般來(lái)說(shuō) 為了能夠完整準(zhǔn)確地描述自己的意見(jiàn) 有效的自我表達(dá)通常分為 4個(gè)語(yǔ)義群 1 描 述情境 2 表達(dá)情緒 3 提出意見(jiàn) 4 征詢討論 例如 如果圖書館內(nèi)有人在 大聲說(shuō)話 你可以這樣對(duì)她講 你們的聲音太大了 我無(wú)法專心看書 我認(rèn)為 圖書館不是說(shuō)話的地方 或者你們可以到外面去講話 這 4據(jù)話分別起到上述 4種功能 溫和的態(tài)度是指自我表達(dá)能力的方式不能過(guò)于猛烈 否則會(huì)使對(duì)方很難接 受你的意見(jiàn) 當(dāng)然也不能過(guò)于軟弱 否則對(duì)方根本不會(huì)把你的言論放在心上 要注意的方面包括 目光溫和的接觸 臉部表情放松 聲調(diào)堅(jiān)定平穩(wěn) 說(shuō)話流 利 保持適當(dāng)距離 姿勢(shì)適中 語(yǔ)氣肯定等 七 交際能力測(cè)試 下面這個(gè)測(cè)試是用于測(cè)試交際能力的 美國(guó)著名教育家卡耐基先生曾指出 一 個(gè)人事業(yè)的成功 只有 15 是由他的專業(yè)技術(shù)決定 另外的 85 則要靠人際關(guān)系 你是否善于交際 答題時(shí)請(qǐng)不要亂猜亂填 也不要思前想后 盡量按自己的真實(shí)想 法一次填完即可 請(qǐng)回答下面的問(wèn)題 1 如果你有閑暇 你喜歡干些什么 1 待在臥室里聽(tīng)音樂(lè) 2 到商店里買東西 3 與朋友一起看電影 并與他們一起討論 2 在你選擇朋友時(shí) 你發(fā)現(xiàn) 1 你只能同你趣味相同的人們友好相處 2 興趣 愛(ài)好不相同的人偶爾也能談?wù)?3 一般說(shuō)來(lái)你幾乎能同任何人都合得來(lái) 3 你父親給你寄錢來(lái)了 1 你把錢擱在一邊 2 你買一些東西 如 油畫 一盞漂亮的燈 裝飾一下你的臥室 3 你和你的朋友們小宴一頓 4 對(duì)于他人對(duì)于你的依賴 你的感覺(jué)如何 1 避而遠(yuǎn)之 我不喜歡結(jié)交依賴性強(qiáng)的朋友 2 一般地說(shuō) 我并不介意 但我希望我的朋友們能有一定的獨(dú)立性 3 很好 我喜歡被人依賴 5 當(dāng)你周圍有同事生病住院時(shí) 你常常是 1 有空就去探望 沒(méi)空就不去了 2 只探望同你關(guān)系密切者 3 主動(dòng)探望 6 一位朋友邀請(qǐng)你參加 他 她的生日 可是 任何一位來(lái)賓你都不認(rèn)識(shí) 1 你借故拒絕 告訴 他 她說(shuō) 那天已經(jīng)有別的朋友邀請(qǐng)我了 2 你愿意早去一會(huì)兒幫助 他 她籌備生日 3 你非常樂(lè)意借此機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)他們 7 你的鄰居要看電影去 讓你照看一下他們的孩子 孩子醒后哭了起來(lái) 1 你關(guān)上臥室的門 到餐廳去看書 2 你看看孩子是否需要什么東西 如果他無(wú)故哭鬧 你就讓他哭去 終究他 會(huì)停下來(lái)的 3 你把孩子抱在懷里 哼著歌曲想讓他入睡 8 你表弟到你家來(lái) 你已經(jīng)有兩個(gè)月沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他了 可是 這天晚上 電視 上有一部非常精彩的電影 1 你讓電視開(kāi)著 與表弟談?wù)?2 你說(shuō)服表弟與你一塊看電視 3 你關(guān)上電視機(jī) 讓表弟看你假期中的照片 9 在街上 一位陌生人向你詢問(wèn)到火車站的路徑 這是很難解釋清楚的 況 且你還有急事 1 你讓他去向遠(yuǎn)處的一位警察打聽(tīng) 2 你盡量簡(jiǎn)單的告訴他 3 你把他引向火車站的方向 10 如果有人請(qǐng)你去玩或在聚會(huì)上唱歌 你往往 1 斷然回絕 2 找個(gè)借口推辭掉 3 饒有趣味的欣然應(yīng)邀 評(píng)分表 1 1 1 2 2 3 3 2 1 1 2 2 3 3 3 1 1 2 2 3 3 4 1 1 2 2 3 3 5 1 1 2 2 3 3 6 1 1 2 2 3 3 7 1 1 2 2 3 3 8 1 2 