《在線營(yíng)銷(xiāo)技能與實(shí)踐》電子課件

《在線營(yíng)銷(xiāo)技能與實(shí)踐》電子課件,在線營(yíng)銷(xiāo)技能與實(shí)踐,在線,營(yíng)銷(xiāo),技能,實(shí)踐,電子,課件 【技能實(shí)訓(xùn)】 一、實(shí)訓(xùn)目的：做一份細(xì)分并確定目標(biāo)市場(chǎng)的報(bào)告 二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：為只在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的絲韻牌洗發(fā)水可根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)選擇其他商品，文中該商品為虛擬品牌 進(jìn)行市場(chǎng)定位并形成一份簡(jiǎn)單的報(bào)告，以組為單位派代表上臺(tái)發(fā)表所收集到的信息情況（從功能、價(jià)格、包裝、售后服務(wù)四個(gè)方面特征進(jìn)行闡述） 三、步驟指引： 1.市場(chǎng)細(xì)分 （1）確定細(xì)分的市場(chǎng)和考察對(duì)象。（建議以小組為單位） （2）選擇細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行調(diào)查。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研銷(xiāo)售洗發(fā)水店鋪、實(shí)地問(wèn)詢、查找資料等方式，分析洗發(fā)水細(xì)分市場(chǎng)的客戶特征，并根據(jù)結(jié)果填寫(xiě)表4-7（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下表是以調(diào)研洗發(fā)水市場(chǎng)為依據(jù)的，如果換成其他類(lèi)型的商品，表格就需要重新設(shè)計(jì)或調(diào)整 ）。 表4-7 調(diào)研信息表 因素 分類(lèi) 結(jié)果 年齡段 10～20歲 20～40歲 40歲以上 性別比例 男 女 收入（月）此項(xiàng)也設(shè)計(jì)為平常購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的價(jià)格檔 無(wú)收入 低收入（0～2000） 中等收入（2001～6000） 高收入（6000以上） 文化水平 初中 中專(zhuān) 高中（高職高專(zhuān)） 本科 本科以上 地區(qū)指產(chǎn)地 省內(nèi) 省外 國(guó)外 家庭成員 單身 3人 3人及以上 購(gòu)買(mǎi)的品牌 海飛絲 潘婷 飄柔 其他品牌 購(gòu)買(mǎi)原因 產(chǎn)品質(zhì)量好 價(jià)格實(shí)惠 服務(wù)好 附加利益 其他 購(gòu)買(mǎi)頻率（多久買(mǎi)一次） 1個(gè)月 2個(gè)月 3個(gè)月 其他 購(gòu)買(mǎi)方式 賒購(gòu) 現(xiàn)金 網(wǎng)上支付 每次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量（以200ml為一瓶計(jì)算） 1瓶 2瓶 3瓶及以上 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格 10元以下 10～20 20～30 30以上 購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià) 非常好 好 較好 一般 較差 很差 其他比如喜歡什么功能的洗發(fā)水，去屑的還是修復(fù)的等等 （3）評(píng)析得到的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)，明確洗發(fā)水市場(chǎng)的客戶特征，得到細(xì)分結(jié)果。 以 作挑出幾個(gè)主要因素，如價(jià)格、規(guī)格、功能，然后分析得出要賣(mài)什么樣類(lèi)型的商品 為細(xì)分因素，可得到的細(xì)分結(jié)果如下。 2.確定目標(biāo)市場(chǎng) （1）列出項(xiàng)目組想要進(jìn)入的主要目標(biāo)市場(chǎng)根據(jù)上面的分析以及本身的狀況最終確認(rèn)主要目標(biāo)市場(chǎng) 。 （2）列出目標(biāo)市場(chǎng)的欲望、需求等特征（價(jià)格區(qū)間、產(chǎn)品包裝、售后服務(wù)等）。 價(jià)格區(qū)間 產(chǎn)品包裝要求 洗發(fā)水性能要求 其他 目標(biāo)市場(chǎng)1 目標(biāo)市場(chǎng)2 目標(biāo)市場(chǎng)3 …… （3）分析各主要目標(biāo)市場(chǎng)的特征。 目標(biāo)市場(chǎng)1的特征是 。 目標(biāo)市場(chǎng)2的特征是 。 目標(biāo)市場(chǎng)3的特征是 。 …… 。 （4）選擇目標(biāo)市場(chǎng) 根據(jù)情況，選擇目標(biāo)市場(chǎng)為 。 3.定位網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng) （1）確定絲韻牌洗發(fā)水在產(chǎn)品、服務(wù)、包裝、價(jià)格等方面與競(jìng)爭(zhēng)者的差別化。 主要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的特色是什么，其在顧客心目中的形象如何，衡量競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 價(jià)格 包裝 產(chǎn)品性能 形象 特色 其他 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品1（ ） 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品2 （ ） 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品3 （ ） …… （2）準(zhǔn)確定位絲韻牌洗發(fā)水相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 了解購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)的最大愿望和偏好，以及他們對(duì)產(chǎn)品優(yōu)劣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 。 （3）分析絲韻牌洗發(fā)水在目標(biāo)市場(chǎng)中的地位。 一是在價(jià)格上如何具有優(yōu)勢(shì)；二是產(chǎn)品是否具備特色，更好地滿足顧客的需求。 。 （4）根據(jù)絲韻牌洗發(fā)水在目標(biāo)市場(chǎng)中的地位，選擇市場(chǎng)定位策略。 選擇市場(chǎng)定位策略為 。 （5）各項(xiàng)目小組根據(jù)選擇的市場(chǎng)定位策略，結(jié)合分析結(jié)果，形成一份簡(jiǎn)單的市場(chǎng)定位書(shū)。