高速路收費(fèi)征費(fèi)輔助工作述職報(bào)告與國(guó)土局土地利用股股長(zhǎng)述職報(bào)告 - 副本
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高 速 路 收 費(fèi) 征 費(fèi) 輔 助 工 作 述 職 報(bào) 告 與 國(guó) 土 局 土地 利 用 股 股 長(zhǎng) 述 職 報(bào) 告=高速路收費(fèi)征費(fèi)輔助工作述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好,很榮幸參加這次述職報(bào)告,現(xiàn)將 2018 年述職報(bào)告如下:2018 年即將過(guò)去,我們將迎來(lái) 2019。時(shí)代在變化,科技在發(fā)展,首先針對(duì)我們工作環(huán)境的發(fā)展,我們要及時(shí)適應(yīng)。無(wú)人收費(fèi)逐漸推廣,我們要明白我們工作的環(huán)境一直在變化,努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),跟上工作的調(diào)整是當(dāng)下極為重要的事情,舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),在剛開(kāi)始時(shí)收費(fèi)人員聽(tīng)到今年收費(fèi)方式的改變都有點(diǎn)措手不及,新的變化會(huì)引起很多東西的改變,手勢(shì)的變化,監(jiān)控的調(diào)整,在剛開(kāi)始之前都會(huì)擔(dān)心不適應(yīng),但是我們的所有人員在接觸新方式時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),一點(diǎn)點(diǎn)糾正不足,高效率地適應(yīng)了收費(fèi)方式的變化。其次是個(gè)人能力的增強(qiáng)。近年來(lái),站里都盡可能的提供機(jī)會(huì)讓我們?nèi)ュ憻?,就今年去井岡山的培?xùn)就是一個(gè)培養(yǎng)能力的好機(jī)會(huì),我們?cè)谀抢锊粌H僅學(xué)習(xí)了更多收費(fèi)方面的知識(shí),此外也培養(yǎng)了與團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力和團(tuán)結(jié)。最后是堅(jiān)持對(duì)這份工作的熱愛(ài),只有真正的喜歡這份工作,才會(huì)在這個(gè)崗位上越干越精彩,最初我們可能因?yàn)槟承┰虿艁?lái)到這,但是當(dāng)我們決定一直干下去時(shí),就一定是有一些原因吸引著你,驅(qū)使著你前進(jìn),讓你在這個(gè)崗位上不斷奮斗。隨著工作時(shí)間越來(lái)越久,我們更要尋找在這個(gè)崗位上值得我們?yōu)橹畩^斗的點(diǎn),只有擁有動(dòng)力,我們的工作才能以更飽滿的熱情去面對(duì),以更高的效率去處理。一、個(gè)人成長(zhǎng)工作方面:1、保持一顆熱愛(ài)生活的心。收費(fèi)站既是一個(gè)小群體,也是一個(gè)大家庭。在收費(fèi)站工作我們面對(duì)的不僅僅是同事,更有從我們站路過(guò)的無(wú)數(shù)司乘人員。我們永遠(yuǎn)不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么,我們能做的是以高昂的斗志和飽滿的精神去面對(duì)每一天,用笑容去溫暖每一個(gè)人,保持對(duì)生活的熱愛(ài)。2、積極參與各類活動(dòng)。在收費(fèi)站不僅僅有工作,還有一些意義非凡的活動(dòng),參與這些實(shí)踐性的活動(dòng)可以提高我們的組織能力,應(yīng)對(duì)能力以及應(yīng)對(duì)能力,3、要合理分配時(shí)間。每個(gè)人都需要生活與工作倆頭兼顧,如何合理的分配好時(shí)間一直是我需要學(xué)習(xí)的,提高辦事效率,二、思想轉(zhuǎn)變(一)工作思想化被動(dòng)為主動(dòng)之前在 xx 站任綜合辦事員,主要負(fù)責(zé)全站日常工作以及食堂協(xié)管,協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)管理征費(fèi)事務(wù)。當(dāng)時(shí)心里想著只要把事情做好就行,沒(méi)有主動(dòng)去想做些什么,怎么去做,處于被動(dòng)做事。自從換崗到 xx 站,同樣是任綜合辦事員兼后勤管理,但是工作卻有所改變,主動(dòng)去想該怎么去做事,怎么樣做好事,怎樣能讓整個(gè)站得到提升,處于主動(dòng)去想事、做事、干實(shí)事。(二)管理思想化被動(dòng)為主動(dòng)之前在 xx 站,主動(dòng)去想管理站內(nèi)事務(wù),心里想著有站領(lǐng)導(dǎo)去管理,自己也不是管理人員,也不敢去多管理,怕管理、怕得罪人,還處于被管理思想。在xx 站工作這段時(shí)間,擔(dān)任綜合辦事員工作一年來(lái),主動(dòng)去管理全站事務(wù),管理思想上變得更加主動(dòng)。三、具體工作(一) 收費(fèi)協(xié)管工作1、收費(fèi)窗口收費(fèi)動(dòng)作。