酒店客房服務指南.doc

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。 檐·藝術酒店 客房服務指南 檐·問候··········································02 酒店簡介············································03 酒店設施指南········································04 酒店客房服務指南····································05 酒店電話指南········································06 酒店安全須知········································07 酒店物品賠償單······································08 檐·問候 尊敬的賓客、親愛的朋友： 古語云：有朋自遠方來，不亦樂乎！ 檐·藝術酒店歡迎閣下的尊貴光臨，感謝您選擇檐作為您的居停之地！ 我們最大的心愿是，讓您和我們在這飛速運轉的天地時空之間偶然的短聚留下美好的回憶，偶然的相遇結成永遠的友誼！ 我們將竭誠為您提供舒適溫馨的客房、美味可口的佳肴、徽派藝術氣息的休閑設施。 我們知道我們不是無所不能，但為了朋友，我們一定竭盡所能！ 祝您入住愉快！一切如意！ 檐·藝術酒店簡介 黃山檐下酒店管理有限公司，讓藝術走進行旅首次提出去酒店標準化的微型社交藝術空間。首創(chuàng)以中國元素為品牌，并以東情西韻的詩意棲居為設計理念的酒店。首次提出讓藝術走進旅居生活、酒店也是文藝新生地的微型設計師人文酒店。2015年獲亞太酒店聯(lián)盟AFTCA評選為2016年亞太地區(qū)最受期待藝術酒店。地址：黃山市屯溪區(qū)黎陽in巷黎陽街06號，電話：0559--2182255/18855993666。 檐下酒店所在的黎陽in巷是國家級AAAA景區(qū)。依托豐富的黃山旅游資源，設計規(guī)劃的大型旅游綜合體，景區(qū)主要有三條街區(qū)構成，分別是濱江酒吧休閑街區(qū)、特色美食街區(qū)及徽文化體驗街區(qū)(黎陽老街);項目采用“保護、移植、創(chuàng)新”手法，以實現(xiàn)“升級黃山旅游”。 序號 設施設備 使用說明 01 IC門卡 將IC門卡靠近門禁感應區(qū)，聽到“嘀”聲后，自動門開啟后，即可進入。 02 IC門卡 將IC門卡靠近感應區(qū)2厘米內，藍燈閃亮時，聽到“嘀”聲后，轉動手柄，即可打開房門。 03 客房電源 將IC門卡插入客房門廳的扁孔，電源即可開啟；離開客房時請取出IC門卡，電源即關閉。 04 空調系統(tǒng) 酒店房間均有獨立空調系統(tǒng)，房間內的溫度控制面板供您調節(jié)室內溫度，撥打0559-2182255可咨詢使用方法或要求幫助。 05 洗浴熱水 酒店配備目前最先進的熱水機組，可24小時為您提供衛(wèi)生熱水，您可隨時洗浴。 06 洗漱用品 酒店免費為您提供毛巾、浴巾、牙具、洗發(fā)液、沐浴露等洗漱用品。 07 上網(wǎng)寬帶 酒店網(wǎng)絡系采用光纖接入，可免費為您提供寬帶服務，但您需自備電腦設備，寬帶接口連接到電腦后，即可鏈接到互聯(lián)網(wǎng)。WIFI賬號“檐藝術酒店”，密碼“520520520” 08 有線電視 酒店配置黃山廣電網(wǎng)絡提供的有線電視節(jié)目，可收到本地臺與衛(wèi)視臺及部分港臺節(jié)目。 09 迷你吧 酒店客房迷你吧為您提供有償消費物品，所有物品打開封口包裝即視為您已經消費，您需按照該物品上標明的價格支付消費額。 10 有線電話 詳見附后的電話指南 11 收銀臺 酒店配備POS機，方便您使用各種銀行卡結清相關費用，另外可使用微信和支付寶 12 指示牌 您不愿被他人打擾時，請將房間床頭柜“請勿打擾”開關按下；您需要清潔房間時請將“清掃房間”指示標牌懸掛在客房門口。 酒 店 設 施 指 南 酒店客房服務指南 - 序號 服務內容 服務內容詳細說明 01 洗衣服務 酒店提供干洗和水洗衣服服務，您需要時，請?zhí)顚懞孟匆聠?