2 3 3 1 9 1 3 2 1 3 2 10 1 1 2 2 3 3 說(shuō)明 分?jǐn)?shù)為 25 30 你非常善于交際 你的伙伴們非常愛(ài)你 你總是面帶笑容 為別人考慮的比為自己考慮的要多 朋友們?yōu)橛心氵@樣一位朋友而感到幸運(yùn) 分?jǐn)?shù)為 15 25 你不喜歡獨(dú)自一個(gè)人呆著 你需要朋友圍在身邊 你非常喜 歡幫忙 如果這不花費(fèi)你太多精力的話 分?jǐn)?shù)為 15分以下 注意 你置身于中眾人之外 僅僅為自己而活著 你是一 位利己主義者 八 處理問(wèn)題能力測(cè)試 你處理問(wèn)題的能力強(qiáng)嗎 請(qǐng)你選擇答案 一些日常生活中的瑣事 看起來(lái)無(wú)關(guān) 重要 可它往往會(huì)給你帶來(lái)許多麻煩 甚至?xí)绊懩愕膲勖?請(qǐng)坐下列試題 自測(cè) 一下 加入題中出現(xiàn)的情況對(duì)你來(lái)說(shuō)尚未發(fā)生過(guò) 則按你將來(lái)會(huì)如何處理那些問(wèn)題 時(shí)的方法去選擇 1 每逢節(jié)假日 你和愛(ài)人總要為去看望誰(shuí)的父母而發(fā)生口角時(shí) 1 認(rèn)為最公正的辦法是 根本不搞慶祝 不和家人共聚 以減少麻煩 2 訂個(gè)生硬計(jì)劃 不分情況 平分秋色 每個(gè)節(jié)假日都要和家中的各個(gè)成 員共度 3 決定在重要的節(jié)假日里 和你的家人團(tuán)聚 而在其他節(jié)假日里則與愛(ài)人 的家人共度 2 生活中的各種壓力使你和愛(ài)人變得易怒時(shí) 1 你想盡量不鉆牛角尖 設(shè)法避免引起爭(zhēng)吵 2 設(shè)法向第三者傾訴自己的感情 3 堅(jiān)持和愛(ài)人一起討論 研究解脫的辦法 3 當(dāng)你感覺(jué)身體不舒服時(shí) 1 拖延著不去就診 認(rèn)為慢慢會(huì)好的 2 自己診斷一下便知患了什么病 3 鼓足勇氣 把這種情況及時(shí)告訴家人 然后去醫(yī)院檢查 4 一位好友將要結(jié)婚 依你看 他們讓你的結(jié)合將會(huì)是痛苦的 1 設(shè)法使自己認(rèn)為還有時(shí)間會(huì)改變計(jì)劃的 2 不必著急 因?yàn)檫€有時(shí)間會(huì)改變計(jì)劃的 3 認(rèn)真地給那位朋友進(jìn)行解釋 耐心的闡述你的觀點(diǎn) 5 你和鄰居發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí) 而毫無(wú)結(jié)果時(shí) 1 靠喝酒來(lái)解悶和把它忘了 2 請(qǐng)來(lái)律師 討論怎樣訴訟 3 出外散步 來(lái)平息你的憤怒 6 你的親友在事故中受了重傷 當(dāng)你得知這個(gè)消息時(shí) 1 叫來(lái)醫(yī)生 要求服鎮(zhèn)靜藥來(lái)度過(guò)以后的幾小時(shí) 2 抑制住自己的感情 因?yàn)槟氵€要告訴其他親友 3 聽(tīng)到消息便失聲痛哭 7 你房間里的家具被水管漏水給損壞時(shí) 1 你非常不快 口口聲聲的抱怨著 2 你想借此不交房租 并寫了批評(píng)信 3 你自己擦洗 修理 使家具復(fù)原 8 生日 結(jié)婚 紀(jì)念日等 這些看來(lái)你不可避免的要花錢時(shí) 1 告訴對(duì)方不要通知自己這些事 這樣便可以不買禮物了 2 只送禮物給那些被你認(rèn)為是重要的人 3 經(jīng)常收集一些小的或比較奇特的禮物來(lái)應(yīng)付這些情況 9 你和別人發(fā)生矛盾或糾紛 不得不去法庭訴訟時(shí) 1 對(duì)去法庭的焦慮和不安使你失眠了 2 暫時(shí)把它忘卻 到出庭時(shí)在設(shè)法去應(yīng)付 3 這是人生中難免要發(fā)生的事件之一 并不怎么重要 10 你的能力得到承認(rèn) 并得到了一份重要工作時(shí) 1 想放棄這種機(jī)會(huì) 因?yàn)檫@種工作的要求太高 2 懷疑自己能否承擔(dān)起這項(xiàng)工作 3 仔細(xì)分析這項(xiàng)工作的要求 做好準(zhǔn)備設(shè)法把它干好 評(píng)分表 1 1 2 2 1 3 3 2 1 2 2 1 3 