日常行為激勵機制系統(tǒng)
日常行為激勵機制主要可針對總經(jīng)理以下級別員工。服務員(服務生)等采取日常行為跟蹤評估的方法。對員工的每日表現(xiàn)包括服務質量、禮節(jié)、禮貌、應變能力、進取精神及客人評估反饋、工作素質、團隊精神(合作)等。1、由上級給下級員工。2、由下級在日常行為評估表上。做為員工對上級的客觀評定。日常行為評估通過表格的方式體現(xiàn)。
1、日常行為激勵機制系統(tǒng)日常行為激勵機制主要可針對總經(jīng)理以下級別員工,包括部門經(jīng)理、主管、部長(領班),服務員(服務生)等采取日常行為跟蹤評估的方法,對員工的每日表現(xiàn)包括服務質量、禮節(jié)、禮貌、應變能力、進取精神及客人評估反饋、工作素質、團隊精神(合作)等。幾個方面進行評分。評分方法:1、由上級給下級員工,按照客觀性,真實性的原則進行評定。2、由下級在日常行為評估表上,給直接上級進行打分,做為員工對上級的客觀評定,日常行為評估通過表格的方式體現(xiàn),表格如下:日常行為評估表工作素質工作結果的準確性、整潔,熟。