寶馬資產(chǎn)公司工作制度.doc
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寶馬資產(chǎn)管理有限公司 工作制度 一、 公司形象 1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。 2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。 3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。 4、 遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間應(yīng)保證有人接待。 5、 接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。 6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。 7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。 8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。 二、 工作紀律 1、 員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。 2、 作息時間規(guī)定 1)、夏季作息時間表(4月——9月) 上午 8:00——12:00 下午 14:00——18:00 2)、冬季作息時間表(10月——3月) 上午 8:00——12:00 下午 13:30——17:30 3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到。 4、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。 5、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。 6、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。 三、 衛(wèi)生規(guī)范 1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。 2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。 3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。 4、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。 5、 要愛護辦公區(qū)域的花木。 四、 工作要求 1、 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2、 新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。 3、 加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。 4、 經(jīng)??偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。 5、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。 6、 員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。 7、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。 8、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 9、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部,由公司安排修理。 五、 保密規(guī)定 1、 員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。 2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。 3、 任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。 4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責任。 六、 人員管理 1、 員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。 2、 員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。 3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或總經(jīng)理反映,聽取意見。 4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或總經(jīng)理同意。 5、 員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導,頂撞上級,而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予處理。 6、 管理人員應(yīng)團結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。 7、 公司是一個大家庭,員工應(yīng)團結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。 七、 電腦管理: 1、 使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務(wù)必關(guān)機切斷電源。 2、 使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。 3、 未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。 4、 嚴禁使用計算機玩游戲、購物。 5、 公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。 6、 未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。 7、 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。 八、 獎懲辦法: 1、員工獎勵分為精神表揚及物質(zhì)獎勵; 2、員工懲罰分為警告、罰款及除名; 3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,經(jīng)董事會研究,給予相應(yīng)的獎勵: A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者; B、維護公司利益和榮譽,保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。 4、下列事由的員工,在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,經(jīng)董事會研究,給予相應(yīng)的懲罰: A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的; B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的; C、私自把公司客戶介紹他人的。 九、培訓管理 1、新員工培訓內(nèi)容及管理 1)、培訓內(nèi)容 a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等); b、公司規(guī)章制度 c、新老員工認識; d、辦公設(shè)備的使用; e、指引工作地點區(qū)域設(shè)施。 2)、培訓注意事項 a 、新員工到崗時,公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度,營造歡迎的氣氛; b、培訓由綜合管理部負責執(zhí)行,涉及到各部門業(yè)務(wù)時,部門負責人要有所準備,予以配合。 2、在職員工培訓內(nèi)容及管理 1)、培訓形式 a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等; b、員工業(yè)余時間自學。 2)、培訓考核 a、培訓活動由綜合管理部負責組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍) b、培訓考評由培訓講師負責考評,其成績列入公司績效考核范圍。 十、名片管理辦法 1、總則 為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化,強化對外公關(guān)形象的塑造,特制定本辦法。 2、名片格式 公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計。 三.名片印制程序 1、根據(jù)工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請; 2、主管副總經(jīng)理批準后會通知綜合管理部門; 3、綜合管理部門負責對外印制名片的印刷業(yè)務(wù),印制完畢后發(fā)給當事人 四.名片使用 1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。 2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。 3、員工與公司解除勞動合同關(guān)系后,嚴禁再使用公司原有的名片從事任何活動,如若發(fā)現(xiàn),公司將追究其責任,并處以人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費,同時對于造成公司重大損失者,公司保留以估算的損失額向有關(guān)機構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。 濮陽寶馬資產(chǎn)管理有限公司 2012年8月16日- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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