為確保每個(gè)員工都能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范做好新收費(fèi)動(dòng)作,我通過(guò)組織收費(fèi)人員觀看集團(tuán)下發(fā)收費(fèi)窗口標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作視頻,加深收費(fèi)人員對(duì)新收費(fèi)動(dòng)作的記憶;我參加中心收費(fèi)部收費(fèi)窗口標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),坐崗示范新收費(fèi)動(dòng)作,一對(duì)一教學(xué),規(guī)范每一位收費(fèi)人員收費(fèi)動(dòng)作;同時(shí)會(huì)在崗?fù)がF(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)改正。2、狠抓微笑服務(wù)。為了做好微笑服務(wù),每日審帶監(jiān)督對(duì)微笑服務(wù)進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)提醒整改,組織站內(nèi)人員觀看日常收費(fèi)的微笑服務(wù)視頻,通過(guò)對(duì)比找不足互相提升,確保全站人員做好做到用心微笑服務(wù)。3、努力提升收費(fèi)員業(yè)務(wù)技能。為了提升收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平,會(huì)積極組織收費(fèi)員參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),組織開(kāi)展案例分析會(huì)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)實(shí)踐操作,通過(guò)理論結(jié)合實(shí)踐來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)水平提升。4、做好站內(nèi)衛(wèi)生督促。為了做好站內(nèi)衛(wèi)生,我定期組織人員對(duì)宿舍衛(wèi)生、崗?fù)ばl(wèi)生、辦公室衛(wèi)生進(jìn)行檢查,對(duì)不規(guī)范的進(jìn)行通報(bào),并對(duì)衛(wèi)生做得好的進(jìn)行表?yè)P(yáng),通過(guò)圖片對(duì)比,促進(jìn)大家做好衛(wèi)生清潔。5、站領(lǐng)導(dǎo)不在站里的情況下,會(huì)組織站內(nèi)人員召開(kāi)站務(wù)會(huì)。 (二) 星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建工作1、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo),組織開(kāi)展了星級(jí)創(chuàng)建動(dòng)員會(huì),會(huì)上進(jìn)行了分工,會(huì)后我制訂了靖石站星級(jí)創(chuàng)建責(zé)任劃分情況表,讓大家明確自己的分工。2、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)照星級(jí)收費(fèi)站要求進(jìn)行自查,并制定了星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建實(shí)施方案。3、通過(guò)自查確定要增加及整改的項(xiàng)目,制訂了星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建項(xiàng)目預(yù)算明細(xì)表。4、為院內(nèi)綠化和崗?fù)ぶ苓吘G化,量好院內(nèi)綠化和崗?fù)ぶ苓吘G化面積做好預(yù)算工作,量好宿舍、食堂、辦公室有黃泥污漬的墻根面積并做好預(yù)算。5、收集星級(jí)創(chuàng)建工作資料,及時(shí)協(xié)助整理歸檔形成星級(jí)創(chuàng)建內(nèi)業(yè)資料。 (三) 后勤工作如何做好后勤保障(食堂管理)。為保障員工們能在夏日里以良好的精神狀態(tài)投入工作,本著以人為本的理念,通過(guò)召開(kāi)膳食委員會(huì),積極與員工面對(duì)面溝通,傾聽(tīng)大家的心聲,集思廣益,征求員工意見(jiàn),從而解決好員工最直接、最現(xiàn)實(shí)的“盤(pán)中餐”問(wèn)題。 將提高膳食水平歸結(jié)于三大特點(diǎn):一是科學(xué)搭配。合理搭配肉菜和素菜比例,涼菜和熱菜比例,“干稀搭配,葷素搭配”,努力做到科學(xué)營(yíng)養(yǎng)配餐。這樣的搭配不但滿足了不同口味的需求,更重要的是符合科學(xué)飲食的要求。二是品種增多,該站在飯菜花色品種上下功夫,增加主副食品種,早餐有豆?jié){、春卷、豆腐腦,酒釀蛋等,“午餐晚餐不一樣,今天昨天不一樣”,如此的變化就養(yǎng)膳食,在午餐后都會(huì)為員工添上當(dāng)季的水果,既貼心又健康。通過(guò)采納員工的合理化建議,伙食得到了根本性的改善,受到了職工們的交口稱贊。食堂伙食的改善,也實(shí)現(xiàn)了員工就餐的多樣化,從根本上提高了職工的生活質(zhì)量,充分反映了該所站領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)愛(ài)職工,切實(shí)從職工基本生活入手,為員工辦實(shí)事、解難事、做好事??傊?,一年來(lái)工作深有感觸,感謝所站領(lǐng)導(dǎo)給我這一次又一次鍛煉機(jī)會(huì)。