3 3 1 1 2 2 3 3 4 1 1 2 2 3 3 5 1 1 2 3 3 2 6 1 2 2 3 3 1 7 1 1 2 2 3 3 8 1 1 2 2 3 3 9 1 1 2 2 3 3 10 1 1 2 2 3 3 說(shuō)明 分?jǐn)?shù)為 15以下 你面臨問(wèn)題時(shí) 不要讓你的想象力沖昏頭腦 分?jǐn)?shù)為 15 25 你處理問(wèn)題稍有點(diǎn)遲緩 不要做出那些會(huì)使你以后為難的決 定 從一開(kāi)始就要面對(duì)現(xiàn)實(shí) 分?jǐn)?shù)為 25分以上 你的處理問(wèn)題能力很強(qiáng) 所以做出的決定是從實(shí)際情況出 發(fā)的 九 公關(guān)能力測(cè)試 公關(guān)能力表現(xiàn)為一個(gè)人在社交場(chǎng)合的介入能力 適應(yīng)能力 控制能力以及協(xié)調(diào) 性等等 良好的公關(guān)能力是現(xiàn)代社會(huì)生活眾人的重要素質(zhì)之一 下面設(shè)計(jì)了各種環(huán)境中的對(duì)話 你選擇更接近哪種情況的回答 每種回答都標(biāo) 有不同的分值 做完后將總分值與結(jié)果對(duì)照 可以預(yù)知你的公關(guān)能力 1 在賓館里 顧客說(shuō) 瞧 你把我的新衣服撒上了水 怎么辦 你作為 服務(wù)員回答 1 誰(shuí)叫你走路不長(zhǎng)眼睛 討厭 2 對(duì)不起 請(qǐng)用毛巾擦一下吧 3 真糟糕 怎么辦好呢 2 在飯店酒桌上 顧客 這杯子沒(méi)有洗凈 下面還有手印呢 如果你是 服務(wù)員作何回答 1 洗凈了 用不著擔(dān)心 2 真抱歉 3 對(duì)不起 我來(lái)?yè)Q一個(gè) 3 在學(xué)校 當(dāng)你和同學(xué)們一起議論另一個(gè)同學(xué)時(shí) 其中一位同學(xué)說(shuō) 他又 碰釘子了 你接著說(shuō) 1 那家伙差勁 真差勁 2 撒謊 是真的嗎 3 真可憐 4 在公共汽車站牌前 因人多而沒(méi)有擠上去 你的朋友 等一會(huì)兒再上吧 你回答 1 老是這樣會(huì)一直乘不上車的 2 是的 再等等下一班車吧 3 高峰期總是這樣 真討厭 5 與戀人約會(huì)時(shí) 戀人因來(lái)晚了而對(duì)你說(shuō) 喲 我來(lái)遲了 你作何回答 1 真不禮貌 稀里糊涂的 2 不必介意 不必介意 3 你是我喜愛(ài)的人嘛 6 在家中 媽媽說(shuō) 成績(jī)還是這樣差 是怎么回事 你答 1 是媽媽的孩子唄 沒(méi)辦法 2 對(duì)不起 我已做了努力 3 下次我會(huì)讓你高興的 7 在公共汽車上 由于人多相互擁擠 有人對(duì)你說(shuō) 不要擠 對(duì)此 你 作何反應(yīng) 1 人多 沒(méi)辦法 請(qǐng)你向前靠些好了 2 對(duì)不起 3 真是的 我也不想擠 評(píng)分表 1 1 1 2 3 3 2 2 1 1 2 2 3 3 3 1 1 2 3 3 2 4 1 3 2 2 3 1 5 1 1 2 2 3 3 6 1 1 2 2 3 3 7 1 1 2 3 3 2 說(shuō)明 0 3 分 公關(guān)能力很不理想 在公共場(chǎng)合 常常帶有強(qiáng)烈的攻擊性 碰到不 順心的事就立即發(fā)怒 極少具有公關(guān)的意識(shí) 不適合有關(guān)群體性的工作 4 12 分 具有很強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)和公關(guān)能力 具有社交能力和協(xié)調(diào)性 遇事能 夠仔細(xì)考慮他人情緒和周圍環(huán)境 即使討厭的事情 如有必要 也能夠控制住自己 的感情去適應(yīng)環(huán)境 具有承擔(dān)責(zé)任的勇氣 需要防止的是 過(guò)于冷靜 以致淡漠處 世 喪失個(gè)性 失去自我發(fā)展的機(jī)會(huì) 13 21 分 社交能力差 并對(duì)自己的好惡不太外露 但在行動(dòng)上給人以唯我 獨(dú)尊的印象 不太考慮別人的情緒 不善于理解別人的行動(dòng) 因此 你要注意把自 己放在大環(huán)境中去生活 并且適應(yīng)環(huán)境