《營銷管理》教學(xué)大綱.doc

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浙江大學(xué)MBA《營銷管理》課程教學(xué)大綱 課程編號： 學(xué)分：3 課程名稱：營銷管理 英文名稱：Marketing 授課學(xué)時(shí)：48 授課教師：范曉屏 先修課程： 課程內(nèi)容與基本要求： 本課程主要闡述企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的基本屬性與方法，重點(diǎn)介紹：市場分析的方面與方法，主要包括外部營銷環(huán)境的分析、消費(fèi)品市場和消費(fèi)者購買行為分析、工業(yè)品市場分析以及市場研究的基本方法；市場營銷管理，主要包括營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定，營銷管理的基本內(nèi)容；目標(biāo)市場營銷，主要包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和定位；市場營銷組合，主要包括產(chǎn)品、分銷、促銷和定價(jià)等方面的內(nèi)容與策略。 通過學(xué)習(xí)，學(xué)生必須掌握市場營銷學(xué)的基本理論與概念，接受營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，能運(yùn)用市場營銷的知識與技術(shù)分析問題與解決問題，以勝任與適應(yīng)企業(yè)市場營銷管理工作和策劃工作的需要。 主要章節(jié)： 1. 市場營銷學(xué)的基本概念、定義、作用、營銷觀念及其變遷、營銷工作內(nèi)容、主要方法等等。 2. 市場營銷環(huán)境分析：人口、經(jīng)濟(jì)、法律、自然、技術(shù)、社會文化環(huán)境等。 3. 市場調(diào)研：企業(yè)營銷信息系統(tǒng)；市場調(diào)研的組織與方法；調(diào)研的主要內(nèi)容。 4. 最終消費(fèi)品市場與消費(fèi)者購買行為分析：消費(fèi)品市場狀況；購買模式；主要影響購買的因素(四個(gè)方面)；購買過程與決策。 5. 工業(yè)品市場分析：定義；分類；購買特點(diǎn)；影響因素等。 6. 營銷管理與計(jì)劃制定：企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定；企業(yè)營銷計(jì)劃的制定與內(nèi)容；營銷管理與計(jì)劃控制。 7. 目標(biāo)市場營銷：目標(biāo)市場營銷的概念；目標(biāo)市場營銷的基本內(nèi)容與過程；市場識別；市場細(xì)分變量與方法；目標(biāo)市場選擇的標(biāo)準(zhǔn)與要求；產(chǎn)品定位的概念與方法等。 8. 市場營銷的基本策略：市場發(fā)展策略；市場競爭策略；營銷組合策略；等等。 9. 產(chǎn)品與產(chǎn)品策略：產(chǎn)品概念與分類；產(chǎn)品組合；品牌概念與品牌策略；新產(chǎn)品開發(fā)基本過程與內(nèi)容；產(chǎn)品生命周期與營銷策略；包裝與包裝策略。 10. 定價(jià)決策：價(jià)格的含義；影響定價(jià)的因素；定價(jià)目標(biāo)；定價(jià)策略；定價(jià)政策；定價(jià)方法等。 11. 分銷與分銷策略：分銷概念、性質(zhì)與作用；分銷渠道的設(shè)計(jì)與選擇；垂直一體化營銷體系；批發(fā)商作用、類型及其發(fā)展；零售商的作用、類型及其發(fā)展；物流管理。 12. 促銷與計(jì)劃制定：溝通過程與內(nèi)容；促銷組合與影響促銷組合的因素；促銷管理工作；廣告決策與管理；公共關(guān)系與宣傳報(bào)道；人員推銷；銷售促進(jìn)及直接營銷等。 主要參考書： 1. 菲利普?科特勒，《營銷管理：分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制》，第12版, 人民大學(xué)出版社，2005年。 2. 格倫 厄本等，《新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與營銷》，華夏出版社，2002 3. 唐 E 舒爾茨，《整合營銷傳播》，中國物價(jià)出版社，2002年。 4. L G 希夫曼等,《消費(fèi)者行為學(xué)》，華北師大出版社，2002。 5. 本 M 恩尼斯等編，《營銷學(xué)經(jīng)典》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2000。 6. 道恩 亞科布齊，《凱洛格論市場營銷》，海南出版社，2003。 7. 范曉屏，《市場營銷學(xué)》，浙江大學(xué)出版社，2005。