通過(guò)一年來(lái)工作我也發(fā)現(xiàn)自身有許多不足,作為征費(fèi)輔助人員在這期間讓我受益匪淺,特別是所、站領(lǐng)導(dǎo)、同事們無(wú)微不至的指導(dǎo)和幫助,讓我的在后勤管理(食堂管理)和收費(fèi)協(xié)管方面業(yè)務(wù)水平不斷提升,由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些為我往后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。不過(guò),我知道,人無(wú)完人,我自己也肯定存在不足之處。所以,在往后的工作中,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí),改正自己不足之處,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo),積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力,提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心,同事們滿意,愛(ài)崗敬業(yè)的全能合格管理人員。國(guó) 土 局 土 地 利 用 股 股 長(zhǎng) 述 職 報(bào) 告國(guó)土局土地利用股股長(zhǎng)述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:大家好!我叫,現(xiàn)任國(guó)土資源局土地利用股股長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)國(guó)有建設(shè)用地出讓、劃撥、改變土地用途等審查報(bào)批工作。今年來(lái),在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在兄弟股室同志們的幫助下,在廣大服務(wù)對(duì)象的大力支持下,我股比較圓滿的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要向大家匯報(bào)如下,請(qǐng)大家評(píng)議:一、 思想上認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神,結(jié)合“解放思想、改革開(kāi)放、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)的契機(jī),加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),用解放思想的思維方式,開(kāi)拓思想,全面推動(dòng)工作順利開(kāi)展。二、 工作上嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)土地管理法律法規(guī)和國(guó)務(wù)院關(guān)于土地調(diào)控的有關(guān)政策,加強(qiáng)了土地利用管理各項(xiàng)工作。一是制定了**年土地供應(yīng)計(jì)劃,加大了政府對(duì)土地供應(yīng)的宏觀調(diào)控力度,加強(qiáng)了土地計(jì)劃供應(yīng)管理,進(jìn)一步完善了土地市場(chǎng)建設(shè)。二是認(rèn)真執(zhí)行商業(yè)、旅游業(yè)、娛樂(lè)和商品住宅等經(jīng)營(yíng)性用地招拍掛出讓制度,積極推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目用地招拍掛出讓工作,充分發(fā)揮市場(chǎng)在土地資源配置的基礎(chǔ)性作用。**年以來(lái),我縣出讓土地 59 宗,面積 239.34 畝,收取土地出讓金總額 1.176 億元。劃撥土地 1 宗,面積 3.16 畝。收回土地使用權(quán) 6 宗,土地面積 78.02 畝。截止到今年 7 月,我縣保障性安居工作供地計(jì) 27 畝,供地率達(dá)100%。三是完成了我縣城區(qū)基準(zhǔn)地價(jià)更新的基礎(chǔ)性工作。四是加強(qiáng)批后監(jiān)管工作,切實(shí)運(yùn)用土地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與監(jiān)管系統(tǒng),對(duì)各類建設(shè)項(xiàng)目的開(kāi)、竣工,履行出讓合同等進(jìn)行跟蹤管理,加強(qiáng)建設(shè)用地供應(yīng)和開(kāi)發(fā)利用的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,不斷提高建設(shè)用地的監(jiān)管水平,促進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)依法依規(guī)、節(jié)約集約用地。今年以來(lái)盡管立足本職,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇地做了一些工作,取得了一些成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大人民群眾的期望,還存在一定的差距,在今后的工作中,我將更加努力的工作,為大家服好務(wù),盡到一名國(guó)家公務(wù)人員應(yīng)盡的職責(zé),爭(zhēng)取百尺竿頭更進(jìn)一步!最后,借此機(jī)會(huì)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我和利用股工作的關(guān)心、支持和理解。- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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