辦公設備維保方案.doc

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______________________________________________________________________________________________________________ 辦公設備維護和管理規(guī)定 １．維護和管理任務 1．1 維護和管理對象 ? ?? ※ 計算機（包含組裝機、品牌機） ? ?? ※ 配 件 （光驅/主板/顯卡等） ??? ※ 筆記本電腦 ??? ※服務器 ??? ※ 打印機 ?? ? ※ 傳真機 ??? ※ 掃描儀 ??? ※ 移動硬盤 1．2 維護和管理內容（1.2.1-1.2.8外包給岳陽唯一計算機愛服務中心） ????1.2.1 每年進行一次臺式計算機、筆記本電腦及服務站的操作系統維護、檢查、升級（外包岳陽唯一計算機服務中心）。 1.2.2提供正版的殺毒軟件對計算機、筆記本電腦及服務器進行病毒檢查及殺毒。 ???1.2.3 每年用專用的屏保液清理與養(yǎng)護CRT與LCD顯示器。 ??1.2.4 每年一次對打印機的導向軸進行擦試清理，保證打印頭或墨盒移動正常，每年保養(yǎng)一次硒鼓與墨盒。 ??1.2.5 每半年對傳真機進行一次維護，將合紙艙蓋打開使用干凈柔軟的布或使用紗布沾酒精擦拭打印頭、滾筒或掃描儀部件。 ????1.2.6 每年對維護和管理設備進行一次外觀清理、去油污。對計算機的內部進行灰塵清理。 ??? 1.2.7協助解決品牌機或組裝機在保修期內出現的故障，包括聯系廠家或聯系供應商，盡快排除故障，完成修理，保證使用。 1.2.8及時解決維護和管理設備保修期外的設備出現的故障， 4小時響應，到達現場。 ? 1.2.9 每年對移動硬盤進行一次數據整理。 2．維護和管理流程 2．1 維護流程（唯一服務中心安排，并通知公司管理員） ??? 2.1.1設備總量的1/2為每年必須維護的任務。 ??? 2.1.3根據維護任務確定每周的維護工作量（臺數）。 ????2.1.4 提前一周通知，作好時間、人員、設備安排，保證維護工作有效進行，而且不影響管理人員的工作。 ??? 2.1.5 填寫辦公設備維護確認表，必須有公司設備管理人員的簽字。 2．2 維修流程（外包岳陽唯一計算機服務中心） 公司辦公設備管理員通知服務中心設備故障 ????????????????????????↓????? ???? ?電話、微信、遠程咨詢→故障用電話、微信、遠程解決 ????????????????????????↓ ??????現場檢查?→故障現場解決 ????????????????????????↓ ????填寫辦公設備維修申請表????????????????????????↓ 唯一計算機服務中心48小時內檢查、確定故障原因同時確定維修價格或更新件價格 ????????????????????????↓ ??????? 公司辦公設備管理員確定維修項目或更新項目 ????????????????????????↓ 唯一計算機服務中心在約定的時間內交付維修過的設備，公司辦公設備管理員檢查、試用后確認維修任務完成，并在申請表上簽字確認。 ????????????????????????↓ ???????????????? 維修任務完成（故障解決） ３．設備維護服務費標準 公司辦公設備維護外包服務費為200元/月。次月結算上月服務費。 故障維修費用按維修項目及更新項目申請表中管理員簽字確定價格計算。 4、本規(guī)定自2016年1月1日起執(zhí)行。 湖南尚鼎國際傳媒有限公司 辦公設備維護確認表 維護單位：湖南尚鼎國際傳媒有限公司 編號： 設備名稱 型號 序列號 維護內容 完成情況 內部清理 系統整理 病毒查殺 辦公設備管理員確認 蓋章： 簽字： 日期： 其他問題 維護人 日期 此表一式兩聯，一聯湖南尚鼎國際傳媒有限公司持有，另一聯岳陽唯一計算機服務中心持有。 ?辦公設備維修確認表 維護單位：湖南尚鼎國際傳媒有限公司 編號： ? 設備名稱 ? ? 型號 ? ? 序列號 ? ?? 故障原因說明 ?? ? ?? 故障診斷 ?? ? ?? 維修價格及時間 ? ? ? 更換替代新品型號及價格 ? ? ? ? 管理員確認維修/更換 ? ? ? 管理員對維修結果確認 ? ? 此表一式兩聯，一聯湖南尚鼎國際傳媒有限公司持有，另一聯岳陽唯一計算機服務中心持有。作為結款依據。  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個人提供合同協議，策劃案計劃書，學習課件等等 打造全網一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考 -可編輯修改-