，連同衣物一并在上午10時前交服務員，或放于房間內。 02 客房送餐服務 酒店提供送簡餐到客房的服務，簡餐的具體品種詳見客房內的簡餐價格表。 03 維修服務 客房設施如有故障不能使用時，您可及時告知我們，我們會以最快的速度為您提供維修服務。 04 叫醒服務 酒店可根據(jù)您的要求，為您提供電話叫醒服務。 05 留言服務 您外出時，酒店可根據(jù)您的指令，提供留言服務 06 加床服務 您需要在房間加設鋪位時，酒店可提供加床。 07 清潔服務 在您外出時，我們可根據(jù)您的要求提供客房清潔服務。 08 商務服務 酒店可為您提供打字、復印、傳真、代訂鮮花、代寄包裹郵件服務。 09 訂票服務 酒店可提供代訂火車票和飛機票服務，您可將您的出發(fā)地、出發(fā)時間、目的地及其他具體要求告知我們，我們會及時為您聯(lián)系。 酒 店 電 話 指 南 一、 酒店客房提供直撥有線電話。 二、 酒店前臺服務電話為 0559-2182255。 三、 酒店服務電話詳表： 序 號 電話號碼 部 門 01 0559-2182255 前 臺 02 18855993666 管 家 酒 店 安 全 須 知 為確保酒店及客人的安全，依據(jù)《中華人民共和國消防條例》特制定本須知： 一、 請勿攜帶易燃易爆化學物品及充壓受壓容器進入酒店。 二、 為了您和他人的身體健康，請勿攜帶寵物進入酒店。 三、 請勿在客房內使用燃油或液化石油氣等爐具及其他危險設備。 四、 請勿在床頭吸煙，切勿隨便亂扔煙頭、火柴棒。 五、 嚴禁在酒店內燃放煙花鞭炮。 六、 嚴禁在公共區(qū)域吸煙，注意保持公共區(qū)域清潔。 七、 未經酒店安全部門批準，不得在客房內安裝復印機、傳真機、電爐等辦公用設備。 八、 請勿在消防安全疏散通道和酒店各樓層消防設施、設備上堆放各種物品。 九、 請在外出或就寢時將房門鎖好以防發(fā)生不測。 十、 如發(fā)生火警及其他意外事件時，請勿驚慌，及時向服務臺報警，請按客房門后張貼的《旅客疏散示意圖》迅速撤離。 十一、 因違反上述須知要求，釀成火災事故的責任者，應負責賠償經濟損失；對造成嚴重后果者，由司法部門追究刑事責任。 十二、 請妥善保管好自己攜帶的貴重物品。 十三、 本須知由黃山市公安消防監(jiān)督機關授權酒店安全保安部門督促檢查。 酒 店 物 品 賠 償 單 尊敬的賓客： 你好！歡迎您入住檐·藝術酒店，我們將熱誠為您服務，客房內的物品供閣下使用，請您愛護房內一切物品，如因您不慎造成損失，請您按下列價格進行賠償，謝謝合作！如您對客房內的物品喜愛，需要購買，請與總臺聯(lián)系。 名 稱 價 格 名 稱 價 格 電 視 機 根據(jù)發(fā)票價格 衣 架 元/個 機 頂 盒 元/臺 漱 口 杯 元/只 電視遙控器 元/只 皂 碟 元/個 空調遙控器 元/只 垃圾桶 元/只 茶 幾 元/具 茶 具 元/套 沙 發(fā) 元/套 沙發(fā)靠墊 元/個 開 水 壺 元/只 行李架 元/個 電 吹 風 元/只 服務指南 元/本 臺 燈 元/只 壁 畫 據(jù)畫上價格 電 話 機 元/臺 大床房被套 元/床 電衣架 元/個 大床房棉被 元/床 房 卡 元/張 大床房保護墊 元/個 玻璃茶杯 元/只 大床房床單 元/床 煙 缸 元/只 標準間被套 元/床 紙巾盒 元/個 標準間棉被 元/床 托 盤 元/個 標準間保護墊 元/床 地 巾 元/條 標準間床單 元/個 浴 巾 元/條 電子秤 元/個 面 巾 元/條 枕 套 元/只 淋 浴 房 元/套 枕 芯 元/只 淋浴噴頭 元/只 靠背煙洞 元/個 臺盆籠頭 元/只 地毯煙洞 元/個 臺盆 元/只 酒店用品盒 元/個 馬桶蓋 元/只 馬桶 元/只 備注：1、如果您損失房內的其他物品按進價賠償。 2、紡織品臟跡、地毯嘔吐視不同程度賠償清潔費。  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學習課件等等 打造全網(wǎng)一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考 -可編輯修改-